O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii

Prezentacja z warsztatów Tomasza Rudolfa z firmy Innovatika, które odbyły się 27 listopada w Warszawie podczas konferencji "Komunikacja wewnętrzna".

  • Entre para ver os comentários

Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii

  1. 1. Pomagamy firmom zwiększać przychody poprzez innowacje.
  2. 2. Jak zmienia się otoczenie, w którym firmy tworzą strategie? Źródło: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Great_Wave_off_Kanagawa2.jpg
  3. 3. Era Encyklopedii Źródło: New York Times
  4. 4. Era Wikipedii
  5. 5. Zmienia się rola użytkownika Źródło: Wikipedia
  6. 6. Źródło: Starbucks Klienci zgłaszają pomysły… Źródło: Starbucks.com
  7. 7. 9 Klienci projektują produkty Źródło: Quirky.com
  8. 8. 10 Nawet samochody… Źródło: LocalMotors.com
  9. 9. Źródło: Dell Doskonalą je… Źródło: https://bankpomyslow.bzwbk.pl
  10. 10. 12 Personalizują Źródło: nikeid.nike.com
  11. 11. A nawet śledzą wyniki sprzedażowe… Źródło: Springwise.com
  12. 12. Zmieniają się modele biznesu!
  13. 13. Jak zmienia się proces formułowania i wdrażania strategii?
  14. 14. Jak komunikować to, co najważniejsze?
  15. 15. A. Jaki % pracowników powinien rozumieć strategię Waszej firmy? B. Jaki % procent rozumie ją obecnie?
  16. 16. % pracowników, którzy są pewni kierunku rozwoju firmy 0 20 40 60 80 Top performers Low performers 75% 35% Źródło: McKinsey
  17. 17. Z jakimi wyzwaniami spotykacie się w obszarze komunikacji strategii?
  18. 18. Dobre praktyki
  19. 19. Historia pewnego banku…
  20. 20. „Za 3 tygodnie będziemy mieli prezentację nowej strategii dla 200 dyrektorów.”
  21. 21. „Jeszcze nie wiemy jaka będzie, bo pracują nad nią konsultanci.”
  22. 22. „Czy mogą Państwo tak poprowadzić warsztaty, żeby ludzie poczuli się współtwórcami?”
  23. 23. Jak angażować pracowników?
  24. 24. Engagement Zaangażowanie Explanation Uzasadnienie Expectations Clarity Klarowne oczekiwania Fair process Źródło: „Strategia Błękitnego Oceanu”, Kim & Mauborgne
  25. 25. Wikimedia Źródło: http://strategy.wikimedia.org/wiki/Main_Page
  26. 26. Crowdsourcing
  27. 27. Wszystko zaczyna się od świadomości, że menedżerowie nie mają monopolu na najlepsze rozwiązania
  28. 28. „Nasi ludzie mają dobre pomysły!” „rekrutujemy najlepszych…” „uczestniczą w konferencjach i szkoleniach” „pracują z klientami” „znają nasze procesy i co w nich nie działa …”
  29. 29. © 2009 Innovatika Nie da się wyciągnąć wiedzy siłą.
  30. 30. Stwórzmy miejsce, gdzie będą mogli zgłaszać swoje inicjatywy! SKRZYNKA NA POMYSŁY
  31. 31. Nagradzamy pomysły na usprawnienia procesów, nowe produkty i usługi itp.
  32. 32. Zbieramy pomysły na wszystkie tematy
  33. 33. Skrzynka otwarta jest cały czas…
  34. 34. Promujemy indywidualną aktywność i konkurencję miedzy pracownikami
  35. 35. I….?
  36. 36. Otrzymujemy dużo pomysłów niskiej jakości
  37. 37. specjalnie utworzony „Komitet Innowacji” ma problem z oceną pomysłów
  38. 38. Tradycyjne, intuicyjne podejście do zbierania sugestii pracowników jest bardzo dalekie od potrzeb biznesu – rzadko daje dobre rezultaty!
  39. 39. Nikt nie jest zainteresowany wdrożeniem wrzutki
  40. 40. Ewolucja podejścia do zarządzania pomysłami: od otwartej skrzynki do ukierunkowanych kampanii
  41. 41. Ukierunkowane kampanie dają znacznie większe szanse sukcesu
  42. 42. Zbieramy odpowiedzi na jasno postawione przez management wyzwanie
  43. 43. Formularz jest dopasowany do każdej kampanii, by osoby zgłaszające sugestie uwzględniały kontekst problemu
  44. 44. Wszyscy widzą wszystkie pomysły, mogą je komentować i rozwijać
  45. 45. Promujemy współpracę i wspólny rozwój pomysłów
  46. 46. Wszyscy,nie tylko pomysłodawcy są zaangażowani
  47. 47. Kampania trwa 2-3tygodnie
