1. Tr−êng §¹i Häc Th−¬ng M¹i
HËu cÇn
th−¬ng m¹i ®iÖn tö
GV: Lôc ThÞ Thu H−êng
Logistics
2/2009
1

2. 4
HËu cÇn TM§T
Tæng quan vÒ hËu cÇn TM§T
H¹ tÇng c¬ së cña hËu cÇn TM§T
HËu cÇn ®Çu ra TM§T
HËu cÇn ®Çu vµo TM§T
ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Logistics
2

3. 4
HËu cÇn ®Çu vµo trong TM§T
e-Procurement
Mua hµng trong HC truyÒn thèng
• Vai trß, ph©n lo¹i & nguyªn t¾c
• Néi dung c¬ b¶n
Mua hµng trong TM§T
• T¸c ®éng cña TM§T ®Õn hËu cÇn mua hµng
• M« h×nh mua hµng trong TM§T
Qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸
• Kh¸i qu¸t vÒ dù tr÷ hµng ho¸
• Yªu cÇu cña qu¶n trÞ dù tr÷
• X¸c ®Þnh qui m« dù tr÷
• Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷
NghiÖp vô kho & bao b× hµng ho¸
• NghiÖp vô tiÕp nhËn & ph¸t hµng
• Qu¸ tr×nh t¸c nghiÖp trong kho
• NghiÖp vô bao b×
3

4. Mua hµng trong hËu cÇn truyÒn thèng
NghiÖp vô
mua hµng
HÖ thèng c¸c mÆt c«ng t¸c
nh»m t¹o nªn lùc l−îng hµng ho¸
t¹i c¸c c¬ së hËu cÇn
®¸p øng c¸c yªu cÇu dù tr÷
cho s¶n xuÊt & b¸n hµng cña DN
Vai trß
• T¹o nguån lùc h2 ban ®Çu
®Ó triÓn khai toµn bé hÖ thèng logistics
• T¹o ®iÒu kiÖn ®Ó gi¶m chi phÝ,
t¨ng lîi nhuËn trong SX-KD
4

5. Mua hµng trong hËu cÇn truyÒn thèng
Nguyªn lÝ ®ßn bÈy (leverage principle)
Vai trß
ChØ cÇn gi¶m CF t−¬ng ®èi trong c«ng t¸c mua hµng
lµ ®· t¹o ra hiÖu qu¶ lín vÒ lîi nhuËn h¬n lµ gi¶m CF #
HiÖn t¹i
T¨ng gi¸
b¸n
+8.3%
Gi¶m CF
lao ®éng
+25
Gi¶m CF
qu¶n lÝ
-33%
T¨ng DT
+25%
Gi¶m CF
mua
-8.3%
1. Doanh thu
100
105
100
100
125
100
2. Gi¸ trÞ h2
60
60
60
60
75
55
3. CF L§
20
20
15
20
25
20
4. CF qu¶n lÝ
15
15
15
10
15
15
5. Lîi nhuËn
5
10
10
10
10
10
ChØ tiªu
5

6. Mua hµng trong hËu cÇn truyÒn thèng
Vai trß
D.Thu
100
(100)
Tæng CF
95
(92.5)
Dù tr÷
20
(19)
HiÖu qu¶ thu håi vèn (Return on Assets)
Kh«ng chØ gãp phÇn lµm t¨ng tèi ®a lîi nhuËn,
Mµ cßn gióp DN nhanh thu håi l¹i vèn l−u ®éng
L.NhuËn
5
(7.5)
TØ xuÊt LN
5%
(7.5%)
TØ lÖ thu håi vèn
10%
(15.7%)
D.Thu
100
(100)
Tæng vèn
50
(47.5)
Tèc ®é cc vèn
2 lÇn
(2.1)
Gi¶m 5% gi¸ mua
T¨ng tØ lÖ thu håi
vèn lªn 15.7%
6

