Pesquisa 01

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Pesquisa 01

  1. 1. Pesquisa de mercadoProf. Thiago Ianatoni
  2. 2. O desafio do marketing RuídoRuído Ruído Ruído
  3. 3. Pesquisa de mercadoFunção
  4. 4. Pesquisa de mercadoObjetivos
  5. 5. Processo de pesquisa de marketing Estratégia de pesquisa Mensuração Ação Objetivos Relatório Procedimento Trabalho de Análise dos de De metodológico campo resultados pesquisa pesquisa
  6. 6. Questões que a pesquisa ajuda a responder Sobre Mercados Demanda Canais Compradores• Que tipo de pessoas compram • A demanda por nossos • Os canais de distribuição denossos produtos? produtos está aumentando nossos produtos estão•Onde elas moram? ou diminuindo? adequados? Precisam ser•Quantos elas ganham? • Há novos mercados alterados? promissores que ainda não • É provável que surjam novos•Quantas elas são? atingimos? tipos de canais de marketing? Sobre Desempenho e Satisfação dos ReputaçãoParticipação no Mercado Clientes• Qual é nossa participação no • Os clientes estão • Como o público percebe amercado total? satisfeitos com nossos nossa empresa?• Qual é nossa participação no produtos? •Qual a nossa reputação commercado geográfico? • Como é nosso registro de os membros do canal?• Qual nossa participação por serviços?tipo de cliente? •Há muitas devoluções de produtos?
  7. 7. Produto Preço Distribuição Promoção• Que projeto de • Que preço devemos • Onde e por quem • Quanto devemosProduto tem maior cobrar por nossos nossos produtos investir emprobabilidade de produtos? devem ser vendidos? promoção?obter sucesso? • O preço dos • Que tipos de •Como nosso• Que tipo de produtos atuais incentivos devemos orçamento deve serembalagem devemos devem ser alterados? oferecer ao comércio distribuído entreusar? para impulsionar os produtos e áreas• Nível de aceitação nossos produtos? geográficas?do produto? • Que combinação de mídia – jornais, rádio, Tv, revistas devemos usar?
  8. 8. Atividade 01Uma fabricante de brinquedos infantis está projetando um brinquedoque acredita que as crianças irão gostar.Como a empresa pode verificar se haverá aceitação do produto?Qual é o problema da pesquisa?Qual o objetivo desta pesquisa?
  9. 9. O caso Fox
  10. 10. O caso Nescafé
  11. 11. Tipos de pesquisa
  12. 12. Pesquisa de mercado Prof. Thiago Ianatoni ianatoni@gmail.comReferência:DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011.

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