Gerenciamento                                                          de                                                 ...
Terça-feira - 29 de Março de 201108h20 Recepção dos Participantes do Briefing e Entrega das Credenciais                    ...
Quarta-feira - 30 de Março de 201108h20 Abertura do Segundo dia da Conferência pelo Presidente de Mesa                    ...
FICHA DE INSCRIÇÃO - GERENCIAMENTO DE PERFORMANCE EM COMUNICAÇÃO INTERNA - DE0710811Nome:                                 ...
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Gerenciamento de performance em ci

  1. 1. Gerenciamento de Novo Formato: ormance em Teoria e Prática Perf no Mesmo Local Como Obter os Indicadores omunicação Interna Estratégicos para Avaliar a C Efetividade das Ações, Engajar a Liderança e Mensurar os Resultados Financeiros 29 e 30 de Março de 2011 – Hotel Park Plaza - São Paulo, SPPresenças Confirmadas:Mário Soma Júnior – Agência Pólvora! E Blog Content S/AClaudia David – Bayer Crop Science BRIEFING DE APLICAÇÃO PRÁTICALuciane D´Almeida Reis – Cargill Agrícola S/A com Renato Delmanto – Professor na CásperPaulo Tunin – Coca-Cola Femsa Líbero e Gerente de Relações com a Mídia naGilceana Galerani – Embrapa VotorantimMarta Dourado – Fundamento Comunicação Empresarial Da Teoria a Prática: Compreenda todas asNelson Silveira – GM do Brasil etapas.Luciana Pinto Coelho Alde - Grupo Pão de AçúcarRenato Delmanto – Grupo Votorantim e Fundação Cásper Líbero WORKSHOP com Marta Dourado –Cezar Taurion – IBM do Brasil Sócia-Diretora da Fundamento ComunicaçãoAna Gomes - KPMG Empresarial - Aprenda como ConstruirIvone Santana – Magazine Luiza Indicadores Através de Exercícios Práticos.Ana Moura – PhilipsFernanda Curcio – SolvíCristina Iglecio – The Je rey GroupStela Sachs - Whirlpool Realização: Apoio:
  2. 2. Terça-feira - 29 de Março de 201108h20 Recepção dos Participantes do Briefing e Entrega das Credenciais 12h40 Almoço08h30 Abertura do Briefing Painel de Estudos de Caso BRIEFING DE APLICAÇÃO PRÁTICA: Metodologias para Criação de 14h00 Conheça Experiências Bem Sucedidas de Mensuração de Indicadores na Comunicação Interna e Apresentação de Caso Prático Resultados com a Apresentação de Casos Práticos e Saiba Como Aplicar essa Prática em sua Empresa O objetivo deste briefing é apresentar o passo a passo do raciocínio para a criação de • Definindo prioridades de mensuração na área de Comunicação Interna indicadores de desempenho em comunicação interna, incluindo apresentação de um • Como chegar aos indicadores mais adequados a necessidade de sua empresa caso prático possibilitando o acompanhamento de todas as etapas, desde a criação até • Mapeie os indicadores quantitativos e qualitativos e veja como consolidar a o resultado informação com a análise de ambos Principais Tópicos: • Formas de avaliar o seu resultado de forma financeira – ROI – para melhor defesa • Diferentes conceitos e metodologias para construção de indicadores dos seus projetos • Formas de estruturar indicadores na Comunicação Interna – exemplos de aplicação • Engaje a liderança para uma comunicação efetiva • Encontre o método mais adequado à realidade da sua empresa • Identifique formas de analisar a efetividade de sua mensagem através de indicadores qualitativos • Como colocar em prática a estratégia mais efetiva • Conheça instrumentos de uso e medição de mídias sociais • Da teoria a prática – compreenda as etapas e visualize o resultado com a apresentação Casos práticos ilustrarão os tópicos acima citados, sendo: de um case de sucesso IBM e as Mídias Sociais: Um Case de Sucesso Renato Delmanto Cezar Taurion Gerente de Relações com a Mídia – Diretoria Corporativa de Relações