Este documento presenta un proyecto que utilizó métodos combinados como el monitoreo de redes sociales, encuestas telefónicas y análisis de datos para estudiar temas de género e igualdad en América Latina. El proyecto monitoreó más de un millón de menciones en redes sociales, realizó 320,000 encuestas telefónicas en 5 países, e identificó violencia de género e igualdad como los temas principales. Los hallazgos proporcionaron información para optimizar el diseño e impact

1. LOS MEDIOS SOCIALES Y LA ESCUCHA ACTIVA:
EL ABORDAJE DE PROBLEMÁTICAS SOCIALES
A TRAVÉS DE LAS REDES
IDEIA INTELIGENCIA
Deborah Câmara Batista
F E V E R E I R O
2 0 1 6

2. LA PRESENTACIÓN
• QUIENES SOMOS
• BIG DATA Y MEDIOS SOCIALES
• PROYECTO DE MONITOREO DE REDES SOCIALES
• OTROS EJEMPLOS

3. I D E I A I N T E L I G E N C I A
I N V E S T I G A C I Ó N
Y E N C U E S T A S
C O N S U L T O R I A
S I S T E M A D E
B I G D A T A
Integramos investigación
de mercado, big data
y microtargeting.

4. QUE ES EL
BIG DATA?
• La reinvención de la colecta de datos, que esta en linea
con las demandas y características del mundo y de la
vida actual: rápida, instantânea, conectada
• Mas alla de los 3 v’s (volumen, velocidad, variedad de
fuentes y tipos, también se puede decir que el big data
tiene 4 dimensiones:
• grandes cantidades de datos incluyendo
conyuntos de datos que antes no se mesclavan
• la utilización de tecnologia para la extración de
los datos
• analytics - la organización de los datos e
identificacion de padrones y segmentos, algo que
trae la posibilidad de sintetizar o combinar las
informaciones de forma a obtener un insight (o
revelación)
• insight – conocimiento mas profundo revelado
por el estudio y análisis de las informaciones
extraídas del big data.

5. LA INVESTIGACIÓN EN TIEMPOS DE BIG DATA …
Antigo: PREGUNTAR Nuevo: EXPLORAR/INVESTIGAR
Número infinito de preguntas que hacer
Cantidad enorme de datos a disposicion mas ninguna
respuesta a pregunta especifica
Preguntas pre-definidas /identificadas; preguntas
formuladas primero para despues buscarse los datos
Asuntos/cuestiones son identificadas e despues se buscan
las respuestas, que se encuentran en los datos que tenemos
RESULTADO: respuestas exatas e/ou interpretaciones y
maneras confiábles de interpretar resultados
RESULTADO: necesidad de entender la mejor forma de
responder a preguntas utilizando los datos que tenemos
UN CAMBIO DE MENTALIDAD

6. LOS MÉDIOS SOCIALES
una diversidad de canales cuyas informaciones son poco o nada estructuradas, toman
diversos formatos y incluyen datos comportamentales colectados en medio móviles
• Gran cantidad de datos que están disponibles.
• Los médios sociales traduzen de manera inmediata y (potencialmente) con alto grado de sensibilid lo que está pasando
en la cabeza de la población, permitiendo reacción simultánea y interacciónes.
• Barrera de entrada increíblemente baja - casi cualquier voz ahora puede entrar en una conversación pública (por lo
menos en la teoria) .

7. En el campo de politica publica y
gobierno: el big data y las midias
sociales ofrecen oportunidades:
QUE SE
PUEDE
HACER?
• Las midias sociales pueden tornarse canal paralelo
de comunicaciones – un medio colectivamente
economico, autorregulado (se controla/policia a si
mismo – ej. Twitter huracán Sandy) y generativo de
información difícil de obtener de otro modo.
• Alternativa de comunicación en situaciones de
crisis o de emergencia (cuando los canales
tradicionales no funcionan)
• Herramienta para la colaboración ( Wikipedia )
• Fuente de consulta (crowdsourcing de opiniones o
sondeo)
• Fuente de datos - la investigación primaria (
análisis de grandes conjuntos de datos que están
disponibles )

