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GUIA PRÁTICO
DEFINIÇÃO




       Facebook é uma rede de compartilhamento de
       conteúdo. Criada em 2004, por Mark Zuckerberg, é
       atualmente a maior rede social do mundo.

       A rede de contatos do Facebook é formada pelos
       “amigos”, que podem “curtir”, comentar e compartilhar
       as publicações de outros usuários.

       As atualizações e os compartilhamentos dos amigos
       ficam disponíveis na ‘Timeline’ de cada um,
       possibilitando a interação de toda a rede de contatos.




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Versão 1.1
FACEBOOK EM NÚMEROS




       Em sete anos, o Facebook cresceu muito. Atualmente,
       são mais de 800 milhões de usuários cadastrados em
       todo o mundo.

       Toda essa gente gasta em média 700 bilhões de minutos
       por mês na rede social de Zuckerberg.

       Mais da metade dos usuários acessa todos os dias e 350
       milhões acessam o Facebook por dispositivos móveis.



       As regiões do globo com mais usuários no Facebook são:
       1º - Europa (223.364 milhões)                          4º - América do Sul (103.292 milhões)
       2º - América do Norte (218.719 milhões)                5º - África (37.417 milhões)
       3º - Ásia (202.170 milhões)                            6º - Oceania (13.333 milhões)



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TRÁFEGO




       A cada 20 minutos:


       •     1 milhão de links são compartilhados
       •     1,4 milhão de convites para eventos são enviados
       •     1,8 milhão de atualizações de status são realizadas
       •     2,7 milhões de mensagens são enviadas
       •     2,7 milhões de fotos são carregadas e 1,3 milhão são
             marcadas
       •     1,9 milhão de pedidos de amizades são aceitos
       •     10,2 milhões de comentários são feitos




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TRÁFEGO




       •     O Brasil, com mais de 35 milhões de perfis, é o 4º país
             no mundo em número de usuários.

       •     As mulheres brasileiras passam mais tempo no
             Facebook (5,3 horas/mês) que os homens (4,1
             horas/mês).

       •     Em dezembro de 2011, o Facebook ultrapassou o
             Orkut, maior rede social do país até então. Em
             dezembro de 2010, o Orkut tinha 32,6 milhões de
             usuários e, em um ano, passou para 34,4 milhões. Já o
             Facebook, no mesmo período, saltou de 12,4 milhões
             para 36 milhões.




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COM UMA CONTA É POSSÍVEL




       •     Deixar recados para seus amigos
       •     Adicionar fotos e vídeos
       •     Adicionar aplicativos de jogos, músicas, vídeos, entre
             outros.
       •     Convidar seus amigos para eventos
       •     Mostrar para toda a sua rede de contatos indicações
             daquilo que gostou no Facebook, por meio do comando
             “curtir”
       •     No Feed de notícias você tem acesso às atualizações de
             notícias e publicações de seus amigos




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APLICAÇÕES




                            Botão “Like” ou “Curtir”: sinaliza que o usuário gostou de um
                            conteúdo da rede (pode ser um comentário, uma foto, material
                            compartilhado, uma alteração no perfil, uma “Fan page”, um
                            aplicativo...).

                            Bate-papo: chat on-line com amigos que fazem parte de sua
                            rede de contatos.

                            Videoconferência: bate-papo com áudio e vídeo, via Skype,
                            somente para duas pessoas.

                            Grupos: fóruns de discussão criados e moderados por usuários.
                            Membros precisam de convite, a menos que o grupo seja
                            público.

                            Eventos: os usuários podem criar páginas de eventos. Basta
                            informar a data e o local e convidar os amigos.


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APLICAÇÕES




       Marcação de fotos e reconhecimento facial
       Quando um usuário publica uma foto, tem a
       possibilidade de marcar os amigos que estão nela. Dessa
       forma, a foto aparecerá também no perfil de quem foi
       marcado. O Facebook disponibiliza uma ferramenta de
       reconhecimento facial para facilitar a marcação.

