O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Khởi động kinh doanh online hiệu quả (ebook) - hisella.vn

1.528 visualizações

Publicada em

Nguồn bài viết: http://bit.ly/1XwYDVE
Đọc thêm kiến thức bán hàng tại: http://www.hisella.vn

Để khởi động kinh doanh online thật sự không đơn giản và bạn cần phải bắt tay vào chuẩn bị rất nhiều công đoạn trước khi sẵn sàng đưa sản phẩm kinh doanh online. Nếu bạn đang rơi vào tình trạng không biết bắt đầu từ đâu, thì đừng bỏ lỡ ebook này của hiSella. Toàn bộ tài liệu trong phần ebook này, là tất cả những kinh nghiệm quý báu nhất từ các chủ cửa hàng có thâm niên kinh doanh online được hiSella tổng hợp lại. Giống như một cuốn “Sổ tay bán hàng” bỏ túi, ebook sẽ hỗ trợ các bạn từng bước từng bước để có thể trở thành một người bán hàng online chuyên nghiệp.

Publicada em: Vendas
  • Entre para ver os comentários

Khởi động kinh doanh online hiệu quả (ebook) - hisella.vn

  1. 1. MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Bắt đầu kinh doanh online với 4 bước đơn giản 1. Xác định sản phẩm để bắt đầu kinh doanh online 2. Tích lũy kiến thức và kinh nghiệm bán hàng online 3. Chuẩn bị nguồn hàng chất lượng 4. Lập kế hoạch kinh doanh Chương 2: Tìm nguồn hàng chất lượng và xác định sản phẩm bán online 1. Kinh nghiệm tìm nguồn hàng chất lượng 2. Xác định sản phẩm chi tiết để bán a. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh b. Lắng nghe phản hồi từ phía khách hàng c. Giá cả sản phẩm sẽ giúp bạn xác định rõ mục tiêu kinh doanh d. Tổng số vốn bạn có sẽ quyết định được số lượng sản phẩm e. Một vài khó khăn khi tìm nguồn hàng và nhập hàng Chương 3: Nguồn hàng Quảng Châu – Lựa chọn hàng đầu cho shop Online 1. Vì sao nên chọn nguồn hàng Quảng Châu? 2. Tiến hành lựa chọn nguồn hàng giá rẻ 3. Làm thế nào để nhập hàng về Việt Nam 4. Các link shop uy tín về nguồn hàng Quảng Châu: a. Quần áo b. Giày dép c. Túi xách d. Phụ kiện e. Văn phòng phẩm, đồ gia dụng, phụ kiện điện thoại Chương 4: 10 cách tiếp cận khách hàng để có những đơn hàng đầu tiên 1. Bán đơn hàng đầu tiên cho bạn bè và người thân
  2. 2. 2. Gửi tin nhắn/email đến những khách hàng mục tiêu 3. Tiếp cận khách hàng bằng Minigame hoặc Sale-off 4. Bán cho bạn bè trên mạng xã hội 5. Bán trên website bán hàng, diễn đàn chuyên ngành 6. Trở thành thành viên tích cực trong các group liên quan 7. Cách tiếp cận khách hàng sử dụng quảng cáo Facebook 8. Sử dụng kênh Instagram để tiếp cận khách hàng giới trẻ 9. Cách tiếp cận khách hàng qua quảng cáo Google 10. Cách tiếp cận khách hàng qua những bài viết chất lượng LỜI KẾT
  3. 3. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn4 Lời nói đầu Để bắt đầu kinh doanh online thật sự không đơn giản và bạn cần phải bắt tay vào chuẩn bị rất nhiều công đoạn trước khi sẵn sàng đưa sản phẩm lên internet. Nếu bạn đang rơi vào tình trạng không biết bắt đầu từ đâu, thì đừng bỏ lỡ series ebook Sổ tay bán hàng của hiSella. Toàn bộ tài liệu trong ebook này, là tất cả những kinh nghiệm quý báu được hiSella tổng hợp lại từ các chủ cửa hàng có thâm niên kinh doanh. Ebook sẽ hỗ trợ các bạn từng bước từng bước để có thể trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp. Ebook “Khởi động kinh doanh online” là bản đầu tiên trong chuỗi series Sổ tay bán hàng mà hiSella dành riêng cho các bạn - những con người đầy nhiệt huyết, tài năng với mong muốn trở thành một thương nhân, tạo ra những giá trị tốt đẹp cho bản thân và xã hội. Chúc các bạn học hỏi được nhiều điều, và đừng quên chia sẻ ebook này cho những người xung quanh, bạn nhé! Thân mến, Đội ngũ Biên tập viên hiSella.vn
  4. 4. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn5 Chương 1: Bắt đầu kinh doanh online với 4 bước đơn giản 1. Xác định sản phẩm để bắt đầu kinh doanh online Điều đầu tiên trước khi bắt đầu bán hàng trên mạng, tôi khuyên các bạn: “Hãy biết bản thân mình muốn gì?“. Một khi bạn biết mình đam mê điều gì, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc xây dựng một kế hoạch kinh doanh. Bán một sản phẩm bạn yêu thích bao giờ cũng dễ hơn bán một sản phẩm mà chính bạn cũng không có bất cứ ấn tượng gì. Thứ hai là lựa chọn mặt hàng theo “trend” của thị trường, người bắt kịp xu hướng luôn là người dễ dàng thành công trong việc bán hàng online và hiểu rõ tập khách hàng của mình. Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn các sản phẩm độc đáo mới lạ, với giá thành không quá cao để có thể xoay vòng vốn nhanh chóng. Lựa chọn đúng sản phẩm khi bắt đầu kinh doanh online chiếm đến 50% thành công cho shop của bạn trong tương lai. 2. Tích lũy kiến thức và kinh nghiệm bán hàng online Từ đam mê, bạn có thể xác định được mặt hàng kinh doanh, nhưng chưa thế vẫn chưa đủ, bạn còn cần phải tích cực tích lũy thêm thật nhiều kiến thức và kinh nghiệm về sản phẩm mà bạn dự định buôn bán trên mạng. Ví dụ bạn muốn mở spa, bạn phải học các quy trình làm đẹp. Bạn muốn mở cửa hàng ăn uống, bạn cần tích lũy các công thức nấu ăn, tự nấu và mời mọi người thưởng thức, đánh giá, nhận xét. Theo tôi, để thành một chủ shop bán hàng giỏi, bạn phải thật sự hiểu sản phẩm. Thời trang là mặt hàng được nhiều bạn lựa chọn để bắt đầu kinh doanh online
