COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO À DISTÂNCIA
TAWAN PIMENTEL
ABRIL/2014
AGENDA
1) REFLEXÃO
2) IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
3) PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
4) COMO A...
E SE NÃO EXISTISSE A TECNOLOGIA?
COMO O TRABALHO A DISTÂNCIA FUNCIONARIA?
REFLEXÃO
NÃO!
NÃO VOLTARÍAMOS PARA A PRÉ-HISTÓRIA.
MAS SERIA MUITO DIFERENTE DO QUE É POSSÍVEL HOJE!
REFLEXÃO
3 PILARES DO TRABALHO A DISTÂNCIA
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
PILAR 1) PLANEJAMENTO E ESTRUTURAÇÃO
• ANÁLISE DO PERFIL DA EMPRESA E SEUS GESTORES
• PROVIDÊNCIAS JURÍDICAS (CONTRATOS, A...
POR QUE A TECNOLOGIA É IMPORTANTE
PARA O TRABALHO A DISTÂNCIA?
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
“COMPUTAÇÃO NÃO SE RELACIONA MAIS A COMPUTADORES. RELACIONA-SE A VIVER.”
NICHOLAS NEGROPONTE
5 BONS MOTIVOS:
• FACILITA A ...
COMO USAMOS A TECNOLOGIA?
PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
VÍDEO DISPONÍVEL NO LINK: http://youtu.be/zaOH_aUVJAM
PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
“TEMOS QUE INVESTIR MUITO DINHEIRO NA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO”
BILL GATES
PRINCIPAIS TECNOLOGIAS
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
TECNOLOGIAS ESSENCIAIS PARA O TRABALHO REMOTO:
• TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO
• TECNOLOGIA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
• TECNO...
TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
E-MAIL, INTERNET, TELEFONE
MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
O QUE É?
UMA APLICAÇÃO QUE PERMITE O ENVIO E O
RECEBIMENTO DE MENSAGENS DE TEXTO...
MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
POR QUE UTILIZAR?
• FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO
• GERA ECONOMIA EM TELEFONI...
MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
CUIDADOS
• ESTABELECER POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO
• PODE DIMINUIR A PRO...
VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
O QUE É?
MÉTODO QUE TRANSFORMA SINAIS DE
ÁUDIO ANALÓGICOS (TELEFONIA) EM
DADOS DIGI...
POR QUE UTILIZAR?
• REDUÇÃO DE CUSTOS EM LIGAÇÕES
• FACILIDADE PARA CONTROLAR E GERENCIAR CHAMADAS
• FACILIDADE PARA REDIR...
CUIDADOS
• IMPLANTAR VoIP NÃO É FÁCIL E DEMANDA PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES
DA EMPRESA
• VERIFICAR SE A REDE ...
VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
O QUE É?
APLICAÇÃO QUE PERMITE CONTATO VISUAL
E SONORO ENTRE PESSOAS QUE ESTÃO EM
LUGARES DIFERENT...
VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
POR QUE UTILIZAR?
• FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO
• EVITA CUSTOS DE DESLOCAMENTOS
• AUMENTA A Q...
CUIDADOS
• EXIGE MAIOR CONEXÃO DE INTERNET
• CUSTOS MAIS ELEVADOS EM RELAÇÃO AOS COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
• NECESSIDADE ...
TECNOLOGIA DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP)
O QUE É?
VIRTUALIZAÇÃO É A SIMULAÇÃO DE UMA
PLATAFORMA DE HARDWARE, SISTEMA
OPERACIONAL, DI...
VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP)
POR QUE UTILIZAR?
• REDUÇÃO DE CUSTOS (SUPORTE, MANUTENÇÃO, HARDWARE …)
• GERENCIAMENTO DE ...
VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP)
CUIDADOS
• EXIGE UMA CONEXÃO DE DADOS ALTA
• PARA CUSTOMIZAR E LIBERAR APLICAÇÕES DIFERENTE...
VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL)
O QUE É?
COMO O NOME SUGERE, VPN É UMA
FORMA DE CONECTAR COMPUTADORES VIA
REDE COM OUTROS COMPU...
VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL)
POR QUE UTILIZAR?
• PRINCIPAL RECURSO PARA MANTER ARQUIVOS, DADOS E SISTEMAS ACESSÍVEIS DE FORM...
VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL)
CUIDADOS
• NECESSÁRIO UMA BOA CONEXÃO COM A INTERNET
• SE O SERVIDOR SAI DO AR, OS COLABORADORE...
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
O QUE É?
