Aula 08 secretariado

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Aula 08 secretariado

  1. 1. 93 8 MÓDULO 8 – SERVIÇOS DE TERCEIROS 8.1 Introdução Atualmente, as possibilidades de a secretária obter sucesso em determinadas tarefas sem o desenvolvimento de parcerias e colaboradores, são mínimas. Hoje em dia as empresas têm recorrido à terceirização de serviços, a fim de minimizar os gastos com encargos trabalhistas, compra de maquinário, etc., cabendo-lhes arcar apenas com os custos dos serviços prestados. Em troca da exclusividade de uma empresa, os parceiros oferecem melhores custos e melhores prazos de pagamento. É evidente que as parcerias que você precisa firmar irão depender do perfil de sua empresa, do que ela faz, de como ela é, etc. 8.1.1 Correios (www.correios.com.br) A maioria dos brasileiros já conhece e já usou os serviços dos Correios. Serviços Postais Para iniciarmos o assunto, é necessário falarmos sobre um item fundamental no envio de correspondências via serviço postal, os envelopes. Envelopes São utilizados nas correspondências externas e seu objetivo é conservar o sigilo do conteúdo expresso. Em empresas é comum a utilização de envelopes com timbre e endereço já impressos na parte da frente, no alto à esquerda. O endereço do destinatário deve ficar no meio do envelope, reservando o lado superior direito para os selos. O Código de Endereçamento Postal – CEP, digitado ou manuscrito, deve situar-se logo abaixo o nome da cidade. Os quadrículos (oito) só deverão ser utilizados quando o envelope for manuscrito. Existem diversos tipos de envelopes: Comuns: para cartas, ofícios e outras correspondências; Com janela ou janelado: usado normalmente por bancos, administradoras de cartões de crédito e empresas públicas; Pardos: grandes, usados também para correspondências internas, conhecidos como malotes internos ou envelopes de circulação; Aerogramas: mistura de envelope e papel de carta; Fechados: semelhantes aos aerogramas, porém permitem fiscalização postal. A seguir, alguns dos serviços prestados pelos Correios: 8.1.1.1 Mensagens É o segmento de serviços postais que tem como característica principal satisfazer necessidade de troca de informações entre pessoas, possuindo quatro grandes grupos: cartas, impressos, telegrama e serviços on-line. Carta: é o mais tradicional meio de comunicação que você dispõe para a troca de
  2. 2. 94 mensagens. As cartas classificam-se em cartas comerciais (cujo remetente é pessoa jurídica), não-comerciais (cujo remetente é pessoa física), social (facilita o acesso às pessoas de classes menos favorecidas), via internet (captação e envio de mensagem através da internet, disponível através da página dos Correios na internet (acima mencionada). Impressos: é o objeto da correspondência obtido pela reprodução sobre material de uso corrente na imprensa, em vários exemplares idênticos. Os objetos aceitos como impressos são: revistas, livros, jornais, mapas, apostilas, listas telefônicas, edital, cartões de visita, entre outros. Telegramas: é a mensagem transmitida através de qualquer meio de telecomunicação a ser convertida em comunicação destinatário. É escrita em formulário próprio. São escrita para entrega ao oferecidos as seguintes modalidades: balcão (disponível em qualquer agência dos Correios), fonado (através do número 0800-550135 e a cobrança é feita na conta telefônica do assinante, via internet (disponível 24 horas através de qualquer computador conectado à internet), internacional (entregas estabelecidas de acordo com horários e prazos estabelecidos pelo país de destino). 8.1.1.2 Expressos Neste segmento existem dois tipos: Sedex – Serviço de Encomenda Expressa: é o maior e mais conhecido serviço de encomenda expressa de todo o país.Tem cobertura em todo o território nacional e alta credibilidade, em função de seu bom desempenho, rapidez e segurança na entrega. O Sedex apresenta as seguintes modalidades: Disque Sedex, Sedex a Cobrar, Sedex Hoje, Sedex 10, Sedex Mundi. Malotes Serca – Serviço de Correspondência Agrupada: é o serviço de coleta, transporte e entrega de malotes, ideal para remeter objetos de correspondências do dia-a-dia de uma empresa entre as unidades localizadas em diferentes pontos do território nacional, mediante contrato. Sugestão de pesquisa: Faça uma pesquisa referente a outros serviços oferecidos pelos Correios. 8.1.2 Cartórios Sua empresa irá utilizar-se dos serviços de cartório à medida que forem necessárias providências de ordem jurídica. Os serviços mais utilizados são os seguintes: Cópias autenticadas de documentos: você apresenta a original e o cartório, além de tirar as cópias solicitadas, carimba as cópias do documento certificando-os de sua autenticidade. Esses documentos passam a ter valor legal de documento original.
  3. 3. 95 Reconhecimento de assinatura (ou firma): trata-se de reconhecer a legitimidade da assinatura do documento. Procuração: trata-se de um documento de valor legal, onde alguém passa poderes específicos para outro alguém poder representá-lo na sociedade. 3. Agências de Viagem 4. Transporte de Correspondências Correios Empresas de Ônibus CompanhiasAéreas. 5. Serviços de Motoboy EXERCÍCIOS PROPOSTOS 1. O que você entende por serviço de terceiros? 2. Apresente dois tipos de serviços de terceiros que as empresas podem utilizar, além dos indicados no módulo. 3. O que significam as siglas FAC, SEED e SEDEX?

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