       Da mesma forma que um usuário pode marcar um amigo
       em uma foto, pode marcar uma página, se determinada
       marca aparecer na imagem.


       Citação de perfis e páginas
       Ao citar uma página ou um amigo de sua rede é possível
       marcar a publicação adicionando o “@” antes de
       escrever o nome em questão.



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FACEBOOK PARA EMPRESAS




       Para empresas, marcas, bandas, artistas, pessoas
       públicas ou produtos há, em substituição ao perfil, as
       Fan Pages (páginas).

       As páginas possuem ferramentas que facilitam a
       divulgação e podem ser personalizadas, podem conter
       aplicativos criados para a própria Fan Page e suportam
       material multimídia.

       Os contatos são os “fãs”, que curtem a página ao invés
       de enviar uma solicitação de amizade. Dessa forma, a
       rede torna-se mais segmentada, já que o ato de curtir
       indica identificação com a marca em questão.




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FACEBOOK PARA EMPRESAS




       As páginas mostram dados quantitativos como número
       de fãs da página, alcance das publicações e interações do
       conteúdo por meio dos botões “curtir” e “compartilhar”,
       usuários ativos por dia, semana e mês.

       Nas páginas, as empresas também podem vender por
       meio de aplicativos. Os usuários podem curtir as ofertas
       e produtos que ficam visíveis na página. Quando uma
       compra é efetuada, a informação é compartilhada no
       perfil do cliente.




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FACEBOOK PLACES




       Facebook Places é uma ferramenta de geolocalização da
       rede. Foi lançada em agosto de 2010, mas só chegou ao
       Brasil em março de 2011, com o nome de “Locais”.

       Com a ferramenta, os usuários marcam o local onde
       estão e podem ainda marcam os amigos com os quais
       estão. Seja de um computador ou do celular, pelo
       aplicativo móvel.

       É possível também marcar locais em publicações, fotos e
       vídeos postados.




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MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE




                                Clique para visualizar o vídeo.




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MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE




       A Timeline do Facebook quer mesmo dar a ideia de
       “Linha do Tempo”, ou seja, um histórico de suas
       atividades.

       Com isso, o Facebook modificou o layout de perfis e
       páginas. Uma das principais mudanças no visual foi a
       adição de uma “capa”, ou “cover photo”. A medida da
       capa é de 850 pixels de largura por 315 pixels de altura.




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MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE




       Informações do perfil
       Todas as suas informações (trabalho e estudo), ao serem
       modificadas, ficam expostas em sua timeline. Você pode
       ainda adicionar fotos para marcar a entrada em um
       emprego, por exemplo.




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MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE




       Tipos de publicação
       Além de atualização de Status e Fotos, agora é possível
       publicar um local onde você esteve e também um evento
       de sua vida, que pode ter referência ao trabalho,
       relacionamentos, moradia, saúde e viagens.

       Em cada um dos itens, você pode adicionar fotos
       relacionadas.




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MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE




       Destaque
       Em cada publicação, no canto superior direto, irá aparecer uma estrela. Ao clicar nela, é
       possível destacar uma publicação. Desta forma, ela aumenta de tamanho, ocupando as
       duas colunas da timeline. Essa nova aplicação é válida tanto para perfis quanto para
       páginas.




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MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE




       Aplicativos
       Nessa nova fase, os aplicativos ganham mais destaque.
       Como a ideia é contar a história do usuário, tudo que é
       realizado nos aplicativos fica exposto na linha do tempo.




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TIMELINE PARA EMPRESAS




       A mudança para a timeline também aconteceu nas
       páginas corporativas. Algumas modificações são
       exclusivas para as Fan Pages. Conheça as principais delas:

       Capa

       Este é um espaço reservado para ressaltar a identidade
       da marca. Não é permitido utilizá-lo para incluir anúncios
       e divulgação de promoção. O Faceboook dá uma
       orientação nesse sentido na hora de personalizar a capa.




