20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang

1/3/2019 - VCOK
ZORGVULDIG OMGAAN MET SOCIALE MEDIA

Hallo, ik ben Kristof
kristof@ilikemedia.be | @kristofdhanens | slideshare.com/ilikemedia

WOLFRAM
KRISTOF
ELIEN
PIETER
EVELIEN
CHRISTOPHE
JOB
I Like Media, collectief van freelance communicatietrainers
Met een passie voor digitale media
BRECHT

Traditionele Marketing
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

Social Media Marketing
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 45+ snelst groeiende doelgroep

Facebook nog altijd de grootste in Vlaanderen
Bron: digimeter (februari 2019)

Maar Instagram zit op de hielen
Bron: digimeter (februari 2019)

Facebook
• 7,1 miljoen Belgen
• 87% Vlaamse tieners elke dag
• Shift naar persoonlijk/privégebruik
• WAAROM? Meest gebruikte netwerk, heel divers publiek

LinkedIn
• 450 miljoen gebruikers wereldwijd
• 106 miljoen bezoeken het minstens 1x / 3 maanden
• 3.000.000 gebruikers en 40.000 Belgische bedrijven in België
• 23% van de Vlamingen
• WAAROM? Aanwezig zijn als organisatie, jobs posten

LinkedInpagina
om je organisatie te profileren

LinkedIngroep
om uit te wisselen met anderen

YouTube
• Elke minuut 300 uur nieuw beeldmateriaal
• Wereldwijd 1 miljard actieve gebruikers
• 1 miljard mobiele views per dag
• 3e meest bezochte site in België
• WAAROM? Video stockeren of echt kanaal uitbouwen

De nieuwe televisie-kijker heeft geen televisie

Twitter
• 350 miljoen actieve gebruikers wereldwijd
• Bovenop de actualiteit zitten
• Je mening delen, gedacht zeggen, discussiëren
• Vooral politici, BV’s, marketeers, journalisten, comm pro’s
• WAAROM? Voor pers, tijdens events, om op de hoogte te zijn

INSTAGRAM
• 1 miljard actieve gebruikers (Groter dan Twitter!)
• 37% Vlamingen gebruikt de app
• 80% jongeren (12-18) zit op Instagram
• Ideaal om tieners, studenten en prille dertigers mee te bereiken
• WAAROM? Verhaal van je organisatie visueel vertellen

Persoonlijke of businessaccount?

Tijdlijn versus Stories
Tijdlijn
• Duurzame beelden
• Blijven zichtbaar
• Momentopname
• Kwaliteit belangrijk
• Portfolio
• Video max 60’
• Filters
Stories
• Tijdelijke beelden
• Verdwijnen na 24u
• Sequentie van momenten
• Verhaal belangrijk
• Sfeer
• Video max 10’
• Stickers en tools
Altijd combineren!

Foto of video posten
• Altijd meteen (Insta)
• Kan wel ingepland worden met Latergramme of Hootsuite
• Openbaar of enkel voor volgers (voor verenigingen best openbaar)
• Andere gebruikers taggen
• Locatie toevoegen: zeker doen!
• Tekst achteraf aanpassen is mogelijk
• Doorposten op Facebook, Twitter en Tumblr is mogelijk, maar heel
voorzichtig mee zijn!

Meest gebruikt: zeker op inzetten
Professioneel gebruik
Handig om info te krijgen voor je job
Om video’s te stockeren
Om foto’s en stories te bewerken en te delen
Om berichten mee te versturen (cfr SMS)
CONCLUSIE?

Voordelen:
• Met een facebookprofiel communiceer je op een zeer persoonlijke manier met
de ouders van de kinderen die je opvangt.
• Je kunt gebruik maken van de chatfunctie (Messenger)
• Je kunt voor elk brokje info bepalen wie wat mag zien door de juiste
privacyinstelling te kiezen.

Nadelen:
• Als je een profiel misbruikt voor een organisatie, kan het door Facebook
verwijderd worden
• Je moet kiezen tussen een werkprofiel of je persoonlijke profiel
• Wanneer een collega vertrekt, moeten ouders met een ander bevriend worden.
• Werken met vriendenlijsten kan soms wat tijd en aandacht vragen.
Conclusie: Vooral geschikt voor wie als zelfstandige onthaalmoeder werkt en het
persoonlijke contact met de ouders wil onderhouden.

Als pagina reageren in een groep?