  5. 5. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn6 Ví dụ về cửa hàng mỹ phẩm của tôi, tôi sử dụng một cuốn sổ tay nhỏ để ghi chép các liệu trình skin-care hàng ngày, đánh giá từng sản phẩm đã qua sử dụng, chịu khó đọc các loại tài liệu chia sẻ về chăm sóc da, về làm đẹp. Từ đó tôi đã học hỏi được rất nhiều điều hay, phục vụ cho công cuộc bán hàng online của mình. 3. Chuẩn bị nguồn hàng chất lượng Khi bắt đầu kinh doanh online, bạn nên dành nhiều thời gian để tìm hiểu kỹ các nguồn hàng khác nhau, có sự so sánh về giá cả và chất lượng sản phẩm trước khi quyết định đổ tiền nhập hàng. Một gợi ý nho nhỏ về tìm nguồn hàng: • Nguồn hàng trong nước: Bạn có thể tìm các hội nhóm kinh doanh buôn bán hoặc chia sẻ về kinh doanh như iSocial, Group Hội làm cha mẹ hoặc các website bán hàng như enbac, rongbay… để tìm một nguồn hàng chuyên “đổ sỉ”. • Nguồn hàng nước ngoài (ngoại trừ Trung Quốc): Tìm kiếm các cửa hàng chuyên đồ xách tay để mua sỉ hoặc nhờ người thân, bạn bè thường xuyên công tác nước ngoài hoặc học tập/làm việc tại nước ngoài. Kết nối họ với phía hàng không để có thể vận chuyển hàng nhanh nhất. Có rất nhiều dịch vụ sẵn sàng giúp bạn vận chuyển hàng từ nước ngoài về Tuy nhiên, cũng có vài khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn hàng trước khi bắt đầu kinh doanh online, bao gồm: • Tìm được nguồn hàng chất lượng đúng theo ý mình, vì ngay cả nước ngoài cũng có hàng giả hàng nhái. • Nguồn hàng đó phải có giá cả phải chăng, đủ để bạn có thể cạnh tranh với các shop khác. Đặc biệt với trường hợp vận chuyển hàng hóa từ nước ngoài về Việt Nam tương đối phức tạp, hoặc bạn phải nhờ tiếp viên hàng không vận chuyển hoặc sản phẩm của bạn phải thông qua cửa khẩu. Tất nhiên
  6. 6. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn7 phương án thứ hai sẽ nhiều khó khăn và tốn chi phí hơn, thời gian vận chuyển cũng lâu hơn bình thường. Bên cạnh các gợi ý về nguồn hàng Âu – Mỹ, các bạn có thể tham khảo thêm chương 4 về “Nguồn hàng Quảng Châu dành cho các chủ shop online” nhé! 4. Lập kế hoạch kinh doanh Bước cuối cùng trước khi bắt đầu kinh doanh online, đó là lên một kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn. Có thể khi đọc đến bước này, bạn sẽ thấy nó thật “lý thuyết”, nhưng tôi cho rằng nó là những bước không thể bỏ qua, để bạn có thể nhìn thấy được điểm mạnh và điểm yếu của mình. Một kế hoạch kinh doanh nên có những tiêu chí sau: • Nghiên cứu thị trường (trong phạm vi có thể): Đây là bước quan trọng để xác định xem sản phẩm mà bạn định bán liệu có tiềm năng để kinh doanh online không? Cách làm đơn giản là bạn có thể tìm kiếm trên Google và Facebook và tổng hợp lại. • Xác định đối tượng mà shop kinh doanh online của bạn hướng đến: Tùy thuộc vào sản phẩm mà bạn có thể xác định được đối tượng mục tiêu. • Xác định sản phẩm chủ lực: Sản phẩm chính mà bạn muốn người tiêu dùng biết đến là gì? Nếu bạn có ít vốn, hãy lựa chọn từ 1-3 sản phẩm chính để tập trung kinh doanh, đừng quá dàn trải nguồn vốn của mình. • Xác định nguồn vốn bạn có: Bạn có thể chuẩn bị được bao nhiêu tiền để bắt đầu kinh doanh on- line? Nếu bạn có thể tự chủ tài chính, chúc mừng bạn! Còn nếu không, hãy biết tự lượng sức mình để lựa chọn sản phẩm có giá thành thấp. Bạn cần phải lên một kế hoạch cẩn thận trước khi bắt đầu vào kinh doanh online
  7. 7. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn8 • Xác định khả năng cạnh tranh trên mặt trận online: Để cạnh tranh được với đối thủ, bạn cần phải biết điểm mạnh và điểm yếu của mình. Ví dụ như điểm mạnh của bạn là hiểu biết sâu về sản phẩm, có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, điểm yếu là nguồn vốn hạn hẹp và không có cửa hàng kinh doanh… • Xác định thương hiệu: Sau khi đã chốt được sản phẩm, hãy bắt đầu nghĩ đến cho cửa hàng online của bạn một cái tên thật hay và ý nghĩa, có liên quan đến sản phẩm bạn định bán. • Cách thức vận hành cửa hàng: Bước tiếp theo, bạn cần xác định xem mình sẽ làm những công việc gì, cần chuẩn bị những vấn đề gì… Hãy lên một danh sách công việc cụ thể để thực hiện từng bước, tránh bị sót. • Kêu gọi đầu tư hoặc hợp tác (nếu cần): Nếu bạn cảm thấy không thể tự mình vận hành và thiếu nguồn vốn kinh doanh, đừng ngại tìm kiếm thêm đối tác. Đó có thể là bạn thân của bạn, anh chị của bạn hay nhà đầu tư có thể chính là bố mẹ của bạn… Luôn nhớ rằng: “Nếu bạn đi một mình, bạn sẽ đi nhanh hơn nhưng nếu bạn đi cùng người khác, bạn sẽ tiến xa hơn”. Từ những điều cơ bản