Final portal del conocimiento

210207centerPORTAL DEL CONOCIMIENTOPROFESOR: AQUILES BEDRIÑANA ASCARZAINTEGRANTES: MORALES DURAND ANA CECILIANOVOA SALCEDO, ROSAPALIAN VILLANUEVA, VICTOR HUGOTINTAYA TENORIO, DIANA2011Curso: Gestión del ConocimientoGRUPO 407/07/20119500095000PORTAL DEL CONOCIMIENTOPROFESOR: AQUILES BEDRIÑANA ASCARZAINTEGRANTES: MORALES DURAND ANA CECILIANOVOA SALCEDO, ROSAPALIAN VILLANUEVA, VICTOR HUGOTINTAYA TENORIO, DIANA2011Curso: Gestión del ConocimientoGRUPO 407/07/2011 INDICE INTRODUCCIÓNPág. 3 ¿QUE SON LOS PORTALES DEL CONOCIMIENTO?Pág. 4 EVOLUCIÓNPág. 5 BASE DE CONOCIMIENTOPág. 6 TIPOSPág. 7 COMUNIDADES DE PRÁCTICAPág. 8 OBJETIVOS DE CREAR UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICAS Pág. 9 CÓMO CREAR Y DESARROLLAR LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICAPág. 10 PÁGINAS AMARILLAS EN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOPág. 12 PASOS PARA APLICAR UN SISTEMA DE PÁGINAS AMARILLAS EN LA UNMSMPág. 12 PÁGINAS AZULES EN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOPág. 14 BIBLIOTECA VIRTUALPág. 15 BANCO DE IDEASPág. 23 CONCLUSIONESPág. 25 BIBLIOGRAFÍAPág. 26 INTRODUCCIÓN Los portales de conocimiento buscan adquirir, modelar, compartir, extraer y publicar conocimiento, para el desempeño más eficiente de las funciones de las organizaciones. En la nueva sociedad de la información, en la que vivimos, es evidente el valor dela gestión de la información para las empresas y las organizaciones, un factor esencial para su éxito. Sus usos son indispensables para aumentar la competitividad, mejorar la calidad de los productos y servicios, procurar la satisfacción de los clientes y desarrollar un fructífero mercado. El desempeño satisfactorio de las organizaciones en la sociedad de la información está determinado por su capacidad para crear valores a partir de la solución de los problemas y retos que plantea el entorno, mediante la identificación y perfeccionamiento de los flujos de información útiles mediante la gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento se ocupa precisamente de la identificación, captura, recuperación, presentación y transmisión de los datos, informaciones y conocimientos de la organización. La información puede captarse, tanto desde el interior como del exterior de la empresa, ahí radica la importancia del portal del conocimiento. El objetivo es que el conocimiento que reside en la organización pueda utilizarse por aquellos que lo necesitan para actuar de manera adecuada en cada momento. ¿QUE SON LOS PORTALES DEL CONOCIMIENTO? Debido a la gran cantidad de información que puede haber en la Intranet de la empresa, el portal de Web puede ser personalizado por los usuarios para facilitar el acceso a la información que utiliza con mayor frecuencia. También puede definir categorías de información y que el portal le avise al usuario sobre actualización de páginas. Esta organización personalizada de la información ha desarrollado los llamados portales de información. La efectividad en los portales de información puede mejorarse desarrollando aplicaciones que combinen, analicen y distribuyan información relevante para los usuarios. Con un cambio de enfoque estos portales pueden convertirse en algo más importante y estratégico para la organización creando de esta manera un portal del conocimiento. Jeff Grammer, afirma que los portales de conocimiento son: “La evolución de Portal que está influenciado por los objetivos de la gestión del conocimiento -KM, Knowledge Management-. Estos combinan aspectos de los EIP (Portales de Información Empresarial), mientras también capturan conocimiento tácito, integración accedida para expertos y funcionalidad de aplicaciones embebidas. El EKP (Portal de conocimiento Empresarial), no provee únicamente el medio para acceder la información, también permite a los usuarios interactuar para encadenar información con su comprensión colectiva, valorada y experimentada. El EKP, habilita las personas para tomar decisiones óptimas, tal que el EKP combina conocimiento adquirido e información y sirve como un centro de aprendizaje experimental “autodocumentado””. EVOLUCIÓN Los portales de conocimiento representan el siguiente nivel de evolución de los portales