Présentation réalisée pour l'Association des Professionnels des Directeurs Comptable et Gestion en Région Centre. Dans cette présentation, nous donnons les perspectives sur ce que représente le web aujourd'hui, puis nous passons sur un set de 10 règles importantes pour partir dans la bonne direction.

1. EVOLUTIONS ET
TENDANCES DU
MARKETING
DIGITAL EN 2013
ASSOCIATION DES PROFESSIONNELS ET DIRECTEURS
COMPTABILITÉ ET GESTION – CENTRE
24 MAI 2013

2. QUELQUES STATISTIQUES
2,3 MILLIARDS
D’INTERNAUTES
- MONDE
http://fr.wikipedia.org/wiki/Site_web

3. QUELQUES STATISTIQUES

4. QUELQUES STATISTIQUES
1 MILLIARD
D’UTILISATEURS
SUR FACEBOOK
- MONDE
http://www.tribeleadr.com/facebook-1-milliard-utilisateurs-actifs-et-une-histoire-de-chaise/

5. QUELQUES STATISTIQUES
0,5 MILLIARD
D’UTILISATEURS
SUR #TWITTER
- MONDE
http://www.tribeleadr.com/facebook-1-milliard-utilisateurs-actifs-et-une-histoire-de-chaise/

6. QUELQUES STATISTIQUES
0,4 MILLIARD
DE COMPTES
SUR GOOGLE+
- MONDE
http://www.tribeleadr.com/facebook-1-milliard-utilisateurs-actifs-et-une-histoire-de-chaise/

7. QUELQUES STATISTIQUES
1 COUPLE /5
S’EST RENCONTRÉ
« EN LIGNE »
- US
http://www.socialnomics.net/

8. QUELQUES STATISTIQUES
72 HEURES
DE VIDÉO MISE EN
LIGNE CHAQUE
MINUTE SUR YOUTUBE
http://www.socialnomics.net/

9. QUELQUES STATISTIQUES
2,25 MILLIONS
NOMBRE DE PAGES
QU’IL FAUDRAIT POUR
IMPRIMER WIKIPEDIA
http://www.socialnomics.net/

10. QUELQUES STATISTIQUES
2 NVX PROFILS
PROFESSIONNELS
REJOIGNENT LINKEDIN
CHAQUE SECONDE
http://www.socialnomics.net/

11. QUELQUES STATISTIQUES
LES RÉSEAUX
SOCIAUX
SONT (ENFIN) DEVENUS
L’ACTIVITÉ #1 SUR LE WEB
OUI… DEVANT LES SITES POUR ADULTES. ^^’
http://www.socialnomics.net/

12. QUELQUES STATISTIQUES
14% VS 90%
CONFIANCE EN LA
PUBLICITÉ TV VS LES
RECOMMANDATIONS
DE PROCHES
http://www.socialnomics.net/

13. ET LA FRANCE ?

14. QUELQUES STATISTIQUES
40,2 MILLIONS
D’INTERNAUTES
- FRANCE
http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/nombre-internautes-france.shtml

15. QUELQUES STATISTIQUES
26 MILLIONS
D’UTILISATEURS ACTIFS
SUR FACEBOOK
- FRANCE
http://www.tribeleadr.com/facebook-1-milliard-utilisateurs-actifs-et-une-histoire-de-chaise/

16. QUELQUES STATISTIQUES
8,5 MILLIONS
D’UTILISATEURS DE
#TWITTER
- FRANCE
Source : http://www.socialnomics.net/2012/11/07/social-media-video-2013/

17. QUELQUES STATISTIQUES
2,6 MILLIONS
DE SITES WEB
(2011)
- FRANCE
http://www.blogdumoderateur.com/etat-des-lieux-d-internet-en-france-23-des-sites-sont-illegaux/

18. QUELQUES FAITS
•
professionnelle
finalité
• 71% sites vitrines
• 91% non actualisés depuis 3 mois !
• 73% non actualisés depuis 1 an...
• Plus
pages
comptent moins de 50
• Seulement 4% comptent plus de 500
pages
http://www.blogdumoderateur.com/etat-des-lieux-d-internet-en-france-23-des-sites-sont-illegaux/

19. BREF…

25. DONC…

26. RULE #1
ÊTRE PRÉSENT LÀ
OÙ SE TROUVENT
SES PROSPECTS.

28. RULE #2
BON… NE PAS LE FAIRE
N’IMPORTE COMMENT
POUR AUTANT.

30. RULE #3
APPRÉHENDER LA
COMPLEXITÉ…

31. http://creativetraction.com/

32. RULE #3
…MAIS ŒUVRER
AVEC SIMPLICITÉ.

34. SMO
SEM
/ SM
M
EMAIL
/
SEO
Attraction
Audience
Communauté
Tribu
Prospects
Relation
Qualification
Promotion
Clients
Analyse &
Optimisation

37. RULE #4
PENSER TRIBU !

43. TRIBU
COMMUNAUTÉ D’INDIVIDUS REGROUPÉS
EN RAISON D’UNE CROYANCE, D’UN
IDÉAL OU D’UNE PASSION
COMMUNE, QUI DISPOSE DE MOYENS DE
COMMUNICATION (INFRASTRUCTURE) ET
DE UN (OU PLUSIEURS) LEADER(S).

