Mobile- und Couch-Commerce an der E-Commerce Konferenz Jährlich findet die grosse Internet Briefing Konferenz zum Thema E-Commerce statt. Dieses Jahr war es am 8. März im Kongresshaus wieder soweit. Ausgewiesene E-Commerce-Spezialisten thematisieren die wichtigsten Themen aus der Praxis des Onlinehandels. Auch die INM ist als einzige Online Agentur mit dabei. Reto Joller-Schuler referiert zum Thema "Mobile- und Couch Commerce". Warum das Wohlfühlambiente auf der heimischen Couch zum Erfolgsfaktor im E-Business werden kann. Anhand von Praxisbeispielen zeigt Reto Joller-Schuler die Dos und Dont's im mobilen E-Commerce auf.

1. Mobile- und Couch Commerce
E-Commerce Konferenz 2013, Zürich
Reto Joller-Schuler
Leiter Business Analyse & Development
Mitglied Geschäftsleitung & VR der INM AG
Reto Joller-Schuler Folie 1 @retojoller

2. Zu meiner Person.
§ Reto Joller-Schuler
§ Leiter Business Analyse &
Development INM AG
§ Mitglied der
Geschäftsleitung & VR
§ Seit 1994 im Internet-
Business tätig
§ Umfassende Erfahrung auf
Agentur- und Kundenseite
§ Dozent für E-Commerce
und Analytics
Reto Joller-Schuler @retojoller

3. SEO
Warum dieses Thema Mobile- und
Couch Commerce?
Reto Joller-Schuler @retojoller

4. 58%
haben ein Smartphone
+10% in einem Jahr
66% Männer, 51% Frauen
Reto Joller-Schuler @retojoller

5. 69%+
gehen nicht ohne Smartphone
aus dem Haus
Reto Joller-Schuler @retojoller

6. 66%+
haben ihr Smartphone in den
letzten 24 Stunden gebraucht
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7. 29%
würden eher auf den
Fernseher verzichten
Reto Joller-Schuler @retojoller

8. 60%
würden lieber eine Woche
lang auf Sex verzichten
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9. 27%
haben ein Tablet
+50% in einem Jahr
30% Männer, 24% Frauen
Reto Joller-Schuler @retojoller

10. 98%
benutzen die
Geräte zu Hause
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11. ...et voilà
Mobile- und Couch
Commerce
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12. 70%
sind Apple iPad‘s
18% Android
7% Windows
55% bei Smartphones
84% Traffic ist iOS
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13. SEO
Nach was wird gesucht?
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14. 45%
Restaurants
39% Reisen
27% Stellenanzeigen
25% Wohnungen, Häuser
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15. 63%
Produktinfos
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16. 91%
suchen nach lokalen
Informationen und Angeboten
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17. 90%
sind daraufhin aktiv geworden
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18. SEO
Warum lohnt es sich?
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19. 41%
kauften anschliessend online
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20. 31%
kauften anschliessend
im Geschäft
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21. 52%
kaufen mindestens 1x pro
Monat mobile ein
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22. bis 10%
mehr Umsatz möglich
Einzelne Branchen schon 25%+
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23. 2x
höhere Conversion
bei Tablet statt Desktop
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24. 20%+ höherer Warenkorb
Spontankäufe sind realisierbar
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25. 850‘000 mobile Käufer
480‘000 haben letzten Monat eingekauft
ca. 1 Milliarde mobiler Umsatz
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26. SEO
Wie bewirbt man das?
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27. 86%
nehmen mobile
Anzeigen wahr
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28. 69%
der Offline-Anzeigen
führen zu mobilen Suchanfragen
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29. 47%
sehen sich aber nur die
erste Ergebnisseite an
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30. 82%
nutzen mobile Geräte
gleichzeitig mit anderen Medien
“Second Screen“
51% Musik, 50% Fernsehen, 23% lesen
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31. SEO
The dos and don'ts 1/2.
§ Nicht den klassischen Desktop für
Smartphone oder Tablet verwenden
§ Einfache Suche integrieren
§ Simple Katalogstruktur
§ Personalisierter Content
§ Zahlungsarten müssen Couch Commerce
fähig sein
§ Kauf auf Rechnung anbieten,
mit Bonitätsprüfung
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32. SEO
The dos and don'ts 2/2.
§ Anmelde- und Registrationsprozess
vereinfachen
§ Kauf als Gast zwingend notwendig
§ Geolocation-Funktionen wie Filialfinder
Achtung: Viele Tablets haben kein 3G
Modul
§ B2B nicht vergessen
§ Laptops nicht vergessen
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33. 52%
benutzen auf der
Couch den Laptop
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34. Revival des alten Katalog
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35. SEO
Gehen wir online und starten den
Countdown. Was ist wichtig dabei?
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36. 10.
Volle Konzentration auf die
Zielgruppe, Use Cases & Nutzen
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37. 9.
Wahl der richtigen Technik
Native App, Mobile App oder Responsive?
Schnittstellen und Prozesse
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38. 8.
Beim Smartphone ist weniger mehr
Mobile First Konzept
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39. 7.
Bei Tablets sind Gestiken, Bilder
und Emotionen gefragt
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40. 6.
Die Möglichkeiten so nutzen,
dass es einfach und intuitiv ist
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41. 5.
1-Click Shopping anbieten
Empfehlungen und Geolocation
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42. 4.
Multichannel-Marketing
einsetzen und auswerten
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43. 3.
Direkt-Marketing optimieren
30%+ der E-Mails sind mobile
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44. 2.
Mobile SEO und
spezielle Landingpages
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45. 1.
Auf die Situation vorbereitet sein
Mobile bringt neue Herausforderungen
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46. Go.
Loslegen und neue Ziele erreichen
Viel Erfolg und vielen Dank!
Reto Joller-Schuler @retojoller

47. Vernetzen.
Xing www.xing.com/profile/Reto_JollerSchuler
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Ich freue mich über jede Kontaktaufnahme.
Reto Joller-Schuler @retojoller

48. Reto Joller-Schuler
Leiter Business Analyse & Development
Mitglied Geschäftsleitung & VR der INM AG
reto.joller@inm.ch @retojoller
Reto Joller-Schuler @retojoller