empresariales. Un portal de conocimiento es un importante elemento para que una empresa se convierta en una organización de aprendizaje. Provee todas las características que los empleados necesitan para acceder a la información de la empresa, además de contar con herramientas colaborativas de trabajo en grupo, herramientas de administración del conocimiento y un catálogo de conocimiento para ser usado como una memoria organizacional electrónica. El portal de conocimiento está formado por dos interfaces: a. Interfaz de producción del conocimiento: permite que el empleado utilice y analice el conocimiento almacenado para generar nuevo conocimiento, además de aportar las nuevas experiencias de su trabajo en la solución de problemas. b. Interfaz de obtención del conocimiento: facilita la comunicación y diseminación del conocimiento a los miembros de la empresa que lo necesitan y en el momento exacto, para solucionar nuevos problemas y mejorar la toma de decisiones. El portal de conocimiento debe contar con ambientes colaborativos como Lotus Notes o Teamroom que permitan la comunicación entre los empleados para compartir su conocimiento. Los portales empresariales de conocimiento unen los mundos de la gerencia del conocimiento y de la inteligencia de negocio en un nuevo ambiente de escritorio, o al menos eso nos plantea Auditore (2002) En el milenio en el que vivimos el portal del conocimiento desempeñará un papel dominante en la instauración y diseminación de la empresa y el empleado virtual. El cual brindara un solo punto de acceso personalizado a información relevante para permitir una mejor toma de decisión más rápida y mejor. Estos portales más allá de cualquier empresa virtual, también apoyan a la captura y generación de conocimiento de las organizaciones. Incluyendo funciones, como mejores prácticas comunidades de interés, manejo de documentos y contextos, entre otros. 25527006858000 BASE DE CONOCIMIENTO Una base de conocimientos es un depósito de información creado gracias a una extensa investigación organizada en un árbol de conocimientos completo. Nuestras bases de conocimientos se crean con el propósito de cubrir todos los aspectos de la evaluación y no únicamente las características y las funcionalidades. Al almacenar los datos de los vendedores en un árbol de conocimientos podemos organizar con eficiencia las necesidades de los negocios y los usuarios pueden enfocarse en sus prioridades en el nivel de los detalles de su selección. Además de tener una visualización organizada de todos los aspectos de su evaluación, una base de conocimientos permite almacenar notas, comentarios y otros datos importantes para cada nivel del árbol de conocimientos. También reúne toda la información y las valoraciones de los vendedores, así como sus prioridades personalizadas. 3422659334500 TIPOS Las bases de conocimiento se han clasificado en dos grandes tipos: Bases de conocimiento leíbles por máquinas, diseñadas para almacenar conocimiento en una forma legible por el computador, usualmente con el fin de obtener razonamiento deductivo automático aplicado a ellas. Contienen una serie de datos, usualmente en la forma de reglas que describen el conocimiento de manera lógicamente consistente. Operadores lógicos como Y (conjunción), O (disyunción), condición lógica y negación son utilizada para aumentarla desde el conocimiento atómico. En consecuencia la deducción clásica puede ser utilizada para razonar sobre el conocimiento en la base de conocimiento. Este tipo de bases de conocimiento son utilizadas por la Web semántica Bases de conocimiento leíbles por Humanos, están diseñadas para permitir a las personas acceder al conocimiento que ellas contienen, principalmente para propósitos de aprendizaje. Estas son comúnmente usadas para obtener y manejar conocimiento explícito de las organizaciones, incluyen artículos, white papers, manuales de usuario y otros. El principal beneficio que proveen las bases de conocimiento es proporcionar medios de descubrir soluciones a problemas ya resueltos, los cuales podrían ser aplicados como base a otros problemas dentro o fuera del mismo área de conocimiento. El más importante aspecto de una base de conocimiento es la calidad de la información que esta contiene. Las