8. L O Q U E E S T Á O C U R R I E N D O Y A :
• Los medios sociales ya se utilizan para aportar información a las políticas públicas y la prestación de servicios.
• Se extraen insights con respecto a nivel de envolvimiento, análisis amplio de sentimiento, y análisis más detallado de las conversaciones
sobre temas específicos.
• En situaciones de crisis o emergencia los medios sociales se han vuelto importantes:
• Los medios sociales mejoran la transferencia de evidencias/informaciones de la comunidad academica para las autoridades. Sistemas están
siendo desarrollados para mejorar aún más este proceso y fomentar una mayor difusión de la investigación académica y de datos utilizando
herramientas digitales.
• Se están realizando esfuerzos en el sector de la educación superior y en otras partes para desarrollar las capacidades necesarias para
generar una visión de los medios sociales y otras fuentes de datos social que es lo suficientemente robusta como para las decisiones de
política pública.
• Las grandes empresas y los proveedores de las redes sociales más utilizadas, tales como Google, Facebook y Twitter empiezan a convertirse
en actores en el campo de la política pública. (Importante mejorar la comprensión y la adaptación a sus modelos de negocio para el sector
público.)

9. IGUALDAD DE GÉNERO EN AMÉRICA LATINA:
OTIMIZANDO DISEÑO Y IMPACTOS DE POLITICAS Y
PROYECTOS A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DE DATOS
MASIVOS Y MONITOREO DE REDES
C A S E
B I D

10. L A M E T O D O L O G I A :
T R E S P A R T E S
DE QUE TEMAS HABLAN Y
QUE PIENSAN ELLOS?
INVESTIGACIÓN
EXPLORATORIA Y ANALISIS
DE TEMAS Y CONTENIDOS
COMO ALCANZAR EL
EQUILIBRIO ENTRE LAS
OPINIONES DEL PUBLICO
DE LAS REDES Y LOS
OTROS?
ENCUESTA INTERACTIVA
POR TELEFONO (IVR)
QUIENES SON ELLOS Y
COMO SE CONECTAN?
MAPEO DE
INFLUENCIADORES Y SUS
REDES DE INTERACCIÓN

11. Estudio sobre la incorporación de género y cuestiones de igualdad de género en proyectos en América Latina. Comprendía la
recopilación, organización y análisis de datos sobre el tema. Con el objetivo de optimizar la amplitud y la profundidad de recogida
utilizamos una combinación de métodos y el big data.
E L P R O Y E C T O
• Diagnostico en 5 paises de la utilización de los medios sociales: uso de medios sociales en relación a temas de género y de la igualdad de género
y otras cuestiones relacionadas con el género. (Cuestiones clave, nivel de sensibilidad, etc.) (Knowledge Creation)
• El mapeo y clasificación de los factores (“players”) de influencia según el tipo de actividad en que cada perfil se involucra (si es un diseminador de
información, organizador de movilización o de formación, o divulgador de eventos, por ejemplo.) (Optimizando la eficacia BID con selección de
influenciadores a involucrar en diferentes proyectos o iniciativas.)
• Encuesta telefónica automatizada en 5 paises para corroborar y/o hacer comparación/contraste con temas y informaciones que se deriven de las
redes sociales; se puede evaluar y /o aumentar la conciencia sobre el BID, proyectos de género del BID en los países. (optimización de las
comunicaciones de BID, sensibilización y divulgación. Tambien es una manera de aumentar el alcance de la asegurando la inclusión de gente que
normalmente no esta en las redes - .
Relevante: un ejemplo de la utilización de los datos masivos y las nuevas tecnologias de colectar datos incluyendo los canales de midias sociales para
obtener insights amplios sobre manifestaciones espontaneas que reflejen la percepcion del publico sobre algun asunto/tema. En seguida: se puede
desarrollar un plan de uso del mapeo y ranking de influenciadores y sus networks.

