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Método 8 "ps" do marketing Digital

Workshop do GBG Sorocaba sobre Método 8 "ps" do marketing Digital - 2016

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Método 8 "ps" do marketing Digital

  1. 1. Método 8Ps do Marketing Digital
  2. 2. Método 8Ps
  3. 3. Método 8Ps
  4. 4. Método 8Ps
  5. 5. Método 8Ps
  6. 6. Método 8Ps
  7. 7. Método 8Ps
  8. 8. “simplicidade” e “objetividade” - Criação e engajamento de uma audiência - Não vender “Sbrifs” - Porta única
  9. 9. Audiência A sua audiência não é todo o mercado lista de e-mails
  10. 10. - MERCADO: Um enorme e heterogêneo grupo de pessoas. Exemplo: Mulheres
  11. 11. - SEGMENTO: uma parcela homogênea do mercado dentro de uma indústria específica, cujas pessoas têm necessidades semelhantes. Exemplo: Mulheres casadas.
  12. 12. - NICHO: uma parcela do segmento - que reúne um grupo de pessoas com as mesmas dores (necessidades) com relação a alguma área da vida delas - e que são pouco atendidas pelas empresas em geral. Exemplo: Mulheres casadas que estão esperando o primeiro filho e têm todas as dúvidas do mundo sobre como é ter uma criança.
  13. 13. O que você acha que vale mais para uma mulher grávida do primeiro filho? “Mamãe, aprenda no nosso livro a cuidar do seu bebê” “Mamãe de primeira viagem, aprenda no nosso livro a cuidar do seu bebê”
  14. 14. Obviamente, a segunda mensagem é muito mais impactante para as mães de primeira viagem porque é muito mais específica. Uma mensagem específica é sempre muito mais poderosa do que uma mensagem genérica, porém, você só consegue ser específico quando realmente conhece seu público.
  15. 15. - AUDIÊNCIA: pessoas do seu nicho ou segmento que lhe conhecem e seguem o conteúdo que você posta nas redes. Exemplo: Grávidas do primeiro filho que seguem o seu conteúdo sobre “mamães de primeira viagem” no Facebook, YouTube, Instagram, e- mail, blog etc.
  16. 16. - COMPRADORES: seus clientes. Exemplo: Aquelas mães de primeira viagem que compraram suas fraldas, carrinhos de bebê, enxoval, curso ou qualquer outro produto destinado a melhorar a vida delas.
  17. 17. 1o passo: você planeja o negócio e pega dinheiro no banco (ou com a família) para montá-lo. 2o passo: você aluga um ponto comercial e investe na fachada, compra produtos, contrata pessoas e abre sua empresa para o público. 3o passo: você tenta conseguir clientes porque as contas estão vencendo.
  18. 18. 1o passo: você consegue uma audiência qualificada de pessoas interessadas naquilo que você vai vender daqui a alguns meses. 2o passo: você engaja essa audiência com seu conteúdo relevante.
  19. 19. 3o passo: certa hora, você antecipa para a sua audiência que vai abrir um negócio e que vai fazer uma pré-venda do estoque (ou uma pré-venda do agendamento do serviço) porque não haverá produtos para todo mundo. 4o passo: você abre seu negócio com todo o estoque já vendido e não precisa pegar dinheiro no banco ou com a família.
  20. 20. Você compraria um Sbrifs por R$50?
  21. 21. Você compraria um Sbrifs por R$50?
  22. 22. Quando o preço está acima do valor percebido, a compra não acontece. Quando o preço está abaixo do valor percebido, a compra acontece.
  23. 23. Para aumentar o valor percebido, é preciso fazer com que o consumidor conheça você e o que está vendendo, depois goste de você – para prestar atenção no que está falando – depois confie em você para, só então, comprar de você.
  24. 24. a) Me conheça; b) Goste de mim; c) Confie em mim; d) Compre de mim.
  25. 25. a) Me conheça; b) Goste de mim; c) Confie em mim; d) Compre de mim.
  26. 26. Você compraria um Sbrifs por R$50?
  27. 27. Você compraria um Sbrifs por R$50?
  28. 28. Você compraria um Sbrifs por R$50?
  29. 29. Você compraria um Sbrifs por R$40? Como aumentar as vendas...
  30. 30. Você compraria um Sbrifs por R$20? Aumento de 35% nas vendas, mas...
  31. 31. ... diminuiu nosso faturamento. E se empresa é explicar o que é “sbrifs” para o mercado? Meta: Aumentar o valor médio percebido de cada consumidor em R$10,00
  32. 32. Você compraria um Sbrifs por R$40? Aumento de 62,5% na receita
  33. 33. Porta única
  34. 34. “Anúncio não foi feito para vender”
  35. 35. Método 8 Ps
  36. 36. “1º P” - Pesquisa
  37. 37. Cliente ideal O objetivo do 1º P é dar uma direção clara para seu negócio e toda a sua comunicação. Somente dados.
  38. 38. Cliente ideal Pesquisar o seu cliente ideal e descobrir quais as suas dores (problemas), o que ele gostaria de mudar na vida, quais as objeções que ele teria para comprar o seu produto ou serviço.
  39. 39. Cliente ideal
  40. 40. Cliente ideal
  41. 41. Competidores Talvez você tenha estranhado chamar de “competidores”, ao invés de “concorrentes”. A palavra “concorrente” traz uma carga emocional negativa. Prefiro falar “competidores”, porque ela estimula a competição, não a luta concorrencial.
