デジタルトランスフォーメーション（DX）におけるソフトウェアの側面とダイバーシティ・インクルーシブに関する研究実践動向
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鷲崎弘宜, “デジタルトランスフォーメーション（DX）におけるソフトウェアの側面とダイバーシティ・インクルーシブに関する研究実践動向”, 情報処理学会ソフトウェア工学研究会ウィンターワークショップ WWS2022, pp. 1-2, オンライン, 2022.
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デジタルトランスフォーメーション（DX）におけるソフトウェアの側面とダイバーシティ・インクルーシブに関する研究実践動向
- 1. デジタルトランスフォーメーション（DX）に おけるソフトウェアの側面とダイバーシ ティ・インクルーシブに関する研究実践動向 鷲崎 弘宜 早稲田大学 ／ 国立情報学研究所 ／ システム情報 ／ エクスモーション ウィンターワークショップ2022 1月21日オンライン washizaki@waseda.jp 1
- 2. DXとは・・・ • デジタル変革: 組織横断/全体の業務・製造プロセスのデジタル化、 “顧客起点の価値創出”のための事業やビジネスモデルの変革 • デジタル対応化: 個別の業務・製造プロセスデジタル化 • デジタル化: アナログ・物理データのデジタル化 2 組織 ビジネス デジタルエン タープライズ デジタル活用 のビジネスモ デル データ＆ デジタル 顧客起点 の価値 変革 デジタル社 会・産業構造 経済産業省デジタルトランスフォーメーションの加速に向けた研究会, DXレポート2中間まとめ, 2020 https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004.html
- 3. DXとダイバーシティ＆インクルーシブ • DXと，ダイバーシティやインクルーシブな社会のあり方とは以下の ような双方向の関係 • その基盤としてのソフトウェアエンジニアリングにおいて貢献可能 な面が大きいと期待 DX ダイバーシ ティ＆インク ルーシブ DX4DI: データおよびデジタル技術を通じた多様な人々への価値 提供およびインクルーシブなビジネスモデルや社会への変革 DI4DX: 組織構成員の多様性や多様な働き方 に基づく新たな価値創造ならびに変革の促進 3 ソフトウェア エンジニアリング
- 4. 予備的な系統的文献レビュー • 系統的文献レビュー（Systematic Literature Review）: 学術文献を 評価し，特定のトピックを中心とした概念を集めて構成 • トピック: DXとダイバーシティ＆インクルーシブの間の特にソフト ウェア面の関係 • (1) 初期検索: 1995年から2021年に発表された33件の文献 • 年代や分野を問わず，論文のタイトル，概要，キーワードを対象に以下のク エリを2021年12月に実行 • 検索エンジン: Scopus • (2) 選択と除外 • 選択: DXとダイバーシティ＆インクルーシブの間の特にソフトウェア面の関 係を扱い，英語で書かれたもの • 除外: DXやダイバーシティ＆インクルーシブを明示的に扱っていないもの， 同じ研究の重複した論文，あるいは英語以外で書かれたもの • (3) データ抽出: タイトルや発表年，発表場所，DX4DIまたはDI4DX の分類，概要を抽出 TITLE-ABS-KEY (software AND ("digital transformation" OR digitalization) AND (diversity OR inclusive) ) 4
- 5. 動向と今後の研究課題の全体 • いずれの文献も2018年以降のもの: 近年のダイバーシティ＆インクルーシ ブへの社会的な意識の高まりやDXの進展 DX ダイバーシ ティ＆インク ルーシブ • ジェンダー • 障がい • 背景の多様性全般 • ソフトウェアテスト、 セキュリティ業務 • DXやデジタル関連の企業 • 公共に資する学校や議会 5 T1, T2, T3 T4, T5 • UIユニバーサルデザイン • ソフトウェアの拡張・統合性
- 6. DX4DI T1.ユニバーサルデザイン専門知識 • 概要 • DXによりもたらされるデジタルメディアのインタラクションデザインに関する高等教育プ ログラムについてスキルセットをマッピング • ユニバーサルデザインに関する十分な訓練事項が提供されていない • インタラクションデザイナーの5つの原型を推定し，適合ユニバーサルデザイン専門性提案 • 課題 • 原型に応じたデジタルメディアのユニバーサルデザインの専門性を習得可能な教育コンテン ツの開発と実証が必要 6 M. Begnum, L. Pettersen, H. Sørum, “Identifying Five Archetypes of Interaction Design Professionals and Their Universal Design Expertise,” Interacting with Computers, Vol. 31, No. 3, 2019.