12. L A M E T O D O L O G I A :
T R E S P A R T E S ( E N D E T A L L E S )
O B J E T I V O S
• Identificar temas clave y subtemas para estudio en profundidad
• Ajuste de palabras clave (si necesario ) y desarrollo de
hipótesis
• Aplicar las pruebas de temas estratégicos; destapar temas
emergentes y datos para mejorar las reglas de búsqueda.
• Aplicar normas y herramientas que avalian miles de
propiedades y criterios de comunicación
R E S U L T A D O S
• Identificación de palabras clave , temas y subtemas de la
siguiente fase de diagnóstico.
• Indicaciones relativas a los posibles factores de influencia
• El análisis de temas específicos relacionados con el género
- discusiones, las actitudes, los perfiles, intensidad de
sentimiento, etc.
• Aplicar los indicadores de audiencia , de compromiso, de
centralidad y nivel de actividad para los perfiles identificados .
identificar factores de influencia
• Describir las redes de influencia en línea y perfiles en temas
relacionados con el género en LatAm .
• Descripción de los perfiles y redes de influencia
• Mapeo y " puntuación " de la actividad de factor de influencia y
las cuestiones
E N C U E S T A A U T O M A T I Z A D A T E L E F Ó N I C A
Búsqueda exploratoria con amplio alcance de las publicaciones en
línea y medios sociales utilizando palabras clave relacionadas con el
tema . Seguido de análisis de contenido para explorar discusiones
sobre temas de género y subtemas identificados. Como punto de
partida hemos considerado los temas prioritarios y los temas que
figuran en el Plan de Acción de Género 2014-2016 BID .
R E C O P I L A C I Ó N D E D A T O S &
A N A L I S I S D E S U B - T E M A S E
C O N T E N I D O
Procesar y clasificar los datos recopilados y organizados previamente
de acuerdo con la fuente . Análisis implica en listar, describir y
presentar las propiedades de comunicación de los jugadores más
influyentes de los medios de comunicación social,
lo que representan, su tipo de activismo , redes , etc.
M A P E O D E I N F L U E N C I A D O R E S
Desplegar mensajes de voz pregrabados con menús para presentar
información y opciones a el publico de la llamada Los mensajes grabados
son necesariamente cortos , con 3-4 cuestiónes que uno contesta
conmarcación por tonos en el teclado del teléfono. Las preguntas fueron
diseñadas con base en resultados preliminares del monitoreo de medios
sociales . Las listas de llamada se compilaron utilizando números de
teléfono fijo disponibles al público (big data nacional).
• Complementar / corroborar los hallazgos de los medios
sociales (la amuestra abarca población que tiene líneas
telefónicas fijas que pueden diferir de la población que
participa en los medios sociales. )
• Informes sobre países - familiaridad de la población con iniciativas
de igualdad de género , y información sobre sub-temas clave
identificados en los medios sociales de diagnóstico .
• Comparación entre países
• Datos para ayudar iniciativas personalizadas: i.e. las percepciones
estduales o regionales de necesidades / prioridades
(concientiziación y mejora de nivel de compromiso )

13. M O N I T O R E O D E L A S R E D E S S O C I A L E S
L O S N Ú M E R O S
1 milliónDe menciones colectadas
392 milMenciones relevantes
Identificadas y analizadas
P E R I O D O D E M O N I T O R E O : N O V I E M B R E 2 3 A D I C I E M B R E 2 2 , 2 0 1 5

14. E N C U E S T A T E L E F Ó N I C A I N T E R A C T I V A :
L O S N Ú M E R O S
P E R I O D O D E L L A M A D A S : D I C I E M B R E 2 2 , 2 0 1 5 A E N E R O 2 3 , 2 0 1 6
30 dias
1 millión
MAS DE
DE LLAMADAS EN
5 países
320.183
RESPUESTAS
155,985se identificarón como siendo del sexo masculino.
164,198se identificarón como del sexo femenino.
M A S C U L I N O
F E M E N I N O

