1. Česká pojišťovna
Kurz kreativního psaní
Koncepce, realizace
Zadání
Česká pojišťovna má řadu tištěných i elektronických interních
médií, do kterých přispívají desítky zaměstnanců, kteří nejsou
svou profesí novináři nebo kreativci. V rámci zlepšování nástrojů
interní komunikace proto bylo nutné sjednotit a zlepšit styl jejich
psaní.
Cíl
Cílem školení bylo představit účastníkům základní novinářské
postupy, ukázat opatření, která přitáhnou pozornost čtenáře
a osvojit si praktické postupy, které usnadní psaní. Následně se
veškerá teorie trénovala.
Řešení
První den kurzu byl postavený na předání teorie. Následně
dostali účastníci kurzu zadání domácího úkolu, na kterém si
mohli teoretické poznatky natrénovat. Druhý den kurzu se konal
www.in-siders.cz
s odstupem 14 dní a po krátkém opakování teorie si účastníci jak
ve skupinách, tak individuálně nacvičili psaní do elektronického
newsletteru, do magazínu a zkusili si zpracování rozhovoru.
Součástí druhého dne kurzu byla i osobní diagnostika všech
účastníků. Každý získal od profesionálního novináře podrobné
hodnocení svých textů a tipy na zlepšení stylu.

2. Groupe SEB
Audit a nová strategie
interní komunikace
Poradenství
Zadání
Groupe SEB je mezinárodní společnost řízená z Francie, která má
svá zastoupení po celém světě. V lokalitě CEE (Česko, Slovensko,
Polsko, Maďarsko) se objevily potíže ve spolupráci mezi
jednotlivými organizačními jednotkami a zaměstnanci začali
silně projevovat nespokojenost. Proto se management společnosti
rozhodl změnit interní postupy tak, aby se situace zlepšila.
Cíl
Metodicky vést interně prováděný audit interní komunikace
a pomoci nastavit komunikační strategii tak, aby vyhovovala
současným potřebám společnosti a jejích zaměstnanců.
Řešení
V první fázi jsme prověřili současný stav ve společnosti a zjistili
www.in-siders.cz
požadavky managementu. Následně jsme připravili dotazník
a vyškolili tazatele, jak audit provádět. Po ukončení auditu, jsme
společně s klientem prošli výstupy z auditu a pomohli s jejich
analýzou. Nakonec jsme sestavili sadu opatření, jak situaci řešit
a nastavili novou strategii interní komunikace.
Výsledek
Vzhledem k velmi nízkému rozpočtu na tuto aktivitu si klient
prováděl interní audit vlastními interními silami pod naším
metodickým vedením. Audit ukázal, že problematické momenty
jsou pouze z 25 % způsobeny nedostatky v interní komunikaci,
proto jsme doporučili zaměřit se také na přenastavení interních
procesů jako jsou IT systémy, řízení lidských zdrojů nebo
spolupráce mezi týmy.

3. Grand Princ Media
Expresní výzkum
spokojenosti zaměstnanců
Metodika, realizace, poradenství
Zadání
Společnost Grand Princ Media prošla v posledních dvou letech
řadou změn, které se dotkly jak nejvyššího vedení společnosti,
tak portfolia produktů. Management společnosti začal pociťovat
výrazný pokles spokojenosti a loajality zaměstnanců a proto se
rozhodl přistoupit k dalším změnám, do kterých chtěl zapojit
i zaměstnance.
Cíl
Během jednoho týdne realizovat rychlý výzkum spokojenosti
zaměstnanců a jejich názorů na změny, kterými společnost prošla
v posledních dvou letech. Na základě výsledků výzkumu pak
realizovat další změny, do kterých budou zaměstnanci zapojeni,
a které povedou k ozdravení společnosti.
www.in-siders.cz
Řešení
Ve spolupráci s klientem jsme během dvou dní sestavili výzkum,
který byl spuštěn na serveru easyresearch.biz. Dotazník
měl celkem 12 otázek (9 uzavřených – hodnocení na škále
a 3 otevřené). Výzkum byl aktivní 3 dny, čtvrtý den jsme výsledky
vyhodnotili a předali klientovi. Součástí našeho řešení byla
i komunikace výzkumu a to jak jeho průběhu, tak získaných
výsledků.
Výsledek
Klient získal objektivní obrázek o náladě ve společnosti a to již
za 5 dní od zadání výzkumu. Mohl tak velmi rychle reagovat
na aktuální situaci a začít zavádět změny, které povedou
ke zlepšení klimatu ve společnosti a zlepšení interní komunikace.