Fitex 201209-blogs corporatius-inpreneur

Seminario de Formación
“LOS BLOGS CORPORATIVOS: UN NUEVO CANAL
DE COMUNICACIÓN PARA LAS EMPRESAS”.
Agrupació del Tèxtil i de la Moda de Catalunya
Barcelona, Septiembre 2012

Fitex, Barcelona, Setembre 2012

Ramon Costa i Pujol
Diplomado en Dirección General por EADA e Ingeniero en Informática y Master en
Pedagogía por la UPC.
Business Productivity Advisor del Centro de Innovación en Productividad de Microsoft y
Dynamic Partner & Cofounder de inPreneur.
Con experiencia en la “Dirección de Proyectos y Equipos de Trabajo” en compañías de
Consultoría de Tecnologías de la Información e Ingeniería del Software.
Senior Associate Professor del Dept. de Operaciones y SSII de EADA Business School.
Profesor asociado Dirección de Proyectos y Sistemas de Información en EU Gimbernat
(adscritas a la UAB) y EADA y colaborador docente de la UOC.
Miembro del Project Management Institute y de la Junior Chamber International.

www.ramoncosta.net
Twitter: @ramoncosta
Inpreneur.blogspot.com LinkedIn: ramoncosta
Twitter: inpreneur Facebook (página): Prof.RamonCosta
Facebook: inpreneur Slideshare: rcosta
Slideshare-Youtube: inpreneur Youtube: pgpsi


http://www.slideshare.net/rcosta/butlleti12-lsientrevista-ramoncosta?from=embed


¿Quiénes somos?

Una dinamizadora
de organitzacions

Nuestra misión es contribuir a que las organizaciones se
mantenga en movimiento fomentando la
emprendededuría organizacional


http://www.ramoncosta.net/2011/09/day-in-
digital-life-always-connected.html


http://www.pgpsi.com/2011/01/histor
y-of-social-networking.html


• ¿Objetivo?
• Empresa / Organización
• Clientes / Comunidad / Usuarios
• Zona geográfica
• Productos
•…

• Escucha activa
• ¿Herramientas y aplicaciones?
• Microblogging
+ Blogs corporativos
+ Canales (Youtube, Flickr, Slideshare, …)
+ Redes Sociales
+ Suscripciones RSS
• ¿Responsable/s?


http://www.imoneytize.com/making-profit-from-social-networks.html


Gestió de reputació digital Comunicació corporativa Comunicació de
productes/esdeveniments Visibilitat Prevenció de crisis Atenció al client
Gestió de Coneixement Comunicació Interna Captació talent

http://www.pgpsi.com/2011/03/vision-of-social-networks-in-spain.html


http://www.pgpsi.com/2011/01/toda-communication-levels.html


• … canales de comunicación con el entorno (empresas,
clientes, universidades, centros tecnológicos, administración,…,
comunidades…)
• … herramientas para conocer nuestro mercado y clientes…
• … reforzar nuestra presencia en Internet y crear prestigio y
marca…
• … compartir materiales promocionales e información de
producto (fichas de producto/servicios, vídeos,…)
• … crear comunidades de prácticas y de interés alrededor de
temas …
• … blogs y espacios 2.0 para la diseminación de proyectos y
transferencia de conocimientos…


“Un blog es un sitio web, frecuentemente actualizado,
compuesto de artículos generalmente breves que se
disponen en orden cronológico inverso, donde uno o
varios autores escriben con libertad, mediante una
herramienta de publicación muy sencilla de utilizar”

(Forrester Research)

• Una herramienta para publicar contenidos web
• Un medio de comunicación en Internet
• Un estilo, una filosofía, una tendencia social
• Una acción social participativa
• Un elemento de algo mayor: la blogosfera


(Manual del uso del blog en la empresa (Alberto Ortiz)


“… una cuarta parte de los europeos cree lo que se dice en los
blogs y 60 millones de europeos están más predispuestos a
comprar un producto si han leído comentarios positivos sobre él
en Internet”

“...una tercera parte (39 millones de europeos) reconoce no
haber comprado un producto o servicio por los comentarios que
ha leído en Internet…”

“El grado de credibilidad que los lectores conceden al contenido
escrito por clientes en un blog (24%) está próximo al que se da
a los artículos de diario (30%)”
(Encuesta realizada por Ipsos Mor)


• Se define blog corporativo como un blog publicado por o con el
apoyo de una organización para alcanzar los objetivos de ésta.