15. S M M : T E M A S P R I N C I P A L E S D E G É N E R O
E N P A Í S E S D E L A R E G I Ó N
# DE MENCIONES
(EN MIL)
TOP 5 TEMAS (%)EVOLUCIÓN DE MENCIONES EN EL PERIODO DE MONITOREO
61.8
6.3
17.2
222.4
71.4
0.6%
0.7%
1.0%
6.7%
52.8%
Capacitismo
Saúde da Mulher
Identidade de Gênero
Igualdade de Gênero
Violência de Gênero
10.8%
9.0%
8.0%
3.1%
2.8%
Igualdade de Gênero
Violência de Gênero
Sexualidade
Racismo
Identidade de Gênero
42.5%
15.1%
2.3%
1.8%
1.7%
Violência de Gênero
Igualdade de Gênero
FARC
Sexualidade
Ideologia de Gênero
0.7%
0.7%
0.9%
27.3%
29.4%
Saúde da Mulher
Empoderamento Econômico
Apoio Masculino
Violência de Gênero
Igualdade de Gênero
46.9%
11.3%
1.5%
1.1%
0.8%
Violência de Gênero
Igualdade de Gênero
Empoderamento Econômico
Identidade de Gênero
Sexualidade
18%
57%
6%
4%
16%
15%
47%
12%
1%
25%
Argentina
Brasil
Colômbia
Guatemala
México
Ocorrencias Capturadas Uso das Redes Sociais

16. S M M : P I C O S D E I N T E R A C C I Ó N
P R O V O C A D O S P O R E V E N T O S O F F L I N E
0
2500
5000
7500
10000
12500
15000
17500
20000
22500
23/11 24/11 25/11 26/11 27/11 28/11 29/11 30/11 1/12 2/12 3/12 4/12 5/12 6/12 7/12 8/12 9/12 10/12 11/12 12/12 13/12 14/12 15/12 16/12 17/12 18/12 19/12 20/12 21/12 22/12
Argentina Brasil Colômbia Guatemala México
DIA INTERNACIONAL DA NO-
VIOLENCIA CONTRA LA MUJER.
#NIUNAMENOS
CYNTHIA GARCÍA RELACIONOU LA LEY CONTRA
LA VIOLENCIA DE GÉNERO A INSULTOS CONTRA
LA EX-PRESIDENTE CRISTINA KIRCHNER
CAMPAÑA #MEUAMIGOSECRETO
LA VEICULACIÓN DE ESPECIAL SOBRE LA LUCHA FEMINISTA,
FU´AL AIRE ELDIA 15/12 EN EL PROGRAMA PROFISSÃO
REPÓRTER, DE REDE GLOBO DE TELEVISÃO
DIA INTERNACIONAL DE NO-VIOLENCIA
CONTRA LA MUJER
#TUFIRMAPUEDESALVARUNAMUJER
#NOALAVIOLENCIADEGENERO
CAMPAÑA #16DÍAS APOYADA POR LA
EMBAJADA DE LOS ESTADOS UNIDOS EN
COLOMBIA
NOTÍCIA “¿POR QUÉ ES TAN
PELIGROSO SER MUJER EN
GUATEMALA?”
EMISSION DE ALERTA DE VIOLENCIA
DE GÉNERO EN SEIS CUIDADES DEL
DEPARTAMENTO DE SAN LUIS
POTOSÍ
DISCURSO DE LA CONGRESSISTA
MARIANA BENITEZ (PRI) SOBRE
PROGRESOS EN LA PARTICIPACIÓN DE
LAS MUJERES EN LA POLÍTICA

17. # H A S H T A G S

18. TWITTER
FACEBOOK
BLOGS/SITES
Debates legalese Judiciaes
Ironia
Opositores ao Governo/Kirchner
Rede
Informacional
Direitos
reprodutivos
Mulher negra e
violência de gênero
Ativismo e
mobilização
Ativismo
Direitos Sexuais e
Reprodutivos
FiP
Organizações
Guatemaltecas
Sociedade
Civil
Sites
informativos
Ativismo
Informacional
Redes
Hispanica Ativismo
Organizações
Organizações
Organizações
Guatemaltecas
Ativismo
Ferminismo e
Esoterismo
Organizações
Direitos Sexuais e
Reprodutivos
Cenário
Artístico
Rede política
Rede
Institucional
Rede de
Esquerda
Ativismo
Apoio a legalização do
aborto
Ativismo
artístico
Comunidade hispânica
internacional
Organismos
internacionais
Aborto
Direitos
reprodutivos
Ativismo e Cultura
Governo Brasileiro
Mobilização #meuamigosecreto
Rede informativa – Violencia de Gênero
Rede informativa 2
Rede política
Beatriz Gutierrez
Notícias sobre
gênero
#CiudadSeguraParaL
asmujeres
S M M : T E M A S P R I N C I P A L E S D E G É N E R O
E N P A Í S E S D E L A R E G I Ó N
Rede informativa
Ativismo

