1. La violencia escolar y la prevención del conflicto a través
del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
RESUMEN EJECUTIVO DE LA INVESTIGACIÓN
TITULO:
LA VIOLENCIA ESCOLAR Y LA PREVENCIÓN DEL CONFLICTO A
TRAVÉS DEL EL USO DE LAS TIC COMO ESTRATEGÍAS MEDIADORAS
FECHA DEL INFORME: 18DE MARZO 2012
PERÌODO DEL ESTUDIO: MAYO 8 DEL 2010 AL 20 DE SEPTIEMBRE DEL
2011
INVESTIGADORES.
VICTOR JULIO MACHADO ANDRADE
EDELMIRA TERAN RODRÍGUEZ
DELLY ZABALETA FIGUEROA
ALEXANDER LONDOÑO RUÍZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
LICENCIATURA EN EDUCACIÓN BÁSICA CON ÉNFASIS EN TECNOLOGIA
E INFORMATICA
SEDE EL BAGRE ANT.
2012

2. La violencia escolar y la prevención del conflicto a través
del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
TRASFONDO Y PROPÒSITO DEL ESTUDIO
El proceso de estudio de esta investigación se realizo debido a la problemática
de violencia escolar que vienen presentando los estudiantes del grado tercero
B de la institución Educativa las Delicias sede central. Los cuales se han
reflejado en acciones violentas como es golpes, patadas, empujones, apodos,
amenazas y gritos a sus compañeros y algunas veces agreden con maltrato
verbal a sus superiores.
La propuesta de investigación la violencia escolar y la prevención del
conflicto a través del el uso de las TIC como estrategiasmediadoras,
fueron grandes aportes porque nos facilitaron el desarrollo del proceso de
intervención de la situación objeto de estudio. Por lo tanto el grupo investigador
nos planteamos “De que forma inciden las herramientas TIC como estrategias
mediadoras” para combatir la violencia escolar y contribuir en la prevención del
conflicto de los estudiantes del grado tercero B de la institución educativa las
delicias.El proceso de este análisis nos permitió el desarrollo de los contenidos
que posibilitaron la investigación a través de la adquisición de los objetivos.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Los objetivos de esta investigación fueron grandes contribuyentes en el
desarrollo de los contenidos y la ejecución de la investigación.
Objetivo general
Desarrollar conciencia social sobre la necesidad de la construcción de una
convivencia pacífica en el aula y en la sociedad que contribuya al
mejoramiento de las relaciones de los estudiantes del grado tercero B de la
institución educativa las delicias a través del uso de las TIC como estrategias
mediadoras.
Objetivos específicos
 Promover la convivencia pacifica en los estudiantes del grado tercero B
de la institución educativa las delicias a través de las herramientas TIC
como correo electronico, el chat, foros, video conferencias, ciberespacio
y las redes sociales.

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del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
 Promover Charlas, talleres, foros, donde se involucren todos los
integrantes de la comunidad educativa para Combatir los problemas
que conducen a la violencia y a la intolerancia.
 Realizar estrategias dinámicas que favorezcan la buena convivencia en
el aula de clase promoviendo la educación en valores..
 Impulsar el respeto y valoración de los derechos esenciales del ser
humano para la convivencia pacifica en la Institución Educativa Las
Delicias.
 Fomentar en los niños y niñas conciencia social sobre la necesidad de
la construcción de una convivencia pacífica para contribuir al
mejoramiento de la relación en la institución.
JUSTIFICACIÓN
El proyecto la violencia escolar y la prevención del conflicto a través del el
uso de las tic como estrategias mediadoras, es importante por que permitió
mejorar las relaciones de convivencia de los estudiantes del grado tercero B de
la institución educativa las delicias en los diferentes espacios de interacción a
través de las herramientas TIC como es el chat, el correo electronico,
ciberespacio, el foro y los medios audiovisuales. Es de resaltar el papel que
juega la educación en la sociedad ya que con ella podemos construir
convivencia social a través de medios virtuales que permitan generar
ambientes agradables transformando su entorno con acciones que
favorezcan la interacción social en el aula de clase porque es allí donde nos
formamos como individuos capaces de entender, analizar, comprender y dar
alternativas de solución a la problemática que vivimos diariamente en nuestro
país. Además se implementaran estrategias metodológicas a través de charlas
conferencias seminarios, foros y capacitaciones con psicorientadores y el
trabajo en equipo que les permita a los estudiantes asumir roles y
responsabilidades en fortalecer la convivencia y las relaciones interpersonales
y así contribuir al desarrollo integral a partir sus propias experiencias.