Mejores Bases de Conocimiento tienen artículos cuidadosamente redactados que se mantiene al día, un excelente sistema de recuperación de información (Motor de Búsqueda), y un delicado formato de contenido y estructura de clasificación. Una Base de Conocimiento puede usar una ontología para especificar su estructura (tipos de entidades y relaciones) y su esquema de clasificación. Una ontología, junto con un grupo de instancias de sus clases constituye una Base de Conocimiento. Determinando qué tipo de información es capturada, y dónde se encuentra la información en una base de conocimiento es algo que es determinado por los procesos que respaldan al sistema. Una estructura robusta de procesos es la columna vertebral de cualquier Base de Conocimiento. Algunas Bases de Conocimiento tienen un componente de inteligencia artificial. Este tipo de Bases de Conocimiento pueden sugerir soluciones a problemas esporádicos en la retroalimentación por el usuario, y son capaces de aprender de la experiencia (sistemas expertos). Representación de Conocimiento, Razonamiento automatizado y argumentación son las áreas activas de la investigación de la inteligencia artificial. COMUNIDADES DE PRÁCTICA 3531870-2540Las Comunidades de Práctica, también llamadas Comunidades de Conocimiento, están formadas por un grupo de personas que comparten entre sí información, reflexiones, consejos e ideas. Su objetivo consiste en desarrollar las capacidades y la creación e intercambio de conocimiento entre sus miembros a través de un entorno colaborativo y de trabajo en equipo. Dichos miembros se mantienen unidos por la pasión, el compromiso y su identificación con el temático objeto de la Comunidad. Su duración no está definida y está íntimamente ligada al interés que muestran sus miembros por mantener vivo el equipo. Tras cierto tiempo, estos miembros empiezan a desarrollar una forma común de pensamiento y acción que les ayuda a mejorar su capacidad de resolución de problemas dentro de la organización. -4076702710815Las comunidades de práctica son grupos sociales constituidos con el fin de desarrollar un conocimiento especializado, compartiendo aprendizajes basados en la reflexión compartida sobre experiencias prácticas.00Las comunidades de práctica son grupos sociales constituidos con el fin de desarrollar un conocimiento especializado, compartiendo aprendizajes basados en la reflexión compartida sobre experiencias prácticas.En su libro quot;
Cultivating Communities of Practicequot;
, Etienne Wenger define a las comunidades de práctica como quot;
grupos de personas que comparten un interés, una problemática específica o simplemente una pasión sobre algún tema particular y que profundizan su conocimiento y experiencia en ese tema mediante la interacción con otras personas en forma continua y sostenidaquot;
.Gracias a Internet, hoy es posible agrupar a personas geográficamente muy distantes en una misma comunidad de contacto inmediato y acceso prácticamente ilimitado a conocimiento e información para buscar soluciones a problemas comunes. OBJETIVOS DE CREAR UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICAS Enseñar de manera colectiva y guiada las técnicas y herramientas de la web social.Aplicar la web social en la actividad de los profesionales de la información. Crear una red de profesionales hispanohablantes usuarios de la web social. CÓMO CREAR Y DESARROLLAR LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICA El primer paso consiste en encontrar un tema común para compartir, que aporte valor a la organización, que sea apasionante y para cuyo desarrollo se requiera de la participación de los demás. La idea es alinear los objetivos estratégicos de la organización con los intereses de las personas y desarrollar una comunidad que se fundamente en la reciprocidad y la confianza. Para ello, es necesario reforzar los lazos afectivos y los vínculos que las unen. Todo se basa en las relaciones personales y en desarrollar un sentimiento de identidad común. Para potenciar y desarrollar este tipo de relaciones debemos apoyarnos en la figura del Coordinador de la Comunidad. Esta persona no tiene porque ser un experto en la materia. Su función es la de crear y reforzar las conexiones entre los