SÃO SOFTWARES E COMPONENTES QUE
TORNAM A IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO
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POR QUE UTILIZAR?
• EVITA FRAUDE NO ACESSO AOS SISTEMAS DA EMPRESA
• CRIA MECANISMOS DE CONTROLE DE PRESENÇA
• AUMENTA A C...
CUIDADOS
• CUSTO PODE SER ALTO NA INTEGRAÇÃO DO SOFTWARE DE SEGURANÇA/RECONHECIMENTO
COM OS SISTEMAS DA EMPRESA
• EXISTEM ...
TECNOLOGIA DE CONTROLE E AUDITORIA
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO
O QUE É?
SOFTWARES OU CONFIGURAÇÕES DE
SISTEMAS QUE CONTROLAM O ACESSO DE
COLABORADORES A...
SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO
POR QUE UTILIZAR?
• EVITA QUE FUNCIONÁRIOS ACESSEM CONTEÚDOS INAPROPRIADOS PARA O AMBIENT...
SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO
CUIDADOS
• EXISTE UMA LONGA DISCUSSÃO ENTRE LIBERAR OU RESTRINGIR O ACESSO A DETERMINADOS...
CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM
O QUE É?
SOFTWARES QUE PERMITEM O ACESSO
REMOTO DE FUNÇÕES DE PRINT SCREEN E
...
CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM
POR QUE UTILIZAR?
• É UMA FORMA MONITORAR A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES
•...
CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM
CUIDADOS
• EXISTE GRANDE DISCUSSÃO SOBRE A INVASÃO DE PRIVACIDADE
• PODE INIB...
CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO
O QUE É?
SISTEMAS OU APLICATIVOS DE REGISTRO DE
HORÁRIOS E HORAS TRABALHADAS.
CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO
POR QUE UTILIZAR?
• REGISTRO DE HORÁRIOS E HORAS PARA ASSEGURAR EMPRESAS E COLA...
CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO
CUIDADOS
• GRANDE DISCUSSÃO SOBRE O REGISTRO DE PONTO, PRINCIPALMENTE COM A POR...
INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO
O QUE É?
SOFTWARES QUE UTILIZAM OS RECURSOS
DO PRÓPRIO DEVICE PARA ESTABELECER SE
EXIST...
INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO
POR QUE UTILIZAR?
• AUDITORIA EM UM NÍVEL ELEVADO
• GERA DADOS SOBRE A PRODUTIVIDADE DO...
INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO
CUIDADOS
• PODE GERAR DADOS ERRÔNEOS, UMA VEZ QUE NO DIA A DIA DE TRABALHO O
COLABORADO...
GEOLOCALIZAÇÃO
O QUE É?
SOFTWARES E EQUIPAMENTOS QUE
INDICAM A LOCALIZAÇÃO DO
COLABORADOR.
PODE SER UTILIZADO JUNTO COM GP...
POR QUE UTILIZAR?
• PRINCIPALMENTE PARA ÁREA COMERCIAL, TRAZ COM EXATIDÃO A LOCALIZAÇÃO DO
COLABORADOR
• PODE GERAR PROVAS...
CUIDADOS
• CONTROLE MUITO ALTO, QUE PODE INIBIR O PROCESSO DE TRABALHO DO COLABORADOR
• EXISTE RESISTÊNCIA DOS COLABORADOR...
TECNOLOGIA DE GESTÃO DE TRABALHO/PESSOAS
E PRODUTIVIDADE
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS)
O QUE É?
SOFTWARES QUE POSSIBILITAM “INPUTAR”
INFORMAÇÕES RELACIONADAS AOS CUSTOS...
GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS)
POR QUE UTILIZAR?
• É POSSÍVEL GERENCIAR RISCOS
• ESTABELECE A RENTABILIDADE DAS ...
GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS)
CUIDADOS
• COMPLEXIDADE DE IMPLANTAÇÃO
• DIFICULDADE PARA REALIZAR ACOMPANHAMENTO...
GERENCIAMENTO DE TAREFAS
O QUE É?
SOFTWARE QUE ESTABELECE O CONTROLE
DO TRABALHO ATRAVÉS DE ATIVIDADES E
SEUS PRAZOS DE EN...
GERENCIAMENTO DE TAREFAS
POR QUE UTILIZAR?
• SOFTWARE SIMPLES DE GERENCIAR
• ADAPTÁVEL PARA A MAIORIA DAS ÁREAS/DEPARTAMEN...
GERENCIAMENTO DE TAREFAS
CUIDADOS
• DADOS DE PRODUTIVIDADE MAIS SIMPLES (QUANTIDADE DE ATIVIDADES, PRAZOS E
ATRASOS)
• NÃO...
TECNOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO, ARMAZENAMENTO E
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
SERVIÇOS NA NUVEM
O QUE É?
ARMAZENAMENTO É O SERVIÇO NA NÚVEM
MAIS DIFUNDIDO.
REFERE-SE À UTILIZAÇÃO DAS CAPACIDADES
DE AR...
SERVIÇOS NA NUVEM
POR QUE UTILIZAR?
• EVITA A PERDA DE DADOS, UMA VEZ OS ARQUIVOS FICAM NO SERVIDOR E GERALMENTE OS
SERVIÇ...
SERVIÇOS NA NUVEM
CUIDADOS
• ESCOLHER SERVIÇOS QUE POSSUEM BOA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
• ESCOLHER SERVIÇOS COM RECURSOS DE...
REALIDADE BRASILEIRA
DICAS FINAIS
REALIDADE BRASILEIRA
FATORES IMPORTANTES:
• PROBLEMAS SÉRIOS DE CONEXÃO
• SERVIÇOS COM CUSTO ALTO E POUCA QUALIDADE
• CUST...
BOAS PRÁTICAS!
DICAS FINAIS
BOAS PRÁTICAS!
FATORES IMPORTANTES:
• TREINAMENTO EM TODAS AS TECNOLOGIAS QUE SERÃO IMPLANTADAS SÃO FUNDAMENTAIS
PARA O DI...
BOAS PRÁTICAS!
FATORES IMPORTANTES:
• COMEÇAR SEMPRE COM PILOTOS E TESTES PARA EVITAR INVESTIR E NÃO OBTER O RETORNO
ESPER...
FUTURO…
DICAS FINAIS
FUTURO…
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Como a tecnologia pode ajudar no trabalho trabalho a distância (home office)

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Conteúdo apresentado por Tawan Pimentel, sócio-diretor na HOM | Home Office Management.
Detalhe de uma maneira didática quais são as soluções de tecnologia disponíveis no mercado para ajudar no processo de implantação do home office na sua empresa.

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Como a tecnologia pode ajudar no trabalho trabalho a distância (home office)

  1. 1. COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO À DISTÂNCIA TAWAN PIMENTEL ABRIL/2014
  2. 2. AGENDA 1) REFLEXÃO 2) IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO 3) PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO? 4) COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA 1) DICAS FINAIS
  3. 3. E SE NÃO EXISTISSE A TECNOLOGIA? COMO O TRABALHO A DISTÂNCIA FUNCIONARIA? REFLEXÃO
  4. 4. NÃO! NÃO VOLTARÍAMOS PARA A PRÉ-HISTÓRIA. MAS SERIA MUITO DIFERENTE DO QUE É POSSÍVEL HOJE! REFLEXÃO
  5. 5. 3 PILARES DO TRABALHO A DISTÂNCIA A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
  6. 6. PILAR 1) PLANEJAMENTO E ESTRUTURAÇÃO • ANÁLISE DO PERFIL DA EMPRESA E SEUS GESTORES • PROVIDÊNCIAS JURÍDICAS (CONTRATOS, ADITIVOS, ACORDOS COLETIVOS, SINDICATOS) • POLÍTICA INTERNA DE TRABALHO REMOTO • INVESTIMENTOS PILAR 2) TREINAMENTOS • TREINAMENTO COM O COLABORADOR QUE VAI PARA CASA • TREINAMENTO COM O GESTOR • TREINAMENTO COM QUEM FICA NA EMPRESA • TREINAMENTO COM A FAMÍLIA DE QUEM VAI PARA CASA PILAR 3) TECNOLOGIA A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
  7. 7. POR QUE A TECNOLOGIA É IMPORTANTE PARA O TRABALHO A DISTÂNCIA? A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
  8. 8. “COMPUTAÇÃO NÃO SE RELACIONA MAIS A COMPUTADORES. RELACIONA-SE A VIVER.” NICHOLAS NEGROPONTE 5 BONS MOTIVOS: • FACILITA A COMUNICAÇÃO E APROXIMA AS DISTÂNCIAS • AGILIZA PROCESSOS E MELHORA A EFICÊNCIA NO TRABALHO • PERMITE MONITORAR E MEDIR A PRODUTIVIDADE • GERA O AUTODESENVOLVIMENTO E AUMENTO DE CONHECIMENTO • AUMENTA A COLABORATIVIDADE A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
  9. 9. COMO USAMOS A TECNOLOGIA? PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
  10. 10. PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO? VÍDEO DISPONÍVEL NO LINK: http://youtu.be/zaOH_aUVJAM
  11. 11. PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO? “TEMOS QUE INVESTIR MUITO DINHEIRO NA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO” BILL GATES
  12. 12. PRINCIPAIS TECNOLOGIAS COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  13. 13. TECNOLOGIAS ESSENCIAIS PARA O TRABALHO REMOTO: • TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO • TECNOLOGIA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO • TECNOLOGIA DE CONTROLE E AUDITORIA • TECNOLOGIA DE GESTÃO DE TRABALHO/PESSOAS E PRODUTIVIDADE • TECNOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO, ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  14. 14. TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  15. 15. E-MAIL, INTERNET, TELEFONE
  16. 16. MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS O QUE É? UMA APLICAÇÃO QUE PERMITE O ENVIO E O RECEBIMENTO DE MENSAGENS DE TEXTO EM TEMPO REAL. AS FUNCIONALIDADES TAMBÉM SÃO AS LIGAÇÕES, VIDEOCONFERÊNCIAS E TROCA DE ARQUIVOS.