Institucionais Gerente de Novas Tecnologias VOTORANTIM IBM DO BRASIL Professor no Departamento de Jornalismo CÁSPER LÍBERO Padrão Philips de Comunicação Interna - Líder como Jornalista formado pela PUC-SP, com especialização pela FAAP. Possui mais de 20 anos de experiência na mídia impressa (revista Veja, Folha de Canal Número Um São Paulo e Jornal da Tarde), televisão (TV Cultura e TV Band) e internet Ana Moura (Editora Globo e America Online – AOL). Trabalhou ainda com pesquisa de Gerente de Comunicação Interna mercado (Ibope Inteligência). Na área acadêmica, é professor do Curso PHILIPS de Jornalismo da Faculdade Cásper Líbero. Desde 2005, especializou-se em Comunicação Corporativa, com experiências na CPFL Energia e na agência Máquina da Notícia. Atualmente, é Gerente Corporativo de Relações com a Mídia do Grupo Votorantim. 15h40 Coffee Break e Networking10h30 Recepção dos Participantes da Conferência, Entrega de Credenciais e Coffee Break 16h00 Traçando um Plano Estratégico de Mídias Sociais do Benchmarking a Mensuração10h50 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa Ana Gomes Gerente de Comunicação Interna11h00 MídiasSociais – Como Mensurar os Benefícios e Analisar os Riscos KPMG C Envolvidos na Reputação Empresarial A 16h50 Tester de Monitoreo - Efetividade das Mensagens S É inquestionável a invasão das mídias sociais na realidade brasileira, diante deste E cenário como as empresas devem se comportar? Restringir ou liberar o uso? Como Organizacionais - Coca-Cola FEMSA S educar seus colaboradores a atuar nesses meios? Como trazer essa realidade para sua Paulo Tunin T Coordenador de Comunicação Interna e Cultura Organizacional U empresa? Como mensurar o resultado dessas ações? COCA-COLA FEMSA D Y • Liberação do uso das mídias sociais – problema ou solução? • Política de criação de mídias sociais internas 17h40 Uma Visão Inovadora: Como Definir Indicadores para Mensurar os • Como usar essa nova realidade a favor da empresa? Processos de Comunicação Informal e Potencializar os Resultados • Eduque os colaboradores para um melhor uso das redes sociais • Como avaliar a Comunicação Informal e sua forte contribuição para a Comunicação Interna • Formas de mensuração das redes sociais internas • Aprenda a otimizar a participação dos líderes informais Nelson Silveira Corporate Communications Manager • Reforce o conceito de escolha dos indicadores GM DO BRASIL • Analise seu resultado de forma quantitativa e qualitativa • Descubra o valor das informações trocadas11h50 Perfis Diferenciados de Colaboradores: Com e Sem Acesso aos Meios • Transforme o seu resultado em dados financeiros para apresentação C Digitais – Encontre Soluções para Engajá-los do seu projeto e defesa de seus próximos budgets A S • Conheça formas de uso de mídias sociais Cristina Iglecio E • Como engajar colaboradores sem acesso aos meios digitais General Manager S • Desenvolva comitês e amplie formas de transmitir informação THE JEFFREY GROUP T U • Aprenda a mensurar e consolidar seus resultados usando D 18h30 Encerramento do Primeiro Dia da Conferência Y indicadores qualitativos • Perceba como envolver as lideranças Alteração da Programação: • Qual rumo seguir após análise dos resultados O compromisso da IBC é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos de interesse por palestrantes habilitados. Eventuais Fernanda Curcio alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Caso algum palestrante não possa comparecer, a IBC, Analista de Comunicação empenhará maiores esforços possíveis para substituir o palestrante ausente por outro apto a promover a discussão do tema, SOLVÍ conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição.
