「組織のパフォーマンスの良し悪し」に影響を及ぼす要素を左側に並べ、右側にそれぞれに対応した改善策（例）を整理。「改善策は研修だけじゃない」を起点に、複合的にパフォーマンス改善アプローチを検討するための資料。詳しくはブログにて。 組織のパフォーマンスが上がらない理由│心のうち http://hysmrk.cocolog-nifty.com/blog/2017/12/post-9394.html

1. 組織の
パフォーマンス
組織のパフォーマンスに影響を及ぼす要素－要因分析に基づく改善策
組織の外部要因
組織の内部要因（職場環境）
個⼈の内的要因（能⼒）
景気
人口の動態
競合状況
顧客の期待の変化
政府の規制
［促進要因］ ［阻害要因］
不可避なら下⼿に抗わずに
受け入れ、その情勢を分析
して、軌道修正を図るべし
改善策(例)
業務知識、スキル
態度
資質、適性、性格
学⼒、⾝体能⼒
保有する経験、人脈
［促進要因］ ［阻害要因］
［促進要因］ ［阻害要因］
育成施策(研修等)の⾒直し
選考・採⽤・配置の⾒直し
［促進要因］ ［阻害要因］
期待する役割・成果・業務
水準の明確化、個別の説明
役割や期待のわかり
やすさ
人が育つサイクル
人を動機づけるイン
センティブの仕組み
利⽤しやすい業務シ
ステムや調度、設備
能率を上げる業務プ
ロセスや業務環境
［促進要因］ ［阻害要因］ 挑戦課題＆業務に⾒合った
権限の付与、サポート、承
認、評価FB/アドバイス
［促進要因］ ［阻害要因］ 成果に⾒合う報酬、報酬の
仕組みの公平/透明化、有
意義な仕事/キャリアパス
［促進要因］ ［阻害要因］
遅い/無駄/ミスしやすい/
不快になる業務環境の改善
［促進要因］ ［阻害要因］ 業務プロセス/ツール改善、
協⼒的な⼈間関係⽣む接点
作り、ナレッジ/マニュア
ル整備、仕事の再分配/自
動化/アウトソーシング…
※参考書籍：デイナ・ゲイン・ロビンソン＆ジェームス・C・ロビンソン著「パフォーマンス・コンサルティングII」（ヒューマンバリュー）
改善策は研修だけ
じゃない。複合的
アプローチが必要
Mariko Hayashi (hysmrk) 2017.12.11
［有効な打ち手］
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［有効な打ち手］
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［有効な打ち手］
［有効な打ち手］
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