  17. 17. MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS POR QUE UTILIZAR? • FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO • GERA ECONOMIA EM TELEFONIA • EVITA LONGAS TROCAS DE E-MAILS • INTEGRA COLABORADORES • PODE SER UTILIZADO PARA REUNIÕES CURTAS E COM POUCOS PARTICIPANTES, ATRAVÉS DE VIDEOCONFERÊNCIAS
  18. 18. MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS CUIDADOS • ESTABELECER POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO • PODE DIMINUIR A PRODUTIVIDADE • PARA EMPRESAS É INTERESSANTE INVESTIR EM COMUNICADORES CORPORATIVOS • EVITAR MESCLAR CONTATOS PESSOAIS COM PROFISSIONAIS (USUÁRIOS CORPORATIVOS) • PODE GERAR A FALTA DE REGISTRO DE TOMADAS DE DECISÕES, INFORMAÇÕES …
  19. 19. VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET) O QUE É? MÉTODO QUE TRANSFORMA SINAIS DE ÁUDIO ANALÓGICOS (TELEFONIA) EM DADOS DIGITAIS QUE PODEM SER TRANSMITIDOS ATRAVÉS DA INTERNET OU REDE DE COMPUTADORES BASEADA EM IP.
  20. 20. POR QUE UTILIZAR? • REDUÇÃO DE CUSTOS EM LIGAÇÕES • FACILIDADE PARA CONTROLAR E GERENCIAR CHAMADAS • FACILIDADE PARA REDIRECIONAR LIGAÇÕES PARA O FUNCIONÁRIO REMOTO • FUNCIONALIDADES COMO GRAVAÇÕES DE CHAMADAS • ESCALABILIDADE VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
  21. 21. CUIDADOS • IMPLANTAR VoIP NÃO É FÁCIL E DEMANDA PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES DA EMPRESA • VERIFICAR SE A REDE ATUAL DA EMPRESA SUPORTA O VoIP • VERIFICAR A QUALIDADE DA TELEFONIA • ESCOLHER BEM A EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇO E SUA ESTRUTURA • SERVIDORES ESTÁ NO BRASIL OU FORA? QUANTO MAIS LONGE, PIOR A CHAMADA VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
  22. 22. VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM O QUE É? APLICAÇÃO QUE PERMITE CONTATO VISUAL E SONORO ENTRE PESSOAS QUE ESTÃO EM LUGARES DIFERENTES, DANDO A SENSAÇÃO DE QUE OS INTERLOCUTORES ENCONTRAM- SE NO MESMO LOCAL.
  23. 23. VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM POR QUE UTILIZAR? • FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO • EVITA CUSTOS DE DESLOCAMENTOS • AUMENTA A QUALIDADE E EFICÊNCIA NA TRANSMISSÃO • IDEAL PARA APRESENTAÇÕES E REUNIÕES LONGAS E COM MAIOR NÚMERO DE PARTICIPANTES • AUMENTA A COLABORATIVADE NA EMPRESA • AGILIZA TOMADA DE DECISÕES
  24. 24. CUIDADOS • EXIGE MAIOR CONEXÃO DE INTERNET • CUSTOS MAIS ELEVADOS EM RELAÇÃO AOS COMUNICADORES INSTANTÂNEOS • NECESSIDADE DE EQUIPAMENTOS/HARDWARE ESPECÍFICOS • ANALISAR A NECESSIDADE, TALVEZ APENAS SOFTWARES PODEM GARANTIR AS VANTAGENS DA VÍDEOCONFERÊNCIA E DO STREAM VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
  25. 25. TECNOLOGIA DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  26. 26. VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP) O QUE É? VIRTUALIZAÇÃO É A SIMULAÇÃO DE UMA PLATAFORMA DE HARDWARE, SISTEMA OPERACIONAL, DISPOSITIVO DE ARMAZENAMENTO OU RECURSOS DE REDE. É SIMULAR UM COMPUTADOR EM UM TERMINAL COM ACESSO A REDE.
