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Agile Festpreisprojekte
wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit?
Tassilo Kubitz – akquinet AG
Manage Agile – 6. Oktober 2015
 Agile Festpreisprojekte?
 Ein Projekt mit Problemen
 Der Neuanfang
 Agile meets Classic
 Flexibilität im agilen Festpreis
 Das Vertragliche
 Erkenntnisse
2Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG
Agenda
06.10.2015
3
Agile Festpreisprojekte?
Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
 Festpreis
– Alles geklärt -> Alles geplant -> Alles angehen
– Risikoverlagerung zum Auftragnehmer
– Änderungen vermeiden
– Ein Release am Ende
 Agil
– Gemeinsames Starten, wenn noch nicht alles klar ist
– Risikoteilung durch Zusammenarbeit
– Änderungen ermöglichen
– Viele Releases bis zum Ende
 Realität
– Es gibt feste Jahres-Budgets und Frozen Zones
– Festpreisprojekte benötigen einen Prozess zur Kostenschätzung
– In IT-Projekten ändert sich oft die Aufgabenstellung
– Vollständige Anforderungsanalyse ist teuer und kostet Zeit
4
Agile Festpreisprojekte?
Agile Festpreisprojekte? 06.10.2015
5
Ein Projekt mit Problemen
Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
 Ziel
– Ablösung einer dezentralen Altanwendung durch Neuentwicklung einer
zentralen Serverversion
– Alle alten und viele neue Funktionalitäten
 Kunde
– Maschinenbau
– Keine Erfahrung mit verteilten Systemen
– Keine Erfahrung mit agilen Methoden
 akquinet
– Dienstleister
– Expertise in Individual-Softwareentwickung
– Erfahrung mit agilem Vorgehen (RE, (A)TDD, CI, Prototyping, …)
6
Das Projekt
Ein Projekt mir Problemen 06.10.2015
 Kenngrößen
– Laufzeit von November 2009 bis Dezember 2014
– Örtliche Trennung von AG und AN
– Teamgröße variabel: 4-12
– Aufwand insgesamt 3500 PT (über mehrere Verträge)
 Vorgehen im Festpreis mit „agilen Ansätzen“ (Feature-Tausch)
 Was sollte da schief gehen?
7
Das Projekt
Ein Projekt mir Problemen 06.10.2015
 Planung: Der Ansatz „alles“ haben zu wollen, führte zu
übermäßiger Parallelentwicklung und „Feature-Enlargement“
 Vorgehen: Unterschiedliches Verständnis von agilem Vorgehen
bei AG und AN
 Kommunikation: Änderungen auf Zuruf
 Kosten: Mehraufwände und Verzug im Projekt
 Vertrauen: Erschüttert
 Ausweg: Eskalation und Klärung
8
Status Sommer 2011: Projekt in Schieflage
Ein Projekt mir Problemen 06.10.2015
9
Der Neuanfang
Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
 Aufbau von Vertrauen und Zuverlässigkeit
– Fokus auf Produktivsetzung im November 2011
– Qualität, Termine, Kosten
 Motivation von Team und Kunde
– Einbringen eigener Expertise aus der Software-Release-Planung
– Intensive Zusammenarbeit in Workshops und TelCos
– Abschirmung des Teams für realistischen Workload
 Kein „agiles Vorgehen“ mehr – „Klassischer Wasserfall“ war
gefordert
– Der Begriff Agilität war „verbrannt“
10
Meine ersten Schritte
Der Neuanfang 06.10.2015
11
Agile meets Classic
Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
Individuals and interactions over processes and tools
Working software over comprehensive documentation
Customer collaboration over contract negotiation
Responding to change over following a plan
12
Das Agile Manifest
agilemanifesto.org
06.10.2015Agile meets Classic
 Definition von Agilität und Festpreis
– Agilität bedeutet Flexibilität
– Festpreis ist der Rahmen
– Änderungen bedeuten Mehrkosten
– Variabler Leistungsumfang mit Fokus auf optimiertem Mehrwert
 Vorgehen mit gemeinsamer Collaboration-Plattform
– Confluence, JIRA
 Unterstützung des Kunden beim Produktmanagement
– Gemeinsame Beschreibung und Bewertung der Anforderungen
13
Der Weg zu planbarer Agilität im Projekt
Agile meets Classic 06.10.2015
14
Anforderungsanalyse – Wie viel RE?