  3. 3. Quarta-feira - 30 de Março de 201108h20 Abertura do Segundo dia da Conferência pelo Presidente de Mesa 13h40 Recepção e Credenciamento do Workshop08h30 PALESTRA ESPECIAL: Veja como Abordar a Mensuração de Resultados WORKSHOP PÓS-CONFERÊNCIA por Diferentes Ângulos e Identifique qual o Indicador melhor se Enquadra C A Construção de um Caso de Comunicação Interna – do Planejamento A na Realidade da sua Empresa S das Ações aos Indicadores de Resultados E • Saiba como e quando usar os indicadores: - Quantitativos – meça o esforço e os índices de seu trabalho S O objetivo deste workshop é fixar o conteúdo apresentado na Conferência (Metodologias T - Qualitativos – mensure o seu conteúdo e o impacto da sua comunicação. Ela U e Experiências Práticas) através da realização de exercício prático, sendo possível que os provocou mudança de comportamento? D inscritos proponham um problema prático para debate durante o workshop. Y - E financeiros – avalie o valor investido e o retorno da Comunicação Interna A abordagem será divida da seguinte forma: • Conheça formas de analisar a recepção de sua mensagem. Ela foi realmente compreendida? • Avalie a qualidade dos relacionamentos em sua Comunicação Interna Teoria: • Veja exemplos de aplicação dos diferentes indicadores • Passos para o Planejamento de Comunicação Interna Gilceana Galerani • Exemplos de Sucessos e Insucessos Coordenadoria de Comunicação Interna • Indicadores de Resultado EMBRAPA Autora do livro Avaliação de Resultados em Comunicação Prática: Organizacional • Formatação de Caso(s) para ser Trabalhado • Exercício em Grupo: Planejamento de Comunicação Interna e Construção de Indicadores10h00 Coffee Break e Networking Marta Dourado10h30 Como Mensurar o Conteúdo da Comunicação e Avaliar a sua Efetividade Sócia-Diretora Usando Diferentes Canais FUNDAMENTO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL C A Marta possui mais de 25 anos de experiência em projetos de comunicação • Quais indicadores usar para avaliar a efetividade da comunicação Interna nacionais e internacionais, incluindo planejamento estratégico, relações S E • Planejando o melhor conteúdo para os diferentes públicos e meios públicas e gerenciamento de crise. Graduada em Comunicação pela USP, iniciou sua carreira como relações públicas do gabinete do Governador do S • Como maximizar a comunicação por meio da liderança estado de São Paulo e da Faculdade Anhembi Morumbi. Posteriormente T tornou-se gerente de comunicação do grupo Sperry Vickers (atual Unisys) • Ferramentas de mensuração do resultado e, após coordenar a estratégia de comunicação do processo de fusão da U D Stela Sachs Vickers e da Aeroquip, atuou por três anos como locutora e jornalista para a rádio BBC e para o COI – Central Office Y Gerente de Comunicação of Information em Londres. De volta ao Brasil, criou a Fundamento Comunicação empresarial em 1990. Marta Dourado é sócio-fundadora da ABRACOM – Associação de Agências de Comunicação e da ASEC – Associação WHIRLPOOL pela Saúde Emocional das Crianças. Também é psicóloga e atua como voluntária pela saúde mental de crianças e adolescentes.11h20 MESA REDONDA – As Metodologias de Mensuração de Resultados X Aplicação 18h00 Encerramento do Workshop Prática. Momento de Discussão e Troca de Experiências. Teoria e prática caminham juntas? Quais os pontos de divergência e convergência? A * Haverá Intervalo para Café busca de um consenso sobre as metodologias mais aplicáveis ao cotidiano do Envie sugestões de problemas práticos para discussão no workshop para o e-mail: profissional de comunicação interna dannielle.maciel@ibcbrasil.com.br Participantes: Mário Soma Júnior Claudia David Gerente de Comunicação Diretor Executivo EXISTEM VÁRIAS MANEIRAS DE INTERAGIR CONOSCO AGÊNCIA POLVORA! Região América Latina e BLOG CONTENT S/A BAYER Participe desse fórum virtual gratuito, que tem como objetivo FAÇA PARTE reunir profissionais de comunicação interna a fim de trocar PROFISSION DA COMUNIDADE DE INTERNA NOAIS DE COMUNICAÇÃO idéias, discutir as melhores práticas e fazer networking. Para Ivone Santana Luciane Reis LINKEDIN fazer parte dessa comunidade, solicite a requisição no Grupo Gerente de