  27. 27. VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP) POR QUE UTILIZAR? • REDUÇÃO DE CUSTOS (SUPORTE, MANUTENÇÃO, HARDWARE …) • GERENCIAMENTO DE ACESSOS • AGILIDADE EM SUPORTE • ACESSO REMOTO DE QUALQUER LOCAL • SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO (TODOS OS DADOS FICAM NO SERVIDOR DA EMPRESA) • ATUALIZAÇÃO ÁGIL DE SISTEMAS
  28. 28. VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP) CUIDADOS • EXIGE UMA CONEXÃO DE DADOS ALTA • PARA CUSTOMIZAR E LIBERAR APLICAÇÕES DIFERENTES PARA DIVERSOS PERFIS DE USUÁRIOS DEMANDA MUITO ARMAZENAMENTO • AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES E PERFIL DA EMPRESA • CUSTO ALTO DE IMPLANTAÇÃO • NECESSÁRIO TER SERVIDORES REDUNDANTES E NO BREAK, PARA EVITAR QUE O SERVIDOR PARE. UMA VEZ PARADO TODA A EMPRESA DEIXA DE PRODUZIR.
  29. 29. VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL) O QUE É? COMO O NOME SUGERE, VPN É UMA FORMA DE CONECTAR COMPUTADORES VIA REDE COM OUTROS COMPUTADORES OU SERVIDORES DE MANEIRA SEGURA, SEM ACESSO PÚBLICO. CRIA-SE UM TÚNEL COM ACESSO POR MEIO DE DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA (SENHA).
  30. 30. VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL) POR QUE UTILIZAR? • PRINCIPAL RECURSO PARA MANTER ARQUIVOS, DADOS E SISTEMAS ACESSÍVEIS DE FORMA SEGURA • POSSUI RECURSOS QUE RESTRINGEM ACESSOS POR PERFIS • É POSSÍVEL RESTRINGIR OS HORÁRIOS DE ACESSO, EVITANDO HORAS EXTRAS • RECURSO COM CUSTO BENEFÍCIO MUITO BOM • FORMA SEGURA DE INTERLIGAR FILIAIS
  31. 31. VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL) CUIDADOS • NECESSÁRIO UMA BOA CONEXÃO COM A INTERNET • SE O SERVIDOR SAI DO AR, OS COLABORADORES FICAM SEM ACESSO PARA TRABALHAR • INVESTIMENTO EM SUPORTE E PROFISSIONAIS QUALIFICADOS PARA FAZER A MANUTENÇÃO DE REDES • POR SER GERALMENTE UM SERVIÇO TERCEIRIZADO, É IMPORTANTE ESCOLHER UM FORNECEDOR QUE GARANTA UM BOM SLA (TEMPO DE RESPOSTA E DISPONIBILIDADE), POIS IMPACTARÁ DIRETAMENTE NA PRODUTIVIDADE DA SUA EMPRESA • ACESSOS SEM FIO OU MOBILE PODEM DIMINUIR A SEGURANÇA
  32. 32. DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA O QUE É? SÃO SOFTWARES E COMPONENTES QUE TORNAM A IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO MUITO MAIS EFICAZ. OS MAIS COMUNS E VIÁVEIS SÃO: - LEITOR BIOMÉTRICO - RECONHECIMENTO FACIAL - VELOCIDADE DE DIGITAÇÃO
  33. 33. POR QUE UTILIZAR? • EVITA FRAUDE NO ACESSO AOS SISTEMAS DA EMPRESA • CRIA MECANISMOS DE CONTROLE DE PRESENÇA • AUMENTA A COMPROVAÇÃO DOS FATOS PERANTE OS PROCESSOS TRABALHISTAS DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
  34. 34. CUIDADOS • CUSTO PODE SER ALTO NA INTEGRAÇÃO DO SOFTWARE DE SEGURANÇA/RECONHECIMENTO COM OS SISTEMAS DA EMPRESA • EXISTEM DIVERSOS DEVICES NO MERCADO QUE PODEM GERAR INCOMPATIBILIDADES DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
  35. 35. TECNOLOGIA DE CONTROLE E AUDITORIA COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  36. 36. SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO O QUE É? SOFTWARES OU CONFIGURAÇÕES DE SISTEMAS QUE CONTROLAM O ACESSO DE COLABORADORES A DETERMINADOS SITES, APLICATIVOS, SISTEMAS E ATÉ HARDWARES.