Angemessenes RE als
grundlegende Absicherung
Minimales RE
RE als Versicherung für
den Fall der Fälle
Detailliertes RE unbedingt
notwendig
Zusammenarbeit
Domäne
wissendunwissend
neu / nicht
kooperativ
kooperativ
Abbildung nach
Johannes Bergsmann
Agile meets Classic 06.10.2015
16
Eine Anforderung wird formuliert
 Zielstellung in Form von
SPIN-Selling
 Entwurf von Lösungen (Szenarien)
 Klassifikation mit Kano-Modell
– Auswahl von Muss, Soll, Kann
 Annahmen, Abgrenzungen,
Abhängigkeiten
 Abnahmekriterien aus Sicht
des Testers und Entwicklers
 Schätzung
 Entscheidung zur Umsetzung
Agile meets Classic
„Kano Modell allgemein“at de.wikipedia.org
06.10.2015
Der „agile“ Projektplan
„parallelisiere den Wasserfall“
 Priorisiere mit Lean Management
17
Analyse/Design Implementierung Abnahme
Feature 1
Feature 2
Feature 3
Muss
Soll
Kann
– time2market
– design2cost
Agile meets Classic 06.10.2015
18
Flexibilität im agilen Festpreis
Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
 Fixes Budget
 Grobe Vorplanung
 time2market
– Planänderungen
– 10% des Budgets
 design2cost
– Analyse/Design
– 15% (des Feature)
 Planänderungsboard
– AG und AN
 Implementierung im
Festpreis mit „Cap“
20
Das Vorgehen im agilen Festpreis
Flexibilität im agilen Festpreis 06.10.2015
21
Das Vertragliche
Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
 Eine Pilotbeauftragung
– Zum Kennenlernen des Vorgehens „Agiler Festpreis“
 Szenarien / Features aus Sicht des Vertriebs
– Wireframes, Fachlichkeit, Lösungen als Abnahmekriterium
 Partnerschaftliche Risikoteilung
– Planänderungsbudget 10%
– Risikobudget von 10%
– Bei Kostenunterschreitung oder –überschreitung können 50% in Rechnung
gestellt werden
– Laufzeit von maximal einem Jahr
– Implementierung im Festpreis mit „Cap“
 Zahlungen
– Pro Release nach tatsächlichem Aufwand
22
Das Vertragliche
Das Vertragliche 06.10.2015
23
Erkenntnisse
Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
 Nach der Pilotphase (ca. 3 Monate) hat der Kunde das Vorgehen
beibehalten
 Das Vorgehensmodell führte zu vielen Änderungen im
Projektverlauf
 Viele Anforderungen aus dem alten Lastenheft waren obsolet
 Neue Anforderungen konnten aufgenommen werden
 Terminänderungen passten zu den Wünschen des Kunden
 Budget wurde eingehalten, Mehrwert wurde erzeugt
24
Die „agile“ Zeit 2012-2014
Erkenntnisse 06.10.2015
 Aufwände bei der Zusammenarbeit
– Planänderungsboard - Anfänglich vom Kunden unterschätzt
 Die Abnahme und das Gefühl des Kunden dabei
– „weiche“ Abnahmekriterien in Form von Wireframes, User Stories
– Änderungen am Projektkontext während der Laufzeit
 Was half?
