System thinking تفکر سیستمی

System thinking course
Created by: H.R. Pishevar
Jan. 2015, pishevar@gmail.com
SYSTEM THINKING
Created by: H. R. Pishevar
Presented by:
Dr. H.R. Pishevar
TUV NORD Approved Partner
QMS ,IMS, Lead Auditor
Int’l instructor & Coach
Business Development Management PhD.
Ver.: 03
Jan. 2015
‫تفکر‬
‫سیستمی‬

“A system is
~ Donella Meadows
a set of elements or parts
often classified as its function or purpose.”
that is coherently organized and inter-
connected in a pattern or structure
that produces a characteristic set of behaviors,

6‫و‬ ‫تواناییها‬ ،‫مهارتها‬ ‫بهترین‬ ‫از‬ ‫مورد‬
.‫بنویسید‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫های‬ ‫ظرفیت‬ ‫یا‬ ‫قابلیتها‬

6‫که‬ ‫ای‬ ‫زمینه‬ ‫یا‬ ‫موضوع‬
‫اطلاعات‬ ‫آن‬ ‫درباره‬
‫بیشترین‬ ،‫دارید‬ ‫بیشتری‬
‫یا‬ ‫و‬ ‫دارید‬ ‫را‬ ‫صلیحیت‬
‫تجربه‬ ‫یا‬ ‫تخصص‬ ‫بیشترین‬
.‫بنویسید‬ ‫دارید‬ ‫را‬

‫خود‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫همکاران‬ ‫از‬ ‫لطفا‬ ‫و‬
.‫بپرسید‬
•‫مهمتر‬ ‫شما‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫من‬ ‫توانایی‬ ‫و‬ ‫استعداد‬ ‫کدام‬
‫است؟‬
•‫است؟‬ ‫ساخته‬ ‫بهتر‬ ‫من‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫کاری‬ ‫چه‬
•‫ام؟‬ ‫شده‬ ‫ساخته‬ ‫کاری‬ ‫چه‬ ‫برای‬ ‫من‬ ‫شما‬ ‫نظر‬ ‫به‬
•‫موفق‬ ‫بزنم‬ ‫کاری‬ ‫چه‬ ‫به‬ ‫دست‬ ‫من‬ ‫کنید‬ ‫می‬ ‫فکر‬
‫شد؟‬ ‫خواهم‬

‫را‬ ‫خود‬ ‫متفاوت‬ ‫کمی‬
‫کنید؟‬ ‫معرفی‬
3‫فرصت‬ ‫اینکار‬ ‫برای‬ ‫دقیقه‬
!‫دارید‬

‫به‬6‫فردا‬ ‫نیازهای‬ ‫از‬ ‫مورد‬
.‫نمایید‬ ‫اشاره‬

A
better
tomorrow
starts
today

‫فقط‬
2‫و‬ ‫دقيقه‬30
‫ثانیه‬
!‫داريد‬ ‫وقت‬
‫سراعت‬ ‫به‬ ‫توانيد‬ ‫مي‬ ‫تا‬ ‫بنابراين‬
‫كار‬ ‫به‬ ‫از‬ .‫دهيد‬ ‫پاسخ‬ ‫سوالت‬ ‫به‬
‫پاسخ‬ ‫جهت‬ ‫تان‬ ‫تل ش‬ ‫تمام‬ ‫بردن‬
.‫نكنيد‬ ‫دريغ‬ ‫سوالت‬ ‫همه‬ ‫به‬