• El autor bloguea o bien a título oficial o semioficial sobre una
compañía, o bien está afiliado a la compañía en la que trabaja
aunque no sea portavoz oficial.

• Son blogs respaldados explícita o implícitamente por la
organización y cuyo autor es percibido por el público como
claramente vinculado a ella.

• Se estima que entre el 10 y el 12% de los blogs existentes son
de empresas.


• Relaciones con clientes, medios de
comunicación u grupos objetivo.
• Demostración de autoridad profesional
de la empresa y sus empleados como
expertos en campos de actividad del
sector.
• Optimización del posicionamiento en
buscadores de Internet.
• Reclutamiento de personal.
• Pruebas de productos o de conceptos.
• Canal de venta indirecta y generación de
marketing viral.
• Lanzar campañas publicitarias.
• “Propia prensa”.


• Procesos de reflexión corporativa.
• Difusión de cultura corporativa y
alineamiento estratégico.
• Comunicación interna
y gestión del conocimiento.
• Herramientas de colaboración para
proyectos.


• Incrementar la presencia de la compañía en
Internet y mejorar su posicionamiento en
buscadores.
• Mejora de la credibilidad de la empresa en sus
audiencias.
• Disponer de un importante
y rápido feedback.
• Fidelización de la base instalada
y acceso a nuevos clientes.
• Nuevo soporte publicitario
y de rápido crecimiento.
• “ROI más elevado que con otros medios”
• Mejorar las comunicaciones internas y la
productividad de equipos de trabajo


• Conocimiento de la blogosfera.
• Establecer los objetivos de nuestro blog corporativo.
• Autores y estilo de comunicación.
• Plataforma tecnológica.
• Promoción del blog.


• Actitud bloguera. Los ‘blogueros’
comparten
una serie de valores y
comportamientos.
• Estilo de redacción y comunicación.
• Contenido etiquetado.
• “Corporate blogging” (más allá de tener
un blog):
• Monitorizar qué se dice de la compañía
sobre nuestra marca en la blogosfera
• Producir el contenido de nuestro blog
• Responder los comentarios de los
visitantes
• Leer e interactuar con otros blogs
relacionados con el nuestro
• No se trata de vender


Principales errores e inhibidores
• Un blog corporativo no es una web
• Falta de cultura organizativa para opinar y
establecer conversaciones en la red.
• Desconfianza sobre qué dirán los empleados.
• Poca experiencia uso de herramientas tecn. y Web 2.0
• “Falta de tiempo” para publicar

Medidas de acompañamiento
• Definir una política de blogging corporativo
• Diferenciar entre blog corporativo y web
corporativa
• Facilitar que los autores dispongan del
tiempo suficiente para aportar contenidos al
blog


EDUCACIÓ:
.- bloc personal:
miLLoringlix
.- bloc professional:
La convivència, un trencaclosques
.- blocs corporatiu:
Cinema en curs 2010-2011
CORPORATIU: ESPORTS:
Bibarnabloc .- bloc personal:
CUINA, GASTRONOMIA I ENOLOGIA: Tuit United
.- bloc personal: HISTÒRIA TRADICIONS I PATRIMONI:
Receptes.cat .- bloc personal:
.- bloc professional: Bloc Ciutat de Girona
El blog de Menja sa .- bloc corporatiu: LITERATURA:
CULTURA I TENDÈNCIES: Històries Manresanes .- bloc personal:
.- bloc personal: mots muts nats
El Blog de Polseres Vermelles de Joan Pons .- bloc professional:
.- bloc professional: La serp blanca
365 dies 365e entrevistes .- bloc corporatiu:
.- bloc corporatiu: LlegimiPiulem
Cinema 3 MISCEL·LÀNIA / PERSONALS:
.- bloc personal:
diga’m lletraferit
Premis Blocs Catalunya 2011 POLÍTICA, ECONOMIA I SOCIETAT:
.- bloc personal:
El Pergamí