trên, tôi sẽ lấy ví dụ về cửa hàng bán mỹ phẩm của mình: • Sản phẩm là mỹ phẩm có sự cạnh tranh cao, bởi nó hoàn toàn là sản phẩm dễ mua, dễ dùng và tất cả các chị em đều muốn sở hữu. • Đối tượng khách hàng: Chị em phụ nữ từ 20 tuổi trở lên, có quan tâm đến sức khỏe và có đủ tài chính để tự “làm đẹp” cho mình. • Sản phẩm chủ lực của tôi sẽ là các mặt hàng “skin care” – chăm sóc da toàn diện, đến từ các đất nước tiên tiến và quy trình sản xuất sản phẩm nghiêm ngặt. • Tôi có thể tự chuẩn bị cho mình một nguồn vốn đáng kể để bắt đầu kinh doanh online mà không cần sự trợ giúp về vốn từ bên ngoài. • Khả năng cạnh tranh: - Điểm mạnh: Sản phẩm tiêu chuẩn của các nước phương Tây, giá cả phù hợp với chị em là dân văn phòng, đảm bảo nguồn hàng ổn định, có vốn hiểu biết nhất định về mỹ phẩm và các phương pháp làm đẹp. - Điểm yếu: Chưa biết cách tiếp cận khách hàng, chưa biết cách tạo hình sản phẩm đẹp và chuyên nghiệp… • Cách thức vận hành cửa hàng: Tôi xác định sẽ bắt đầu kinh doanh online trên Facebook với một kênh fanpage riêng của mình với sự giúp đỡ từ 1-2 nhân viên. Đặt tên cho cửa hàng và làm biển hiệu. Trong kế hoạch dài hơi của mình, tôi sẽ thiết kế một cửa hàng nho nhỏ và tương lai trở thành một spa mini. Trên đây là 4 bước cơ bản để bắt đầu kinh doanh online, chương tiếp theo sẽ giúp bạn xác định rõ ràng nguồn hàng của mình hơn!
  8. 8. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn9 Chương 2: Tìm nguồn hàng chất lượng và xác định sản phẩm bán online 1. Kinh nghiệm tìm nguồn hàng chất lượng Điều kiện tiên quyết, hãy xác định sản phẩm bạn muốn bán là gì? Quần áo? Giày dép? Túi xách? Phụ kiện điện thoại hay mỹ phẩm xách tay. Đây đều là các mặt hàng đại trà dễ nhập dễ bán, tuy nhiên không phải ai cũng có thể tìm nguồn hàng giá rẻ đủ để cạnh tranh. • Nếu là hàng may mặc, giày dép, bạn có thể nhập trực tiếp từ các xưởng tại Việt Nam, đặc biệt là từ nguồn Việt Nam xuất khẩu hoặc nhập vải trực tiếp về để lên mẫu thiết kế. • Nếu muốn đa dạng mặt hàng, lời khuyên là hãy tìm nguồn hàng giá rẻ trực tiếp từ Trung Quốc. • Mặt hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng nên chọn các nhà phân phối lớn và uy tín hoặc bạn có thể tìm nguồn hàng xách tay từ châu Âu, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản. Các chợ ở Quảng Châu là địa điểm lý tưởng để tìm nguồn hàng quần áo giá rẻ Quay lại với trường hợp bạn muốn bán hàng như đã chia sẻ chương 1: “Bắt đầu kinh doanh online với 4 bước đơn giản“, lấy ví dụ sản phẩm mà tôi dự tính bán sẽ là mỹ phẩm xách tay. Hàng xách tay đã có từ lâu, nhưng khoảng 2-3 năm gần lại đây, hàng xách tay trở thành một xu hướng “hot” của các chị em khi mua mỹ phẩm. Tôi bắt đầu tìm nguồn hàng mỹ phẩm xách tay ngay từ khi chuẩn bị được nguồn vốn. Việc đầu tiên, bạn cần làm là tận dụng các mối quan hệ có sẵn, với hàng xách tay nếu bạn có người thân ở nước ngoài là một lợi thế tốt, hoặc tìm kiếm những người bạn đang có người thân định cư hay du học ở nước ngoài. Lời khuyên cho các bạn đang tìm kiếm nguồn hàng: • Tìm kiếm từ chính người thân, bạn bè xung quanh bạn, tham khảo ý kiến của những người kinh doanh đi trước.
  9. 9. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn10 • Tìm kiếm từ các nhà kinh doanh sản phẩm có đổ buôn tại Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh (liên hệ, qua xác nhận, kiểm tra sản phẩm). • Tìm kiếm trên các diễn đàn kinh doanh mua bán và những Group kinh doanh trên Facebook. Đối với mỹ phẩm và thời trang cao cấp, bạn nên tìm nguồn hàng từ các nước Âu Mỹ Sau khi tìm được nguồn hàng, chắc chắn bạn phải mất một tỉ lệ nhất định cho người nhập hàng, bởi họ đã mất công sức để mua hàng và gửi hàng về cho mình. Như vậy, việc của bạn chỉ cần chốt lấy một nguồn hàng hợp lý, với tỉ lệ mua hàng hộ với giá chấp nhận được (ví dụ 20% giá trị sản phẩm) là bạn có thể bắt đầu nhập hàng. Lưu ý: Nên làm sẵn 2-3 thẻ ATM ở 2-3 ngân hàng khác nhau để tiện cho việc thanh toán và chuyển khoản, đặc biệt là thẻ thanh toán quốc tế như VISA hay MASTERCARD nhé. 2. Xác định sản phẩm chi tiết để bán Sau khi bạn đã lựa chọn được nguồn hàng, bạn cần biết cách chọn sản phẩm để kinh doanh, vậy lựa chọn sản phẩm như thế nào để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt? Hãy thử kiểm tra từng gạch đầu dòng dưới đây: a. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Đây là cách đơn giản nhất để xem bạn nên bán gì và không nên bán gì bởi mỗi thị trường lại có những thị hiếu khác nhau. Bạn cần dạo quanh một vòng các đối thủ đang bán sản phẩm nào, sản phẩm nào được thị trường đón nhận, sản phẩm nào không thể bán được hoặc bán không tốt để hoạch định. Đăng ký nhận quảng cáo từ chính đối thủ, hoặc thử mua hàng từ đối thủ của bạn để xem quy trình bán hàng của họ