miembros, por lo que debe ser una persona respetada y reconocida por la Comunidad. Una vez constituida, debemos asegurarnos que las personas disponen del tiempo y la motivación suficiente para ayudarse entre sí y mejorar con ello su capacidad de resolución de problemas. Por otro lado, debemos ocuparnos de facilitar la comunicación dentro de la comunidad. Aquí es donde podemos empezar a hablar de las Tecnologías de la Información. Cada tipo de conocimiento tiene un canal que le es más adecuado, por lo que lo óptimo consiste en encontrar la mejor combinación en cada caso. Cuando disponemos de diferentes maneras de establecer la conexión entre las personas (encuentro presencial, internet, teléfono...), la utilidad del canal crece exponencialmente. Otro aspecto importante consiste en integrar las actividades de la Comunidad con el trabajo diario de sus miembros. Hay que evitar que la comunidad se convierta en una especie de quot;
Club Socialquot;
donde la gente se reúne cuando no tiene nada mejor que hacer. Si conseguimos dicha integración, estaremos transformando directamente ese conocimiento en un valor añadido para nuestra organización. En los últimos años han aparecido nuevos servicios web cuyo denominador común es una filosofía que apela a una mayor participación e implicación de los usuarios en la creación de contenidos en la web y a una mayor comunicación entre estos y las entidades. Todos esos servicios y las tecnologías que los sustentan han sido recogidos bajo el término de web 2.0 o web social, pues es la web de la personas, de los internautas. La web social, sus servicios y su filosofía, han atraído las miradas de los medios de comunicación y han abierto las cautelosas expectativas de unos mercados que no olvidan las consecuencias del estallido de la burbuja tecnológica, pero también está cambiado, en mayor o menor medida, la visión de algunos ámbitos como el periodismo y los medios de comunicación, la publicidad, la educación, las relaciones empresariales, la política, etc., y, por supuesto, la relación con la web y sus posibilidades. He ahí una de las claves de su éxito: su capacidad para ser aplicadas a cualquier área. Los profesionales de la documentación y las bibliotecas están dándose cuenta del potencial de la web social no sólo por la gratuidad de sus servicios, sino además por las nuevas formas de relación con sus usuarios que fomenta, buscando el diálogo y la participación. En nuestro país los profesionales están mostrado su interés por la web social, algo que se aprecia en el número de artículos y comunicaciones publicados, así como por el número de mesas redondas, encuentros, jornadas y cursos celebrados en torno a esta Internet de nueva generación. PÁGINAS AMARILLAS EN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO -17526026924000 Los directorios de Páginas Amarillas en Gestión de Conocimiento, nos facilitan acudir a las fuentes humanas o corporativas de conocimientos especializados sobre algún tema en particular, mediante una base de datos en la que se recogen los temas sobre las que tiene conocimiento cada persona y el grado en que las domina. De esta manera, cuando alguien necesita información sobre un tema, busca en el listado, quién de la organización lo conoce mejor que él y le solicita ayuda de forma directa. PASOS PARA APLICAR UN SISTEMA DE PÁGINAS AMARILLAS EN LA UNMSM ESTABLECER UNA FICHA DE CONOCIMIENTOS En primer lugar se tendría que elaborar una ficha de conocimientos, la cual tendrían que ser llenadas por cada responsable de la implementación del portal, en cada una de las facultades de la universidad. Cada personal, ya sea docente, personal administrativo, personal técnico, debe llenar su ficha con información comprobable. Luego tendría que tener una página web personal o blog actualizada en la cual poner a disposición de todos, sus conocimientos en el área científica o aplicativa que le corresponda. El siguiente cuadro es un ejemplo de cómo podría ser una ficha de conocimientos. FICHA DE CONOCIMIENTOS NOMBRE DE LA FACULTAD O DEL ÁREA EN QUE TRABAJANOMBRES Y APELLIDOS CARGO TÍTULO UNIVERSITARIOS (CONCLUSO O INCONCLUSO) CURSOS CARRERAS TECNICAS (CONCLUSO O INCONCLUSO) DIPLOMADOS (CONCLUSO O INCONCLUSO) DOCTORADOS (CONCLUSO O