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del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
METODOLOGÌA
La metodología de esta investigación se fundamento en la investigación acción
reflexión y en los principios del paradigma cualitativo por que es un proceso de
formación permanente que busca transformar y satisfacer las necesidades de
las personas en el ámbito, psicológica ética, social y cultural, en una
concepción de su dignidad, sus derechos y sus deberes
TIPO DE INVESTIGACIÓN Y DISEÑO
El tipo de investigación se baso en una metodología activa cualitativa, ya que
se estudia un hecho social por que comprende la necesidad de relacionarse
con el contexto para describir el objeto de estudio por medio de cuatro etapas.
Primera Etapa:Caracterización de la situación
• Seleccionamos del grupo de 5 estudiantes
• Reconocimientos del problemas de violencia escolar
• Socialización de la propuesta a estudiantes, padres de familia y docente
cooperadora.
• Observación directa por parte de los investigadores
• Encuesta diagnóstica
Segunda Etapa: Reconocimiento de la situación vivenciada
El propósito de la investigación fue atender la demanda de la problemática de
estudio a través de estrategias metodológicas que permitió explorar la
problemática de violencia y conflicto escolar mediante herramientas virtuales
como el correo electronico, el chat, el celular, el ciberespacio, pagina web.
Asimismo se planteo una serie de actividades a saber:
• Taller sensibilización uso pedagógico de las TIC
• charla de orientación
• Taller contextual vincularse a la red social
• Trabajo en equipo
• Taller básico (acercamiento al computador)
• El teléfono roto
• Crucipalabras

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del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
• El árbol de amigos
• Juegos virtuales
• Juntos podemos compartir más el chat
• Cadenas de palabras
• Taller explorativo (apertura de correos).
Tercera Etapa: Ejecución de las actividades.
‾ Las actividades desarrollaras en esta investigación se ejecutaron en
‾ Forma grupal e individual a través de socializaciones
‾ Orientaciones con el psicólogo, a través de videos, talleres,
‾ Practicas comunicativas mediante el correo electronico, el chat y el
dialogo
‾ La participación activa de la comunidad educativa (padres de familia,
alumnos y docentes).
MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
El desarrollo de la recolección de datos de la información se realizo a través del
método cualitativo por medio de registro, la observación participativa en el
proceso investigativo así:
• Registro de la observación participativa
• Revisión de la información registradas en el diario de campo
• Encuesta diagnostica escrita
• Cuestionario de preguntas cerradas y abiertas
• Encuesta verbal de preguntas directas
• la cámara registrar las evidencias obtenida
• procesamiento y transcripción de la información
DISEÑO MUESTRA Y TAMAÑO
El estudio de la investigación se ejecuto con 30 y se selecciono una muestra de
5 estudiantes del grado tercero B de básica primaria de la institución educativa
las delicia y sus edades oscilan entre los 10 y 12 años en estratos
socioeconómicos uno.