– Vertrag förderte das Partnerschaftliche
– Konzentration auf die Fachlichkeit
– Konsequente Kosten/Nutzen-Betrachtungen bei Entscheidungen
(auch bei Fehlerbehebungen)
25
Die Probleme
Erkenntnisse 06.10.2015
 Volle Transparenz der Kosten durch Änderungen
 Domänenverständnis und Beratung über mehrere
Lösungsszenarien
 Nutzung von Synergien
 Priorisierung anhand von Kosten/Nutzen-Betrachtungen
 Termin- und Budgettreue im Projekt – trotz Änderungen
 Schneller Mehrwert, ohne alles vorher durchdacht zu haben
26
Was schaffte Vertrauen?
Erkenntnisse 06.10.2015
27
Agile Festpreisprojekte…
Fragen und Diskussion
tassilo.kubitz@akquinet.de
de.linkedin.com/in/tassilokubitz
www.xing.com/profile/Tassilo_Kubitz
plus.google.com/+TassiloKubitz
@KubitzTassilo
Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
 [1] Johannes Bergsmann - Rechtliche Aspekte und Haftungsfragen im agilen
Requirements-Engineering – Manage Agile 2014
 [2] Noriaki Kano – Das Kano-Modell - http://de.wikipedia.org/wiki/Kano-
Modell
 [3] Tassilo Kubitz – Agile Festpreisprojekte – Risiko oder Chance? -
http://blog-de.akquinet.de/2014/04/29/agile-festpreisprojekte-risiko-oder-
chance-2/
 [4] Tassilo Kubitz – Von der Lösung zum Problem. Beratung im
Projektmanagement http://blog-de.akquinet.de/2014/06/24/von-der-losung-
zum-problem-beratung-im-projektmanagement/
 [5] Tassilo Kubitz – Agile Roadmaps bei der Softwareentwicklung -
http://blog-de.akquinet.de/2014/10/08/agile-roadmaps-bei-der-software-
enwicklung/
 [6] Tassilo Kubitz – Agile Festpreisprojekte – Risiko oder Chance? – Manage
Agile 2014
28
Quellen
Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015

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  • 1. Agile Festpreisprojekte wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? Tassilo Kubitz – akquinet AG Manage Agile – 6. Oktober 2015
  • 2.  Agile Festpreisprojekte?  Ein Projekt mit Problemen  Der Neuanfang  Agile meets Classic  Flexibilität im agilen Festpreis  Das Vertragliche  Erkenntnisse 2Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG Agenda 06.10.2015
  • 3. 3 Agile Festpreisprojekte? Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
  • 4.  Festpreis – Alles geklärt -> Alles geplant -> Alles angehen – Risikoverlagerung zum Auftragnehmer – Änderungen vermeiden – Ein Release am Ende  Agil – Gemeinsames Starten, wenn noch nicht alles klar ist – Risikoteilung durch Zusammenarbeit – Änderungen ermöglichen – Viele Releases bis zum Ende  Realität – Es gibt feste Jahres-Budgets und Frozen Zones – Festpreisprojekte benötigen einen Prozess zur Kostenschätzung – In IT-Projekten ändert sich oft die Aufgabenstellung – Vollständige Anforderungsanalyse ist teuer und kostet Zeit 4 Agile Festpreisprojekte? Agile Festpreisprojekte? 06.10.2015
  • 5. 5 Ein Projekt mit Problemen Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
  • 6.  Ziel – Ablösung einer dezentralen Altanwendung durch Neuentwicklung einer zentralen Serverversion – Alle alten und viele neue Funktionalitäten  Kunde – Maschinenbau – Keine Erfahrung mit verteilten Systemen – Keine Erfahrung mit agilen Methoden  akquinet – Dienstleister – Expertise in Individual-Softwareentwickung – Erfahrung mit agilem Vorgehen (RE, (A)TDD, CI, Prototyping, …) 6 Das Projekt Ein Projekt mir Problemen 06.10.2015