INCONCLUSO) TITULOS HONORÍFICOS TESIS EXPERIENCIA LABORAL INTERESES Y ACTIVIDADES SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y RECONOCIMIENTO Consiste en que el moderador del portal otorgue formas de reconocer a aquellos participantes que estén actualizando constantemente su información y que además sean activos en el área en que están especializados. Una forma de reconocerlo sería viendo el ranking de ingresos a su portal individual. Además de ello se podría elaborar una encuesta virtual y una estadística que nos indiquen en cuanto está colaborando al desarrollo de la universidad la creación de sus propias páginas amarillas organizacionales. PÁGINAS AZULES EN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Está hecha para los negocios, en el caso del portal de conocimiento de la UNMSM, también debería tener sus Páginas Azules conformadas por empresas que hayan sido fundadas por estudiantes sanmarquinos, o microempresas que busquen un apoyo para obtener mayor presencia o publicidad. Puesto que con las Páginas de Negocios, empresas y profesionales logran una relación más estrecha y fluida con sus clientes potenciales, sería una manera de fortalecer y ampliar la cadena de valor en el sector empresarial nacional. 28746451562100020764515367000 104330534099500 2025659080500 BIBLIOTECA VIRTUAL 326009041910Un Sistema innovador de educación, orientado a mejorar la comunicación, incentivar el aprendizaje interactivo y personalizado, el análisis crítico y enfatizar el trabajo individual y en equipo, a través de Internet. Un medio para que el estudiante pueda cursar asignaturas desde la Red, enviar preguntas concretas o participar en grupos de discusión, navegar a través de las páginas electrónicas y obtener bibliografía, material didáctico, simulaciones y videos. Todo esto le proporciona, al estudiante, mayor riqueza de conocimientos y reduce la distancia geográfica. La Biblioteca Virtual pretende servir de plataforma para potenciar el conocimiento y el uso de las nuevas tecnologías en el ámbito educativo mediante la distribución de materiales periódicos relacionados con la temática, proporcionar un canal de difusión de actividades, experiencias relacionadas y la puesta a disposición del colectivo de recursos educativos. OBJETIVOS: Crear espacio para la reflexión, en torno a los procesos de enseñanza-aprendizaje con uso de tecnología. Crear un espacio de trabajo colaborativo y en grupo, para que colectivos con un mismo perfil académico o científico que no pertenezcan a una organización específica pueda llevar a cabo trabajos en común. Ofrecer un punto de encuentro, información y coordinación para todos los profesionales de la educación interesados en la Tecnología Educativa. Intercambiar experiencias y conocimientos relacionadas con el diseño, explotación y evaluación de nuevos medios para la enseñanza. Promover y facilitar la colaboración en proyectos comunes de investigación, desarrollo y de innovación relacionadas con la aplicación de las Nuevas Tecnologías a la enseñanza. Difusión de información de interés relacionada con INTERNET (congresos, jornadas, seminarios, convocatorias, etc.) -229235142875 La Biblioteca Virtual va dirigida a estudiantes, docentes y profesionales interesados en investigar, promover, fomentar y estudiar el campo de las Nuevas Tecnologías aplicadas a la educación.00 La Biblioteca Virtual va dirigida a estudiantes, docentes y profesionales interesados en investigar, promover, fomentar y estudiar el campo de las Nuevas Tecnologías aplicadas a la educación. En la era de la información, uno de los principales problemas es su exceso, debido, entre otras causas, a la liberación de los mecanismos regulatorios existentes en materia de publicaciones, sobre todo como resultado del surgimiento y desarrollo de Internet; por esta razón, es frecuente encontrar un número significativo de publicaciones redundantes y de baja calidad mezcladas con otras importantes y sólidas, difíciles de hallar entre la información ruidosa que la quot;
envuelvequot;
