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Taller de gamificación en destinos turísticos

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Taller de Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman en los destinos turísticos, realizado en el marco del programa de Transformación Digital del sector turístico de la Comunitat Valenciana.

Celebrado el 22 y 23 de mayo de 2019.
Más información: http://invattur.gva.es

Publicada em: Turismo
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Taller de gamificación en destinos turísticos

  1. 1. Programa de Transformación digital del sector turístico de la Comunitat Valenciana Taller Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Impartido por: - Jordi Díaz, CEO Play&go experience ColaboraOrganiza Tecnologías para transformar el negocio turístico
  2. 2. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
  3. 3. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman - Nombre - ¿A qué te dedicas? - ¿Qué sabes sobre Gamificación? - ¿Qué expectativas tienes del Taller?
  4. 4. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman ¿Qué es la Gamificación? (y qué NO es)
  5. 5. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
  6. 6. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman “Gamificar es aplicar estrategias (pensamientos y mecánicas) de juegos en contextos no jugables, ajenos a los juegos, con el fin de que las personas adopten ciertos comportamientos” Mecánicas de juegos en tu vida personal y profesional José Luis Ramírez
  7. 7. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman “Gamificar es diseñar formas óptimas para transmitir conocimiento” Gamificar una propuesta docente Francisco J. Gallego, Rafael Molina y Faraón Llorens
  8. 8. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Mecánicas Componentes relacionados directamente con el juego: reglas, acciones, elementos que interfieren en la experiencia como un avatar y que hacen que nuestro progreso sea visible: puntos, badges, clasificaciones, retos, misiones, etc.
  9. 9. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Mecánicas Componentes relacionados directamente con el juego: reglas, acciones, elementos que interfieren en la experiencia como un avatar y que hacen que nuestro progreso sea visible: puntos, badges, clasificaciones, retos, misiones, etc. Dinámicas Comportamiento interno de las diferentes mecánicas del juego. Elementos mucho más abstractos, como la motivación interna del jugador. Además las dinámicas deben estar pensadas para crear esa sensación estética o atractiva del juego que motive al jugador.
  10. 10. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Mecánicas Componentes relacionados directamente con el juego: reglas, acciones, elementos que interfieren en la experiencia como un avatar y que hacen que nuestro progreso sea visible: puntos, badges, clasificaciones, retos, misiones, etc. Dinámicas Comportamiento interno de las diferentes mecánicas del juego. Elementos mucho más abstractos, como la motivación interna del jugador. Además las dinámicas deben estar pensadas para crear esa sensación estética o atractiva del juego que motive al jugador. Estética La Estética aborda el conjunto de la experiencia. Provoca reacciones emocionales en el jugador.
  11. 11. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman “Game Elements”
  12. 12. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Peñíscola Turismo
  13. 13. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Peñíscola Turismo
  14. 14. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Richard Bartle “User Types”
  15. 15. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Serious Games
  16. 16. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
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  19. 19. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Google Maps: Reseñas
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  26. 26. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman El nuevo turista conectado es social, local y móvil y busca interactuar con el destino a través de nuevas experiencias. Los destinos deben adaptarse a esta nueva realidad con nuevas herramientas.
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  28. 28. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
  29. 29. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman ESTRATEGIA Y CONTENIDOS • Definición de la estrategia • Recopilación, análisis y selección de puntos de interés (POIs) • Elaboración de contenidos (texto, fotos, videos, etc.) • Diseño de la gymkhana • Dinámicas de juego • Rediseño de la interfaz para adaptarla al territorio
  30. 30. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman DESARROLLO • Tutorial de funcionamiento. • Información geolocalizada: • Mapas 2D y 3D con puntos interés • Fotos y descripción de recursos • Agenda de eventos • Notificaciones geolocalizadas en tiempo real • Sistema de misiones geolocalizadas • Recogida de ítems y mini-juegos realidad aumentada • Componentes de viralización en redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram... • Premios in-game para los usuarios • Game data: análisis comportamiento del usuario
  31. 31. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman MARKETING Y COMUNICACIÓN • Publicidad online (ads) con Google AdWords y Facebook/instagram Ads. • Dinamización en redes sociales • Nota de prensa y difusión en medios de comunicación. • Diseño de materiales para redes sociales y web: banners, post en el blog ... • Diseño de materiales de promoción offline: carteles, flyers para oficinas de turismo • Campañas con influencers
  32. 32. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman DATOS E INFORMES • Obtención de datos de usuarios, uso de la app, alcance, valoraciones y descargas. • Infografía de resultados • Mapas de calor de los check-ins realizados • Informe sobre las acciones de marketing
  33. 33. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
  34. 34. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
  35. 35. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
  36. 36. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
  37. 37. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Promoción turística del destino inteligente y de los negocios locales. Obtención de datos y comportamiento de turistas para optimización de recursos y campañas. Mejora de la experiencia del turista y aumento del gasto medio Nuevo canal de promoción y ventas del destino inteligente
  38. 38. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman “Game Data es la obtención de datos a través del juego, es decir, la técnica que permite obtener información de los usuarios de los juegos y su uso de forma inteligente y siempre sin que afecte a su privacidad ” Play&go experience
  39. 39. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman PERSONALES (QUIÉN) TEMPORALES (CUÁNDO) ESPACIALES (DÓNDE)
  40. 40. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman APLICACIÓN MÓVIL (APP) ALGORITMOS (AI) INFOGRAFÍAS Y MAPAS
  41. 41. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
  42. 42. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
  43. 43. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
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  50. 50. Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman Muchas gracias Colabora Organiza

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