Anita Lykke Klausens oplæg fra Digital Markedsføring 2015

4. Dopamin Oxytocin Serotonin

5. Dopamin

6. Dopamin

7. Dopamin

8. Dopamin

9. Dopamin
”Jeg synes det er bedre når venner liker noget. Ehm og jeg synes det er fedt når
sådan.. Metroxpress liker mit billeder eller Københavns kommune eller nogen der har lidt
vægt…”
Hvad får du ud af at et brand liker dit billede?
”Det er fordi jeg tror altså jeg tror der er mange der bruger den funktion hvor du kan
se dem du følger hvad du liker og der er rigtig mange der følger brands så det er en god
eksponering til mine billeder”
Hvad får du ud af at de ser dine billeder?
”… ehm… [griner] … at der er flere der liker det og flere synes godt om det og så får
jeg flere følgere”

10. Dopamin

11. Dopamin

12. Dopamin
Trick #1 til brands
1. Fremhæv behov (mål)
2. Giv løsning
Kundens mål er dit mål. Vær løsningen på deres behov, så de kommer i mål – og
kommer tilbage til dig!

13. Dopamin

14. Dopamin

15. Dopamin

17. Oxytocin

18. Oxytocin

19. Oxytocin
• Relationer
• Styrker følelsesgenkaldelse
• Øger tillid, reducerer frygt
• Øger empati
• Babyer og små dyr
• Når vi får udvist tillid
• Når vi tænker på/ser/hører dem vi virkelig elsker
• Fysisk kontakt
…DIT COMMUNITY!

20. Oxytocin

21. Oxytocin

22. Serotonin

23. Serotonin
• Anderkendelse
• Følelse af at være unik, værdsat, betydningsfuld (social status)
• Morale
• Empati
• Fremmer oxytocin

24. Serotonin

25. Serotonin

26. 3 pointer
Mennesker skaber relationer gennem følelser
#1 Dopamin: Belønningsfølelse der frigives, når vi når et mål
1. Fremhæv kundens mål
2. Vær løsningen til at de når målet
#2 Oxytocin: Fællesskabsfølelse i communitiet
Eks: Udvis tillid
#3 Serotonin: Anderkendelse, følelse af at være værdsat
Eks: Instagram takeovers

27. alk@bolius.dk
www.anitaxcph.dk