19. I V R : Y F U E R A D E L A R E D ?
CONSIDERAN LA IGUALDAD DE GÉNERO COMO PRIORIDAD?
¿Piensas que garantizar la igualdad de género debe de ser una de las cinco principales prioridades de su país?
6%
18%
5%
11%
8%
42%
38%
40%
35%
31%
52%
44%
55%
54%
61%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Argentina
Brazil
Colombia
Guatemala
Mexico
Yes
No
Do not know

20. IVR: CUALES SON LOS SUB-TEMAS MÁS IMPORTANTES
Cual de los siguientes sub-temas (de la cuestón de género) debe de ser una prioridad en su pais?
11%
7%
3%
7%
6%
23%
10%
11%
36%
35%
20%
5%
10%
14%
18%
46%
78%
52%
68%
40%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Argentina
Brazil
Colombia
Guatemala
Mexico
Violence Against Woman
Equality
Pregnancy
Racism
Gender identity
Others
50%
80%
55%
66%
39%
16%
4%
9%
14%
16%
21%
33%
12% 12%
35%
13%
4% 3%
8%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Argentina Brazil Colombia Guatemala Mexico
HOMBRES
Violence Against Woman Equality Gender identity Pregnancy Racism Others
43%
75%
50%
70%
41%
23%
6%
11%
13%
19%
24%
36%
7%
10%
37%
10%
12%
3%
7%
2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Argentina Brazil Colombia Guatemala Mexico
MUJERES
Violence Against Woman Equality Gender identity Pregnancy Racism Others

21. IVR: COMO SE COMPARAN LAS RESPUESTAS,
POR REGIÓN DEL PAIS?
Cual de los siguientes sub-temas (de la cuestón de género) debe de ser una prioridad en su pais?
45%
50%
40%
59%
38%
45%
21%
20%
15%
21% 22% 21%20%
25%
30%
16%
23% 25%
14%
5%
15%
4%
17%
9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
PAMPEANA NORTHEAST BUENOS
AIRES
NORTHWEST CUYO PATAGONIA
Violence against women
Gender Equality
Gender Identity
Other
A R G E N T I N A
80% 77% 75% 78% 80%
4% 5% 5% 6% 5%9% 11% 8% 10% 9%7% 7% 10% 6% 5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
SOUTHEAST NORTHEAST SOUH NORTH MIDWEST
Violence against women
Gender Equality
Racism
Other
B R A Z I L
55%
50% 52% 53%
49%
54%
3%
12% 11% 12% 10% 9%
40%
31% 34% 33% 36% 34%
2% 7% 3% 2% 5% 3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
AMAZONIA ANDINA ORINÓQUIA CARIBE PACÍFICA DISTRITO
CAPITAL
Violence against women
Gender Equality
Pregnancy
Other
C O L O M B I A
38%
43% 42%
35%
48%
41% 39% 39%
20% 16% 18% 20%
12% 15% 19% 20%
38% 35% 32%
40%
31%
40% 38% 35%
4% 6% 8% 5% 9% 4% 4% 6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Violence against women
Gender Equality
Racism
Other
M E X I C O

22. INSIGHTS Y IMPLICACIONES DE LOS RESULTADOS
PARA LA UTILIZACIÓN DE DATOS MASIVOS Y REDES
SOCIALES EN FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS,
ABORDAJES Y POLITICAS