, y es en este escenario que juegan un importante rol las Bibliotecas Digitales. La concreción masiva de Bibliotecas virtuales por el momento es una tarea compleja por cuanto requiere de recursos económicos extraordinarios, un capital humano adecuado en número y capacidades, una masificación de equipos conectados a la red, una cooperación entre bibliotecas entre las cuales se establezcan convenios serios, como asimismo la interacción con un usuario responsable. Manejo y organización de la información: Para establecer una biblioteca virtual, una vez seleccionada la información que será incluida en sus acervos, ésta debe ser organizada y procesada, con nuevos requerimientos tecnológicos que permitan su recuperación en línea. Un elemento de crucial importancia para lograrlo, es a través de los metadatos (datos sobre datos) Beneficios: Al constituirse estas bibliotecas en núcleos abiertos a sus usuarios, eliminando las mayores restricciones y potenciando a su personal, se puede lograr las condiciones adecuadas, para que el usuario interactúe desde su hábitat natural, con los conocimientos del pasado y del presente, dicha sumativa debería tener como resultado las mejores condiciones para un mejor desarrollo intelectual potenciando su creatividad. Capital Humano: Para lograr una eficiente gestión del conocimiento debemos considerar una modificación en el quehacer tradicional de nuestras bibliotecas, independientemente del soporte que ellas se manejen, entre los cuales es fundamental las capacidades del capital humano de la unidad. Se necesitan personas altamente calificadas y con una sólida ética profesional, al ser ellos quienes facilitan la transferencia del conocimiento. Estos profesionales deberían constituirse además, en un par informado y solicito para guiarlos a puerto seguro, ser especialista en el área temática asignada, facilitando además el detectar en el ciberespacio la información que les permitirá a sus usuarios transformarla en conocimiento La gestión del conocimiento en una biblioteca virtual, está orientada a identificar, adquirir, organizar, utilizar, almacenar el material digital / electrónico y a distribuir y compartir el conocimientos que se produce en el mundo, facilitando una mayor visibilidad y difusión. Desafíos: La concreción masiva de Bibliotecas virtuales por el momento es una tarea compleja por cuanto requiere de recursos económicos extraordinarios, un capital humano adecuado en número y capacidades, una masificación de equipos conectados a la red, una cooperación entre bibliotecas que establezcan convenios serios, como asimismo la interacción con un usuario responsable. Universidad Corporativa Herramienta estratégica para el aprendizaje organizacional Con la llegada del e-learning, las instituciones educativas empresariales no sólo están cubriendo los requerimientos de las compañías, sino que se han transformado en una nueva unidad de negocios, a través de los cursos que ofrecen al público en general. Una de las tendencias que se aprecia con suma claridad en el mercado estadounidense es el de la proliferación de las quot;
Universidades Corporativasquot;
, tales como la quot;
Universidad de la Hamburguesaquot;
de Mac Donalds, la Motorola U, la HP University, y la de Walt Disney entre otras Esta aparición masiva de las Universidades Corporativas se debe en gran medida a los siguientes factores: - La bien conocida burocracia y poca flexibilidad que existe en la mayoría de las universidades tradicionales, poco proclive a los cambios. - Las necesidades cada vez más imperiosas, por parte de las empresas, de cubrir puestos de trabajo de alta y continua especialización. - Los requerimientos de un nuevo tipo de estudiantes que solicitan carreras más cortas y prácticas, con una rápida inserción laboral. Como consecuencia de lo anterior, las empresas (quot;
el mercadoquot;
) respondieron rápidamente con la creación de sus propias Universidades Corporativas, con un modelo de aprendizaje de quot;
trabajar y aprenderquot;