7. Mua hµng trong hËu cÇn truyÒn thèng
Gãc ®é tiÕp cËn
Mua hµng
ChiÕn thuËt
(Purchasing)
(Tactical)
Thu mua
T¸c nghiÖp
(Procurement)
(Operational)
Qu¶n trÞ cung cÊp
ChiÕn l−îc
(Supply management)
(Strategic)
Gi¸ thÊp nhÊt
cho 1 ®v sp
Tæng chi phÝ
thÊp nhÊt
DÞch vô KH
cao nhÊt
víi tæng chi phÝ
thÊp nhÊt
7

8. Ph©n lo¹i hµng ho¸ cÇn mua ®Çu vµo
Cao
Then chèt
ChiÕn l−îc
Rñi ro
Rñi ro cao, gi¸ trÞ thÊp
VËt t− kÜ thuËt
Ýt nhµ cung cÊp
Rñi ro cao, gi¸ trÞ cao
ThiÕt bÞ, m¸y mãc
VËt t− thiÕt yÕu
ChiÕn thuËt
§ßn bÈy
Rñi ro thÊp, g.trÞ thÊp
V¨n phßng phÈm
VËt t− gi¸n tiÕp
Rñi ro thÊp, gi¸ trÞ cao
VËt t−, bao b× th−êng
DÞch vô hËu cÇn
ThÊp
ThÊp
Cao
Gi¸ trÞ
8

9. Nguyªn t¾c mua hµng
• Nguyªn t¾c nhiÒu nhµ cung cÊp
Gi¶m rñi ro
T¨ng c−êng c¹nh tranh
gi÷a c¸c nguån cung cÊp
• Nguyªn t¾c c©n ®èi lîi Ých
Good Supplier =
Invaluable Resource
• ®óng chÊt l−îng
• ®ñ sè l−îng
• kÞp thêi gian
T¹o mèi quan hÖ l©u dµi,
• th¸i ®é phôc vô tèt
bÒn v÷ng víi nguån hµng
• hîp t¸c xóc tiÕn
• Nguyªn t¾c dÞch vô & chi phÝ HC
bæ sung dù tr÷ kÞp thêi
• ¸p dông c«ng nghÖ míi
(bar code)
gi¶m CF tæng thÓ
Gia t¨ng gi¸ trÞ & t¹o thuËn lîi
cho qu¸ tr×nh SX-KD cña DN 9

10. Qu¸ tr×nh mua hµng
Ph©n tÝch nhu cÇu
QuyÕt ®Þnh mua hay tù s¶n xuÊt
S¶n xuÊt
Mua
Mua nguyªn liÖu
X¸c ®Þnh ph−¬ng thøc mua
Lùa chän nhµ cung cÊp
NhËp hµng
§¸nh gi¸ sau mua
10

11. Qu¸ tr×nh mua hµng
Ph©n tÝch
nhu cÇu
Tù lµm
hay mua?
• §¸nh gi¸ l¹i nhu cÇu hiÖn t¹i
• X¸c ®Þnh nhu cÇu míi
• X¸c ®Þnh yªu cÇu cô thÓ ®èi víi sp cÇn mua
• X¸c ®Þnh sè l−îng, gi¸ c¶,
c¬ cÊu & tæng gi¸ trÞ h2 cÇn mua
11

12. Qu¸ tr×nh mua hµng
Ph−¬ng thøc
mua hµng
• Mua l¹i th¼ng (rebuy)
Khi kh«ng cã vÊn ®Ò g× lín ph¶i ®iÒu chØnh
Nguån hµng ®¶m b¶o chÊt l−îng cung cÊp
• Mua l¹i cã ®iÒu chØnh (modified rebuy)
§µm ph¸n l¹i vÒ gi¸, ®iÒu kiÖn giao hµng
Qui c¸ch, mÉu m· sp
NÕu ko thèng nhÊt ®−îc
t×m nguån hµng míi
• Mua míi (new buy)
Sx-kd mÆt hµng míi / më thªm chi nh¸nh
Nguån hµng míi hÊp dÉn h¬n
Nghiªn cøu, ph©n tÝch, lùa chän nguån hµng
12