  10. 10. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn11 Bạn cần nghiên cứu kĩ lưỡng đối thủ cạnh tranh để hiểu về thị trường Đưa ra một ví dụ về một cửa hàng bán mỹ phẩm, họ bán sản phẩm rất chạy, tập trung chủ yếu vào một sản phẩm mặt nạ cấp nước của Hàn Quốc => Bạn có thể tìm hiểu kỹ về dòng sản phẩm này và cân đối chi phí thấy mình có thể bán cạnh tranh được rồi hãy nhảy vào cuộc chơi này. b. Lắng nghe phản hồi từ phía khách hàng Việc lắng nghe phản hồi của khách hàng là vô cùng quan trọng, kể cả bạn bán sản phẩm gì đi nữa. Bởi lắng nghe phản hồi bạn sẽ đánh giá được sản phẩm đó có thực sự tốt và được khách hàng đón nhận hay không. Có một vài cách mà bạn có thể đón nhận phản hồi nhanh chóng nhất như: • Lắng nghe phản hồi từ bạn bè, người thân, đồng nghiệp của mình. • Tham gia các diễn đàn, hội nhóm chuyên ngành, nơi chính những người sử dụng hoặc có kiến thức về lĩnh vực của bạn đang tụ tập, trao đổi. • Theo dõi và tham khảo các bình luận từ các chuyên gia, các blogger nổi tiếng. Lắng nghe cẩn thận phản hổi từ khách hàng giúp shop của bạn đi đúng hướng hơn trong kinh doanh Từ đó bạn có thể biết được sản phẩm nào tốt, sản phẩm nào chưa tốt, giá cả đã hợp lý hay chưa… Đồng thời sẽ giúp bạn nắm bắt “hot trend” (xu hướng nổi bật) thật nhanh nhạy để nhập hàng hoặc hợp tác cùng với người nổi tiếng để đưa sản phẩm của bạn trở thành “hot trend”.
  11. 11. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn12 c. Giá cả sản phẩm sẽ giúp bạn xác định rõ mục tiêu kinh doanh Đây là vấn đề tương đối đau đầu khi tìm nguồn hàng và chuẩn bị nhập, tôi khuyên các bạn nên có sự so sánh, ít nhất là từ 3 nguồn hàng trở lên. Bởi nhập hàng nước ngoài còn phụ thuộc vào tỉ giá chênh lệch đồng ngoại tệ, phí vận chuyển nội địa, chi phí vận chuyển nước ngoài và hàng loạt các chi phí khác. Ví dụ 1 sản phẩm về đến Việt Nam, bạn sẽ mất: Giá nhập sản phẩm = Giá gốc + công mua sản phẩm, đóng gói + tiền vận chuyển + chênh lệch tỉ giá. Như vậy nếu bạn mua 1 thỏi son giá 3 euro (khoảng 77k tiền Việt Nam) thì bạn sẽ mất thêm khoảng 40 – 50k các phụ phí khác. Hay bạn nhập một áo thun ở Quảng Châu giá 25 tệ, bạn sẽ mất tổng chi phí lên tới: 25 tệ x tỉ giá VND + phí mua hộ + phí vận chuyển nội địa + phí hải quan + phí cân nặng. Như shop mỹ phẩm xách tay tôi lấy làm ví dụ, mặt hàng này tốn rất nhiều công sức để nhập về, chưa kể phải tính toán thêm cả thiệt hại nếu sản phẩm bị hư trong quá trình vận chuyển, mà bạn lại là người phải gánh chịu nó. Bởi vậy xác định nếu buôn hàng nhập ngoại bạn sẽ có ít lãi hơn và chịu nhiều rủi ro hơn. Lời khuyên là khi bắt đầu kinh doanh, bạn nên tìm nguồn hàng giá rẻ sẽ giúp bạn nhập được nhiều hàng hơn, mất ít vốn hơn và xoay vòng vốn nhanh, tiếp tục duy trì cửa hàng của bạn. d. Tổng số vốn bạn có sẽ quyết định được số lượng sản phẩm Vốn là yếu tố quan trọng quyết định xem bạn có thể nhập được số lượng hàng là bao nhiêu? Bao nhiêu mẫu sản phẩm? Sản phẩm đắt hay rẻ? Ví dụ bạn có 500 triệu sẽ khác với việc bạn chỉ có 50 triệu. Với 500 triệu, bạn có thể định hướng đến các dòng mỹ phẩm cao cấp, các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Chanel, Dior, SKII, Lancome, Guerlain, YSL… với giá trung bình từ 1 – 2 triệu VND/sản phẩm. Nhưng với 50 triệu, bạn nên thu hẹp lại phạm vi kinh doanh, tìm nguồn hàng giá rẻ và đi lên từ những dòng sản phẩm giá thành chỉ từ 300-700k/sản phẩm. Yên tâm rằng dù sản phẩm cao cấp hay trung bình đều có thị trường riêng của nó. Bạn phải cân nhắc kỹ lưỡng nguồn vốn của mình để xác định sản phẩm kinh doanh
  12. 12. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn13 Tóm lại, tính từ số vốn đang có, bạn có thể xác định được một số lượng sản phẩm tương đối và làm phong phú bộ sưu tập của mình bằng việc lựa chọn sản phẩm hợp giá tiền, không nên “đánh lớn” ngay từ ban đầu, trừ khi bạn có sẵn tiềm lực mạnh. e. Một vài khó khăn khi tìm nguồn hàng và nhập hàng Buôn bán luôn có nhiều rủi ro, và một trong số rủi ro gặp phải đầu tiên là trong khâu tìm nguồn hàng và vận chuyển. Dù bạn có vận chuyển trong hay ngoài nước đều trong nước đều có thể gặp những vấn đề sau: • Tìm nguồn hàng khó khăn do số lượng sản phẩm có hạn • Hàng hóa có thể bị vỡ, dập, nát khi vận chuyển. • Hàng hóa có thể bị giữ tại Hải quan, Quản lý thị trường nếu có nghi vấn bất thường khiến thời gian nhập hàng bị kéo dài.. • Các chương trình giảm giá thường trong thời gian ngắn, nếu không nhanh tay sẽ không kịp. • Giá cả sản phẩm không ổn định bởi còn phụ thuộc vào nhà sản xuất, tỉ giá chênh lệch giữa đồng Việt Nam và ngoại tệ. Tất nhiên công việc kinh doanh nào cũng có rủi ro, chỉ cần bạn lường trước được và có sự chuẩn bị thì mọi chuyện đều sẽ ổn thôi! Trên đây là chia sẻ ngắn gọn về tìm nguồn hàng chất lượng và lựa chọn sản phẩm bán online. Chương tiếp theo sẽ giới thiệu kĩ hơn về nguồn hàng Quảng Châu dành cho các chủ shop quan tâm mặt hàng giá rẻ.