  37. 37. SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO POR QUE UTILIZAR? • EVITA QUE FUNCIONÁRIOS ACESSEM CONTEÚDOS INAPROPRIADOS PARA O AMBIENTE DE TRABALHO • EVITA A DISPERSÃO OU PERDA DE FOCO DOS COLABORADORES (REDES SOCIAIS PRINCIPALMENTE) • É POSSÍVEL BLOQUEAR ENTRADAS DE USB E DRIVERS DE CD, EVITANDO A RETIRADA DE INFORMAÇÕES DO COMPUTADOR, AUXILIANDO NA SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO
  38. 38. SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO CUIDADOS • EXISTE UMA LONGA DISCUSSÃO ENTRE LIBERAR OU RESTRINGIR O ACESSO A DETERMINADOS CONTEÚDOS: • PODE DIMINUIR A PRODUÇÃO COM ÁREAS QUE NECESSITAM DE INOVAÇÃO OU CRIATIVIDADE • PODE AUMENTAR A PRODUÇÃO DE ÁREAS COM CARACTERÍSTICAS OPERACIONAIS • É PRECISO ESTABELECER POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO • PODE DIMINUIR OS RECURSOS PARA ALTERNATIVAS EMERGENCIAIS
  39. 39. CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM O QUE É? SOFTWARES QUE PERMITEM O ACESSO REMOTO DE FUNÇÕES DE PRINT SCREEN E WEBCAM DO COMPUTADOR.
  40. 40. CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM POR QUE UTILIZAR? • É UMA FORMA MONITORAR A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES • GERA A SENSAÇÃO DE AUDITORIA, O QUE PODE SE TRANSFORMAR EM PRODUTIVIDADE • É POSSÍVEL ENTENDER AS FORMAS DE TRABALHO DE CADA USUÁRIO • GERA REGISTROS PARA AUXILIAR EM PROCESSOS TRABALHISTAS
  41. 41. CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM CUIDADOS • EXISTE GRANDE DISCUSSÃO SOBRE A INVASÃO DE PRIVACIDADE • PODE INIBIR O PROCESSO DE PRODUÇÃO DE COLABORADORES • PODE TRANSFORMAR OS GESTORES DE PESSOAS EM “GESTORES DE IMAGENS”
  42. 42. CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO O QUE É? SISTEMAS OU APLICATIVOS DE REGISTRO DE HORÁRIOS E HORAS TRABALHADAS.
  43. 43. CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO POR QUE UTILIZAR? • REGISTRO DE HORÁRIOS E HORAS PARA ASSEGURAR EMPRESAS E COLABORADORES • FACILITA A GESTÃO DE TRABALHO DE COLABORADORES • RESGUARDA A EMPRESA EM RELAÇÃO AOS PROCESSOS TRABALHISTAS • MONITORA A PRODUTIVADE DOS COLABORADORES, PRINCIPALMENTE OS PROFISSIONAIS QUE RECEBEM OS SALÁRIOS COM BASE NA QUANTIDADE DE HORAS TRABALHADAS (HORA/HOMEM)
  44. 44. CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO CUIDADOS • GRANDE DISCUSSÃO SOBRE O REGISTRO DE PONTO, PRINCIPALMENTE COM A PORTARIA 1510 DO MINISTÉRIO DO TRABALHO (QUE REGULAMENTA O REGISTRO ELETRÔNICO DE PONTO E A UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE REGISTRO ELETRÔNICO DE PONTO – SREP, PREVISTO NO ARTIGO 74, PARÁGRAFO 2º DA CLT) • CRIAR CONTRATOS/ADITIVOS E REALIZAR ACORDOS COLETIVOS OU SINDICAIS • INCLUIR ITENS SOBRE O ASSUNTO NA POLÍTICA DE REGIME DE TRABALHO REMOTO
  45. 45. INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO O QUE É? SOFTWARES QUE UTILIZAM OS RECURSOS DO PRÓPRIO DEVICE PARA ESTABELECER SE EXISTE OU NÃO ATIVIDADES/INTERAÇÕES. GERALMENTE UTILIZA-SE O TECLADO, MOUSE E WEBCAM.