13. Qu¸ tr×nh mua hµng
Thêi ®iÓm
mua hµng
$89
T5
$89
T10
• Mua tøc th× (straight buying)
chØ mua khi cã nhu cÇu
• Mua tr−íc (forward buying)
khi gi¸ mua cã kh¶ n¨ng t¨ng cao trong t.lai
• Mua ®Çu c¬ (speculative buying)
cã ®éng c¬ & kh¶ n¨ng phong to¶ gi¸ trong t.lai
• Mua hçn hîp (mix buying)
phèi hîp gi÷a mua thêi ®iÓm & mua tr−íc
13

14. Qu¸ tr×nh mua hµng
Lùa chän nguån
cung cÊp
TËp hîp &
ph©n lo¹i nguån
cung cÊp
• Thèng kª toµn bé nguån hµng hiÖn t¹i & t.n¨ng
§¸nh gi¸
c¸c nguån
cung cÊp
Trang vµng, thèng kª ngµnh, chµo hµng,…
• Ph©n lo¹i nguån hµng
thµnh phÇn kt
vÞ trÝ trong kªnh ph©n phèi
Lùa chän
nguån cung cÊp
cô thÓ
qui m« & ph¹m vi ho¹t ®éng
14

15. Qu¸ tr×nh mua hµng
Lùa chän nguån
cung cÊp
• §¸nh gi¸ b»ng ®iÓm sè
• X¸c ®Þnh nguån hµng tiÒm n¨ng nhÊt
TËp hîp &
ph©n lo¹i nguån
cung cÊp
§¸nh gi¸
c¸c nguån
cung cÊp
• N¨ng lùc marketing: thÕ lùc, th−¬ng hiÖu,
s¶n phÈm, gi¸ c¶
• N¨ng lùc tµi chÝnh: cung cÊp liªn tôc & l©u dµi
Lùa chän
nguån cung cÊp
cô thÓ
• N¨ng lùc logistics: ph−¬ng tiÖn & thiÕt bÞ
• DÞch vô bæ sung
15

16. Qu¸ tr×nh mua hµng
XÕp lo¹i
Tiªu chuÈn
Träng
sè
RÊt kÐm
(0)
KÐm
(1)
TB
(2)
N¨ng lùc SX
0.2
B
C¹nh tranh gi¸ c¶
0.2
A
ChÊt l−îng s¶n phÈm
0.3
§é tin cËy cung cÊp
0.2
DÞch vô cung cÊp
0.1
Kh¸
(3)
A
B
B
A
A/B
B
• A = 4*0.2 + 2*0.2 + 4*0.3 + 2*0.2 + 4*0.1 = 3.2
• B = 2*0.2 + 3*0.2 + 3*0.3 + 2*0.2 + 1*0.1 = 2.4
Tèt
(4)
A
Nguån cung
cÊp nµo
tèt h¬n?
16

17. Qu¸ tr×nh mua hµng
Lùa chän nguån
cung cÊp
TËp hîp &
ph©n lo¹i nguån
cung cÊp
§¸nh gi¸
c¸c nguån
cung cÊp
• Kh¶o s¸t s¬ bé (sau khi ®¸nh gi¸ b»ng ®iÓm)
• Mua thÝ ®iÓm
Lùa chän
nguån cung cÊp
cô thÓ
• So s¸nh víi nguån cung cÊp hiÖn t¹i
• Rót kinh nghiÖm
17

18. Qu¸ tr×nh mua hµng
NhËp
hµng
• Qu¸ tr×nh thùc hiÖn §§H, hîp ®ång mua b¸n
• §−a h2 vµo c¸c c¬ së hËu cÇn (kho, c¬ së sx)
• Giao nhËn h2: chuyÓn giao quyÒn së h÷u
TiÕp nhËn sè l−îng
KiÓm tra chÊt l−îng
Lµm chøng tõ nhËp hµng
• VËn chuyÓn h2:
Ph−¬ng ¸n vËn chuyÓn hîp lÝ
Nhanh, ®óng thêi ®iÓm,
Chi phÝ thÊp nhÊt
18

