Interact Picture Show è una soluzione completa e versatile per la comunicazione in filiale

1. Picture Show
La soluzione Digital
Signage per la
comunicazione in
filiale

2. Lo scenario dei servizi finanziari
Il contesto
 Rete di filiali
 Ampio portfolio di prodotti finanziari
 Offerta di prodotti a tassi variabili
 Staff limitato rispetto alle potenziali richieste
 Utilizzo di sistemi eliminacode
 Necessità di comunicare da uffici centrali verso uffici
remoti
 Aggiornamento e training di dipendenti e collaboratori su
servizi finanziari in continuo cambiamento
 Parco clienti interessato all’informazione finanziaria
 Attenzione alla riduzione dei costi anche ambientali
2 Picture Show / Lo scenario 22/03/2010

3. Le esigenze
migliorare il
servizio verso
ridurre i i clienti e la
costi di VISIONE loro
processo e soddisfazione
le risorse di
contatto
diretto
Riduzione dei
costi,
veicolare
cross-selling, nuovi servizi
relazione con il e nuove
cliente offerte verso
un pubblico
più ampio
possibile
3 Picture Show / Le esigenze 22/03/2010

4. Il Digital Signage: una soluzione ideale per
la comunicazione in filiale
L’utilizzo del
Digital
Signage per la
comunicazion
e sul punto
vendita è
capace di far
aumentare fin
del 30% il
volume
vendite
(Popai,
Consumer
Buying Habit
Study)
4 Picture Show / Cosa è il Digital Signage 22/03/2010

5. Il Digital Signage: una soluzione ideale per
la comunicazione in filiale
 E’ la tecnologia capace di distribuire messaggi
informativi e pubblicità verso terminali dislocati
sul territorio e connessi in rete: grandi schermi,
touch screen e totem interattivi
 La banca è un contesto ideale per l’utilizzo del
Digital Signage:
– un’audience raccolta in un ambiente
controllato
– tante informazioni e prodotti che la
banca deve comunicare e vendere e che
possono essere utili all’utente in attesa
5 Picture Show / Cosa è il Digital Signage 22/03/2010

6. Cosa può fare il Digital Signage per una banca?
Trasparenza bancaria
 Abbatte i costi
di stampa
 Centralizza le
operazioni
 Riduce il time-
to-market
6 Picture Show / Use Case 22/03/2010

7. Cosa può fare il Digital Signage per una banca?
Informare in modo più efficiente: la trasparenza
bancaria diventa digitale
 Le comunicazioni e le informative tipicamente
veicolate in formato cartaceo e a mezzo postale
passano sul monitor
 I clienti possono richiederne la stampa on-site
 Può essere abbinato all’utilizzo di una Card
personale per la canalizzazione delle informazioni
7 Picture Show / Use Case 22/03/2010

8. Cosa può fare il Digital Signage per una banca?
On Air Assistant
 Ottimizza i
costi diretti di
gestione dei
processi
 Assicura
servizi e
assistenza
personalizzata
 Riduce i tempi
di attesa
 Migliora la
gestione dei
picchi
stagionali
8 Picture Show / Use Case 22/03/2010

9. Cosa può fare il Digital Signage per una banca?
Servire il pubblico: On Air Assistant
 Uno sportello virtuale dà ai clienti la possibilità di accedere
con un click ad un archivio multimediale che fornisce tutte le
risposte su prodotti, servizi, campagne di comunicazione
 Si può attivare un collegamento audio-video “on
demand”con un operatore che risponde alle domande e
fornisce in tempo reale sul monitor informazioni, immagini,
filmati o documenti
 il cliente può stampare in locale o chiedere che gli vengano
inoltrate le informazioni via sms, via bluetooth o in altra
modalità
9 Picture Show / Use Case 22/03/2010

10. Cosa può fare il Digital Signage per una banca?
Cross-selling e pubblicità
 Raccoglie il
feedback degli
utenti in tempo
reale
 Rafforza
l’immagine del
brand presso i
clienti
 Attrae nuovi
visitatori con
una
comunicazione
a forte impatto
visivo
10 Picture Show / Use Case 22/03/2010

11. Cosa può fare il Digital Signage per una banca?
Vendere nuovi prodotti e spazi pubblicitari
 Monitor e videowall all’interno della filiale possono essere
dedicati alla valorizzazione del brand e alla promozione
di particolari campagne informative, anche per la
proiezione a tutto schermo di marchi di sponsor
 Possono essere programmati in sincrono rispetto ad un
particolare evento (esempio: campagna promozionale,
ecc.)
 L’utilizzo di Card crea l’opportunità di profilare gli utenti e
quindi di poter disporre di un valore unico nella vendita di
spazi pubblicitari ad aziende terze
11 Picture Show / Use Case 22/03/2010

12. Picture Show...
 Privilegia un approccio leggero
 È disponibile anche sotto forma di SaaS (hosted solution) per
poter testare tutte le potenzialità della piattaforma minimizzando i
costi iniziali di investimento
 È scalabile e versatile
 Può essere configurata in ogni dettaglio per rispondere alle
esigenze e agli obiettivi dei singoli operatori
 Interamente basata su interfacce Web, è estremamente facile da
usare
 Supporta qualsiasi tipo di contenuto multimediale (on demand,
televisivo, live)
 Assicura la sicurezza dei dati
– Permette di assegnare differenti diritti di accesso agli operatori
 Garantisce progettazione e supporto qualificati
 L’esperienza del nostro team di sviluppo assicura un design
ottimale dell’interfaccia e la possibilità in ogni momento di
integrare tecnologie mobile e di interazione
12 Picture Show / La soluzione 22/03/2010

13. Servizi professionali
Progettazione & Design Sviluppo Installazione e supporto
• Creazione di progetti • Installazione
• Roadmap strategica
pilota • Sviluppo onsite
• Architettura della
• Workshop tecnici • Testing
soluzione
• Implementazione • Integrazione
• Definizione dei requisiti
• Produzione audiovideo • Servizi di supporto e
• Definizione delle
specifiche • Personalizzazione manutenzione
 Testo conalto livello
• Design di bullet • Aggiornamenti del • Content management
 secondo livello software
13 Picture Show / I servizi professionali 22/03/2010

14. Picture Show: l’architettura
Schermo/totem
Media Player Computer locale
WEB
Central Server
I contenuti sono programmati e
distribuiti agli utenti
da un unico centro di controllo
14 Picture Show / L’architettura

15. Interact SpA
 Ha sviluppato in collaborazione con Quintetto una
piattaforma completa e versatile per la comunicazione
digitale negli spazi pubblici e sui punti vendita
 Ha oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo e
nell’implementazione di progetti multimediali e nel design
di interfacce utente orientate alla comunicazione pubblica
 È leader in Italia nella fornitura di piattaforme di
comunicazione, servendo clienti come Banca d’Italia,
Camera dei Deputati, Senato della Repubblica, RAI,
Eni, Enel e Wind
15 Picture Show / Chi siamo 22/03/2010

16. Interact SpA
Via A. Bargoni, 78
00153 Roma
www.interact.it
sales@interact.it
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