  46. 46. INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO POR QUE UTILIZAR? • AUDITORIA EM UM NÍVEL ELEVADO • GERA DADOS SOBRE A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES • GERA A SENSAÇÃO DE AUDITORIA E PODE SE TRANSFORMAR EM AUMENTO DE PRODUTIVIDADE
  47. 47. INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO CUIDADOS • PODE GERAR DADOS ERRÔNEOS, UMA VEZ QUE NO DIA A DIA DE TRABALHO O COLABORADOR ATENDE LIGAÇÕES LONGAS OU NÃO NECESSITA DO COMPUTADOR PARA REALIZAR SEU TRABALHO • TAMBÉM SE ENQUADRAM NA DISCUSSÃO DE INVASÃO DE PRIVACIDADE • PODEM INIBIR O PROCESSO DE PRODUÇÃO DOS COLABORADORES
  48. 48. GEOLOCALIZAÇÃO O QUE É? SOFTWARES E EQUIPAMENTOS QUE INDICAM A LOCALIZAÇÃO DO COLABORADOR. PODE SER UTILIZADO JUNTO COM GPS DO CARRO OU O PRÓPRIO CELULAR (VIA GPS OU TRIANGULAÇÃO DE ANTENAS).
  49. 49. POR QUE UTILIZAR? • PRINCIPALMENTE PARA ÁREA COMERCIAL, TRAZ COM EXATIDÃO A LOCALIZAÇÃO DO COLABORADOR • PODE GERAR PROVAS PARA PROCESSOS TRABALHISTAS • CRIA-SE A SENSAÇÃO DE AUDITORIA, O QUE PODE SE TRANSFORMAR EM PRODUTIVIDADE GEOLOCALIZAÇÃO
  50. 50. CUIDADOS • CONTROLE MUITO ALTO, QUE PODE INIBIR O PROCESSO DE TRABALHO DO COLABORADOR • EXISTE RESISTÊNCIA DOS COLABORADORES • GERA DISCUSSÃO SOBRE A PRIVACIDADE GEOLOCALIZAÇÃO
  51. 51. TECNOLOGIA DE GESTÃO DE TRABALHO/PESSOAS E PRODUTIVIDADE COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  52. 52. GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS) O QUE É? SOFTWARES QUE POSSIBILITAM “INPUTAR” INFORMAÇÕES RELACIONADAS AOS CUSTOS, HORAS E PRAZOS E ESTABELECEM RESULTADOS ESTRATÉGICOS FINANCEIROS, RENTABILIDADE, OVERHEAD, SAÚDE DE PROJETOS, … $
  53. 53. GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS) POR QUE UTILIZAR? • É POSSÍVEL GERENCIAR RISCOS • ESTABELECE A RENTABILIDADE DAS ATIVIDADES • PREVISÃO FINANCEIRA • CONTROLE MAIOR DAS ATIVIDADES EXECUTADAS
  54. 54. GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS) CUIDADOS • COMPLEXIDADE DE IMPLANTAÇÃO • DIFICULDADE PARA REALIZAR ACOMPANHAMENTO DOS PROJETOS • FOCO MAIOR PARA ÁREAS DE TI E SERVIÇOS COM RECURSOS HUMANOS (HORA/HOMEM) • A APLICAÇÃO DESTE SISTEMA REQUER TREINAMENTOS • DIFICILMENTE SE ADAPTA A TODAS AS ÁREAS DA EMPRESA • BUROCRACIA E COMPROMETIMENTO DE TODOS PARA ALIMENTAR OS DADOS
  55. 55. GERENCIAMENTO DE TAREFAS O QUE É? SOFTWARE QUE ESTABELECE O CONTROLE DO TRABALHO ATRAVÉS DE ATIVIDADES E SEUS PRAZOS DE ENTREGA.
  56. 56. GERENCIAMENTO DE TAREFAS POR QUE UTILIZAR? • SOFTWARE SIMPLES DE GERENCIAR • ADAPTÁVEL PARA A MAIORIA DAS ÁREAS/DEPARTAMENTOS, NÃO IMPORTANDO O TIPO DE EMPRESA • MUITO PARECIDO COM UM “TO DO LIST” • SOFTWARE COM POUCA RESISTÊNCIA DE USO
  57. 57. GERENCIAMENTO DE TAREFAS CUIDADOS • DADOS DE PRODUTIVIDADE MAIS SIMPLES (QUANTIDADE DE ATIVIDADES, PRAZOS E ATRASOS) • NÃO GERA DADOS FINANCEIROS • PARA ÁREAS ESPECÍFICAS OU DE ACORDO COM PERFIL DE EMPRESA, NÃO É TÃO EFICAZ (EMPRESAS DE T.I.)