simultáneamente, y con una adaptación curricular estrechamente ligada a los últimos avances tecnológicos. En ocasiones, el mejoramiento del desempeño de la organización implica que se lleven a cabo procesos de entrenamiento y desarrollo para contribuir con los colaboradores a través del aprendizaje a lograr sus objetivos con éxito. El reto está en conectar esta inversión con el impacto en el desempeño y los resultados del negocio. El diseño de una Universidad Corporativa es una estrategia que permite garantizar que la empresa proporcione la educación correcta y oportuna, y que esa educación esté alineada con los objetivos de la empresa. Las Universidades Corporativas permiten incrementar la productividad, la competitividad y la creatividad, en forma individual y en toda la organización, pues se ocupa de lo que la gente hace dentro de una organización y la forma en que esto repercute en su desempeño. En resumen, una Universidad corporativa es una estructura completamente dedicada al desarrollo del talento dentro de una organización, utilizando la tecnología, permite una medición del impacto de la formación y permite otorgar certificaciones o grados. De esta manera optimizamos los recursos, porque se invierten en un aprendizaje que realmente impacta al negocio y aumenta la competitividad. El aprendizaje deja de ser visto, como ocurre en muchas ocasiones, como un “premio”, como algo separado de la productividad, y comienza a formar parte esencial del negocio, pues apunta hacia aquellos conocimientos, habilidades y actitudes fundamentales que permitirán que los empleados contribuyan al logro de los planes estratégicos. En este sentido, la Universidad Corporativa conecta el aprendizaje con la estrategia corporativa, y alinea todos los procesos de aprendizaje y desarrollo en la ruta del alcance de un mejor desempeño. ¿Y qué es una Universidad Corporativa? ¿A qué nos referimos cuando usamos ese término? Empecemos aclarando lo que no es…una Universidad Corporativa no necesariamente implica un espacio físico…”un edificio”…”unas instalaciones”….Puede ser que existan, pero no las requiere ni se limita a poseerlas. Tampoco es una lista de cursos que se ofrecen, iguales para todos los colaboradores, y las personas eligen qué tomar en función de sus intereses, expectativas, preferencias. La Universidad Corporativa es un PROCESO. Un proceso que responde a: • ¿Qué necesita saber un colaborador para desempeñarse adecuadamente en su cargo? O a la pregunta: • ¿Qué necesita saber un colaborador para moverse exitosamente a otro cargo? Hay varios aspectos clave que debemos resaltar al definir lo que es la Universidad Corporativa: El primero, como dijimos, es un proceso…un proceso de aprendizaje concebido como estrategia de negocio… Está orientada a resultados…¿Cómo lograr de mejor manera los objetivos del negocio? ¿Qué cambios debemos poner en marcha? ¿Cómo evidenciamos su impacto? Es permanente…es un proceso continuo…no es un curso, un taller, no se refiere a solamente una parte de lo que el empleado necesita, sino que abarca todas las oportunidades de aprendizaje y desarrollo necesarias…Si soy nuevo en la empresa ¿Qué oportunidades tengo de aprendizaje y desarrollo?…e igualmente…si no soy nuevo ¿Qué oportunidades tengo de aprendizaje y desarrollo?…La Universidad Corporativa está dirigida a todo grupo de la empresa, a toda su cadena productiva…y considera tanto las habilidades “blandas” como las “duras” propias de cada cargo. Las ventajas de una Universidad Corporativa Una universidad tradicional funciona en forma reactiva: recibe solicitudes de formación, busca expertos para desarrollar la información y decidir el tipo de recursos tecnológicos que puede utilizar. Luego del diagnóstico y de ubicar ciertos problemas, ofrece productos que adecua a sus propios resultados. Esto requiere una inversión considerable de tiempo, recursos humanos y trámites administrativos. A lo anterior se añade la obsolescencia en los planes de estudio, que en ocasiones no se ajusta a la realidad de las necesidades en el mercado, o bien se ofrece una información tan general que no alcanza a satisfacer las necesidades de información para problemas específicos en una industria. Por su parte, una UC permite emprender un proceso proactivo, pues ya se han identificado los problemas y necesidades estratégicos de la organización. Además, se posee talento interno y siempre se puede obtener apoyo de otras unidades de negocio. Además, los procesos de negocios ya están definidos, de modo que los esfuerzos pueden concentrarse en la acción, haciendo uso de recursos tecnológicos para investigar el desarrollo de soluciones precisas y específicas. Algunas ventajas Vanguardia, gracias a las