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TIMELINE PARA EMPRESAS




       Informações sobre a empresa
       As principais informações da página agora ficam
       concentradas no topo. Para ver os outros aplicativos
       instalados (ou guias personalizadas) basta clicar na
       seta que fica à direita do último aplicativo visível. O
       número mostra quantas outras guias a página ainda
       tem. É possível incluir até 12 aplicativos, sendo que
       apenas quatro ficam em destaque.




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TIMELINE PARA EMPRESAS




       Dados
       As estatísticas e notificações da página ficam no
       “painel administrativo” no canto direito superior da
       timeline. Aparece um panorama geral de cada item,
       para conferir detalhes, basta clicar em “Ver mais”.




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TIMELINE PARA EMPRESAS




       Destaques
       Na Fan Page, além de também poder destacar uma
       história, utilizando a estrela (conforme slide 15), é
       possível ainda fixar uma publicação no topo da página.
       Dessa forma, ela estará sempre em evidência.




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TIMELINE PARA EMPRESAS




       Marco Histórico
       Assim como nos perfis, é possível incluir
       acontecimentos da vida de cada um. Na página há um
       recurso para registrar um “Marco histórico” para a
       empresa — pode ser a fundação, a inauguração de
       uma nova sede, ou qualquer outro evento relacionado
       à marca. Neste caso, também é possível adicionar
       local, data e imagem.




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POSICIONAMENTO NO FACEBOOK




       O Facebook usa um algoritmo para determinar a
       qualidade das publicações: o EdgeRank. É baseado nele
       que o site determina o que deve ou não ser exibido
       no Feed de notícias dos amigos e fãs.

       O EdgeRank é definido por:

       Afinidade: é a interação entre usuários e páginas. Curtir,
       comentar, publicar no mural, marcar em foto — tudo
       isso conta.

       Peso: comentar tem mais peso do que curtir, assim como
       fotos, vídeos e perguntas têm mais peso do que
       publicações com textos e links.

       Tempo de vida: uma publicação muito antiga tem menos
       importância do que outra mais recente.


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REFERÊNCIAS




       Conteúdo                                               Imagens
       •     Uol Tecnologia                                   •   Facebook
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CONTATO
                                   Endereço:
                                   Rua São Paulo, 31
                                   Bucarein
                                   Joinville – SC
                                   CEP: 89202-200

                                   Telefone: (47) 3028-3113

                                   E-mail: humantech@humantech.com.br

                                   Website: www.humantech.com.br
                                   Blog: www.oconhecimento.com.br




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Facebook - Guia prático Humantech