  48. 48. KARTA WYZWANIA • Jaki jest cel tej kampanii – po co chcemy ją przeprowadzić? • Co chcemy uzyskać dzięki tej kampanii? • W czym zebrane pomysły mają pomóc i komu? • Do kogo kierujemy tę kampanię? (do wszystkich pracowników czy do wybranej grupy) • W jakim obszarze poszukujemy pomysłów? • Jakich mierzalnych kryteriów będziemy używać do porównywania pomysłów? • Po czym poznamy, że pomysł zgłoszony do kampanii jest wartościowy? • Kto najlepiej zna się na danym temacie? • Kto najchętniej oceni pomysły z Kampanii o takim temacie? • W jaki sposób dobrać osoby, by zespół Ekspertów był różnorodny (osoby z różnych działów, różnych miejsc w organizacji) • Kto będzie odpowiedzialny za wdrożenie kampanii? • Do kiedy pomysły powinny zostać wdrożone? • Komu najbardziej będzie zależało na wdrożeniu pomysłów?
  49. 49. Otrzymujemy mniej pomysłów, ale wyższejjakości
  50. 50. Pomysły oceniane są przez menedżera, który zgłosił na nie potrzebę
  51. 51. Mamy sponsora, zainteresowanego wdrożeniemnajlepszych pomysłów
  52. 52. Jakie widzicie plusy, a jakie minusy tego podejścia?
  53. 53. 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Zwiększyć liczbę dobrze opisanych pomysłów(koncepcji Minimalizować prawdopodobieństwo, że menedżerowie nie są zainteresowanipomysłamizgłaszanymiprzez pracowników Zwiększyć liczbę zaangażowanych pracowników Zwiększyć przychody lub oszczędnościz wdrażanych pomysłów Minimalizować prawdopodobieństwo, że pomysłodawcanie otrzymainformacjizwrotnejnatemat oceny pomysłu Zwiększyć liczbę pomysłów Zwiększyć liczbę wdrażanych pomysłów Minimalizować czas trwaniaprocesu od oceny pomysłu do wdrożenia Minimalizować prawdopodobieństwo, że zgłaszane pomysły nie odpowiadająnaaktualne potrzeby organizacji Minimalizować czas od zgłoszeniapomysłu do jego oceny 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 – bardzo ważne 5 – pełna satysfakcja z tego, jak obecny proces pozwala sobie radzić z tym wyzwaniem Jak ważne są poszczególne wyzwania i czy udaje się z nimi poradzić w sposób satysfakcjonujący? Głównym wyzwaniem jest podniesienie jakości pomysłów i zwiększenie liczby zaangażowanych pracowników Źródło: Innovatika
  54. 54. Myślenie wizualne
  55. 55. Strategia Błękitnego Oceanu Chan Kim, Renee Mauborgne
  56. 56. Kanwa strategii WYSOKA NISKA Cena Wyszukana nazwa i opakowanie Jakość leżakowania Reklama ATL Prestiż i dziedzictwo winnicy Bogactwo smaku wina Wybór win Łatwość picia Łatwość wyboru Puenta: “Fun & simple wine to enjoy every day” ELIMINUJ REDUKUJ STWÓRZWZMOCNIJ Źródło: „Strategia Błękitnego Oceanu”, Kim & Mauborgne
  57. 57. Tworzenie modeli biznesowych A. Osterwalder, Y. Pigneur
  58. 58. Kanwa modelu biznesu Źródło: businessmodelgeneration.com ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW PROPOZYCJA WARTOŚCI KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLUCZOWE ZASOBY KLUCZOWE PROCESY PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW STRUKTURA KOSZTÓW RELACJE
  59. 59. Narysuj swoje myśli D.Roam
  60. 60. Gamestorming Dave Grey
  61. 61. Wspólny język
  62. 62. Klarowne wymagania
  63. 63. Southwest Airlines Misja: demokratyzacja transportu lotniczego
  64. 64. Wartości Coś tak ważnego, że będziemy to realizować nawet jeśli nie wszystkim to się będzie podobać Źródło: P.Lencioni, wykład na Global Leadership Summit
  65. 65. Wartości Southwest Airlines Poczucie humoru 
  66. 66. „W przypadku lądowania na wodzie będziemy Państwu rozdawać drinki i ręczniki”
  67. 67. „We will miss you”
  68. 68. Strategiczne kotwice Dzięki czemu wygrywamy?
  69. 69. Strategiczne kotwice Southwest Airlines 1. Wysoka lojalność klientów 2. Minimalizacja opóźnień 3. Niskie ceny Źródło: P.Lencioni, wykład na Global Leadership Summit
  70. 70. Siła bierze się z powtórzeń!
  71. 71. Wasza praca jest kluczowa dla zdrowia organizacji
  72. 72. Nadawanie to nie komunikacja
  73. 73. Poczucie wpływu ma znaczenie…
  74. 74. Dziękuję!
  75. 75. © 2012 Innovatika Tomasz Rudolf tomasz.rudolf@innovatika.com www.innovatika.com

×