19. Qu¸ tr×nh mua hµng
§¸nh gi¸
sau mua
• X¸c ®Þnh chØ tiªu ®¸nh gi¸
• KiÓm tra kÕt qu¶ mua hµng
• So s¸nh kÕt qu¶ víi chØ tiªu
• Thùc hiÖn viÖc ®iÒu chØnh
ChØ tiªu ®¸nh gi¸
• TiÕp tôc theo dâi c«ng t¸c mua hµng
• ChÊt l−îng dvô:
®¶m b¶o ®óng chu kú giao hµng
hµng ho¸ ®Çy ®ñ, ko bÞ h− háng, hao hôt
chøng tõ chÝnh x¸c, ttin kÞp thêi
• Chi phÝ hîp lÝ: chi phÝ mua & dù tr÷ h2
• ChØ tiªu kh¸c: tÝnh hîp t¸c, møc ®é −u tiªn
19

20. Mua hµng trong TM§T
T¸c ®éng cña
TM§T
T×m kiÕm & nghiªn cøu
vÒ c¸c nguån cung cÊp
Lîi Ých cña
mua hµng
trùc tuyÕn
H¹n chÕ cña
mua hµng
trùc tuyÕn
• Gi¶m chi phÝ t¸c nghiÖp
• TÝnh an toµn
• Gi¶m gi¸ mua
• X©y dùng quan hÖ
• §¸p øng ®óng thêi ®iÓm
• YÕu tè c«ng nghÖ
Tù ®éng ho¸
ho¹t ®éng mua hµng
20

21. Lùa chän ph..thøc mua hµng trong TM§T
Sè l−îng ng−êi mua
Ýt
Ng.mua lµm trung t©m
Ng.mua kiÓm so¸t
SP & gi¸ c¶ ®−îc
th−¬ng l−îng s¬ bé
Qlý tèt DL mua
Sµn giao dÞch TM§T
3P ®iÒu phèi sµn GD
NhiÒu lùa chän
Kh«ng l−u DL mua
NhiÒu
TÝch hîp chiÕn l−îc
Cïng thiÕt kÕ,
®iÒu phèi
§èi t¸c chiÕn l−îc
SP ®Æc chñng
Ng.b¸n lµm trung t©m
Ng.b¸n thu hót KH &
®iÒu phèi giao dÞch
KH ®¨ng nhËp, xem &
®Æt hµng
NhiÒu
Ýt
Sè l−îng ng−êi b¸n
21

22. Lùa chän ph..thøc mua hµng trong TM§T
Ng−êi b¸n
lµm trung t©m
Ng.mua
• QuyÒn lùc thuéc vÒ bªn b¸n
• Bªn b¸n x©y dùng trang Web &
kªnh b¸n hµng trùc tiÕp qua Extranet
• KH nhËn catalog víi sp &
gi¸ c¶ ®óng víi nhu cÇu riªng
• HiÖu qu¶ cao nÕu l−îng KH ®ñ lín
Ng.b¸n
• Duy tr× lßng trung thµnh cña KH
22

23. Lùa chän ph..thøc mua hµng trong TM§T
Ng−êi b¸n
lµm trung t©m
23

24. Lùa chän ph..thøc mua hµng trong TM§T
Ng−êi mua
lµm trung t©m
Ng.b¸n
• QuyÒn lùc thuéc vÒ bªn mua
• Bªn mua thiÕt lËp hÖ thèng &
tù kiÓm so¸t h.®éng mua hµng
• Cho phÐp nhµ cung cÊp tin cËy
tiÕp cËn hÖ thèng & chµo hµng
• Cã th−¬ng l−îng s¬ bé tr−íc giao dÞch
Ng.mua
• Cho phÐp theo dâi & ktra h.®éng
mua hµng rÊt h÷u hiÖu
24

25. Lùa chän ph..thøc mua hµng trong TM§T
Sµn giao dÞch
TM§T
• NhiÒu ng. mua & ng.b¸n
• Sp tiªu chuÈn cao,
DÞch vô
Ng.b¸n
Ng.mua
Ýt kh¸c biÖt gi÷a c¸c nh·n hiÖu
• Nhanh chãng & thuËn tiÖn
• Bªn thø ba ®iÒu phèi
Sµn GD
duy tr× ytè kÜ thuËt-c«ng nghÖ
• 3P ko tham gia vµo giao dÞch
25