  • 2. DEFINIÇÃO Facebook é uma rede de compartilhamento de conteúdo. Criada em 2004, por Mark Zuckerberg, é atualmente a maior rede social do mundo. A rede de contatos do Facebook é formada pelos “amigos”, que podem “curtir”, comentar e compartilhar as publicações de outros usuários. As atualizações e os compartilhamentos dos amigos ficam disponíveis na ‘Timeline’ de cada um, possibilitando a interação de toda a rede de contatos. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 3. FACEBOOK EM NÚMEROS Em sete anos, o Facebook cresceu muito. Atualmente, são mais de 800 milhões de usuários cadastrados em todo o mundo. Toda essa gente gasta em média 700 bilhões de minutos por mês na rede social de Zuckerberg. Mais da metade dos usuários acessa todos os dias e 350 milhões acessam o Facebook por dispositivos móveis. As regiões do globo com mais usuários no Facebook são: 1º - Europa (223.364 milhões) 4º - América do Sul (103.292 milhões) 2º - América do Norte (218.719 milhões) 5º - África (37.417 milhões) 3º - Ásia (202.170 milhões) 6º - Oceania (13.333 milhões) Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 4. TRÁFEGO A cada 20 minutos: • 1 milhão de links são compartilhados • 1,4 milhão de convites para eventos são enviados • 1,8 milhão de atualizações de status são realizadas • 2,7 milhões de mensagens são enviadas • 2,7 milhões de fotos são carregadas e 1,3 milhão são marcadas • 1,9 milhão de pedidos de amizades são aceitos • 10,2 milhões de comentários são feitos Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 5. TRÁFEGO • O Brasil, com mais de 35 milhões de perfis, é o 4º país no mundo em número de usuários. • As mulheres brasileiras passam mais tempo no Facebook (5,3 horas/mês) que os homens (4,1 horas/mês). • Em dezembro de 2011, o Facebook ultrapassou o Orkut, maior rede social do país até então. Em dezembro de 2010, o Orkut tinha 32,6 milhões de usuários e, em um ano, passou para 34,4 milhões. Já o Facebook, no mesmo período, saltou de 12,4 milhões para 36 milhões. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 6. COM UMA CONTA É POSSÍVEL • Deixar recados para seus amigos • Adicionar fotos e vídeos • Adicionar aplicativos de jogos, músicas, vídeos, entre outros. • Convidar seus amigos para eventos • Mostrar para toda a sua rede de contatos indicações daquilo que gostou no Facebook, por meio do comando “curtir” • No Feed de notícias você tem acesso às atualizações de notícias e publicações de seus amigos Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 7. APLICAÇÕES Botão “Like” ou “Curtir”: sinaliza que o usuário gostou de um conteúdo da rede (pode ser um comentário, uma foto, material compartilhado, uma alteração no perfil, uma “Fan page”, um aplicativo...). Bate-papo: chat on-line com amigos que fazem parte de sua rede de contatos. Videoconferência: bate-papo com áudio e vídeo, via Skype, somente para duas pessoas. Grupos: fóruns de discussão criados e moderados por usuários. Membros precisam de convite, a menos que o grupo seja público. Eventos: os usuários podem criar páginas de eventos. Basta informar a data e o local e convidar os amigos. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 8. APLICAÇÕES Marcação de fotos e reconhecimento facial Quando um usuário publica uma foto, tem a possibilidade de marcar os amigos que estão nela. Dessa forma, a foto aparecerá também no perfil de quem foi marcado. O Facebook disponibiliza uma ferramenta de reconhecimento facial para facilitar a marcação. Da mesma forma que um usuário pode marcar um amigo em uma foto, pode marcar uma página, se determinada marca aparecer na imagem. Citação de perfis e páginas Ao citar uma página ou um amigo de sua rede é possível marcar a publicação adicionando o “@” antes de escrever o nome em questão. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 9. FACEBOOK PARA EMPRESAS Para empresas, marcas, bandas, artistas, pessoas públicas ou produtos há, em substituição ao perfil, as Fan Pages (páginas). As páginas possuem ferramentas que facilitam a divulgação e podem ser personalizadas, podem conter aplicativos criados para a própria Fan Page e suportam material multimídia. Os contatos são os “fãs”, que curtem a página ao invés de enviar uma solicitação de amizade. Dessa forma, a rede torna-se mais segmentada, já que o ato de curtir indica identificação com a marca em questão. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 10. FACEBOOK PARA EMPRESAS As páginas mostram dados quantitativos como número de fãs da página, alcance das publicações e interações do conteúdo por meio dos botões “curtir” e “compartilhar”, usuários ativos por dia, semana e mês. Nas páginas, as empresas também podem vender por meio de aplicativos. Os usuários podem curtir as ofertas e produtos que ficam visíveis na página. Quando uma compra é efetuada, a informação é compartilhada no perfil do cliente. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 11. FACEBOOK PLACES Facebook Places é uma ferramenta de geolocalização da rede. Foi lançada em agosto de 2010, mas só chegou ao Brasil em março de 2011, com o nome de “Locais”. Com a ferramenta, os usuários marcam o local onde estão e podem ainda marcam os amigos com os quais estão. Seja de um computador ou do celular, pelo aplicativo móvel. É possível também marcar locais em publicações, fotos e vídeos postados. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 12. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Clique para visualizar o vídeo. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 13. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE A Timeline do Facebook quer mesmo dar a ideia de “Linha do Tempo”, ou seja, um histórico de suas atividades. Com isso, o Facebook modificou o layout de perfis e páginas. Uma das principais mudanças no visual foi a adição de uma “capa”, ou “cover photo”. A medida da capa é de 850 pixels de largura por 315 pixels de altura. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 14. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Informações do perfil Todas as suas informações (trabalho e estudo), ao serem modificadas, ficam expostas em sua timeline. Você pode ainda adicionar fotos para marcar a entrada em um emprego, por exemplo. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 15. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Tipos de publicação Além de atualização de Status e Fotos, agora é possível publicar um local onde você esteve e também um evento de sua vida, que pode ter referência ao trabalho, relacionamentos, moradia, saúde e viagens. Em cada um dos itens, você pode adicionar fotos relacionadas. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 16. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Destaque Em cada publicação, no canto superior direto, irá aparecer uma estrela. Ao clicar nela, é possível destacar uma publicação. Desta forma, ela aumenta de tamanho, ocupando as duas colunas da timeline. Essa nova aplicação é válida tanto para perfis quanto para páginas. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 17. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Aplicativos Nessa nova fase, os aplicativos ganham mais destaque. Como a ideia é contar a história do usuário, tudo que é realizado nos aplicativos fica exposto na linha do tempo. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 18. TIMELINE PARA EMPRESAS A mudança para a timeline também aconteceu nas páginas corporativas. Algumas modificações são exclusivas para as Fan Pages. Conheça as principais delas: Capa Este é um espaço reservado para ressaltar a identidade da marca. Não é permitido utilizá-lo para incluir anúncios e divulgação de promoção. O Faceboook dá uma orientação nesse sentido na hora de personalizar a capa. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 19. TIMELINE PARA EMPRESAS Informações sobre a empresa As principais informações da página agora ficam concentradas no topo. Para ver os outros aplicativos instalados (ou guias personalizadas) basta clicar na seta que fica à direita do último aplicativo visível. O número mostra quantas outras guias a página ainda tem. É possível incluir até 12 aplicativos, sendo que apenas quatro ficam em destaque. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 20. TIMELINE PARA EMPRESAS Dados As estatísticas e notificações da página ficam no “painel administrativo” no canto direito superior da timeline. Aparece um panorama geral de cada item, para conferir detalhes, basta clicar em “Ver mais”. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 21. TIMELINE PARA EMPRESAS Destaques Na Fan Page, além de também poder destacar uma história, utilizando a estrela (conforme slide 15), é possível ainda fixar uma publicação no topo da página. Dessa forma, ela estará sempre em evidência. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 22. TIMELINE PARA EMPRESAS Marco Histórico Assim como nos perfis, é possível incluir acontecimentos da vida de cada um. Na página há um recurso para registrar um “Marco histórico” para a empresa — pode ser a fundação, a inauguração de uma nova sede, ou qualquer outro evento relacionado à marca. Neste caso, também é possível adicionar local, data e imagem. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 23. POSICIONAMENTO NO FACEBOOK O Facebook usa um algoritmo para determinar a qualidade das publicações: o EdgeRank. É baseado nele que o site determina o que deve ou não ser exibido no Feed de notícias dos amigos e fãs. O EdgeRank é definido por: Afinidade: é a interação entre usuários e páginas. Curtir, comentar, publicar no mural, marcar em foto — tudo isso conta. Peso: comentar tem mais peso do que curtir, assim como fotos, vídeos e perguntas têm mais peso do que publicações com textos e links. Tempo de vida: uma publicação muito antiga tem menos importância do que outra mais recente. Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 24. REFERÊNCIAS Conteúdo Imagens • Uol Tecnologia • Facebook • Midia Boom • Veja • Facebook • Infológico • Tudo sobre o Facebook1 • Quantum Marketer • Tudo sobre o Facebook2 • Midiatismo • Top News • Mestre Seo Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1
  • 25. CONTATO Endereço: Rua São Paulo, 31 Bucarein Joinville – SC CEP: 89202-200 Telefone: (47) 3028-3113 E-mail: humantech@humantech.com.br Website: www.humantech.com.br Blog: www.oconhecimento.com.br Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados Versão 1.1