Puheenvuoro Oulun yliopiston SISUa ja digiä hankkeelle, 21.9.2020, Harto Pönkä, Innowise

1. Yrittäjän digityökalupakki:
nettisivuista WhatsAppiin ja TikTokiin
21.9.2020
Harto Pönkä
Innowise

2. Pilvipalvelujen käyttö yrityksissä 2017-2019
2
Datalähde: Tilastokeskus, Tietotekniikan käyttö yrityksissä 2017-2019, http://www.stat.fi/til/icte/
Yli kymmenen hengen yritykset. Kuva: Harto Pönkä, 21.9.2020.

3. Yritysten kotisivut ja niiden käyttötarkoitukset 2017-2018
3
Datalähde: Tilastokeskus, Tietotekniikan käyttö yrityksissä 2017-2018, http://www.stat.fi/til/icte/
Yli kymmenen hengen yritykset. Käyttötarkoitukset koskevat vain niitä yrityksiä, joilla on kotisivut. Kuva: Harto Pönkä, 21.9.2020.

4. Mitä yrittäjän digityökalupakki voi sisältää?
4
 Valitse ne työkalut, jotka palvelevat juuri sinun yrityksesi tarpeita parhaiten.
 Kaikkea ei tarvitse ottaa haltuun kerralla – etene askel kerrallaan.
Digitaaliset peruspalvelut
•Sähköpostit
•Pilvipalvelut
•Kotisivut
•Yhteydenotto-
/tarjouspyyntölomake
•Ajankohtaista-palsta
•Avoimet työpaikat/
hakulomake
•Kuvagalleriat ja
kuvapankit
Digitaalinen liiketoiminta
•Kävijäseuranta
•Hakukoneoptimointi
•Kampanjasivut
•Chat
•Verkkokauppa
•Varauskalenteri
•Extranet/intranet
•Asiakkuudenhallinta- ja
tikettijärjestelmät
•Räätälöidyt verkko- ja
mobiilisovellukset
Sisältömarkkinointi
•Uutiskirjeet
•Blogit
•Kuvat
•E-julkaisut ja ladattavat
dokumentit
•Videot ja animaatiot
•Esitykset
•Podcastit
•Joukkoistamiset
•Kilpailut
•Sovellukset ja pelit
Sosiaalinen media
•Facebook
•Instagram
•YouTube
•Twitter
•Pinterest
•SlideShare
•WhatsApp
•Snapchat, TikTok ja muut
somepalvelut
Mainonta
•Mainosviestit
(sähköpostit ja
tekstiviestit)
•Mainosbannerit
•Google-mainonta
•Facebook- ja Instagram-
mainonta
•Twitter-mainonta
•YouTube-mainonta
•Vaikuttajamarkkinointi

5. Suosituimmat somepalvelut Suomessa
Datalähde: DNA, Digitaaliset elämäntavat, 2020, https://www.sttinfo.fi/data/attachments/00513/ceded4cb-ddeb-4441-9081-46990b8e41ac.pdf
(N=1036, 16-74-vuotiaat), käyttö vähintään viikoittain, SVT:n väestötiedot 2019 (stat.fi), kuva: Harto Pönkä, 18.5.2020.
5

6. Koronan aikana nousussa: WhatsApp, Instagram ja TikTok
Lähde: DNA, Digitutkimus 05/2020, kysely tehty maaliskuussa, https://www.sttinfo.fi/data/attachments/00626/c0cd0019-5b4f-416a-a23c-9e701206c747.pdf (n=1036, 16-74-vuotiaat)
6

7. Somessa asioidaan yritysten kanssa aiempaa enemmän
Datalähde: DNA, Digitaaliset elämäntavat, 2019, https://www.sttinfo.fi/data/attachments/00947/05fcdbe8-ba58-4e8b-b8f4-df746a369170.pdf (n=1005, 16-74-vuotiaat)
Vastaava kysely myös 2020 (ei suuria muutoksia): https://www.sttinfo.fi/data/attachments/00432/8fc38167-b8d4-443f-be36-716dce51a4e8.pdf
7

8. ▪ Kuten WhatsApp-sovellus, mutta
voi luoda profiilin
yritykselle/organisaatiolle
▪ Keskustelun aloitus linkin kautta
▪ Automaattiset aloitusviestit,
pikavastaukset, tilastot
▪ Sisältää GDPR:n mukaisen
sopimuksen henkilötietojen
käsittelystä.
▪ Android:
https://play.google.com/store/apps/detail
s?id=com.whatsapp.w4b
▪ iOS:
https://itunes.apple.com/app/whatsapp-
business/id1386412985?mt=8
8
WhatsApp Business
Kuvat: WhatsApp

9. Median uusjako eli näkyvyyden kolme tasoa
9

10. Somepalvelujen käyttö tulojen mukaan
Datalähde: Yle ja Taloustutkimus, 7.4.2018, 15-79-vuotiaat, N=1089. Kuva: Harto Pönkä, 15.4.2019.
https://yle.fi/uutiset/3-10148277
10

11. Jaa kiinnostavia sisältöjä verkostoillesi
11
Omat kanavat (levittäminen)
Blogijutut
Nettisivujen
sisällöt
Videot Podcastit Esitykset
Muut
julkaisut
Jaot (ansaittu näkyvyys)

12. Videoihin ja kuviin reagoidaan eniten
Lähde: Eleanor Dowling Semeraro, Tubefilter, 2019,
https://www.tubefilter.com/2019/07/09/influencer-marketing-good-engagement-rates-data/ (datalähteenä yli 200 000 kampanjaa 2016-2019)
12
 Instagramissa käyttäjät reagoivat sisältöihin enemmän kuin Facebookissa.
 YouTubessa on paras osallistumisaste.