- 7. DX4DI T2.学校のデジタル化と対話・協調 • 概要 • ドイツの学校向けに開発・提供されたソフトウェアの経験 • 学校教育のデジタル化における多様な利用者や多様なソフトウェアがある中 でのデジタルの協調と対話および組織の可能性と要件 • 利用グループの多様さにより，革新的な技術を取り上げにくいという社会的 制約があることを報告 • 課題 • 拡張性があり，プライバシーに配慮した安全な方法で異なるツールを統合か つ拡張可能なオープンなプログラミングインターフェース統合 7 B. Rott, C Marouane, “Digitalization in Schools – Organization, Collaboration and Communication,” in Digital Marketplaces Unleashed, 2018. Timefinder Untis Express Timetable planning Absence management Substitution Name, Address, Birthday, Actual class, Religion , Birth country, …
- 8. DX4DI T3.議会のデジタル化事例 • 概要 • セルビアの地方自治体においてデジタル化を 通じてインクルーシブな議会業務プロセスを 実現 • 議会と市民の双方にもたらされるメリット， 組織および技術上の課題を報告 • ソフトウェアシステムの設計原則としてモ ジュール設計やオープンスタンダード，プ ラットフォーム非依存のオープンソースコン ポーネントの使用を通じたカスタマイズ可能 性 • 課題 • デジタル化プロセスのスケーラビリティや各 方面への影響調査 • 多様な関係者や市民への影響も調査が必要 8 S. Gostojic, B. Ledenican, N. Grsic, “Digitizing parliaments: a case study of Serbia,” Proceedings of the 13th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance (ICEGOV), 2020.
- 9. DI4DX T4.障がい者インクルーシブ採用・選考 • 概要 • DXを推進する企業における障がい者インクルーシブな採用選考システ ムを報告 • 軽度の自閉症の成人が平均以上の知能，注意力，高い視覚空間能力 • ソフトウェアテスト，データ分析，サイバーセキュリティ，エンジニ アリング分野で高い市場需要 • 課題 • 公平で倫理的な採用・選考戦略のあり方 • 不合格者の適切な扱いの調査研究が必要 9 J. Carrero, A. Krzeminska, C. Härtel, “The DXC technology work experience program: disability-inclusive recruitment and selection in action,” Journal of Management & Organization, Vol. 25, No. 4, 2019.
- 10. DI4DX T5. デジタル系スタートアップ企業におけるジェンダー • 概要 • デジタル系スタートアップ企業8000社超の主要な専門家性別分布とVC出資影響 • 過去10年間のデジタル化の大規模な進展にもかかわらず，女性の参画は依然として低い • 企業の指導的地位にある女性割合は，当該企業が受けた資金調達額に対してネガティブな 影響関係 • 課題 • デジタル新興企業で多様な労働者の恩恵を得るための包括的な戦略を検討することが必要 10 R.S. Schillo, H. Ebrahimi, “Gender dimensions of digitalisation: a comparison of Venture Capital backed start-ups across fields,” Technology Analysis & Strategic Management, 2021.
- 11. まとめと展望 • DXにおけるソフトウェアの側面とダイバーシティ研究実践動向 • DX4DIおよびDI4DXのともに直近における少数の報告 • 今後の両方向の進展に向けた研究と実践が求められる • 展望 • 調査対象文献が少数，今後はさらなる検索クエリの拡大と追加調査 • DX4DIとDI4DXの間のシナジーや両者にまたがる内容の調査 • ソフトウェアエンジニアリングの役割: ソフトウェア統合、拡張、UI、テスト、AI・ バイアス・・・ 11 DX ダイバーシ ティ＆インク ルーシブ DX4DI DI4DX • ジェンダー • 障がい • 背景の多様 性全般 • DXやデジタ ル関連の企業 • 公共に資する 学校や議会 • ソフトウェアテスト、セキュリティ業務 • UIユニバーサルデザイン • ソフトウェアの拡張・統合性