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del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
Análisis de las dificultades encontradas.
GRAFICA 1
CAUSAS DE LA VIOLENCIA ESCOLAR
60% 56% CAUSAS DE LA VIOLENCIA ESCOLAR
50%
40% 35%
30%
20% 9%
10%
0%
Maltratrato fisico Maltrato verbal Maltrato Psicologico
GRAFICA 2
GENERADORES DE EL MALTRATO FISICO Y
VERBAL
Otros
4%
Profesores
6%
Compañeros de estudios
52%
Ámbito Familiar
38%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Cuarta Etapa divulgación y evaluación
Con este proyecto se logro adquirir competencias sociales, innovar y mejorar
en los estudiantes la convivencia escolar con sus compañeros y maestros a
través de las TIC como estrategias mediadoras que permiten la interacción con
sus compañeros y con otras personas de su entorno por medios de
herramientas audiovisuales para socializar, observar y poner en practica sus
propias experiencias.

7. La violencia escolar y la prevención del conflicto a través
del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
RESUMEN DE LOS PRINCIPALES HALLAZGOS
El análisis de los resultados obtenidos en la investigaciónLa violencia escolar
y la prevención del conflicto a través del el uso de las TIC como
estrategiasmediadoras, se fundamento en los aportes que le dieron soporte a
los procesos de intervención en la investigación ordenados en tres capítulos
así:
CAPITULO I
IMPORTANCIA DE LA CONVIVENCIA EN EL AULA
La propuesta fue importante por que los estudiantes del grado tercero B de la
institución educativa las delicias aprendieron a compartir y valorar a sus
compañeros a través de las acciones que permitieron el fortalecimientos del
diálogo y la convivencia escolar mediante la interacción con las tecnologías de
la información y comunicación TIC.
Los estudiantes aprendieron el manejo del internet y el computador e
interactuaron con sus compañeros y otras personas a través del email, el chat,
el celular y el dialogo personalizado estas herramientas facilitaron la
comunicación, la interrelación y la adquisición de competencias sociales para
mejorar la convivenciay así establecer los hábitos sociales de la aceptación y
respeto por la diversidad. Asimismo utilizaron otras herramientas como el
blogs y los buscadores de información para comentar, compartir y hacer
públicas sus actividades con sus compañeros y los de otros grupos. Por lo
tanto reconocieron las ventajas y desventajas de las páginas sociales y
resaltaron la importancia de algunos de estos medios en los procesos de
enseñanza aprendizaje.
Los estudiantes aprendieron a fortalecieron su autoestima las cuales les facilito
el manejo adecuado de su autocontrol, siendo consientes de aceptar sus
errores, reconocer y reflexionar sobre las acciones de intolerancias que habían
venido reflejando los niños y niñas en actos de mala voluntad.

8. La violencia escolar y la prevención del conflicto a través
del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
CAPITULO II
ACCIONES FRENTE AL CONFLICTO EN EL AULA
las estrategias fueron muy importante porque facilitaron la realización de las
actividades destinadas a concientizar a los alumnos sobre la necesidad de
establecer normas de convivencia y prevención del conflicto que les permitan
reflexionar sobre sus conductas y las consecuencias que generan la falta de
conductas correctas de interacción en el aula de clase y en su entorno.
Por tal motivo se ejecutaron una serie de actividades mediante el uso del
computador, los medios audiovisuales, el dialogo y las herramientas virtuales
permitiendo lograr una mejorcomunicación y relaciones interpersonales en los
niñas y niños de la institución así:
Escuela taller: En la ejecución de estas actividades se realizaran talleres de
sensibilización pedagógica, contextualización, exploratorios, charlas de
orientación, foros, video conferencias para estudiantes, maestros y padres de
familia.
Portal el árbol de amigos:Les permitió a los estudiantes interactuar con el
computador, herramientas audiovisuales y virtuales tales como email, el chat, el
internet, juegos interactivo, videos de convivencia para obtener una mejor
interrelación con sus compañeros y con otras persona.
Juegos de palabras: se basan en actividades de fomentación de la autoestima
a través de la libre expresión mediante el buzón donde se consignaran por
escrito el la opinión de cada estudiante sobre lo que piensa de sus compañeros
y luego se socializan a través de conversatorio, juego el teléfono roto, cadena
de palabras y elaboración de un periódico mural sobre pasos para lograr una
buena convivencia.