26. Lùa chän ph..thøc mua hµng trong TM§T
TÝch hîp
chiÕn l−îc
• Ýt ng. mua & ng.b¸n
• Sp ®Æc thï, ®c chÕ t¹o
®óng theo yªu cÇu c¸ biÖt
• CÇn sù t−¬ng t¸c cao
• Quan hÖ tÇm chiÕn l−îc
• T¨ng n¨ng suÊt &
gi¶m thêi gian ®Æt hµng
26

27. Nguyªn nh©n h×nh thµnh dù tr÷
DT xuÊt hiÖn ë rÊt nhiÒu ®iÓm
kh¸c nhau, d−íi nhiÒu lo¹i
h×nh vchÊt kh¸c nhau
• Chuyªn m«n ho¸ sx, ph©n c«ng l® xh
• Qui m« ®ñ lín míi cã hiÖu qu¶
• MÊt c©n ®èi cung-cÇu
• BiÕn ®éng bÊt th−êng
• Nhu cÇu c¹nh tranh
• §Çu c¬, khèng chÕ thÞ tr−êng
• Kh«ng b¸n ®−îc hµng,….
27

28. Qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸
Kh¸i niÖm & vai trß
C¸c h×nh th¸i kinh tÕ
cña vËn ®éng hµng ho¸
trong kªnh hËu cÇn
nh»m tho¶ m·n
nhu cÇu sx & trao ®æi
cña DN víi KH
trªn thÞ tr−êng môc tiªu
víi chi phÝ hîp lÝ
• Cung cÊp h2 ®Çy ®ñ & nhanh chãng
®¸p øng yªu cÇu dvô KH
• Gi¶m chi phÝ
duy tr× ho¹t ®éng kd æn ®Þnh
tiÕt kiÖm trong mua & vËn chuyÓn
• ThiÕu dù tr÷ ???
• Thõa dù tr÷ ???
Møc dù tr÷
§èi víi doanh nghiÖp
ChÊt l−îng dÞch vô
28

29. C¸c lo¹i h×nh dù tr÷ hµng ho¸
Ph©n lo¹i theo nhiÒu tiªu thøc kh¸c nhau:
• VÞ trÝ cña h2 trong chuçi cung cÊp
• C«ng dông cña dù tr÷
• Giíi h¹n cña dù tr÷
• Thêi h¹n dù tr÷
Dù tr÷ chu kú
Dù tr÷ trªn ®−êng
Dù tr÷ b¶o hiÓm
29

30. Dù tr÷ chu kú
Møc dù tr÷
Dù tr÷ trung b×nh D
Qui m« dù tr÷
ThÓ hiÖn
b»ng
qui m« l«
hµng nhËp
t
Thêi gian (ngµy/tuÇn)
Dù tr÷ chu kú
(cycle inventory)
§iÓm t¸i
®Æt hµng
§¶m b¶o cho ho¹t ®éng b¸n hµng liªn tôc
gi÷a hai lÇn nhËp hµng liªn tiÕp
30

31. Dù tr÷ trªn ®−êng
• Kho¶ng c¸ch
• Thêi gian vËn chuyÓn h2
• Qui m« tiªu thô h2
Dv = m .t v
Dù tr÷ trªn ®−êng
(transit inventory)
Dv Dù tr÷ hµng ho¸ trªn ®−êng
m Møc tiªu thô hµng ho¸ b×nh qu©n mét ngµy
tv Thêi gian trung b×nh hµng ho¸ trªn ®−êng
Dù tr÷ trong qu¸ tr×nh vËn chuyÓn h2
(trªn ph−¬ng tiÖn, l−u kho t¹i ®v vËn t¶i)
31

