Oficina de social media marketing campus party brasil 2011

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Slides da Oficina de Social Media Marketing que fiz na Campus Party Brasil 2011 #cpbr4 - Veja a versão em vídeo: http://ney.me/ffYP4y

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Oficina de social media marketing campus party brasil 2011

  1. 1. Marketing em Redes Sociais <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>
  2. 2. 45% da população brasileira já acessou internet ( 82,7 milhões ) 58% acessa diariamente ( 47,9 milhões ) 67% participam de redes sociais ( 55,4 milhões ) NÃO É UMA “MODINHA” (setembro / novembro 2009)
  3. 3. NÃO É NOVIDADE <ul><ul><li>Redes Sociais são representações dos relacionamentos afetivos ou profissionais. responsáveis pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum. * </li></ul></ul>* Wikipedia #
  4. 4. REDES SOCIAIS NA INTERNET* # São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador * Wikipedia
  5. 5. Não tem habilidades sociais Não tem senso de humor Esquecer no dia seguinte Não falar abertamente Só querer vender Pensa que tudo é um jogo de rankings Levar para o lado pessoal Acha que ferramenta é estratégia Não tem cultura social Não tem autorização de toda a empresa NÃO USE! SE... #
  6. 6. # REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta… http://bit.ly/4CBrY
  7. 7. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/ee5x1 Para ser aceito num grupo: Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)
  8. 8. Como você está posicionado nas mídias sociais ? E sua concorrência ? Marcas Produtos Executivos Pontos de Venda DIAGNÓSTICO #
  9. 11. Google BlogSearch Fóruns / Listas de Discussão Orkut / Facebook Linkedin Flickr Youtube / Videolog LastFm / Myspace Twitter / Tumblr http://meadiciona.com/Ranking DIAGNÓSTICO #
  10. 12. <ul><li>Canais e hubs sociais ( pessoas ) </li></ul><ul><li>e Assuntos </li></ul><ul><li>Quem está falando? </li></ul><ul><li>O que estão falando? </li></ul>DIAGNÓSTICO #
  11. 13. <ul><li>Criação de ambientes sociais </li></ul><ul><li>Em que ambientes posso participar regularmente? </li></ul><ul><li>Owned / Paid / Earned Media </li></ul><ul><li>Estratégia de diálogo ( Projeto Editorial ) </li></ul><ul><li>Como eu posso participar das conversas existentes? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  12. 14. <ul><li>Ações </li></ul><ul><li>Curiosidade / Prazer em compartilhar </li></ul><ul><li>Recompensas / Reconhecimento </li></ul><ul><li>Métricas </li></ul><ul><li>Quais são meus objetivos </li></ul><ul><li>Como vou medir cada um ? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  13. 15. # ANALYTICS
  14. 16. # ANALYTICS
  15. 17. # ANALYTICS
  16. 18. # ANALYTICS
  17. 19. # CONVERSÃO - ROI Não basta aparecer, tem que vender http://mixpanel.com/ http://www.clicktale.com
  18. 23. IMPLANTAÇÃO # <ul><li>Setup dos canais da campanha </li></ul><ul><li>Personalizar e integrar </li></ul><ul><li>Treinamento </li></ul><ul><li>Todos os colaboradores devem estar alinhados </li></ul><ul><li>Adequação do diálogo </li></ul>
  19. 24. Conteúdo de Carga Todo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo IMPLANTAÇÃO #
  20. 25. <ul><li>Produção de Conteúdo </li></ul><ul><li>Exclusivo / Adequado / Social / Multimídia </li></ul><ul><li>Seeding </li></ul><ul><li>Responder / Informar / Promover </li></ul><ul><li>Monitoria </li></ul><ul><li>O que estão falando? / Quem? / Aonde? / Potencializar + / Turn Around - </li></ul>GESTÃO #
  21. 26. #prontofalei Perguntas? @interney
  22. 27. Obrigado! <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>Meadiciona.com/interney </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>

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