  58. 58. TECNOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO, ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  59. 59. SERVIÇOS NA NUVEM O QUE É? ARMAZENAMENTO É O SERVIÇO NA NÚVEM MAIS DIFUNDIDO. REFERE-SE À UTILIZAÇÃO DAS CAPACIDADES DE ARMAZENAMENTO DE COMPUTADORES E SERVIDORES COMPARTILHADOS E INTERLIGADOS POR MEIO DA INTERNET.
  60. 60. SERVIÇOS NA NUVEM POR QUE UTILIZAR? • EVITA A PERDA DE DADOS, UMA VEZ OS ARQUIVOS FICAM NO SERVIDOR E GERALMENTE OS SERVIÇOS POSSUEM GRANDE SEGURANÇA E REDUNDÂNCIA • ARQUIVOS PODEM SER ACESSADOS REMOTAMENTE DE QUALQUER LOCAL • É POSSÍVEL COMPARTILHAR OU RESTRINGIR ACESSOS AOS ARQUIVOS DE ACORDO COM O PERFIL OU ÁREA DO COLABORADOR • AUMENTA A COLABORATIVADE • AJUDA NA ORGANIZAÇÃO E CENTRALIZAÇÃO DE ARQUIVOS
  61. 61. SERVIÇOS NA NUVEM CUIDADOS • ESCOLHER SERVIÇOS QUE POSSUEM BOA POLÍTICA DE PRIVACIDADE • ESCOLHER SERVIÇOS COM RECURSOS DE SEGURANÇA PARA EVITAR ACESSOS INDESEJÁVEIS • SE O SERVIDOR NÃO FOR PRÓPRIO DA EMPRESA, EVITAR ARMAZENAR ARQUIVOS IMPORTANTES OU ESTRATÉGICOS • ESTABELECER REGRAS DE UTILIZAÇÃO, PRINCIPALMENTE NOS ARQUIVOS UTILIZADOS POR MAIS DE UM COLABORADOR
  62. 62. REALIDADE BRASILEIRA DICAS FINAIS
  63. 63. REALIDADE BRASILEIRA FATORES IMPORTANTES: • PROBLEMAS SÉRIOS DE CONEXÃO • SERVIÇOS COM CUSTO ALTO E POUCA QUALIDADE • CUSTO ALTO COM HARDWARE (IMPOSTOS PARA ELETRÔNICOS) • SOLUÇÕES GERALMENTE IMPORTADAS E QUE NÃO SE ADAPTAM REALIDADE DO MERCADO OU PERFIL BRASILEIROS, OBRIGANDO A DESENVOLVER CUSTOMIZAÇÕES COM CUSTO ELEVADO
  64. 64. BOAS PRÁTICAS! DICAS FINAIS
  65. 65. BOAS PRÁTICAS! FATORES IMPORTANTES: • TREINAMENTO EM TODAS AS TECNOLOGIAS QUE SERÃO IMPLANTADAS SÃO FUNDAMENTAIS PARA O DIA A DIA DE TRABALHO E PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES • QUANTO MENOS A TECNOLOGIA INTERFERIR NA ROTINA DE TRABALHO DOS COLABORADORES, MENOR SERÁ A RESISTÊNCIA E IMPACTOS PARA UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA • IMPORTANTE ENTENDER QUE, QUANTO MAIS CONTROLE, MAIOR RESISTÊNCIA SERÁ ENCONTRADA POR PARTE DOS COLABORADORES • ENTENDER A NECESSIDADE DA SUA EMPRESA E SEMPRE PLANEJAR AS MUDANÇAS DE TECNOLOGIA PENSANDO EM MÉDIO E LONGO PRAZOS
  66. 66. BOAS PRÁTICAS! FATORES IMPORTANTES: • COMEÇAR SEMPRE COM PILOTOS E TESTES PARA EVITAR INVESTIR E NÃO OBTER O RETORNO ESPERADO • PENSE SEMPRE NO PLANO B • OUTSOURCING DE TECNOLOGIA PODE SER UMA BOA ALTERNATIVA PARA OS TESTES E ATÉ PARA A EMPRESA, DEPENDENDO DO PERFIL
  67. 67. FUTURO… DICAS FINAIS
  68. 68. FUTURO… REALIDADE VIRTUAL
  69. 69. OBRIGADO. TAWAN@HOMEOFFICE.COM.BR WWW.HOMEOFFICE.COM.BR 11.3474.1790 APRESENTAÇÃO DISPONÍVEL EM WWW.HOMEOFFICE.COM.BR/INTERNEWS

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