  • 7.  Kenngrößen – Laufzeit von November 2009 bis Dezember 2014 – Örtliche Trennung von AG und AN – Teamgröße variabel: 4-12 – Aufwand insgesamt 3500 PT (über mehrere Verträge)  Vorgehen im Festpreis mit „agilen Ansätzen“ (Feature-Tausch)  Was sollte da schief gehen? 7 Das Projekt Ein Projekt mir Problemen 06.10.2015
  • 8.  Planung: Der Ansatz „alles“ haben zu wollen, führte zu übermäßiger Parallelentwicklung und „Feature-Enlargement“  Vorgehen: Unterschiedliches Verständnis von agilem Vorgehen bei AG und AN  Kommunikation: Änderungen auf Zuruf  Kosten: Mehraufwände und Verzug im Projekt  Vertrauen: Erschüttert  Ausweg: Eskalation und Klärung 8 Status Sommer 2011: Projekt in Schieflage Ein Projekt mir Problemen 06.10.2015
  • 9. 9 Der Neuanfang Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
  • 10.  Aufbau von Vertrauen und Zuverlässigkeit – Fokus auf Produktivsetzung im November 2011 – Qualität, Termine, Kosten  Motivation von Team und Kunde – Einbringen eigener Expertise aus der Software-Release-Planung – Intensive Zusammenarbeit in Workshops und TelCos – Abschirmung des Teams für realistischen Workload  Kein „agiles Vorgehen“ mehr – „Klassischer Wasserfall“ war gefordert – Der Begriff Agilität war „verbrannt“ 10 Meine ersten Schritte Der Neuanfang 06.10.2015
  • 11. 11 Agile meets Classic Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
  • 12. Individuals and interactions over processes and tools Working software over comprehensive documentation Customer collaboration over contract negotiation Responding to change over following a plan 12 Das Agile Manifest agilemanifesto.org 06.10.2015Agile meets Classic
  • 13.  Definition von Agilität und Festpreis – Agilität bedeutet Flexibilität – Festpreis ist der Rahmen – Änderungen bedeuten Mehrkosten – Variabler Leistungsumfang mit Fokus auf optimiertem Mehrwert  Vorgehen mit gemeinsamer Collaboration-Plattform – Confluence, JIRA  Unterstützung des Kunden beim Produktmanagement – Gemeinsame Beschreibung und Bewertung der Anforderungen 13 Der Weg zu planbarer Agilität im Projekt Agile meets Classic 06.10.2015
  • 14. 14 Anforderungsanalyse – Wie viel RE? Angemessenes RE als grundlegende Absicherung Minimales RE RE als Versicherung für den Fall der Fälle Detailliertes RE unbedingt notwendig Zusammenarbeit Domäne wissendunwissend neu / nicht kooperativ kooperativ Abbildung nach Johannes Bergsmann Agile meets Classic 06.10.2015
  • 15. 16 Eine Anforderung wird formuliert  Zielstellung in Form von SPIN-Selling  Entwurf von Lösungen (Szenarien)  Klassifikation mit Kano-Modell – Auswahl von Muss, Soll, Kann  Annahmen, Abgrenzungen, Abhängigkeiten  Abnahmekriterien aus Sicht des Testers und Entwicklers  Schätzung  Entscheidung zur Umsetzung Agile meets Classic „Kano Modell allgemein“at de.wikipedia.org 06.10.2015
  • 16. Der „agile“ Projektplan „parallelisiere den Wasserfall“  Priorisiere mit Lean Management 17 Analyse/Design Implementierung Abnahme Feature 1 Feature 2 Feature 3 Muss Soll Kann – time2market – design2cost Agile meets Classic 06.10.2015
  • 17. 18 Flexibilität im agilen Festpreis Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
  • 18.  Fixes Budget  Grobe Vorplanung  time2market – Planänderungen – 10% des Budgets  design2cost – Analyse/Design – 15% (des Feature)  Planänderungsboard – AG und AN  Implementierung im Festpreis mit „Cap“ 20 Das Vorgehen im agilen Festpreis Flexibilität im agilen Festpreis 06.10.2015
  • 19. 21 Das Vertragliche Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
  • 20.  Eine Pilotbeauftragung – Zum Kennenlernen des Vorgehens „Agiler Festpreis“  Szenarien / Features aus Sicht des Vertriebs – Wireframes, Fachlichkeit, Lösungen als Abnahmekriterium  Partnerschaftliche Risikoteilung – Planänderungsbudget 10% – Risikobudget von 10% – Bei Kostenunterschreitung oder –überschreitung können 50% in Rechnung gestellt werden – Laufzeit von maximal einem Jahr – Implementierung im Festpreis mit „Cap“  Zahlungen – Pro Release nach tatsächlichem Aufwand 22 Das Vertragliche Das Vertragliche 06.10.2015
  • 21. 23 Erkenntnisse Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
  • 22.  Nach der Pilotphase (ca. 3 Monate) hat der Kunde das Vorgehen beibehalten  Das Vorgehensmodell führte zu vielen Änderungen im Projektverlauf  Viele Anforderungen aus dem alten Lastenheft waren obsolet  Neue Anforderungen konnten aufgenommen werden  Terminänderungen passten zu den Wünschen des Kunden  Budget wurde eingehalten, Mehrwert wurde erzeugt 24 Die „agile“ Zeit 2012-2014 Erkenntnisse 06.10.2015
  • 23.  Aufwände bei der Zusammenarbeit – Planänderungsboard - Anfänglich vom Kunden unterschätzt  Die Abnahme und das Gefühl des Kunden dabei – „weiche“ Abnahmekriterien in Form von Wireframes, User Stories – Änderungen am Projektkontext während der Laufzeit  Was half? – Vertrag förderte das Partnerschaftliche – Konzentration auf die Fachlichkeit – Konsequente Kosten/Nutzen-Betrachtungen bei Entscheidungen (auch bei Fehlerbehebungen) 25 Die Probleme Erkenntnisse 06.10.2015
  • 24.  Volle Transparenz der Kosten durch Änderungen  Domänenverständnis und Beratung über mehrere Lösungsszenarien  Nutzung von Synergien  Priorisierung anhand von Kosten/Nutzen-Betrachtungen  Termin- und Budgettreue im Projekt – trotz Änderungen  Schneller Mehrwert, ohne alles vorher durchdacht zu haben 26 Was schaffte Vertrauen? Erkenntnisse 06.10.2015
  • 25. 27 Agile Festpreisprojekte… Fragen und Diskussion tassilo.kubitz@akquinet.de de.linkedin.com/in/tassilokubitz www.xing.com/profile/Tassilo_Kubitz plus.google.com/+TassiloKubitz @KubitzTassilo Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015
  • 26.  [1] Johannes Bergsmann - Rechtliche Aspekte und Haftungsfragen im agilen Requirements-Engineering – Manage Agile 2014  [2] Noriaki Kano – Das Kano-Modell - http://de.wikipedia.org/wiki/Kano- Modell  [3] Tassilo Kubitz – Agile Festpreisprojekte – Risiko oder Chance? - http://blog-de.akquinet.de/2014/04/29/agile-festpreisprojekte-risiko-oder- chance-2/  [4] Tassilo Kubitz – Von der Lösung zum Problem. Beratung im Projektmanagement http://blog-de.akquinet.de/2014/06/24/von-der-losung- zum-problem-beratung-im-projektmanagement/  [5] Tassilo Kubitz – Agile Roadmaps bei der Softwareentwicklung - http://blog-de.akquinet.de/2014/10/08/agile-roadmaps-bei-der-software- enwicklung/  [6] Tassilo Kubitz – Agile Festpreisprojekte – Risiko oder Chance? – Manage Agile 2014 28 Quellen Agile Festpreisprojekte – wie entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit? © 2015 – akquinet AG 06.10.2015