32. Dù tr÷ b¶o hiÓm
Dù tr÷ chu kú chØ ®¶m b¶o
®−îc dÞch vô KH khi
l−îng cÇu & thêi gian
cung cÊp h2 ko ®æi
Db = δ. Z
Dù tr÷ b¶o hiÓm
(safety stock)
• C−êng ®é biÕn ®éng
• Yªu cÇu dù tr÷ cña DN
Qui m«
dù tr÷ b¶o hiÓm
Db Dù tr÷ b¶o hiÓm
δ §é lÖch chuÈn
z ChØ sè ®é lÖch chuÈn
§Ò phßng & kh¾c phôc nh÷ng biÕn ®éng
cña nhu cÇu hoÆc chu kú nhËp h2
32

33. Dù tr÷ b¶o hiÓm
Gi¶m dù tr÷
b¶o hiÓm?
Møc
dù tr÷
Qui m« dù tr÷
Qui m«
t¸i ®Æt
hµng
• Dù b¸o chÝnh x¸c nhu cÇu KH
• Qu¶n lÝ tèt th«ng tin
• KiÓm tra dù tr÷ th−êng xuyªn
• TÝnh hîp t¸c cña nguån cung cÊp
• Kho¶ng c¸ch gi÷a DN víi nguån cung cÊp
JIT
Just in Time
Dù tr÷ b¶o hiÓm Db
§iÓm dù tr÷
b»ng kh«ng
(thiÕu hµng b¸n)
Thêi gian (ngµy/tuÇn)
33

34. C¸c lo¹i h×nh dù tr÷ hµng ho¸
Tr−êng hîp nhu cÇu biÕn ®éng &
chu kú nhËp hµng ko cè ®Þnh
34

35. Yªu cÇu cña qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸
Yªu cÇu
tr×nh ®é
dÞch vô KH
• Gi¶i ph¸p truyÒn thèng:
• HÖ sè æn ®Þnh vÒ sè l−îng
• HÖ sè æn ®Þnh vÒ c¬ cÊu mÆt hµng
• HÖ sè tho¶ m·n nhu cÇu KH
N©ng cao tr×nh ®é dvô KH
cña dù tr÷?
T¨ng c−êng dù tr÷
(T¨ng chi phÝ HC)
• Gi¶i ph¸p c¶i tiÕn:
VËn chuyÓn h2 nhanh h¬n
Chän nguån hµng tèt h¬n
Qu¶n trÞ ttin hiÖu qu¶ h¬n
(®ång bé & phøc t¹p)
35

36. CÊu thµnh CF ®¶m b¶o dù tr÷
Yªu cÇu cña qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸
• Chi phÝ vèn:
L·i xuÊt vay ng©n hµng (20%)
• Chi phÝ l−u kho:
B¶o qu¶n h2 (2%)
Yªu cÇu vÒ
chi phÝ
dù tr÷
• Chi phÝ b¶o hiÓm:
Ho¶ ho¹n, thiªn tai (2%)
• Hao mßn v« h×nh
Hµng ho¸ bÞ lçi mèt
• CF mua hµng
• CF vËn chuyÓn
• CF mÊt kh¸ch hµng
do thiÕu hµng b¸n
Tæng chi phÝ cã liªn quan ®Õn
qu¶n trÞ dù tr÷
36

37. X¸c ®Þnh qui m« dù tr÷ hµng ho¸
Qui m« l« hµng tèi −u
Qo =
(EOQ: Economic Order Quantity)
Chi phÝ
∑F
Fmin
.
2M fđ
Kd P
M Tæng møc tiªu thô
h2 trong k× kÕ ho¹ch
EOQ
f® CF mét lÇn ®Æt hµng
Fd
Kd Tû lÖ CF ®¶m b¶o
dù tr÷
P Gi¸ h2 nhËp kho
F®
Qo
Qui m« ®Æt hµng
37