Relações Gerente de Profissionais de Comunicação Interna Institucionais Comunicação Interna MAGAZINE LUIZA Cargill Agrícola S/A Profissionais de comunicação interna de todo o país trocam JUNTE-SE À MAIOR PAÍS ideias e discutem as melhores práticas da área no CBCI – Centro COMUNIDADE DE CI DO Brasileiro de Comunicação Interna. Para fazer parte envie um e-mail em branco para: c-b-c-i-subscribe@yahoogroups.com Luciana Pinto Coelho Alde Consultora de LETTER Comunicação Senior ASSINE NOSSA NEWS EA DE Envie um email para comunicação@ibcbrasil.com.br com o Grupo Pão de Açúcar TRIMESTRAL PARA A ÁR assunto Newsletter Comunicação COMUNICAÇÃO12h40 Encerramento da Conferência Razões para Participar desta Conferência: • Participe do Briefing de Aplicação Prática e Aprenda, a partir dos Conceitos e Metodologias, Formas de Construir Indicadores que Melhor se Adequem a Realidade da sua Empresa • Dúvidas sobre a Estruturação e Mensuração de Mídias Sociais? Encontre Soluções em Cases de Sucesso e Saiba Como Preparar a sua Empresa para essa Nova Era • Elabore Novas Estratégias de Comunicação para Atingir os Colaboradores Sem Acesso aos Meios Digitais através de Exemplos Práticos • Conheça Formas de Engajar a Liderança na Comunicação Interna • Defina as Prioridades na Mensuração e Planeje Melhor os Indicadores • Avalie a sua Comunicação Informal e Potencialize o seu Uso • Um Workshop para a Construção de um Caso de Comunicação Interna – desde o Planejamento das Ações aos Indicadores de Resultados com Exercícios Práticos – Proponha um Problema para Discussão com o Grupo • Mesa Redonda para Troca de Experiências – Teoria e Prática Caminham Juntas?
  4. 4. FICHA DE INSCRIÇÃO - GERENCIAMENTO DE PERFORMANCE EM COMUNICAÇÃO INTERNA - DE0710811Nome: Cargo:CPF: Depto.: E-mail: 9912247475-DR/SPMSup. Imediato: Cargo: IIRRazão Social:Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade:CCM: CNPJ: Insc. Estadual:Endereço Comercial:CEP: Cidade: Estado:Telefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( )Nome p/ contato: Área:Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ] acima de 5.000 FORMAS DE PAGAMENTO Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento da inscrição antes da realização do evento. [ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO Nº | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | Valid.:............. / ...............Data:Briefing de Aplicação Assinatura: ...............................................................................................................................Prática:29 de março de 2011 Gerenciamento de Valor especial para Valor especial para Valor para inscriçõesConferência: Performance em CI inscrições até 04/02/11* inscrições até 04/03/11* após 04/03/1129 e 30 de março de 2011Workshop: DADOS SOBRE COBRANÇA30 de março de 2011 Evento Completo R$ 4.195,00 Economize R$ 4.395,00 Economize R$ 4.695,00 Nome do contato: R$ 500 R$ 300Local: Cargo: Conferência R$ 2.895,00 R$ 3.095,00 R$ 3.395,00Hotel Park Plaza Endereço:Alameda Lorena, 360São Paulo – SP Tel.: Fax: E-mail p/ envio de NF-e: *Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. (1) ATENÇÃO: Os Cidade: valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (LeiO Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimentoPlanejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda. para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição. Estado: CEP: A B C D E F G H I J K L M N A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem 4 MANEIRAS RÁPIDAS DE ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa administrativa de R$ 500,00. Em todos os casos, ENTRAR EM CONTATO CONOSCO solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. ALTERAÇÃO DE TELEFONE: 55 11 3017-6888 PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema FAX TOLL FREE: 0800 11 4664 conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. E-MAIL comunicacao@ibcbrasil.com.br Local e DataInsira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento SITECódigo Código da etiqueta www.informagroup.com.br/comunicacao Lado superior direito Assinatura e Carimbo da Empresa

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