teorías, metodologías y estrategias del aprendizaje más novedosas, probadas y comprobadas. Aprovechamiento de recursos propios de la tecnología, utilizando la tecnología y como medio para transmitir el conocimiento, a través de nuestras metodologías. Precisión, por su impacto en el tiempo. Capacidad de respuesta en el momento necesario y con los materiales requeridos. Una unidad autónoma y productiva en el negocio, que genera competitividad y creatividad. En resumen una Universidad Corporativa es el proceso por medio del cual la organización integra e aprendizaje estratégico, permanente y de orientación hacia los resultados del negocio, en toda su cadena de actividad productiva y fuerza laboral. Basándonos en esto… ¿Por qué entonces emprender el proyecto de desarrollar una Universidad Corporativa en tu empresa?, nuestra respuesta apunta hacia el hacer de la educación y del aprendizaje una ventaja competitiva que permita el logro de los objetivos del negocio. Una Universidad Corporativa ayuda a los colaboradores a alcanzar las metas brindando desarrollo personal, eficiencia operativa, apoyo al desempeño, y herramientas de entrenamiento. Un valor agregado de la Universidad Corporativa, es que obligatoriamente contribuye con la gestión del conocimiento. Hace posible que el conocimiento tácito se vuelva explícito, el saber se vuelve organizacional, las mejores prácticas se determinan y se comparten, es indiscutiblemente una herramienta que permite que la organización se convierta en una organización que aprende. BANCO DE IDEAS Un banco de ideas es un sitio web donde la gente puede intercambiar comentarios, compartir, o discutir nuevas ideas. Algunos bancos de ideas son desarrollados con el propósito de desarrollar nuevos inventos o tecnologías. Muchas corporaciones han instalado bancos internos de ideas para recoger las ideas de sus empleados y mejorar el proceso de innovación de su empresa y así aprovechar la creatividad de sus empleados. Algunos bancos de ideas emplean un sistema de votación para estimar el valor de las ideas. La teoría en la que reposa el concepto de banco de ideas es que si un gran número de personas trabajan en un proyecto o en el desarrollo de una idea, cuando esta se convierta en realidad, se adaptará a la perfección a lo que querían los que participaron en ella. Conclusiones sobre la importancia del banco de ideas Las bibliotecas tradicionales quiéranlo o no están siendo intervenidas por la gestión de los recursos electrónicos. La gestión del conocimiento en las bibliotecas debe ser un tema altamente sensible en su accionar, para lograr este objetivo es indispensable que las bibliotecas cuenten con un personal capacitado y que logre una empatía con el usuario y con el medio Debe además, reforzar el viejo paradigma de la colaboración interbibliotecas, ampliando así el alcance de sus colecciones y agilizando el flujo de conocimientos; fortalecer y respetar la propiedad intelectual, prevenir acciones delictivas y promover los elementos que permiten verificar el respaldo científico de la información utilizada; concretamente haciendo de sus servicios un elemento insustituible en la innovación del conocimiento. CONCLUSIONES Sólo comentar que debemos dar a las Tecnologías de la Información el papel que realmente se merecen. El verdadero motor de la Gestión del Conocimiento está en la voluntad de las personas por compartir este conocimiento, y la tecnología, no deja de ser un estupendo facilitador que nos puede ayudar mucho si sabemos utilizarla de forma adecuada. La creación de una comunidad de prácticas, en las que las personas interesadas aprendan al mismo tiempo y de manera coordinada las herramientas y técnicas de la web social, así como su aplicación en los centros de información, será un medio sin precedentes para que los profesionales conozcan y dominen los recursos disponibles. BIBLIOGRAFÍA http://hosting.udlap.mx/estudiantes/jose.ferrercz/modulo4_bases_de_conocimiento.pdf http://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_conocimiento http://es.wikipedia.org/wiki/Comunidades_de_pr%C3%A1ctica http://www.materiabiz.com/mbz/capitalhumano/nota.vsp?nid=38603 http://qumica-tics.blogspot.com/

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