38. X¸c ®Þnh qui m« dù tr÷ hµng ho¸
Qui m« l« hµng tèi −u
(EOQ: Economic Order Quantity)
§iÒu kiÖn
rµng buéc
• ChØ cã mét mÆt hµng
• Ph¶i ®¶m b¶o tho¶ m·n mäi nhu cÇu KH
• Nhu cÇu cã tÝnh liªn tôc, æn ®Þnh víi c¬ cÊu ®· x¸c ®Þnh
• Thêi gian thùc hiÖn chu kú nhËp hµng æn ®Þnh
• Gi¸ mua h2 & chi phÝ v.chuyÓn ko thay ®æi theo qui m«, thêi vô
• Ko tÝnh vËn chuyÓn trªn ®−êng
• Ko bÞ giíi h¹n vÒ vèn & diÖn tÝch b¶o qu¶n h2
38

39. X¸c ®Þnh qui m« dù tr÷ hµng ho¸
T×nh huèng gi¶m gi¸
mua & vËn chuyÓn
do khèi l−îng lín
• C.s¸ch mkt cña nguån hµng &
®v vËn t¶i khi mua hoÆc v.chuyÓn
víi §§H cã qui m« lín
C.S¸ch gi¶m gi¸ v× l−îng toµn phÇn
C.S¸ch gi¶m gi¸ v× l−îng tõng phÇn
39

40. X¸c ®Þnh qui m« dù tr÷ hµng ho¸
T×nh huèng h¹n chÕ
vèn ®Çu t− & diÖn
tÝch b¶o qu¶n
X¸c ®Þnh qui m« l« hµng ®iÒu chØnh
®èi víi tõng mÆt hµng b»ng c¸ch
thªm hÖ sè ®iÒu chØnh α vµo c«ng thøc
tÝnh qui m« l« hµng tèi −u
Qo =
2M fđ
(Kd + α) P
40

41. Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷
Thµnh c¸c nhãm A, B, C
theo tÇm quan träng
Qui t¾c Pareto 80/20 (1906)
• Mét sè Ýt yÕu tè
cã thÓ ¶nh h−ëng m¹nh
• NhiÒu yÕu tè
cã ¶nh h−ëng
ko ®¸ng kÓ
Ford Dicky t¹i GE (1951)
Ph©n lo¹i sp cña GE
theo doanh sè,
thêi gian b¸n hµng,
chi phÝ dù tr÷,…
H2 cã tû träng ®v dù tr÷ thÊp nhÊt
tû träng doanh sè cao nhÊt
lo¹i A
H2 cã tû träng ®v dù tr÷ cao nhÊt
tû träng doanh sè thÊp h¬n
lo¹i B
H2 cã tû träng ®v dù tr÷ cao h¬n
tû träng doanh sè thÊp nhÊt
lo¹i C
41

42. Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷
Y
A
20
80
Tû träng doanh sè
Nhãm % Mhµng % DSè
B
50
15
C
30
5
B
C
A
B
C
A
Tû träng mÆt hµng X
42

43. Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷
Ph−¬ng ph¸p ph©n lo¹i
• S¾p xÕp h2 theo thø tù doanh sè
• TÝnh tû träng doanh sè tõng MH
• TÝnh tû träng céng dån cña dsè & MH
• TiÕn hµnh ph©n nhãm theo qui t¾c
Sö dông kÕt qu¶ ph©n lo¹i
• X¸c ®Þnh môc tiªu & chÝnh s¸ch dù tr÷
Dù b¸o cÈn thËn h¬n víi nhãm A
• KÕ ho¹ch hãa vèn dù tr÷
Nhãm A yªu cÇu dÞch vô cao nhÊt
TËp trung cho qu¶n trÞ dù tr÷
43

44. NghiÖp vô kho hµng ho¸
§Ç u v µ o
NHẬP HÀNG
QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP TRONG KHO
Chất xếp hàng
Bảo quản
Chuẩn bị v.chuyển
Tập hợp đơn hàng
PHÁT HÀNG
§Çu ra
44