23. E L C R U Z A M I E N T O D E T E M A S , A R E A S D E I N T E R É S Y
I N F L U E N C I A D O R E S :
A B O R D A J E S Q U E C O N T R I B U Y E N A I M P A C T O M A S F U E R T E O A M P L I O
• RELEVANCIA: El tema de la igualdad de género resultó ser sumamente relevante en todos los países monitoreados.
• PUNTOS EN COMÚN: Análisis de menciones reveló hilos temáticos comunes y personas influyentes internacionales entre los paises de habla hispana quehicieron parte de esta investigación.
• TIPOS DE INTERACCIONES: La parte mas grande de las interacciones involucró intercambio de información sobre el tema, la difusión de informes sobre los avances hacia una mayor igualdad
de género, y la puesta en común de los índices de desigualdad y datos. El monitoreo también recogió manifestaciones de conflcto y la controversia con respecto a la igualdad de derechos para
los movimientos de mujeres.
• TRANSNACIONALIDAD DE TEMAS Y REDES : El número relativamente pequeño de interacciones en Guatemala junto con el carácter internacional (y regional) de influenciadores clave,
páginas, cuentas, blogs y sitios en la región de América Central indicarían que se podria estudiar un grupo de países con base en su proximidad geográfica y eso podría dar pistas sobre
medidas regionales y transfronterizos, la movilización y el impacto de grupos internacionales que operan en la región.
• INFLUENCIADORES (ORGANIZACIONES INTERNACIONALES = legitimidad, autoridad, imparcialidad), páginas y perfiles pertenecientes a ONU Mujeres, y otros grupos e iniciativas de la ONU
ocupan puestos altos en términos de influencia en Argentina, Colombia, Guatemala y México. El aluvión de debates e intercambios provocados por el Día Internacional para la Erradicación de la
Violencia contra la Mujer son fuerte indicio de la influencia ejercida por organziations internacionales, agencias gubernamentales y movimientos sociales como promotores de la cuestión, de
campañas y del diálogo.
• DE ONLINE AL OFFLINE: En Brasil las campañas #PrimeiroAssedio y #meuamigosecreto resonaron en medios sociales con impacto positivo en el número de quejas que denuncian la violencia
a través de una línea telefónica creada para ayudar a las mujeres en situación de riesgo. El aumento de las llamadas a la línea refleja la fuerza que la movilización de la población en línea de
Brasil puede ejercer. Fue una inversión del proceso habitual (o dirección) – donde el en línea reacciona a la vida real y un claro ejemplo de la actividad en línea impactando la vida real offline.
Durante el período de seguimiento hubo un evento fuera de línea, en la vida real, evento que impactó interacciones de medios sociales. La Marcha de las Mujeres Negras tuvo lugar en la capital
del país, Brasilia.

24. L O S R E S U L T A D O S D E L A S R E D E S S O C I A L E S Y
L O S D A T O S D E L A I V R
• El mapeo de páginas ayudó a dar enfoque en canales de los medios sociales que pueden
ser monitoreados , además de los perfiles de Twitter y blogs / sitios web. Esta
información, y una clara comprensión de la dinámica de cada canal y los respectivos
factores de influencia, potencialmente se podrían aplicar en las estrategias de
sensibilización y de difusión de información de género (o otros temas de interés). Y,
además, podría traducirse enla creación de un painel para realizar un seguimiento /
monitoreo de centralidad de influenciadores . La información se enseñaria en tiempo real
en un “dashboard”.
• La encuesta IVR confirmó muchas de las percepciones recogidas en medios sociales. El género sigue siendo uno de los temas prioritarios en la región.
• La sensibilidad de la población masculina en la cuestión - se deduce de algunos de los grupos de medios sociales que surgieron en el monitoreo - se corroboró a través del IVR con tasas
sorprendentes de conciencia y preocupación. la percepción masculina sobre la relevancia de la cuestión (violencia) es fuerte. Esto se refleje en el monitoreo de medios sociales, donde se
identificó el tema de "apoyo de los hombres por la igualdad de género" en Argentina y Guatemala, por ejemplo, con hashtags como #hombresporlaigualdad y el "heforshe" sitio web.
• De manera similar a lo que ocurrió en el monitoreo de medios sociales, la violencia contra las mujeres fue el subtema más citado en la encuesta IVR.
• Argentina, se destacó, tenía un número significativo de los encuestados que elejió subtemas más progresivos como la identidad de género como prioridad. El monitoreo de medios sociales
del país también cosechó una variedad más amplia de temas que se discutió en la web incluyendo "disablism" y el apoyo masculino para las cuestiones de género.