Premis Blocs Catalunya 2008, un certamen organitzat per l'associació STIC.cat. S'hi havien
presentat 556 blogs i van ser els mateixos internautes els que, amb més de 6.000 vots
emesos, van fer la primera tria dels 15 millors blogs en català. Després, un jurat va decidir els
cinc guanyadors. Aquests:

En la categoria de Cultura: El Blog de Jordi Cervera.

En la categoria de Societat: Gazophylacium de Joan Puigmalet, professor de català en un
institut del Prat de Llobregat.

En la categoria d'Actualitat: E-campanya, el blog de comunicació política de l'Albert Medrán.

En la categoria d'Educació: El Fil de les Clàssiques, de Margalida Capellà.

En la categoria de Tecnologies de la Informació i la Comunicació: el blog de la Núria Masdéu.

Finalment, els Premis Blocs Catalunya 2008 també van donar tres distincions especials: a
Saül Gordillo i el seu Blog Sense fulls, com a pioner en aquest camp, a la Llumenera, de
Miquel Tusón, pel foment del català, i a la Fundació Plataforma Educativa, per la seva tasca
en pro de l'acció solidària i la cohesió social.

Premis Blocs Catalunya 2008


Razones para lanzar un blog corporativo
Publicar un blog corporativo es una estrategia de marketing
con muchas ventajas..
Porque estas 50 empresas no pueden estar equivocadas. Porque un blog es bueno a nivel interno.
Porque un blog mejorará el posicionamiento de tu web en los Porque un blog es bueno a nivel externo.
buscadores. Porque nos obliga a hacer las cosas bien.
Porque la voz de un blog es “humana”. Porque hay pocas formas mejores de invertir tu
Porque tu equipo blogger será la mejor fuente de inteligencia de presupuesto de marketing online.
marketing. Porque un blog es más creible.
Porque el blogging corporativo funciona. Porque un blog permite llegar a audiencias que no
Porque un blog atrae tráfico a tu web. están en otros medios.
Porque un blog permite responder mejor a una crisis. Porque un blog es la mejor manera de transmitir la
Porque un blog es el mejor mecanismo de networking. cultura corporativa en la red.
Porque un blog te permite tomar parte en “la conversación”. Porque es rápido.
Porque un blog puede sustituir la revista interna. Porque un blog puede servirnos de almacén de
Porque te permite prestar apoyo a partners y colaboradores. información.
Porque es fácil. Porque un blog puede utilizarse como herramienta de
Porque un blog iniciará un proceso de mejora en tu empresa. fidelización.
Porque el blog es la herramienta por excelencia para
promocionar una startup.
Porque es una forma sencilla de obtener feedback de
tus clientes.
Porque un blog complementa otras acciones de
comunicación.
Porque un blog permite dar relevancia a hechos locales.
Porque un blog te da credibilidad ante otros bloggers.
Porque un blog nos acerca.
Porque está claro que un blog es el siguiente paso.

http://www.sergiomonge.com/servicios/lanzamiento-blog-corporativo/razones


Los 10 mejores blogs corporativos a nivel mundial
http://www.muycomputerpro.com/2011/01/13/los-10-mejores-blogs-
corporativos-a-nivel-mundial/

10 ejemplos de blogs corporativos españoles
http://www.josemira.com/2011/05/10-ejemplos-de-blogs-corporativos-
espanoles/

40 of the best corporate blogs to inspire you
http://www.prdaily.com/Main/Articles/40_of_the_best_corporate_blogs_to
_inspire_you_12645.aspx