44. RULE #5
CONSTRUIRE SON
INFRASTRUCTURE

46. TRIBU = COMMUNICATION

47. Infrastructure
Externe de
Communication
Infrastructure
Interne de
Communication
Vitrine

48. RULE #6
CONSTRUIRE UN
LEADERSHIP

49. LEADERSHIP ≠ MANAGEMENT
UN LEADER INSPIRE ET CRÉE UN
CHANGEMENT AUQUEL ON CROIT.
UN LEADER A DES PARTISANS.
UN MANAGER ALLOUE DES RESSOURCES
POUR ATTEINDRE UN OBJECTIF.
UN MANAGER A DES EMPLOYÉS.

52. ARMES
VISION / EXPERTISE / PERSPECTIVES / PREUVE SOCIALE /
EMPATHIE / RECIPROCITÉ / CONSISTANCE / AUTORITÉ /
RARETÉ / PARTAGE
LA MÉDIOCRITÉ NE MÈNE PAS AU LEADERSHIP
AVEZ-VOUS DES DÉTRACTEURS ?
CE N’EST PAS UNE QUESTION D’ÉGO
LE LEADERSHIP N’EXCLUE PAR LA PEUR
DE «ASK AND YOU SHALL RECEIVE» À «GIVE AND YOU SHALL
RECEIVE»

53. 3 DIMENSIONS DU LEADERSHIP
Message
Infrastructure
Tribu

54. RULE #7
LA PRÉPARATION AVANT
L’ACTION.
TOUTE ACTION SE MESURE.
SOYEZ STRATÉGIQUE
!

55. 4 ÉTAPES
1
Préparer
2
Définir
3
Actionner
4
Optimiser

56. 1) PRÉPARER
Créer ou adapter son infrastructure
Modéliser son tunnel de conversion
Connaitre son marché
Connaitre son calendrier ?
Connaitre son environnement ? (compétition, climat, leviers)
Savoir qui «lead» pour l’instant ? (audience, influenceurs,
où)

57. 2) DÉFINIR
Quels sont les objectifs ?
Quels sont les moyens ?
Quels territoires occuper ?
Quelles sont les actions à mener ?
Quels outils utiliser ?
Quels indicateurs pour mesurer ?
Quelle tonalité adopter ?

58. 3) ACTIONNER
Créer
• Formats de contenus
• Articles / Livres Blancs / Keynotes / Vidéos / Photos /
Infographies
• Types de contenus
• Avis / Etudes de cas / Interviews / Tutoriels / Listes / Pavé
dans la marre / Faits et Statistiques / Nouvelles / Travaux de
recherche
Amplifier
• Site internet / Blog / Réseaux sociaux / Presse / Invités /
Email
Surveiller
• Identifier les relais / Rejoindre les discussions / Répondre et
engager

59. 4) OPTIMISER
Suivre les indicateurs de votre tribu
• Croissance
• Engagement
• Présence sur votre territoire
• Fidélisation
• Conversion
Analyser les données
Optimiser... encore et encore.
Retour à l’étape 3.

60. RULE #8
EVITER LES ERREURS LES
PLUS COURANTES…

61. Les Généralistes
Les Spécialistes
B2C
Les Autres
B2B

62. FACEBOOK : LES ERREURS
Penser que Facebook, c’est bien « pour les ados… »
Y aller puis... ne rien faire.
Etre hors-sujet... tout le temps.
Acheter des fans : c’est mal !
Ne pas varier les plaisirs.
Ne pas utiliser la promotion.

63. TWITTER : LES ERREURS
"Facebook, c'est pour les personnes que vous avez connu.
LinkedIn, Viadeo, c'est pour les personnes que vous
connaissez. Twitter, c'est pour les personnes que vous
souhaitez connaitre."
Après les technophiles, les influenceurs et les médias, Twitter
devient peu à peu le futur repère de la Génération C
• Parler de vous... tout le temps.
• Promotion, promotion, promotion...
• Ne pas répondre quand on vous «engage».

64. GOOGLE+ : LES ERREURS
Ne pas y aller parce « qu’on vous a dit que… »
Google+ est un investissement :
• Référencement
• Référencement Local
• Beaucoup de changement depuis le lancement
(communautés, nouveau design)
• Réseau Social qui est entrain de «prendre»

65. POUR
CONCLURE…

66. 4 TENDANCES DU MARKETING
DIGITAL POUR 2013
Inbound
Storytelling
Leadership
Social

67. Que faites-vous pour votre communauté ?
Que lui apportez-vous comme valeur ?
Comment l’animez-vous ?
Que lui offrez-vous comme infrastructure ?
Avez-vous mis en place une stratégie marketing digitale ?
Comment définissez-vous votre tunnel de conversion ?
Et comment faites-vous pour l’alimenter et l’optimiser ?
Et les fondamentaux (référencement
naturel, payant, local, design…) ?

68. MERCI ! DES QUESTIONS ? 