25. CUESTIÓN DE SALUD: EL MINISTERIO DE LA SALUD
DE BRASIL UTILIZA LOS DATOS MASIVOS Y CUENTA
CON DISEMINACIÓN DE MENSAJES POR REDES
SOCIALES EN LA LUCHA CONTRA EL ZIKA VÍRUS

26. El Ministerio de la Salud ha ejecutado una campaña fuerte contra la dengue y el zika vírus y utilizaron la
micro-segmentación de bases de datos para hacer una campaña de contacto directo como parte de sus
esfuerzos nacionales
Desafios:
• Estimular el combate al mosquito Aedes aegypti, transmisor de los vírus de la Dengue, Zika e
Chikungunya.
• Necesidad de impactar el número mas grande posíble de personas en los estados y ciudades con casos
confirmados de microcefalia (14 estados), en las classes C, D y E.
Solución :
Para otimizar recursos y alcanzar el maximo de personas, definimos amuestra de público-alvo de acuerdo
con la proporicón de casos confirmados en cada estado. La estratégia de contacto directo que propusimos
tenia el acompañamiento del disempeño de las acciones y refinamiento de las listas de contacto de la
campaña, de manera a garantizar que las pessoas impactadas a través de un canal de comunicación, no
iban a recibir otros mensajes.
Nuestro equipo definiu el ordén de utilización de los medios de comunicación priorizando los mas eficázes
(con respecto a la entrega de mensajes), y pensamos tambien en el potencial de compartillamiento. Así
hicimos cuatro olas de comunicación:
M I N I S T E R I O D E L A S A L U D
P r e v e n ç ã o c o n t r a o z i k a v i r u s
P R I M E I R A O N D A
450 mil
S E G U N D A O N D A
550.000
Q U A R T A O N D A
200.000
T E R C E I R A O N D A
150.000
llamadas de voz atendidas
(eficácia de entrega do canal)
mensajes entregues
via WhatApp (potencial de
compartillamiento da mensaje)
e-mails enviados
mensajes entregues
via SMS
C A S E S

27. P R E V E N C I Ó N D E L D E N G U E Y D E L Z I K A V Í R U S
C A S E S
V I D É O E N V I A D O P O R W H A T S A P P M E N S A J E E N V I A D O P O R E - M A I L
M E N S A J E D E V O Z E N V I A D A
P O R T E L É F O N O

28. http://labhackercd.net/#painel
O T R O S E J E M P L O S ( i n i c i a t i v a s e n
B r a s i l )
M O N I T O R E O D E T E M A S
D I S C U T I D O S E N L I N E A
( C A M A R A D E D I P U T A D O S )
H T T P : / / L A B H A C K E R C D . N E T /
D A T O S M A S I V O S Y L A
P R E V E N C I O N D E F R A U D E S E N
P R O C E S O S D E L I C I T A C I Ó N
L A M I N E R A C I Ó N D E T E X T O E N C A N A L
E N L I N E A D E A T E N D I M I E N T O A L
C I U D A D A N O
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29. En el campo de politica publica y
gobierno:
QUE SE
PUEDE
HACER?
• El desarrollo de indicadores de alerta temprana de
problemas en los servicios públicos y las infraestructuras
críticas como la salud , la policía y el transporte .
• Proporcionar nuevos conocimientos sobre los problemas
sociales de difícil solución .
• La canalización/compartillamiento de pruebas/informaciones
entre las comunidades academicas y políticas .
• El intercambio de información y colaboración en todos los
niveles de gobierno , en especial la línea de frente .
• El intercambio de conocimientos entre los usuarios de
servicios públicos , la reducción de demandas en el sector
público .
• Mejoras en la prestación de servicio público , en particular a
nivel local .
• El desarrollo de campañas de información pública altamente
eficazes basado en comprensión localizada y precisa de
opiniones y comportamientos .
• Un cheque contra la política impulsionada por la ideología

30. En resumén:
El big data es importante herramienta en el diseño,
ejecución e medición de resultados de politicas publicas.
Las midias sociales son fuente de información, feedback y
networking que se incluye en el concepto de big data (3v’s,
estructurado y no-estructurado) y que proporciona la vision,
opiniones y reacciones espontaneas de la población.
El monitoreo de redes sociales revela integración
transfronteira en torno de algunos temas y que se puede
aprovechar en una iniciativa regional.

31. D Ó N D E E S T A M O S

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33. G R A C I A S !
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