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del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
CAPITULO III
APRENDAMOS A REFLEXIONAR SOBRE LOS CONFLICTOS
Resultados de la investigación.
Este capítulo nos permitió establecer algunas reflexiones sobre los resultados
arrojados en el proceso de la investigación para obtener las metas alcanzadas:
‾ El análisis de la investigación la violencia escolar y la prevención del
conflicto a través del el uso de las tic como estrategias mediadoras se
lograron disminuir el problema de violencia escolar y se obtuvieron los
siguientes resultados.
‾ Vincular las tecnologías de la información y comunicación TIC al proceso
de enseñanza aprendizaje de manera transversal.
‾ Los estudiantes comprendieron y reflexionaron sobre los
comportamientos y forma de interactuar antes las situaciones de
violencia escolar que han venido presentadas en el aula.
‾ Manejos y apropiación de herramientas virtuales y audiovisuales para
interactuar con otras personas.
‾ Crear una pagina para que los estudiantes expresen y publiquen sus
ideas con facilidad.
‾ Uso del celular como herramienta didáctica en el aula de clase para
compartir opiniones a través de mensajes de texto.
‾ Capacitaciones y Orientaciones a padres de familia sobre la violencia
escolar y la prevención del conflicto en aula.
‾ Orientaciones a través de la observación de video sobre la violencia
escolar y la prevención del conflicto en el aula.

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del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
‾ Los padres de familia se sensibilizaron y se comprometieron en
apropiarse más de la orientación de sus hijos para la construcción de
valores.
‾ Conformación de grupos de trabajo para mediación del conflicto
mediante el dialogo y juegos.
‾ Promover el establecimiento mecanismos de diálogo que sustituyan los
castigos de carácter autoritario a través de estrategias de convivencia
colectiva construidas de forma democrática y participativa.
CONCLUSIONES Y LIMITACIONES
EL análisis del proceso de la investigación se pudo concluir a través de los
siguientes aspectos:
• Se logrado reducir los niveles de violencia escolar de los estudiantes del
grado tercero B de la institución educativa las delicias.
Constitución del periódico mural pasas para obtener una convivencia
pacifica para que todos los alumnos de la institución hagan sus aportes y
se expresen libremente.
• Construir valores que ayuden a reducir los conflictos y sobre todo a
mejorar las relaciones interpersonales de los alumnos.
• Disminución de la violencia y mejoramiento de los ambientes
institucionales.
• Utilización de las herramientas virtuales y desarrollo de habilidades
comunicativa con el celular mediante los mensajes de texto.

11. La violencia escolar y la prevención del conflicto a través
del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
• Los estudiantes adquirieron competencias ciudadanas y competencias
comunicativas que les permitió con más facilidad el desarrollo de las
relaciones interpersonales.
• Los docentes se apropiaron de las herramientas audiovisuales para la
ejecución de sus prácticas pedagógicas.
RECOMENDACIONES
‾ Elaborar proyectos pedagógicos de aula sobre la violencia escolar y la
prevención del conflicto en el aula
‾ Capacitaciones y orientaciones a padres de familia sobre la violencia
escolar y la prevención del conflicto en aula.
‾ Elaborar proyectos pedagógicos de aula sobre violencia escolar y
llevarlos a la práctica con estudiantes y padres de familia.
‾ La institución educativa debe prestar más atención al problema y
demostrar interés en educar para la convivencia y el respeto por los
derechos humanos.
‾ Orientar a través del psicólogo a los a estudiantes, docentes y padres
de familia sobre la convivencia escolar y resolución de conflicto en el
aula.
‾ Implementación de charlas y orientaciones en la institución cada 8 días y
elaborara en forma físico el periódico de amigos.

12. La violencia escolar y la prevención del conflicto a través
del uso de las TIC como estrategias mediadoras.
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prevencion y el tratamiento de la Violencia escolar,. Santiago.ORELAC.