Only 2.5 min
1.‫از‬ ‫يكي‬ ‫سااعت‬ ‫نيم‬ ‫هر‬ ‫كه‬ ‫خواست‬ ‫مي‬ ‫و‬ ‫داد‬ ‫مي‬ ‫قرص‬ ‫اعدد‬ ‫سه‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫پزشك‬ ‫يك‬ ‫اگر‬
‫داشتيد؟‬ ‫نياز‬ ‫زمان‬ ‫چقدر‬ ،‫كنيد‬ ‫مصرف‬ ‫را‬ ‫آنها‬
2.30‫با‬ ‫كنيد‬ ‫تقسيم‬ ‫نيم‬ ‫به‬ ‫را‬10‫شد؟‬ ‫خواهد‬ ‫اعددي‬ ‫چه‬ ‫یحاصل‬ ،‫كنيد‬ ‫جمع‬
3.‫يك‬ ‫آن‬ ‫درون‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫شديد‬ ‫مي‬ ‫تاريك‬ ‫اطاق‬ ‫يك‬ ‫وارد‬ ‫و‬ ‫داشتيد‬ ‫مي‬ ‫كبريت‬ ‫چوب‬ ‫يك‬ ‫فقط‬ ‫اگر‬
‫كرديد؟‬ ‫مي‬ ‫روشن‬ ‫ابتدا‬ ‫را‬ ‫كدام‬ ‫باشد‬ ‫چوب‬ ‫مقداري‬ ‫و‬ ‫نفتي‬ ‫هيتر‬ ‫يك‬ ،‫نفتي‬ ‫لمپاي‬َ‫ا‬ ‫چراغ‬
4.‫داريد؟‬ ‫سيب‬ ‫چند‬ ‫یحاضر‬ ‫یحال‬ ‫در‬ .‫خوريد‬ ‫مي‬ ‫سيب‬ ‫سه‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫سيب‬ ‫دو‬
5.‫ها‬ ‫ماه‬ ‫از‬ ‫بعضي‬30‫ها‬ ‫ماه‬ ‫ز‬ ‫ا‬ ‫بعضي‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫روز‬31‫ماه‬ ‫چند‬ .‫روز‬28‫دارد؟‬ ‫روز‬
6.‫جنوب‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫آن‬ ‫طرف‬ ‫ههر‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫نما‬ ‫طرف‬ ‫چهار‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫ايد‬ ‫ساخته‬ ‫هاي‬‌‫ا‬ ‫خان‬ ‫كنيد‬ ‫تصهور‬
‫است؟‬ ‫رنگي‬ ‫چه‬ ‫خرس‬ ،‫يگذرد‬‌‫ا‬ ‫م‬ ‫هها‬‌‫ا‬ ‫پنجر‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫جلوي‬ ‫از‬ ‫خرسي‬ .‫است‬
7.‫كرد؟‬ ‫كشتي‬ ‫وارد‬ ‫خود‬ ‫همراه‬ ‫را‬ ‫یحيوان‬ ‫جفت‬ ‫چند‬ (‫)ع‬ ‫موسي‬ ‫یحضرت‬
8.‫سهااعت‬ ‫چنانچهه‬8‫روي‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫قديمي‬ ‫سهااعت‬ ‫و‬ ‫برويد‬ ‫رختخواب‬ ‫به‬ ‫اعصهر‬9‫فردا‬ ‫صبح‬
‫ايد؟‬ ‫خوابيده‬ ‫سااعت‬ ‫چند‬ .‫كنيد‬ ‫تنظيم‬
10

Systems thinking in action

.‫گويند‬ ‫مي‬ ‫فكر‬ ‫را‬ ‫ذهن‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫واژه‬ ‫یحركت‬
‫چیست؟‬ ‫فکر‬

13
‫كارگاه‬
‫مدت‬ ‫به‬3‫به‬ ‫كه‬ ‫را‬ ‫آنچه‬ ‫هر‬ ‫دقيقه‬
‫نمایيد‬ ‫مكتوب‬ ‫رسد‬ ‫مي‬ ‫ذهنتان‬.