45. NghiÖp vô
kho
NHẬP HÀNG
• Tiếp nhận xe theo lịch
• Dỡ hàng
• Kiểm tra số/chất lượng
• So sánh với chứng từ
§Ç u v µ o
QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP TRONG KHO
Chất xếp hàng
• Tìm vị trí cất giữ
• Di chuyển sản phẩm
• Cập nhật thông tin
• Dễ tìm, dễ kiểm kê
Bảo quản
• Thiết bị
• Nhiệt độ/độ ẩm
• Vệ sinh/ phòng cháy
• Quản lÝ hao hụt
Chuẩn bị vận chuyển
• Đóng gói
• Dán nhãn
• Xếp theo thứ tự
Tập hợp đơn hàng
• Thông tin
• Nhặt hàng
• Ghép hàng theo đđh
PHÁT HÀNG
• Xếp lịch chạy xe
• Chất hàng lên xe
• Vận đơn
• Cập nhật thông tin
§Çu ra
45

46. NghiÖp vô bao b× hµng ho¸
Bao b× hËu cÇn
Bao b× bªn ngoµi
Bao b× c«ng nghiÖp
• Gi÷ nguyªn vÑn sè l−îng & chÊt l−îng
• T¹o ®k thuËn lîi cho xÕp dì, vchuyÓn, b¶o qu¶n
• Sö dông triÖt ®Ó diÖn tÝch, dung tÝch kho b·i
• An toµn & søc khoÎ ng.l®
• Chi phÝ bao b×
T¸c ®éng cña nhiÒu
yÕu tè bÊt lîi
TÝnh chÊt khÝ hËu,
m«i tr−êng
§Æc tr−ng vËn hµnh cña
p.tiÖn v.t¶i
Hµnh vi con ng−êi
46

47. NghiÖp vô bao b× hµng ho¸
Tiªu chuÈn ho¸
bao b×
M©m t¶i
(pallet)
Thïng t¶i
(container)
Qui ®Þnh thèng nhÊt vÒ yªu
cÇu & chØ tiªu kinh tÕ-kü
thuËt ®èi víi bao b×
• Thanh gç/nhùa ghÐp ®Þnh h×nh
• 1,2x1,6 & 1,2x0,8 (m)
• Gi¶m CF
• T¸i sö dông
• T¸i chÕ
• KÕt cÊu bÒn ch¾c
• 20 x 8 x 8 (ft) = 1 TEU
47

48. NghiÖp vô bao b× hµng ho¸
Tiªu chuÈn ho¸
bao b×
• Sx hµng lo¹t, t¨ng n¨ng suÊt, gi¶m gi¸ thµnh
• Gi¶m bít thao t¸c trung gian
• Gi¶i phãng nhanh ph−¬ng tiÖn
• T¨ng tÝnh thuËn tiÖn
• T¨ng an toµn hµng ho¸
• Chuyªn m«n ho¸ dông cô th¸o më bao b×
48

49. NghiÖp vô bao b× hµng ho¸
Qu¸ tr×nh
nghiÖp vô
TiÕp nhËn
Më & b¶o qu¶n
Hoµn tr¶ & tiªu thô
• KiÓm tra sè l−îng
• §¸nh gi¸ t×nh tr¹ng
• Th¸o dì h2 ra khái bao b×
• §óng qui tr×nh, kÜ thuËt
• Gi÷ g×n tèt bao b×
• §óng chñ së h÷u
• TiÕt kiÖm
49

50. 4
HËu cÇn ®Çu vµo trong TM§T
e-Procurement
Mua hµng trong HC truyÒn thèng
• Vai trß, ph©n lo¹i & nguyªn t¾c
• Néi dung c¬ b¶n
Mua hµng trong TM§T
• T¸c ®éng cña TM§T ®Õn hËu cÇn mua hµng
• M« h×nh mua hµng trong TM§T
Qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸
• Kh¸i qu¸t vÒ dù tr÷ hµng ho¸
• Yªu cÇu cña qu¶n trÞ dù tr÷
• X¸c ®Þnh qui m« dù tr÷
• Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷
NghiÖp vô kho & bao b× hµng ho¸
• NghiÖp vô tiÕp nhËn & ph¸t hµng
• Qu¸ tr×nh t¸c nghiÖp trong kho
• NghiÖp vô bao b×
50

51. 4
C©u hái?
Tr¶ lêi
Logistics
51