  13. 13. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn14 Chương 3: Nguồn hàng Quảng Châu – Lựa chọn hàng đầu cho shop Online Nguồn hàng Quảng châu hiện đang là sự lựa chọn hàng đầu của các shop và những cá nhân bán hàng từ nhỏ đến lớn. Taobao.com, Alibaba.com, 1688.com, Tmall.com… là nơi quy tụ của hàng nghìn shop lớn nhỏ, chứa nguồn hàng khổng lồ chủ yếu đến từ Quảng Châu, Chiết Giang, được mệnh danh là “thiên đường mua sắm” không của chỉ riêng Trung Quốc mà còn trên khắp thế giới. 1. Vì sao nên chọn nguồn hàng Quảng Châu? Hiện nay, các bạn có thể chọn nhiều nguồn hàng khác nhau như nhập trực tiếp từ các chợ chuyên đổ sĩ như chợ Ninh Hiệp, chợ Đồng Xuân, nhập sỉ từ các shop, các xưởng gia công. Tuy nhiên, nguồn hàng Quảng Châu – Trung Quốc luôn là sự lựa chọn hàng đầu bởi giá thành của các mặt hàng này rất rẻ. Ví dụ những mẫu áo nỉ thường được bán trên thị trường với giá 180k-220k nhưng trên Taobao.com được bán với giá chỉ 50k-60k. Áo nỉ nguồn hàng từ Quảng Châu được bán trên trang taobao với giá 17.90 tệ (63.545VNĐ) Áo nỉ cùng loại được các shop bán với giá 240k
  14. 14. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn15 Không chỉ với mặt hàng quần áo, những mặt hàng thời trang khác như giày dép, túi xách, phụ kiện cũng được bán với giá rẻ hơn một nửa hoặc thậm chí bằng 1/3, 1/4 so với giá tại các shop. Nếu bạn để ý, chịu khó tìm hiểu, cập nhật các thông tin trên Taobao.com, Alibaba.com … thường có những đợt sale rất lớn. Những đợt sale này thường kéo dài vài tuần, có thể sale lên đến 50% giá trị sản phẩm, nếu bạn có thể đặt hàng đúng trong những đợt này, đó có thể là một món hời kha khá cho bạn. Hàng hoá có nguồn Quảng Châu (Trung Quốc) rất phong phú đa dạng 2. Tiến hành lựa chọn nguồn hàng giá rẻ Khó khăn đầu tiên mà bạn phải đối mặt khi tiếp cận với các trang bán hàng này là rào cản về ngôn ngữ. Taobao.com, 1688.com, Tmall.com sử dụng tiếng Trung làm ngôn ngữ, trang Alibaba.com sử dụng tiếng Anh là ngôn ngữ. Tuy nhiên, bạn không phải lo về điều này, hãy sử dụng công cụ dịch của Google để dịch toàn bộ trang. Sử dụng công cụ dịch để thu hẹp khoảng cách ngôn ngữ
  15. 15. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn16 Để tìm kiếm nhanh và hiệu quả, bạn nên dùng Google dịch để dịch các từ khoá tìm kiếm ra thành tiếng Trung (giản thể). Có hàng nghìn shop có nguồn hàng Quảng Châu (Trung Quốc) trên các trang này, vậy cơ sở nào để bạn chọn mua hàng của shop đó? Trên trang taobao, mức độ uy tín của các shop được thể hiện qua đánh giá của người mua sau mỗi lần mua hàng theo ba cấp bậc: Tốt, trung bình và kém. Tốt được cộng 1 điểm, kém bị trừ 1 điểm, trung bình không cộng không trừ. Số điểm đó được tích luỹ và đổi thành các cấp bậc: trái tim, kim cương, vương miện xanh và vương miện vàng. Các bạn có thể thông qua những cấp bậc đó để đưa ra quyết định liệu mình có nên mua hàng của shop đó hay không. Vương miện vàng thể hiện độ uy tín cao nhất
  16. 16. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn17 Có một nguồn thông tin tham khảo nữa dành cho các bạn đó là thông qua phần Đánh giá của khách hàng. Ở đây, bạn cũng có thể tìm thấy những ảnh thật của mặt hàng mình định mua do khách hàng chụp lại để đánh giá chất lượng một cách khách quan. Phần comment tích luỹ tổng hợp các feedback từ khách hàng Khi mua hàng trên các trang này, bạn đừng vội đặt hàng khi chưa khảo sát giá tại những shop khác bởi có thể cùng một mặt hàng, cùng chất lượng nhưng giá cả có thể chênh lệch rất lớn. Trong phần cuối bài tôi sẽ đưa ra những gợi ý link shop uy tín ở nhiều mặt hàng giúp bạ đỡ bị bỡ ngỡ trong những bước đầu tìm kiếm nguồn hàng Quảng Châu (Trung Quốc) của mình. 3. Làm thế nào để nhập hàng về Việt Nam Có hai hình thức mua hàng trên các trang bán hàng Trung Quốc: trực tiếp và qua trung gian. Để mua hàng trực tiếp, bạn phải có tài khoản trên các trang đó, và tài khoản thanh toán quốc tế như Visa, Paypal, Alipay. Tài khoản Taobao.com, Alibaba.com cho phép bạn thanh toán tiền hàng dưới 150 triệu/ tháng. Sau đó bạn có thể nâng cấp tài khoản của mình lên thành tài khoản VIP, với tài khoản VIP bạn có những ưu đãi như mua hàng và thanh toán không giới hạn. Nộp tiền vào tài khoản đó và thanh toán mua hàng. Để thanh toán qua trung gian, bạn có thể sử dụng các dịch vụ nộp tiền hộ bạn. Sau khi thanh toán hoàn tất chủ hàng sẽ gửi hàng về kho hàng tại Trung Quốc hoặc thương lượng với chủ hàng về phương thức vận chuyển, thủ tục hải quan. Để tránh rủi ro nhất có thể, bạn cần là người giỏi tiếng Trung, hiểu biết về tài chính, thanh toán quốc tế.
