Taller de Gamificación: cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman en los destinos turísticos, realizado en el marco del programa de Transformación Digital del sector turístico de la Comunitat Valenciana. Celebrado el 22 y 23 de mayo de 2019. Más información: http://invattur.gva.es

1. Programa de Transformación digital del sector
turístico de la Comunitat Valenciana
Taller Gamificación:
cómo hacer que los visitantes jueguen y consuman
Impartido por:
- Jordi Díaz, CEO Play&go experience
ColaboraOrganiza
Tecnologías para transformar
el negocio turístico

2. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

3. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
- Nombre
- ¿A qué te dedicas?
- ¿Qué sabes sobre Gamificación?
- ¿Qué expectativas tienes del Taller?

4. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
¿Qué es la Gamificación?
(y qué NO es)

5. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

6. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
“Gamificar es aplicar estrategias
(pensamientos y mecánicas) de juegos en
contextos no jugables, ajenos a los juegos,
con el fin de que las personas adopten
ciertos comportamientos”
Mecánicas de juegos en tu vida personal y profesional
José Luis Ramírez

7. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
“Gamificar es diseñar formas óptimas para
transmitir conocimiento”
Gamificar una propuesta docente
Francisco J. Gallego, Rafael Molina y Faraón Llorens

8. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Mecánicas
Componentes relacionados directamente con el juego: reglas, acciones,
elementos que interfieren en la experiencia como un avatar y que hacen que
nuestro progreso sea visible: puntos, badges, clasificaciones, retos, misiones, etc.

9. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Mecánicas
Componentes relacionados directamente con el juego: reglas, acciones,
elementos que interfieren en la experiencia como un avatar y que hacen que
nuestro progreso sea visible: puntos, badges, clasificaciones, retos, misiones, etc.
Dinámicas
Comportamiento interno de las diferentes mecánicas del juego. Elementos
mucho más abstractos, como la motivación interna del jugador. Además las
dinámicas deben estar pensadas para crear esa sensación estética o atractiva del
juego que motive al jugador.

10. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Mecánicas
Componentes relacionados directamente con el juego: reglas, acciones,
elementos que interfieren en la experiencia como un avatar y que hacen que
nuestro progreso sea visible: puntos, badges, clasificaciones, retos, misiones, etc.
Dinámicas
Comportamiento interno de las diferentes mecánicas del juego. Elementos
mucho más abstractos, como la motivación interna del jugador. Además las
dinámicas deben estar pensadas para crear esa sensación estética o atractiva del
juego que motive al jugador.
Estética
La Estética aborda el conjunto de la experiencia. Provoca reacciones
emocionales en el jugador.

11. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
“Game Elements”

12. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Peñíscola Turismo

13. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Peñíscola Turismo

14. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Richard Bartle
“User Types”

15. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Serious Games

16. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

17. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

18. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

19. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Google Maps: Reseñas

20. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Be Prisma

21. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Omnium Parks: Gestiona tu parque acuático

22. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Grefuheroes

23. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
A jugar !!

24. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Grefuheroes

25. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Tu proyecto

26. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
El nuevo turista conectado es
social, local y móvil y busca
interactuar con el destino a través
de nuevas experiencias.
Los destinos deben adaptarse a esta
nueva realidad con nuevas
herramientas.

27. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

28. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

29. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
ESTRATEGIA Y CONTENIDOS
• Definición de la estrategia
• Recopilación, análisis y selección
de puntos de interés (POIs)
• Elaboración de contenidos (texto,
fotos, videos, etc.)
• Diseño de la gymkhana
• Dinámicas de juego
• Rediseño de la interfaz para
adaptarla al territorio

30. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
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DESARROLLO
• Tutorial de funcionamiento.
• Información geolocalizada:
• Mapas 2D y 3D con puntos interés
• Fotos y descripción de recursos
• Agenda de eventos
• Notificaciones geolocalizadas en tiempo real
• Sistema de misiones geolocalizadas
• Recogida de ítems y mini-juegos realidad
aumentada
• Componentes de viralización en redes sociales:
Facebook, Twitter, Instagram...
• Premios in-game para los usuarios
• Game data: análisis comportamiento del usuario

31. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
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MARKETING Y
COMUNICACIÓN
• Publicidad online (ads) con Google
AdWords y Facebook/instagram Ads.
• Dinamización en redes sociales
• Nota de prensa y difusión en medios de
comunicación.
• Diseño de materiales para redes sociales y
web: banners, post en el blog ...
• Diseño de materiales de promoción offline:
carteles, flyers para oficinas de turismo
• Campañas con influencers

32. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
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DATOS E INFORMES
• Obtención de datos de usuarios, uso
de la app, alcance, valoraciones y
descargas.
• Infografía de resultados
• Mapas de calor de los check-ins
realizados
• Informe sobre las acciones de
marketing

33. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

34. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

35. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

36. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

37. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Promoción turística del destino
inteligente y de los negocios
locales.
Obtención de datos y comportamiento
de turistas para optimización de
recursos y campañas.
Mejora de la experiencia del
turista y aumento del gasto medio
Nuevo canal de promoción y
ventas del destino inteligente

38. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
“Game Data es la obtención de datos a
través del juego, es decir, la técnica que
permite obtener información de los usuarios
de los juegos y su uso de forma inteligente y
siempre sin que afecte a su privacidad ”
Play&go experience

39. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
PERSONALES
(QUIÉN)
TEMPORALES
(CUÁNDO)
ESPACIALES
(DÓNDE)

40. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
APLICACIÓN MÓVIL (APP)
ALGORITMOS (AI)
INFOGRAFÍAS Y MAPAS

41. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

42. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

43. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

44. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

45. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

46. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

47. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
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48. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
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49. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman

50. Gamificación: cómo hacer que los visitantes
jueguen y consuman
Muchas gracias
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