13. Facebookin uutisvirran algoritmi
Algoritmi valitsee:
1) mitä julkaisuja ja mainoksia näet
2) missä järjestyksessä julkaisut ovat
3) kuinka pitkään julkaisut näkyvät
▪ Julkaisut rankataan käyttäjän aiemman
toiminnan, kiinnostusten ja verkoston
mukaan. Esim. tärkeät ihmiset ja ryhmät.
▪ Facebook-sivujen julkaisujen näkymistä on
vähennetty toistuvasti vuodesta 2018.
▪ Algoritmi pyrkii estämään klikkiotsikoita ja
spämmiä.
▪ Kommenttiketjuissa nostetaan suosittuja ja
alkuperäisen julkaisijan kommentteja.
13
Kuva: Facebookin uutisvirta v. 2009, prehensile @ flickr,
https://www.flickr.com/photos/prehensile/3349062358/sizes/o/in/photostream/ (CC-BY-NC-SA 2.0)

14. Instagramin algoritmi
Instagramin algoritmi luo jokaiselle käyttäjälle
omanlaisen syötteen koneoppimisen avulla.
▪ Algoritmi päättelee, mikä käyttäjää kiinnostaa.
▪ Algoritmi päättelee, ketkä ovat tärkeitä toisilleen.
▪ Uusimmat suositut julkaisut ovat etusijalla.
▪ Algoritmi huomioi mm. kommentit, tykkäykset,
tallennukset, tarinoiden ja videoiden katselut.
▪ Aktiiviset käyttäjät näkevät uudempia sisältöjä,
koska ovat nähneet vanhemmat jo aiemmin.
▪ Jos seurattuja on paljon, algoritmi näyttää parhaat
ensin ja loput vasta niiden jälkeen.
▪ Videot ja kuvat rankataan samalla tavalla.
▪ Algoritmi ei rankaise esim. nopeasta
julkaisutahdista tai hashtagien isosta määrästä.
14
Lähteet: Instagram ohjeet, 2020, https://help.instagram.com/1986234648360433/, TechCrunch, 2018,
https://techcrunch.com/2018/06/01/how-instagram-feed-works/, kuva: Later, 2020, https://later.com/blog/how-instagram-algorithm-works/

15. 15
Kuva: Pixabay
Algoritmia voi
manipuloida
Uudelle julkaisulle voidaan
hankkia nopeasti reaktioita
esim. haippirinkien avulla ja
muilla keinoilla, jolloin
algoritmi luulee sitä suosituksi
ja näyttää useammille.
Näkyvyyden hankkiminen on sallittua niin
kauaa, kun reaktioista ei makseta muille.

16. Mainosten klikkaaminen vähintään kerran viikossa
Datalähde: AudienceProject, Insights 2019: Apps & social media usage,
https://www.audienceproject.com/wp-content/uploads/audienceproject_study_apps_social_media.pdf (n=1961 vastaajaa Suomessa, 15-75-vuotiaat)
16

17. Mainoshinnat: Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter (Q3/2019)
Facebook Instagram YouTube LinkedIn Twitter
CPC
yhden
klikkauksen hinta
0,52 € 0,76 € 1,91 € ↓ 3,19 € ↓ 0,37 €
CPM
tuhannen
näyttökerran hinta
4,11 € ↓ 6,39 € ↑ 6,80 € ↓ 7,52 € ↑ 5,97 € ↑
CTR
klikkausprosentti
keskimäärin
0,14 % ↓ 0,84 % ↑ 0,36 % ↓ 0,26 % 1,59 % ↑
17
Datalähde: AdStage’s Q3 2019 Benchmark Reports,
https://blog.adstage.io/tag/benchmark-reports (10.2.2020)

18. Pohdittavaa: yrittäjän digityökalupakki
18
▪ Suunnittele digitaalinen myyntiputki, eli miten asiakkaat
1) löytävät yrityksesi eri kanavien kautta,
2) voivat kysyä ennen ostopäätöstä ja
3) voivat tilata haluamansa tuotteen tai palvelun.
▪ Kokeile, seuraa ja kehitä.
▪ Mittaa esim. tavoitettuja yleisöjä, reaktioita, liidejä ja
myyntiä (tai pelkästään sitä).

19. 19
Kysymyksiä tai
kommentteja?
Yhteystiedot
Harto Pönkä
0400500315
@hponka
harto.ponka@innowise.fi
https://www.innowise.fi/
Kiitos!