  17. 17. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn18 Tuy nhiên nếu bạn vượt qua được những trở ngại trên, bạn sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn so với đặt hàng qua bên thứ 3 Hai phương tiện thanh toán trực tiếp thường được sử dụng trên taobao Cách mua hàng qua trung gian có vẻ đơn giản hơn. Bạn chỉ cần google “đặt hàng taobao” là có thể tìm thấy rất nhiều dịch vụ. Bạn nên tìm hiểu về giá cả, phí ship, chế độ bồi thường, hoàn trả khi mất mát, hỏng hoặc sai hàng để chọn ra nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mình. Thường, bạn sẽ phải thanh toán 70%-100% tiền hàng. Phí vận chuyển, phí ship đến Việt Nam tuỳ theo từng công ty trung gian sẽ đưa ra cách tính khác nhau. Tính theo số lượng rất đơn giản, có thể ví dụ một số mặt hàng đang được nhập nhiều như sau: + Quần áo, giày dép: 45k/sản phẩm, + Phụ kiện thời trang : 20k/sản phẩm, + Văn phòng phẩm: 5k/sản phẩm nhập càng nhiều, số tiền càng giảm. Có những công ty sẽ tính theo cân nặng của hàng hoá, giá đối với khách hàng ở Hà Nội là 35k/kg, ở Sài Gòn là 55k/kg càng nhiều kg, số tiền/sản phẩm sẽ ít đi. Bảng giá tính theo số lượng sản phẩm tham khảo
  18. 18. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn19 Bảng giá tính theo cân nặng tham khảo Trường hợp thực tế: “Tôi đã từng đặt hàng qua trung gian để mua một số vật dụng văn phòng phẩm như bút, vở, sổ, bình đựng nước…với tổng số lượng là 200 mặt hàng. Hàng được ship thẳng về nhà, sau khi kiểm tra thì tôi chỉ nhận được 160 sản phẩm. Tôi liền chụp lại và gửi email ngay cho bên trung gian, tuy nhiên họ chỉ vòng vo mà không hề có động thái đền bù hay xử lý nào.” Vì vậy, hãy luôn nhớ, chọn bên trung gian uy tín và thương lượng trước với họ về những rủi ro có thể xảy ra. Đọc đến đây, chắc hẳn các bạn đã có một cái nhìn khá cụ thể về công cuộc tìm nguồn hàng Quảng Châu (Trung Quốc), dưới đây là một số mẹo nhỏ giúp bạn tiết kiệm chi phí và chuyên nghiệp hơn. • Mua nhiều sản phẩm ở một cửa hàng sẽ giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển, chi phí đặt hàng. • Tuỳ theo mặt hàng bạn mua là gì, hãy lựa chọn cách tính phí phù hợp để giảm thiểu chi phí tối đa. 4. Các link shop uy tín về nguồn hàng Quảng Châu a. Quần áo • https://like-yy.world.taobao.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.D6bAHO&search=yhttps://like-yy. world.taobao.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.D6bAHO&search=y • https://yueyacheng.world.taobao.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.WSxIwJ&search=y • https://shop107681800.world.taobao.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.8eMyX1&search=y • https://tengdalam.world.tmall.com/category.htm?spm=a220o.1000855. w5001-9243787497.3.KNYhuW&mid=w-3512545693-0&search=y&orderType=&scene=taobao_shop b. Giày dép • https://dashujia.world.taobao.com/search.htm?spm=a312a.7700824.0.0.YQvKy7&search=y • https://xikaying.world.tmall.com/search.htm?spm=a220o.1000855.
  19. 19. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn20 w5001-9342125501.5.jnp3vH&search=y&scene=taobao_shop • https://shop117194606.world.taobao.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.Vft7IY&search=y • https://z8888.world.taobao.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.P6LojD&search=y c. Túi xách • https://shop115791215.world.taobao.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.OJFgZq&search=y • https://ideawin123688.world.taobao.com/search. htm?spm=2013.1.w5002-4529599920.1.0UkUJP&search=y • https://shop112481843.world.taobao.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.LCujTv&search=y • https://mccpmvp.world.taobao.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.RdCqrb&search=y d. Phụ kiện • https://oufendi.world.tmall.com/search.htm?spm=a220o.1000855. w5001-12667390962.3.uVSGiE&search=y&scene=taobao_shop • https://shop64949215.tw.taobao.com/?spm=a1z3p.7398038.0.0.mPATtt • https://shop64949215.tw.taobao.com/?spm=a1z3p.7398038.0.0.mPATtt • https://yiwushipinpifa.world.taobao.com/search.htm?spm=a1z10.5-c.0.0.Ycc3VR&search=y e. Văn phòng phẩm, đồ gia dụng, phụ kiện điện thoại • https://momoi.world.taobao.com/search.htm?spm=a1z10.1-c. w6085483-4042772046.1.KMOdY2&search=y • https://sisi188.jiyoujia.com/search.htm?spm=2013.1.0.0.axHT3J&search=y • https://lrssm.world.tmall.com/search.htm?spm=a220o.1000855.0.0.Xw3l15&search=y • https://bpai.world.tmall.com/search.htm?spm=a220o.1000855. w5001-7271218581.4.YlcDOn&search=y&scene=taobao_shop Tìm kiếm nguồn hàng Quảng Châu (Trung Quốc) có thể là một cơ hội nhưng cũng là thách thức với những bạn đang ấp ủ giấc mơ kinh doanh của mình. Chỉ cần một chút hiểu biết, một chút tỉnh táo, các bạn sẽ có thể chọn ra cho mình một nguồn hàng Quảng Châu rẻ, phong phú hàng hoá, mẫu mã cập nhật. Tiếp theo sẽ là chương cuối cùng của ebook về một vài bước cơ bản để bạn có thể có những đơn hàng đầu tiên ngay khi nhập hàng!
  20. 20. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn21 Chương 4: 10 cách tiếp cận khách hàng để có những đơn hàng đầu tiên 1. Bán đơn hàng đầu tiên cho bạn bè và người thân Đây có thể được coi là cách tiếp cận khách hàng dễ dàng nhất để bạn có được đơn hàng đầu tiên, hãy tranh thủ sự ủng hộ của bạn bè và người thân, chọn ra những người có hứng thú và giới thiệu với họ về sản phẩm của bạn. Hãy cẩn thận với những khách hàng đặc biệt này, sự thân thiết có thể là con dao hai lưỡi nếu bạn quá đề cao việc bán được đơn hàng đầu tiên. Giao hàng đến tận tay, tư vấn nhiệt tình, giao hàng miễn phí, giảm giá đặc biệt là những cách hay nên áp dụng trong trường hợp này. Bán cho bạn bè, người thân là cách nhanh chóng và dễ dàng nhất 2. Gửi tin nhắn/email đến những khách hàng mục tiêu Hãy khởi đầu việc kinh doanh của bạn bằng cách xác định chính xác khách hàng mục tiêu của mình và gửi thông báo cho họ. Khách hàng mục tiêu là ai? Nói một cách đơn giản đó là những người hứng thú với mặt hàng của bạn và có đủ điều kiện để mua. Sau khi có được danh sách đó, chia những khách hàng đó thành các nhóm nhỏ để dễ dàng tiếp cận. • Người thân, bạn bè thân thiết: hãy nhắn tin, gọi điện cho những người này để giới thiệu cho họ về những sản phẩm định bán. • Bạn bè quen biết: thông báo qua mạng Facebook, Instagram, … • Khách hàng bình thường: email, đăng tin trên các diễn đàn, … Cách tiếp cận khách hàng này vẫn rất phổ biến từ trước đến nay, đặc biệt là khi bán hàng online.
  21. 21. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn22 3. Tiếp cận khách hàng bằng Minigame hoặc Sale-off Minigame hoặc Sale-off là một cách rất hiệu quả để thu hút khách hàng chú ý đến sản phẩm và cửa hàng của bạn. Giveaway hoặc Sale off để thu hút khách hàng “Cửa hàng sẽ giảm 50% giá trị hoá đơn mua hàng cho 5 bạn share bài viết này đầu tiên, giảm 25% giá trị hoá đơn mua hàng cho 10 bạn tiếp theo…”. Bạn có cảm thấy hấp dẫn trước những bài đăng trên? Người chơi sẽ không mất gì khi tham gia một trò chơi như thế, lại còn có cơ hội nhận những món quà hấp dẫn. Từ tâm lý đó của khách hàng, cửa hàng của bạn sẽ đạt được lượt like và tương tác vượt trội từ những người thật sự quan tâm. Các shop trên Facebook hiện giờ rất chuộng tổ chức minigame khi ra mắt. Một cách tiếp cận khách hàng đơn giản, tiết kiệm nhưng lại mang đến những đơn hàng đầu tiên. Giá trị món quà càng hấp dẫn, lượt tương tác càng cao, phạm vi khách hàng càng được mở rộng. 4. Bán cho bạn bè trên mạng xã hội Bạn bè trên mạng xã hội mang phạm vi rộng hơn rất nhiều so với bạn bè thân của bạn. Đó có thể là những người chỉ biết chứ không quen, hoặc có thể là những người có “bạn chung” với bạn. Vậy chiến lược với những khách hàng này để đạt được đơn hàng đầu tiên là gì? Hãy sử dụng công cụ tìm kiếm của Facebook để tìm kiếm những từ khoá có liên quan đến sản phẩm của bạn, từ đó lọc ra những đối tượng quan tâm và đưa họ thành khách hàng tiềm năng. Ví dụ: • Ví dụ với sản phẩm mỹ phẩm, bạn có thể gõ trên ô tìm kiếm “My friend who likes Mac Comestic”… sau đó, hãy nhắn tin cho họ và giới thiệu về sản phẩm của bạn.
  22. 22. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn23 Sử dụng công cụ tìm kiếm của Facebook hiệu quả Với một số phiên bản khác của Facebook đã được update và không thể sử dụng cách trên, các bạn hãy vào chính trang đó, click vào số lượng người đã thích trang đó. Click vào ô 11.384.606 người đã thích trang Sau khi click, bạn sẽ được cung cấp thông tin cơ bản về page đó và danh sách bạn bè của bạn đã thích trang MAC. Những người này hoàn toàn có thể là khách hàng tiềm năng của bạn. Ngoài ra hãy đăng một cập nhật, thông báo và tag bạn bè của mình vào để bạn của bạn bè cũng có thể biết được thông tin về sản phẩm và cửa hàng của bạn. 5. Bán trên website bán hàng, diễn đàn chuyên ngành Bạn đã biết đến các trang bán hàng như Enbac.com, Vatgia.com, 5giay.vn, Muare.vn, Shoppee.vn…. Những website này có lượt truy cập rất lớn, những đối tượng truy cập vào đây là những người có mong muốn tìm hiểu và mua sản phẩm. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải có chiến thuật riêng cho mình để có thể cạnh tranh với rất nhiều đối thủ ở đây. Một lợi ích nữa khi bán hàng trên các diễn đàn này đó là sản phẩm
  23. 23. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn24 của bạn sẽ có thể xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm đầu tiên của Google, giúp bạn có được nhiều khách hàng hơn trong tương lai. Sàn thương mại điện tử vẫn luôn là lựa chọn nên có Hãy tìm hiểu rõ từng website và quyết định xem bạn sẽ bán ở website nào. Với cách tiếp cận khách hàng này, đăng bài tràn lan sẽ khiến bạn rất mất thời gian nhưng chưa chắc mang lại hiệu quả. Hãy tìm hiểu đối tượng truy cập thường xuyên vào website đấy bao nhiêu tuổi, tầng lớp nào, nhu cầu của họ thường là gì…? Ví dụ: Những người truy cập và Shopee.vn thường là những người thuộc độ tuổi từ 17-30, nhu cầu chủ yếu là mỹ phẩm, quần áo, phụ kiện làm đẹp. Enbac.com, Vatgia.com thường nhận được những lượt truy cập từ những người có độ tuổi trung niên … 6. Trở thành thành viên tích cực trong các group liên quan Việc quan trọng của chủ shop là đem lại thông tin hữu ích cho khách hàng. Từ những chia sẻ từ “tâm” đó, khách hàng sẽ đến với của hàng của bạn và là cách tiếp cận cũng như giữ chân khách hàng lâu nhất. Điều này cũng sẽ tránh được tình trạng khách một đi không trở lại. Ví dụ điển hình cho việc này là tham gia các Group làm đẹp khi bạn đang bán Mỹ phẩm. Bạn thường xuy- ên chia sẻ thông tin hữu ích lên đó, chia sẻ cách làm đẹp của bản thân, … tạo tương tác tốt trên group. Một ngày đẹp trời, bạn sẽ giới thiệu sản phẩm của chính cửa hàng bạn đang bán. Tôi tin chắc rằng số người tin tưởng và chọn mua sản phẩm của bạn là rất nhiều.
  24. 24. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn25 Tham gia các Group có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp 7. Cách tiếp cận khách hàng sử dụng quảng cáo Facebook Đẩy mạnh và phát triển việc bán hàng thông qua quảng cáo Facebook cũng là một cách hiệu quả. Facebook hiện nay đã có tính năng giúp quảng cáo của bạn đến được với khách hàng mục tiêu chính xác và phù hợp với sản phẩm hơn. Bởi vậy, hãy chọn sản phẩm phù hợp, hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình, cách sống của họ, những điều họ thích, không thích, sự quan tâm của họ, để tạo nên quảng cáo phù hợp và có hiệu quả nhất. Quảng cáo Facebook để tiếp cận nhiều hơn và đúng đối tượng khách hàng Để hiểu thêm về cách tiếp cận khách hàng qua kênh Facebook, bạn cần tham khảo bài viết 15 cách giúp bạn tối ưu hoá quảng cáo trên Facebook. 8. Sử dụng kênh Instagram để tiếp cận khách hàng giới trẻ
  25. 25. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn26 Instagram là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, rất nhiều người đã sử dụng trang này như một công cụ bán hàng hiệu quả. Đối với cửa hàng mới mở, chưa có nhiều người theo dõi, cách hiệu quả và đơn giản đó là tìm kiếm những tài khoản có lượt theo dõi lớn, đề nghị họ quảng cáo cửa hàng của bạn thông qua tag hình ảnh hoặc viết kèm vào mô tả. Quảng cáo Instagram ngày càng vượt trội hơn Giá của mỗi lần quảng cáo như thế này tuỳ thuộc vào số người theo dõi tài khoản được yêu cầu quảng cáo nhưng chắc chắn rẻ hơn và có hiệu quả hơn rất nhiều so với những loại hình quảng cáo khác. Về cách tiếp cận khách hàng này, bài viết về Tổng hợp các cách tăng follower hiệu quả trên instagram sẽ giúp ích thêm cho các bạn. 9. Cách tiếp cận khách hàng qua quảng cáo Google Quảng cáo của Google chạy dựa trên kết quả tìm kiếm, vậy nên nếu sản phẩm của bạn là sản phẩm mới, chưa phổ biến trên thị trường thì không nên sử dụng cách này. Tuy nhiên, với sản phẩm quen thuộc thì đây được xem là cách tiếp cận khách hàng hiệu quả vì bạn có thể có mặt trên Google và các website liên kết với Google dù ngân sách của bạn nhiều hay ít. Google là kênh quảng cáo hiệu quả khi khách hàng tìm kiếm thông tin.
  26. 26. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn27 Quảng cáo của Google không chỉ hiển thị dưới dạng kết quả tìm kiếm mà còn có thể hiển thị dạng banner, video trên các hệ thống website liên quan. Tuy có hơi phức tạp nhưng hãy ghi nhớ hai lưu ý sau đây: Bạn phải liên tục giám sát, điều chỉnh quảng cáo và hãy chọn từ khoá thật thông minh để mang lại hiệu quả tối ưu cho bạn. 10. Cách tiếp cận khách hàng qua những bài viết chất lượng Bài viết ở đây không phải một bài viết thông thường mà với mục đích tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn. Nội dung của bài viết nên có những thông tin bổ ích về sản phẩm, những người nổi tiếng có liên quan đến sản phẩm… Sau khi có bài viết, hãy chia sẻ, gửi link tới những người có thể quan tâm, nhờ họ chia sẻ tới bạn bè, hoặc đăng lên các hội, nhóm, trang web. Bạn chỉ nên sử dụng cách tiếp cận khách hàng này khi đã hiểu thật rõ về sản phẩm và tập khách hàng của mình. Hãy biến mình nổi bật vượt trội để trở nên thu hút nhất Nội dung mới lạ, thông tin bổ ích, chính xác, hình ảnh đẹp, hấp dẫn, cuốn hút là một trong những yếu tố làm nên tính vượt trội cho bài viết của bạn. Cách tiếp cận khách hàng chính xác sẽ mang đến cho bạn những đơn hàng đầu tiên, nhưng đây không phải là điều dễ dàng thực hiện được. Hãy học hỏi, rút kinh nghiệm, đừng quá để tâm vào lợi nhuận, một lúc nào đó, bạn sẽ đạt được thành công cho chính mình.
  27. 27. Sổ tay bán hàng: Khởi động kinh doanh online www.hiSella.vn28 LỜI KẾT Trên đây là chuỗi bài viết đầu tiên về kinh doanh trong series Sổ tay bán hàng của hiSella dành tặng các chủ shop. Xin chân thành cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc cuốn ebook này, hi vọng các bạn đã đúc kết được những kinh nghiệm quý báu và thành công trong công việc bán hàng. Và đừng quên theo dõi những ebook tiếp theo trong series này! Để đọc thêm nhiều bài viết về bán hàng hơn nữa, vui lòng truy cập vào www.hisella.vn hoặc liên hệ info@hisella.vn để nhận thêm các thông tin chi tiết. HiSella kính chúc sức khỏe và thành công! Ban biên tập Lino & hiSella

×