14
‫بشقاب‬ ‫نوراني‬ ‫هاي‬ ‫نقطه‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫كداميك‬
‫؟‬ ‫است‬ ‫پرنده‬

.‫گویند‬ ‫می‬ ‫تفکر‬ ‫را‬ ‫فکر‬ ‫هدفمند‬ ‫کنترل‬
‫چیست؟‬ ‫تفکر‬

‫سازمان‬
‫سيستم‬
‫فرايند‬
‫فعاليت‬

:‫سیستم‬ ‫تعریف‬
‫اعناصر‬ ‫و‬ ‫اجزا‬ ‫از‬ ‫منظمي‬ ‫مجمواعه‬
‫دستورالعمل‬ ،‫تجهيزات‬ ،‫)انسان‬‌‫ا‬
‫ها‬ ‫افزار‬ ‫نرم‬ ،‌‫ا‬ ‫ها‬ ‫نامه‬ ‫آئين‬ ،‌‫ا‬ ‫ها‬
‫جهت‬ ‫اجزا‬ ‫اين‬ ‫كه‬ ‫باشد‬ ‫مي‬ ( ... ‫و‬
‫با‬ ‫مشترك‬ ‫هدف‬ ‫يك‬ ‫به‬ ‫رسيدن‬
.‫تعاملند‬ ‫در‬ ‫هم‬

:‫سيستماتيک‬:‫سيستماتيک‬
‫الگويی‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫مند‬ ‫رو ش‬ ، ‫منظم‬ ‫معنای‬ ‫به‬‫الگويی‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫مند‬ ‫رو ش‬ ، ‫منظم‬ ‫معنای‬ ‫به‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫تعيين‬ ‫قبل‬ ‫از‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫تعيين‬ ‫قبل‬ ‫از‬
:‫سيستميک‬:‫سيستميک‬
‫بخشی‬ ‫يا‬ ‫سيستم‬ ‫در‬ ‫موثر‬ ‫يا‬ ‫مرتبط‬ ‫معنای‬ ‫به‬‫بخشی‬ ‫يا‬ ‫سيستم‬ ‫در‬ ‫موثر‬ ‫يا‬ ‫مرتبط‬ ‫معنای‬ ‫به‬
.‫است‬ ‫کل‬ ‫يک‬ ‫اعنوان‬ ‫به‬ ‫سيستم‬ ‫از‬.‫است‬ ‫کل‬ ‫يک‬ ‫اعنوان‬ ‫به‬ ‫سيستم‬ ‫از‬

‫تفکر‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬
‫قالبهای‬ ‫از‬ ‫باید‬ ‫سیستمی‬
‫شوید‬ ‫جدا‬ ‫خود‬ ‫ذهنی‬
‫ایجاد‬ ‫را‬ ‫جدیدی‬ ‫وقالبهای‬
!‫کنید‬

20
‫کنید‬ ‫جابجا‬ ‫ای‬ ‫گونه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ذیل‬ ‫بلوکهای‬ ‫از‬ ‫یکی‬
‫از‬ ‫بزرگتر‬ ‫اعددی‬ ‫شکل‬ ‫یحاصل‬ ‫که‬3‫کوچکتر‬ ‫و‬
‫از‬4.‫شود‬
‫تمرين‬

21

‫ها‬ ‫سيستم‬ ‫نظريه‬ ‫تاريخچه‬

‫ها‬ ‫سیستم‬ ‫نظریه‬ ‫تاریخچه‬

24
‫سیستمی‬ ‫تفکر‬ ‫در‬ ‫رایج‬ ‫خطاهای‬
•‫و‬ ‫عمل‬ ‫)در‬ ‫زدگي‬ ‫شتاب‬
(‫قضاوت‬
•‫شدن‬ ‫شرطي‬
•‫ذهني‬ ‫بهاي‬‌‫ه‬ ‫قال‬
•‫ذهن‬ ‫كردن‬ ‫محدود‬
•‫ذهني‬ ‫بهاي‬‌‫ه‬ ‫چارچو‬
•‫ديد‬ ‫زواياي‬ ‫در‬ ‫محدوديت‬
•‫كوركورانه‬ ‫تقليد‬

25
‫؟‬ ‫كرد‬ ‫بايد‬ ‫چه‬
‫نمایید‬ ‫بیان‬ ‫را‬ ‫مواردی‬ ‫اندیشی‬ ‫هم‬ ‫با‬

26
‫محقق‬ ‫هويت‬ ‫كسب‬
‫واكنشي‬ ‫حالت‬ ‫از‬ ‫خروج‬
‫تفکر‬ ‫ابزارهای‬ ‫كسب‬
‫پرسشگری‬ ‫مهارتهای‬
‫گرایی‬ ‫عمل‬

27
‫جواب‬ ‫نیکو‬ ‫تا‬ ‫بپرسید‬ ‫نیکو‬
‫بگیرید‬.
(‫اکرم)ص‬ ‫رسول‬ ‫حضرت‬
:‫شگري‬‌‫ه‬ ‫پرس‬ ‫اهمیت‬

28
‫سؤال‬ ،‫دانایی‬ ‫گنجینه‬ ‫قفل‬ ‫کلید‬
‫است‬.
(‫)ع‬ ‫صادق‬ ‫امام‬

29
.‫است‬ ‫بشر‬ ‫پيشرفت‬ ‫تمام‬ ‫پايه‬ ‫كردن‬ ‫سؤال‬
‫اينديرا‬‫گاندي‬

30
‫و‬ ‫بدانی‬ ‫تا‬ ‫کن‬ ‫سؤال‬
‫بگیری‬ ‫جواب‬ ‫خوبی‬ ‫به‬ ‫تا‬ ‫بپرس‬ ‫خوبی‬ ‫به‬
‫است‬ ‫تفکر‬ ‫کلید‬ ‫سؤال‬‫و‬
‫کلیدهای‬ ‫از‬ ‫کلیدی‬ ‫تفکر‬
‫دانایی‬

31
‫ش‬‫و‬‫ر‬‌‫ي‬‫ا‬‫ه‬
‫ی‬‫م‬‫ت‬‫س‬‫ی‬‫س‬‫ر‬‫ك‬‫ف‬‫ت‬
‫ش‬‫و‬‫ر‬ ‫ن‬‫ا‬‫م‬‫ه‬
‌‫ي‬‫ا‬‫ه‬
‫ف‬‫ل‬‫ت‬‫خ‬‫م‬
‫ل‬‫ا‬‫ؤ‬‫س‬ ‫ح‬‫ر‬‫ط‬
‌.‫د‬‫ن‬‫ا‬

‫سيستمها‬ ‫عمومى‬ ‫ونظريه‬ ‫تفكرسيستمى‬ ‫ايده‬
‫ارگانيك‬ ‫تصور‬
‫نگرى‬ ‫كل‬
‫مدلسازى‬
‫شناخت‬ ‫بهبود‬

33
‫يك‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬+‫يك‬ ‫و‬=
‫اعداد‬ ‫و‬2،3،4،5. ‫بنويسيد‬ ‫معني‬ ‫با‬ ‫تساوي‬ ‫يك‬ ،

34
5+4=3
2

‫ها‬ ‫سيستم‬ ‫انواع‬

: ‫گوناگون‬ ‫دیدگاههای‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫سيستم‬ ‫انواع‬
: ‫محيط‬ ‫با‬ ‫تعامل‬ ‫ماهيت‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬‫باز‬
‫بسته‬
‫طبيعي‬ : ‫وجودي‬ ‫ماهيت‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬
‫مكانيكي‬ ‫مصنوعي‬
‫فيزيكي‬
‫شيميايي‬
‫الكتريكي‬
‫اطلعاتي‬

: ‫بسته‬ ‫سيستم‬‫با‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫سيستمي‬
‫مبادله‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫ارتباطي‬ ‫هيچگونه‬ ‫محيطش‬
‫خصوصيات‬ ‫از‬ . ‫باشد‬ ‫نداشته‬ ‫اطلعات‬ ‫و‬ ‫انرژي‬
‫فزاينده‬ ‫تمايل‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫اين‬ ‫سيستم‬ ‫نوع‬ ‫اين‬
‫و‬ ‫ايستا‬ ‫تعادل‬ ‫وضعيت‬ ‫به‬ ‫رسيدن‬ ‫براي‬ ‫اي‬
‫براينگونه‬ ‫محيطي‬ ‫.تاثيرعوامل‬ ‫دارند‬ ‫آنتروپي‬
‫است‬ ‫ناچيز‬ ‫ها‬ ‫سيستم‬: ‫باز‬ ‫سيستم‬
‫درون‬ ‫مستمر‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫سيستمي‬
‫از‬ ‫پس‬ ‫و‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫دريافت‬ ‫محيط‬ ‫از‬ ‫دادهايي‬
‫مي‬ ‫باز‬ ‫محيط‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آن‬ ،‫ديگر‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫تبديل‬
. ‫گرداند‬

In the past the man has
been first; in the future the
system must be first.
~Frederick Winslow
Taylor (1911)

This matters because

In the past the man has
been first; in the future the
system must be first.
This in no sense, however,
implies that great men are
not needed.
~Frederick Winslow
Taylor (1911)

http://visitmix.com/work/descry/awebsitenameddesire/

Human activity systems
Soft Systems Methodology

Leverage points…
…places within a complex system where a small shift in
one thing can produce big changes in everything.
…are often counterintuitive.
‫در‬ ‫کوچک‬ ‫تغییر‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫پیچیده‬ ‫سیستم‬ ‫یک‬ ‫با‬ ‫مکانهایی‬
‫همه‬ ‫در‬ ‫بزرگ‬ ‫تغییرات‬ ‫ایجاد‬ ‫باعث‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫چیز‬ ‫یک‬
.‫شود‬ ‫چیز‬
.‫هستند‬ ‫منطق‬ ‫با‬ ‫متضاد‬ ‫غالبا‬ ‫که‬

Systems Thinking

1) Modeling‫سازی‬ ‫مدل‬
2) Behavior over time ‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫رفتار‬
3) Change ‫تغییر‬

1) Modeling

1) Modeling 2) Behavior over time 3) Change
Rich Picture
1. Construction of the Humber Bridge (adapted from Stewart and
Fortune, 1994) © The Open University
2. Distance Learning Situation © Wood-Harper et al, Information
Systems Definition: The Multiview Approach, Blackwell
Scientific Publications 1985

Rich Picture elements
Stakeholders
Worldview
Connections
Conflicts
2. Distance Learning Situation © Wood-Harper et al, Information
Systems Definition: The Multiview Approach, Blackwell
Scientific Publications 1985

Business Model Canvas
Job seekers
Recruiters
Jobs
Candidates
Manage,
promote
platform
Platform
Manage and develop platform
Marketing costs
Job ads
Hiring fee

Business Model Canvas

2) Behavior over time

Flows
inflow outflow
information
feedback,
control
stock

Feedback loops
George’s ability
to solve problems
Number of
problems solved
Number of
remaining
problems
Time available
per problem
Project in
trouble
Management
pressure to solve
problems
R1 R3
R2
Need to involve
Paul
B1

Behavior over time graphs
inventory
days

Cohort analysis

3) Change

inventory
days
Flows and loops

Take-a ways
The ‘worldviews’ that people and elements in the system hold
The processes that are necessary to deliver value to customers
How to gather and visualize information holistically
How user-centered design and empathy help to reduce
uncertainty
What is the right level for the impact you are aiming for?
What enables the change, where are conflicts, who can be your
change agent?

Business trends

Human systems.

The Five Learning Disciplines
1. Personal Mastery
2. Mental Models
3. Shared Vision
4. Team Learning
5. Systems Thinking

U Process

‫زیستی‬ ‫تقلید‬Bio mimicry
•‫الگو‬ ‫یا‬ ‫زیستی‬ ‫تقلید‬
‫طبیعت‬ ‫از‬ ‫برداری‬
‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مفهومی‬
‫ها‬ ‫فرم‬ ،‫مواد‬ ‫از‬ ‫یادگیری‬
‫در‬ ‫که‬ ‫فرایندهایی‬ ‫و‬
‫مدل‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫طبیعت‬
‫وا‬ ‫حرکت‬ ‫به‬ ‫برای‬ ‫هایی‬
‫بشر‬ ‫در‬ ‫خلیقیت‬ ‫داشتن‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫کمک‬

Double Loop Learning

The Bathtub Theorem
inflow outflow
information
feedback,
control
stock

Stock and Flow Diagramming

Graphic Facilitation

‫سیستمی‬ ‫رویکرد‬
Systematic Approaches

: ‫سيستمي‬ ‫رويكرد‬
‫ا‬ ‫ه‬ ‫م‬‫ت‬‫س‬‫ي‬‫س‬ ‫عمومي‬ ‫وري‬‫ئ‬‫ت‬ ‫و‬ ‫م‬‫ي‬ ‫اه‬‫مف‬ ‫اس‬‫اس‬ ‫ر‬‫ب‬‌
‫نگرشي‬‫رويكرد‬ ‫يا‬ ‫نگرش‬ ‫كه‬ ‫گيرد‬ ‫مي‬ ‫شكل‬
‫اين‬ ‫طرفي‬ ‫از‬ ،‌ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫ناميده‬ ‫سيستمي‬
‫ديگر‬ ‫طرف‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫تفكر‬ ‫طرز‬ ‫يك‬ ‫نگرش‬
‫مي‬ ‫سازماني‬ ‫مسائل‬ ‫با‬ ‫برخورد‬ ‫براي‬ ‫روشي‬
. ‫باشد‬
‫بكار‬ ‫سازماني‬ ‫مسائل‬ ‫حل‬ ‫در‬ ‫رويكرد‬ ‫اين‬ ‫هرگاه‬
‫رويکرد‬ ‫يا‬ ‫متدولوژي‬ ‫عنوان‬ ‫تحت‬ ‫شود‬ ‫گرفته‬
‫كه‬ ‫زماني‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫ناميده‬ ‫مسئله‬ ‫حل‬
‫سيستمهاي‬ ‫بهبود‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫طراحي‬ ‫تحليل‬ ‫براي‬
‫عنوان‬ ‫به‬ ‫گيرد‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫اطلعاتي‬
‫و‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫تجزيه‬ ‫هاي‬ ‫روش‬ ‫يا‬ ‫ها‬ ‫متدولوژي‬
. ‫شود‬ ‫مي‬ ‫ناميده‬ ‫سيستم‬ ‫طراحي‬

: ‫سيستمي‬ ‫رويكرد‬
‫سيستم‬ ‫يا‬ ‫مسئله‬ ‫به‬ ‫سيستمي‬ ‫رويكرد‬
‫به‬ ‫و‬ ‫نگرد‬ ‫مي‬ ‫كل‬ ‫يك‬ ‫صورت‬ ‫به‬
‫در‬ ‫كه‬ ‫نقشي‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫آن‬ ‫افراد‬
‫سيستم‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫دارند‬ ‫كل‬
‫اگر‬ ‫ديگر‬ ‫عبارت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫نگاه‬
‫مورد‬ ‫مسئله‬ ‫يا‬ ‫سيستم‬ ‫اجزا‬ ‫چه‬
‫تاكيد‬ ‫اما‬ ‫گيرد‬ ‫مي‬ ‫قرار‬ ‫توجه‬
‫براي‬ ‫آن‬ ‫اجزا‬ ‫يكپارچگي‬ ‫بر‬ ‫اصلي‬
. ‫است‬ ‫سيستم‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسيدن‬
‫با‬ ‫برخورد‬ ‫براي‬ ‫سيستمي‬ ‫رويكرد‬
‫و‬ ‫نمايد‬ ‫مي‬ ‫ساده‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫مسئله‬

"‫تحليل‬ ‫و‬ ‫تجزيه‬ ‫علم‬ ‫شالوده‬
"‫سيستم‬
‫طراحى‬ ‫و‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫تجزيه‬ ‫و‬ ‫سيستم‬ ‫مهندسى‬ ‫علم‬ ‫واقع‬ ‫در‬
‫است‬ ‫تلفيقى‬ ‫واقع‬ ‫به‬ ،‫سيستمها‬‫از‬:
•(‫سيستم‬ ‫يك‬ ‫اداره‬ ‫و‬ ‫هدايت‬ ‫)چگونگى‬ ‫مديريت‬
•(‫سيستمها‬ ‫عمومى‬ ‫)نظريه‬ ‫سيستمها‬
•(‫اطلعات‬ ‫مديريت‬ ‫و‬ ‫پردازش‬ ‫و‬ ‫دريافت‬ ‫)چگونگى‬ ‫كامپيوتر‬
•‫رسيدن‬ ‫براى‬ ‫هم‬ ‫كنار‬ ‫در‬ ‫عناصر‬ ‫سازماندهى‬ ‫)چگونگى‬ ‫طراحى‬
(‫مطلوب‬ ‫هدف‬ ‫به‬
•‫و‬ ‫انسانى‬ ‫عوامل‬ ‫با‬ ‫برخورد‬ ‫چگونگى‬ ‫و‬ ‫)شناسائى‬ ‫روانشناسى‬
(‫افراد‬
•‫عوامل‬ ‫با‬ ‫برخورد‬ ‫چگونگى‬ ‫و‬ ‫)شناسائى‬ ‫شناسى‬ ‫جامعه‬
(‫اجتماعى‬
•‫خلقیت‬ ‫و‬ ‫دانش‬
•.‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫سيستم‬ ‫زمينه‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫علوم‬ ‫ساير‬

‫درسازمان‬ ‫سيستماتيک‬ ‫نگاه‬ ‫ازعدم‬ ‫مواردی‬
1.‫شغلم‬ ‫يعني‬ ‫من‬
2.‫است‬ ‫بيرون‬ ‫آن‬ ‫جايي‬ ‫دشمن‬
3.‫مسئوليت‬ ‫پذيرش‬ ‫توهم‬
4.‫وقايع‬ ‫تمركزبرروي‬
5.‫پخته‬ ‫قورباغه‬ ‫داستان‬
6.‫تجارب‬ ‫از‬ ‫يادگيري‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫بيهوده‬ ‫پندار‬
7.‫مديريت‬ ‫تيم‬ ‫نام‬ ‫به‬ ‫اي‬ ‫افسانه‬

‫فراگير‬ ‫سازمان‬

1‫تفكرسيستمی‬ -
2‫شخصي‬ ‫قابليتهاي‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫تسلط‬ -
3‫ذهني‬ ‫مدلهاي‬ -
4‫مشترك‬ ‫آرماني‬ ‫و‬ ‫تصوير‬ ‫ايجاد‬ -
5‫تيمي‬ ‫فراگيري‬ -
)‫يادگيرنده‬ ‫فراگير‬ ‫سازمان‬ ‫اجزاء‬)

‫سنگه‬ ‫پیتر‬ ‫فرمان‬ ‫پنجمین‬ ‫قوانین‬
•‫است‬ ‫ديروزي‬ ‫حلهاي‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫ناشي‬ ‫امروز‬ ‫مسائل‬
•‫طرف‬ ‫از‬ ‫بدتر‬ ‫و‬ ‫تر‬ ‫سخت‬ ‫سخت،واكنشي‬ ‫اندازه‬ ‫هر‬ ‫بسته‬ ‫چشم‬ ‫عمل‬
.‫شود‬ ‫مي‬ ‫سبب‬ ‫را‬ ‫سيستم‬
•‫بدي‬ ‫نتايج‬ ‫خود‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫گذار‬ ‫زود‬ ‫و‬ ‫مقطعي‬ ‫خوب‬ ‫نتايج‬ ‫و‬ ‫رفتارها‬
.‫مياورند‬ ‫ببار‬
•‫برند‬ ‫نمي‬ ‫جايي‬ ‫به‬ ‫راه‬ ‫انگارانه‬ ‫ساده‬ ‫حلهاي‬ ‫راه‬ ‫معمول‬
•‫باشد‬ ‫بدتر‬ ‫مرض‬ ‫خود‬ ‫از‬ ‫ميتواند‬ ‫درمان‬