Voordelen
• Je wisselt ideeën en vragen uit in een afgesloten omgeving. Niet-leden kunnen
niet meekijken.
• Je hoeft niet persoonlijk bevriend te zijn met ouders om in interactie te gaan.
• Als kinderen niet meer komen naar je crèche, kun je ouders verwijderen uit deze
groep.
• Ouders kunnen met elkaar in interactie gaan, zonder dat jij elke dag zelf iets
moet posten.
• Je krijgt een facebookmelding telkens er iets gezegd wordt in de groep.
• Je kunt een groep onder een pagina hangen

Nadelen
• Je kunt enkel je eigen vrienden toevoegen aan een groep. Wil je niet persoonlijk
bevriend worden met ouders, collega’s, … dan moet je dus op andere manieren
mensen overtuigen om lid te worden.
• Enkel de leden van de groep kunnen foto’s en bestanden zien. Andere
geïnteresseerden (leerkrachten, grootouders, ooms en tantes, … ) niet.
• Groepen zijn een tool voor interne communicatie. Aangezien ze niet openbaar
zijn, is de kans dat potentiële nieuwe klanten je crèche zo oppikken klein.
Conclusie: Ideaal om als kinderdagverblijf de communicatie tussen jou en de
ouders te onderhouden en ouders onderling ook te laten uitwisselen.

Hoe kunnen ouder je contacteren?

Het algoritme van Facebook
Waarom scoort het ene bericht beter dan het andere?

Facebook
Interest: hoeveel interactie is er tussen de volger en de pagina in kwestie?
Post performance: hoe meer interacties op een post ontstaan, hoe meer visibiliteit
Past Page Performance: hoe beter je pagina in het verleden presteerde, hoe meer visibiliteit
Type of content: video scoort beter dan foto, link en tekst
Recency: een recente post maakt meer kans dan een oude post

Voordelen
• Een fanpagina is bedoeld voor verenigingen, bedrijven, diensten, … en heeft alle
info die je nodig hebt voor externe communicatie: openingsuren, adres, …
• Je kunt meerdere beheerders aanstellen
• Je kunt je berichten inplannen in de toekomst zodat je niet constant op Facebook
moet zitten.

Nadelen
• Op een facebookpagina is alles openbaar. Je hebt weinig tot geen
privacyinstellingen om bepaalde delen af te schermen of maar te delen met een
deel van je fans.
• Een facebookpagina dient om als dienst in interactie te treden met ouders.
Minder om ouders onderling met elkaar in interactie te laten gaan.
Conclusie
• Voor als je mikt op een breed publiek (ouders, grootouders, vriendjes, collega’s,
…) en potentiële nieuwe klanten wilt aanspreken.

Hoeveel % van de Vlamingen heeft…?
Bron: Digimeter, januari 2019

GDPR? Wat is dat voor een beest?
https://gdpr-eu.be/wat-is-gdpr/
General Data Protection Rules: vanaf mei 2018 verplicht door EU

Wat zegt de wet?
• Niet verwarren met auteursrecht
• Geportretteerde bepaalt of foto
verspreid mag worden.
• Verzetten bij redelijk belang
• Persoon mag niet “herkenbaar” zijn
• Tot 20 jaar na dood van
geportretteerde
• Niet verwarren met
panoramavrijheid!
Portretrecht

Uitzonderingen
• Minderjarigen: toestemming van ouders/voogd
• Foto’s in opdracht: overeenkomst met auteur maken
• Publiek domein: mag
• Grote groepen: mag indien niet herkenbaar
• Bekende personen: mag indien relevant
• Pers: mag om publieke opinie te informeren

Auteursrecht in de praktijk
• Neem je zelf foto’s? Geen probleem!
• Probeer licentievrije foto’s te vinden via Stock Exchange of
Wikimedia, Flickr (cc).
• Cartoons, memes, grappige foto’s ….? Meestal getolereerd
op sociale media
• Krijg je toch een e-mail met de vraag om een beeld te
verwijderen, doe dat dan.
• Facebook: foto’s rapporteren en vragen om offline te halen

Portretrecht in de praktijk
• In theorie: gehandtekende toestemming van (de ouders
van) wie afgebeeld staat op die foto.
• In de praktijk: document eenmalig laten tekenen bij
inschrijving.
• Formulering zo concreet mogelijk maken voor jou
• Kinderen waarvoor je geen toestemming hebt buiten
beeld te houden.
• Foto’s in opdracht: Maak goede afspraken met ouders
en fotograaf over wie de foto’s mag verspreiden.

Voorbeelddocument
• Waarom wil je foto’s op Facebook zetten?
• Waar vinden ze de foto’s?
• Waarvoor worden de foto’s gebruikt?
• Wie kan de foto’s zien?
• Toestemming vragen
• Aansporen tot dialoog
• Apart document of niet?
>>> Voorbeelddocument

BEDANKT!
Stuur je vragen naar
info@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.com/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be
Volg ons op Instagram
www.instagram.com/ilikemediateam

20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Semelhante a 20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang

Semelhante a 20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang (20)

Mais de I Like Media

Mais de I Like Media (20)

20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang