4. Wat is innovatie?
Een nieuw product, dienst, distributiewijze of
business model, dat onderscheidend is voor de
klant op een voor hem relevant aspect en dat
voldoet aan de omzet- en rendementseisen van de
onderneming
(Gijs van Wulfen)
7. Transformationele Innovatie
Een compleet nieuwe manier om iets te doen,
die beter, gemakkelijker en sneller is
dan wat op dit moment normaal is.
In staat om bestaande markt te ontwrichten, op z’n kop te zetten.
22. •Feedback deel van product
•Respectvolle conversatie
•Irritatie omzetten in tevredenheid
•Klant = fan
Innovation Circle
23. • Belonen van reviews en feedback
• Ridderlijke omgang met klachten
• Aanbreng nieuwe klanten belonen
• Aanbreng nieuwe ideeën belonen
Innovation Circle
26. Wat is een risico?
Iets dat (veel) geld kost zonder dat je dat wil
en dat je soms niet kan voorzien,
maar meestal wel als je er genoeg moeite voor doet.
27. Risico’s: van waar komen ze?
ze
Geen zicht op strategisch kader
• Zie Johan Van Haverbeke
• Theorie voor boekenwurmen en dure consultants?
• Exploiteer waarde van verschil tussen mensen
• Schrik om samen te werken?
NDA
DIY?
28. Zoek hulp en steun
Exploiteer de waarde van het verschil tussen mensen
Gebruik methode, anders wordt het café-praat
Dromen, Denken, Durven, Doen, Doorzetten
29. Risico’s: van waar komen ze?
ze
Geen zicht op de dynamiek van innovatie
• Rode apen - Voortrekkers - Volgers - Gevestigde orde
• Allemaal nodig
• Let op voor energieverlies
• Let op voor ontmoediging
Kosten!
Creatie Incubatie Implementatie CAVE-men
30. Risico’s: van waar komen ze?
ze
De goedkoopste proberen zijn
• Commodity Trap - Johan Van Haverbeke
• Waarden = Waarde = Bereidheid te betalen
- Kosten
+ Opbrengsten
= Rendement
31. Risico’s: van waar komen ze?
ze
Ontbreken van een formeel proces
• Wilde Innovatie
• Romantiek, douche-idee
• Doodlopende straten
• Belangrijke bedreiging…
• … of opportuniteit?
Kosten?
Kosten !
32. Risico’s: van waar komen ze?
ze
Niet genoeg steun van juiste niveau in het bedrijf
Ontbreken = Falen = Kosten voor niets!
+ Niet-financiële kost!
34. Risico’s: van waar komen ze?
ze
Teleurstelling wijst de weg
• Geen zicht op strategisch kader: foute dingen doen
• Geen zicht op dynamiek innovatie: foert-gevoel
• Geen proces: verzanding
• Normaal?
• Ja!
Kosten !
39. Proces: bewust mee om gaan
Idee-generatie: focus!
Ondernemen rond behoefte klant = creativiteit
Innovatie als proces = management = formeel
Innovatie = creativiteit met waarde
40. Proces creëert waarde
Meer performantie (kost-prijs?) vs. meerwaarde klant
Duurzaamheid: verminderen schadelijke effecten
Ergonomie: gebruiksgemak
Economie: hogere opbrengsten - lagere kosten
43. KPI: Meten is weten!
• Noodzakelijk…
• … maar weet dat meetmethode grote invloed heeft
op actie!
• Zorg voor KPI die het doel dienen in plaats van
tegen werken
• Zorg dat (tijd scorebord) < (tijd actie)
• Voorbeelden
44. KPI: voorbeelden
# Initiatieven Idee Generatie
# Ideeën gecapteerd
% Ideeën/Verscherpte Ideeën
% Ideeën/Relevante feedback aanbrenger
% Concepten/Prototypes
% Binnen de tijd verscherping/prototype/lancering
% Prototypes/Uitvoering
% Resultaat/Verwacht Resultaat
50. V: Waarom al dat rekenwerk?
A: ’Beter op tijd, dus vooraf,
dan te laat, achteraf!
51. 'Tussen de soep en de ...'
Innoveren zonder budgetteren
Investeren = middelen vastleggen
Middelen onttrekken aan exploitatiecyclus
Uitgestelde inkomsten en opbrengsten: timing!
Let op voor liquiditeit!
52. Kosten Renovatie
Niets tegen incrementele innovatie…
Continue renovatie = too little, too late…
Kans gepasseerd te worden
Beter of goed genoeg?
Behoefte klant?
61. Kredietaanvraag
Top ‘Missing Links’
• Verklaring cijfers (verticale analyse) en evolutie van cijfers
(horizontale analyse).
• Aantonen van terugbetalingscapaciteit. Plan B?
• Financieringsplan (eigen/vreemde middelen).
• Informatie over activiteit, plaats in de markt, positie t.a.v.
leveranciers en klanten.
• Zicht op bestaande kredieten en waarborgen
• Relevante info over zaakvoerders/bestuurders.
61
62. Kredietaanvraag
Top ‘Missing Links’
• Zicht op patrimonium onderneming (roerend, onroerend,
immaterieel…)
• Zicht op intragroepsverhoudingen (consolidatie).
62