15 Excellent Corporate Blogs to Learn From
http://mashable.com/2010/08/13/great-corporate-blogs/

The 40 Best Corporate Blogs In The World
http://www.simplyzesty.com/technology/the-50-best-corporate-blogs-you-
should-be-reading/


http://e-
libros.fundacion.telefonica.com/sie11/
aplicacion_sie.html


• Definir una estrategia sobre qué canales, cómo, por qué y su
gestión
• Diferentes usuarios para diferentes objetivos
• Focalizar en canales específicos para cada usuario / objetivo
(Twitter y/o LinkedIn i/o Facebook i/o….)
• Aprovechar la integración ‘natural’ entre las diferentes redes
sociales (Twitter y Facebook, Twitter y Linkedin, Live y Facebook
+ LinkedIn,…)
• Utilizar herramientas que centralicen la gestión de los diferentes
canales (por ejemplo, TweetDeck,…)
• La gestión y participación de las redes sociales es, y será cada
vez más, móvil
• Centralizar la gestión en las herramienta de trabajo habitual (por
ejemplo, Microsoft Outlook, intranet corporativa,…)
•…


• Microsoft Live Writer
• TweetDeck
• Seesmic
• "… integración entre canales…"
• "... sindicación RSS…"
• Google Alerts
• Microsoft Outlook Social Connector
• Microsoft Outlook + Microsoft SharePoint Portal…
• Facebook, LinkedIn, Twitter, WordPress, Youtube,
Slideshare, SocialMention, Technorati …


• “La revolución de los blogs”.
José Luís Orihuela.
• “Manual de uso del blog en la empresa”.
Alberto Ortiz de Zárate Tercero. Infonomía.
• “Los blogs en la comunicación empresarial en España”.
BPMO.
• “Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y
ciudadanos”.
ESIC.
• “Web 2.0 y Empresa. Manual de aplicación en entornos colaborativos”.
Grupo BPMO
• “The ROI of Blogging”
Forrester Research
• “Los blogs corporativos: una opción, no una obligación”.
ebCenter. IESE + PWC
• “Herramientas de Comunicación Web 2.0 en la Dirección de Proyectos” XIII
Congreso de Ingeniería de Organización.
Costa-i-Pujol, R, Sallan, J & Fernandez. V
• "iProductividad. Las TIC para incrementar el rendimiento de las personas". Costa-
i-Pujol, R, Vilalta. ACC1O
http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010
• "Social Media for Project Managers«
Harrin, E. Project Management Institute


• "Análisis de Redes Sociales: el poder de la influencia".
José Luís Flórez. Ediciones Deusto. Ref nº 3131.
• "Guía práctica hacia las redes sociales".
Rob Cross, Jeanne Liedtka y Leigh Weiss
• "Twitter, Facebook and beyond: how to manage your company’s online
presence"
Katheryn Hawkins. May 2009. OfficePro

• Different resources and articles
http://www.diigo.com/user/ramoncosta/SocialNetworks?type=all
• "Social software for business performance". Deloitte
http://www.deloitte.es/docs/NORESTE/cmbcn/04abril11/Social%20software%20for%20business%20perform
ance.pdf
• "The rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday".
McKinsey&Company
https://www.mckinseyquarterly.com/PDFDownload.aspx?ar=2716


http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010


Más információn sobre nuestra actividad en
www.actioningorganizations.com
OnTecnoespai)
(ig-nova
pot trobar-nos? (Almogàvers Business Factory 22@)
Avgda. Barcelona, 105 - 08700 Igualada Almogàvers, 165 - 08018 - Barcelona

www.facebook.com/inpreneur
www.linkedin.com/company/inpreneur www.actioningorganizations.com
@inpreneur
www.slideshare.net/inpreneur www.xing.com/companies/inpreneur
info@inpreneur.com
www.twitter.com/inpreneur mail@inpreneur.com
www.youtube.com/inpreneurBarcelona, Setembre 2012
Fitex, www.inpreneur.com

Fitex 201209-blogs corporatius-inpreneur

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (16)

Semelhante a Fitex 201209-blogs corporatius-inpreneur

Semelhante a Fitex 201209-blogs corporatius-inpreneur (20)

Mais de inPreneur

Mais de inPreneur (20)

Último

Último (20)

Fitex 201209-blogs corporatius-inpreneur