  42. 42. Competidores Seus competidores indiretos são aqueles que estão na mesma indústria e podem ser seus parceiros. Um restaurante é um competidor indireto de uma pousada. Os dois podem criar uma parceria e isso fortalecerá cada um dos dois.
  43. 43. Competidores Seus competidores diretos são aqueles que competem pelo bolso do seu cliente. Para sua pequena empresa não cair no lugar comum de uma comunicação genérica, é importante que tenha um diferencial claro.
  44. 44. Competidores
  45. 45. “2º P” - Planejar
  46. 46. Oferta Oferta Irresistível usa elementos que já estão dentro da mente do consumidor que responde os desejos que ele já tem (relevante).
  47. 47. “Oferta é diferente de produto” “Consumidor informado é consumidor comprador” “Não ponha nada de novo dentro da mente do seu consumidor. Aproveite o que já está lá dentro”. Esse é o princípio fundamental da persuasão.
  48. 48. Funil de Vendas Um funil de vendas é uma sequência (um processo) pré-determinado pelo qual você faz os seus consumidores passarem até que finalizem a compra.
  49. 49. Inconsciência Consciência do Problema
  50. 50. Consciência da Solução Consciência do Produto/Serviço
  51. 51. Conexão com o Vendedor Jornada do Consumidor
  52. 52. “2º P” - Planejar
  53. 53. “2º P” - Planejar
  54. 54. “3º P” - Produção “O funil de vendas é o novo site”
  55. 55. “3º P” - Produção
  56. 56. “3º P” - Produção
  57. 57. “3º P” - Produção
  58. 58. “3º P” - Produção Receber os dados do “Lead” em formulário e dar uma recompensa ( As 7 desculpas para não emagrecer)
  59. 59. “3º P” - Produção
  60. 60. “3º P” - Produção
  61. 61. “4º P” - Publicação
  62. 62. “4º P” - Publicação Valor percebido pelo cliente = Customer Perceived Value (CPV)
  63. 63. “4º P” - Publicação
  64. 64. “4º P” - Publicação
  65. 65. “4º P” - Publicação
  66. 66. “4º P” – Publicação (Rêmora)
  67. 67. “anúncio não foi feito para vender”, mas sim para atrair consumidores qualificados (o seu cliente ideal) para a sua “zona de engajamento”. “4º P” – Publicação
  68. 68. “4º P” – Publicação
  69. 69. “4º P” – Publicação
  70. 70. “4º P” – Publicação
  71. 71. “4º P” – Publicação
  72. 72. “4º P” – Publicação
  73. 73. “4º P” - Publicação
  74. 74. “4º P” – Publicação
  75. 75. “4º P” – Publicação (Prova Social)
  76. 76. “4º P” – Publicação
  77. 77. “4º P” – Publicação
  78. 78. “5º P” – Promoção
  79. 79. “5º P” – Promoção
  80. 80. “5º P” – Promoção
  81. 81. “5º P” – Promoção
  82. 82. “5º P” – Promoção
  83. 83. “5º P” – Promoção
  84. 84. “5º P” – Promoção
  85. 85. “5º P” – Promoção
  86. 86. “6º P” – Propagação
  87. 87. “6º P” – Propagação
  88. 88. “6º P” – Propagação Overdelivery
  89. 89. “6º P” – Propagação
  90. 90. “6º P” – Propagação
  91. 91. “7º P” – Personalização
  92. 92. “7º P” – Personalização
  93. 93. “7º P” – Personalização
  94. 94. “7º P” – Personalização
  95. 95. “7º P” – Personalização
  96. 96. “7º P” – Personalização
  97. 97. “7º P” – Personalização
  98. 98. “7º P” – Personalização
  99. 99. “7º P” – Personalização
  100. 100. “7º P” – Personalização
  101. 101. “8º P” – Precisão
  102. 102. “8º P” – Precisão
  103. 103. “8º P” – Precisão Porque você não está Vendendo?
  104. 104. “8º P” – Precisão
  105. 105. “8º P” – Precisão
  106. 106. “8º P” – Precisão
  107. 107. “8º P” – Precisão
  108. 108. “8º P” – Precisão
  109. 109. “8º P” – Precisão
  110. 110. “8º P” – Precisão
  111. 111. “8º P” – Precisão
  112. 112. “8º P” – Precisão
  113. 113. “8º P” – Precisão
  114. 114. Jornada do Consumidor
  115. 115. Avaliador Satisfação é uma comparação entre o que foi prometido e o que foi entregue (expectativa x realização).
  116. 116. Método 8 Ps
  117. 117. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  118. 118. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  119. 119. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  120. 120. Jornada do Consumidor no 8 Ps A “recompensa” estará disponível em uma página chamada “página de captura”
  121. 121. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  122. 122. Jornada do Consumidor no 8 Ps Funil de Vendas
  123. 123. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  124. 124. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  125. 125. Jornada do Consumidor no 8 Ps Um e-mail de um comprador (lead) vale pelo menos 10 e-mails de um ainda não comprador (lead).
  126. 126. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  127. 127. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  128. 128. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  129. 129. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  130. 130. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  131. 131. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  132. 132. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  133. 133. Jornada do Consumidor no 8 Ps
  134. 134. Exemplo
  135. 135. Exemplo
  136. 136. Exemplo
  137. 137. Exemplo
  138. 138. Exemplo
  139. 139. Exemplo
  140. 140. Quem sou eu@hudsonaugusto
  141. 141. hudsonaugusto@gmail.com @hudsonaugusto

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