‫و‬ ‫معكوس‬ ‫اي‬ ‫نتيجه‬ ‫تر‬ ‫سريع‬ ‫رشد‬ ‫در‬ ‫اجبار‬ ‫و‬ ‫سعي‬
‫آورد‬ ‫مي‬ ‫ببار‬ ‫كندتر‬ ‫رشدي‬

‫بر‬ ‫آن‬ ‫تاكيد‬ ‫كه‬ ‫است.چارچوبي‬ ‫نگري‬ ‫كل‬ ‫براي‬ ‫روشي‬ ‫و‬ ‫راه‬ ‫سيستمي‬ ‫تفكر‬
‫الگوهاي‬ ‫آنها،ادراك‬ ‫تك‬ ‫تك‬ ‫شناسايي‬ ‫نه‬ ‫و‬ ‫هاست‬ ‫پديده‬ ‫داخلي‬ ‫روابط‬ ‫دريافت‬
‫تغيير‬ ‫سيستميك‬ ‫تفكر‬ ‫نظام‬ ‫اصلي‬ ‫ايستا.جوهر‬ ‫شناختي‬ ‫نه‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغيير‬
‫است‬ ‫نگرش‬ ‫در‬

‫شخصي‬ ‫قابليتهاي‬
‫برخوردارند،دائما‬ ‫باليي‬ ‫شخصي‬ ‫تواناييهاي‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫افرادي‬
‫تحصيل‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫خود‬ ‫قابليتهاي‬ ‫گسترش‬ ‫و‬ ‫توسعه‬ ‫حال‬ ‫در‬
‫باشند.چنين‬ ‫هستند،مي‬ ‫آن‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫زندگي‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫مقاصدي‬
‫فراگير‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫روح‬ ‫از‬ ‫فراگيري‬ ‫و‬ ‫جستجو‬ ‫به‬ ‫ميلي‬
.‫گيرد‬ ‫مي‬ ‫نشأت‬
‫زيستن‬ ‫فعال‬ ‫و‬ ‫خل ق‬ ‫و‬ ‫داشتن‬ ‫زندگي‬ ‫به‬ ‫خل ق‬ ‫نگرشي‬
.‫است‬ ‫بودن‬ ‫توانا‬ ‫انفعال،معناي‬ ‫مقابل‬ ‫در‬

‫است‬ ‫استوار‬ ‫ما‬ ‫ذهن‬ ‫عملكرد‬ ‫نحوه‬ ‫بر‬ ‫ما‬ ‫عمل‬

‫است‬ ‫واقعيت‬ ‫عين‬ ‫ماست‬ ‫ذهن‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫طرحي‬ ‫كنيم‬ ‫تصور‬ ‫هرگاه‬
‫سيستميك‬ ‫تفكر‬ ‫كه‬ ‫تغييري‬ ‫گونه‬ ‫هر‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫راه‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫مدلي‬ ‫نه‬
‫را‬ ‫خود‬ ‫ذهني‬ ‫مدل‬ ‫كه‬ ‫گيريم‬ ‫فرا‬ ‫ايم،بايد‬ ‫بسته‬ ‫كند‬ ‫ايجاد‬ ‫تواند‬ ‫مي‬
‫كنيم‬ ‫بازبيني‬ ‫مستمر‬ ‫بطور‬.

‫كنيد‬ ‫توانگر‬ ‫را‬ ‫روان‬ ‫دانش‬ ‫به‬
‫را‬ ‫خرد‬
‫كنيد‬ ‫افسر‬ ‫سر‬ ‫بر‬ ‫بدين‬
For more information please contact me.
Email: pishehvar@gmail.com
00989121964370

System thinking تفکر سیستمی

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

More from Dr Peshevar

More from Dr Peshevar (9)

System thinking تفکر سیستمی

Editor's Notes