Plano de marketing empresa 2012 / 2013

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Sugestão de Plano de Marketing, com análises de clientes, campanhas de incentivo e marketing, treinamentos, endomarketing. Ações envolvendo distribuição e preço não foram abordados.

Todas as ações, fotos, apresentações fazem parte do meu portfólio e acervo pessoal e nas mesmas não há informações de cunho estratégico, sendo assim, de domínio público.

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Plano de marketing empresa 2012 / 2013

  1. 1. PLANO DE MARKETING EMPRESA XXX
  2. 2. ObjetivoO objetivo deste planejamento é gerar oportunidades devendas, em apoio à estratégia comercial da empresa. Para tal, serão apresentadas propostas de ações de incentivo de vendas, campanhas voltadasaos clientes, Vendas Internas e consumidor final.
  3. 3. 1. Clientes Marketing Índice2. Análise de Clientes Segmentação de clientes para estratégias de marketing Curva ABC para estratégias de marketing Análise de clientes A, B e C3. Ações de Marketing Campanha XXX Representantes Campanha XXX Original Campanha XXX Gerentes Campanha XXX Compradores Campanha XXX Proprietários Campanha XXX Revendas Campanha XXX Premiada Alta
  4. 4. Campanha XXX Premiada Baixa 1 Índice Campanha XXX Premiada Baixa 2 Campanha XXX X 2.0 Campanha XXX Turbo Campanha Prospects XXX Campanha XXX Prospect Campanha XXX Positivada Campanha XXX Venda Interna Campanha Colaboradores XXX4. Ação de Ativação de Marca Ativação no PDV Mídia Impressa Mídia Tablóide Mídia Online
  5. 5. 5. Ações de Marketing / SAC Índice6. Ações de Comunicação Redes Sociais E – mail marketing Boletim Marketing7. Ações de Endomarketing Gestão de Líderes XXX Implantação da Academia do Saber Concurso Cultural XXX Café da Manhã XXX
  6. 6. XXX Atacadistas RepresentantesRepresentantes Gerente de vendas ClientesVendas Internas Marketing Comprador Proprietários RevendasColaboradores Call Center
  7. 7. Curva de Sazonalidade6050403020100 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  8. 8. ANÁLISE DE CLIENTES EMPRESA XXX
  9. 9. Segmentação de clientes para estratégias de Marketing Acima de De 250.000 até 1.000.000 1.000.000 kg kg / ano / anoDe 50.000 até Abaixo de 250.000 kg / 50.000 kg / ano ano
  10. 10. Curva ABC de clientes para estratégias de Marketing200 182180160140120100806040 2920 5 0 A B C
  11. 11. Curva ABC de clientes para estratégias de Marketing A B CProdução média Produção média Produção média Produção média mensal: mensal: mensal: mensal: 1.015.097 kg 133.160 kg 341.560 kg 234.253 kg 4 meses - 27 clientes 12 meses 10 meses 7 meses 2 meses - 155 clientes
  12. 12. Análise clientes A para estratégias de Marketing600500400 Embrasil Negrão A300 OVD B C BCR200 D Tambasa E100 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  13. 13. Tambasa A500450400350300250 Tambasa200150100 50 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez BCR B600500400300 BCR200100 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  14. 14. OVD C350300250200 OVD15010050 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez D Negrão300250200150 Negrão100 50 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  15. 15. E Embrasil 200 180 160 140 120 100 Embrasil 80 60 40 20 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Gráficos referentes ao período de 2011, a partir de levantamento enviado pelo setor de faturamento. A partir da análise dos dados, pode-se realizar uma previsão devendas 2013 e campanhas específicas de marketing para os clientes Azul.
  16. 16. Análise principais clientes B para estratégias de Marketing10090 Cardão Comércio80 Casa Cardão70 Belgo Arames60 VS Distribuidora50 Repor Atacadista40 Mundial Center30 Condor Atacadista20 Nova Casa10 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  17. 17. Condor Atacadista60504030 Condor Atacadista2010 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Nova Casa504540353025 Nova Casa201510 5 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  18. 18. Repor Atacadista504540353025 Repor Atacadista201510 5 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Mundial Center100 90 80 70 60 50 Mundial Center 40 30 20 10 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  19. 19. Belgo Arames30252015 Belgo Arames1050 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez VS Distribuidora504540353025 VS Distribuidora201510 5 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  20. 20. Cardão Comércio30252015 Cardão Comércio1050 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Casa Cardão252015 Casa Cardão1050 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  21. 21. Análise principais clientes C para estratégias de Marketing2520 Breithaupt15 A O Martins Sertão Equip10 Tupan DDM Lopes50 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  22. 22. DDM Lopes161412108 DDM Lopes6420 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Tupan252015 Tupan1050 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  23. 23. Sertão Equip16141210 8 Sertão Equip 6 4 2 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez A O Martins252015 A O Martins1050 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
  24. 24. Breithaupt 10 9 8 7 6 5 Breithaupt 4 3 2 1 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Após análises dos gráficos e das categorias de clientes, foram desenvolvidas sugestões de campanhas de marketing.São ideias que, sendo aprovadas, serão estruturadas em prol do resultado de 2013.
  25. 25. AÇÕES DE MARKETING EMPRESA XXX
  26. 26. Atacadistas Representantes Gerente de vendasClientesMarketing Comprador Proprietários Revendas Call Center
  27. 27. Atacadistas Representantes Estão na pontaParceria XXX Gerente de vendas Comprador EssencialRelacionamento Proprietários Revendas Novos pedidos Apoio direto Call Center
  28. 28. Atacadistas Estão na ponta: são responsáveis pela venda e geração de novos Representantes pedidos.Gerente de vendas Parceria XXX: motivam os representantes e geram vendas. Comprador Essencial: novos pedidos são gerados pelo relacionamento. Proprietários Relacionamento: abrem ou fecham portas. Revendas Novos pedidos: fechamento de ciclo dos clientes acima. Call Center Apoio Direto: geram vendas aonde os representantes não chegam.
  29. 29. Atacadistas Campanhas mensais / bimestrais com foco em fechamento de pedido. A campanha só acontece caso o Representante XXX concretize o pedido.ColaboradoresRepresentantes Premiação para 15% dos representantes com prêmios de baixo valor, como „vale combustível R$ 100‟, „câmeras fotográficas R$ 200‟, „som automotivo R$200‟, „vale supermercado R$ 100‟, „GPS R$400‟.
  30. 30. Campanha XXX RepresentantesPedido: a partir de 15 notas fiscaisInvestimento: R$ 300 unt = R$ 15.000Número de ganhadores: 50Período: bimestral / trimestralDinâmica: a cada 15 pedidos emitidospelo representante, ele ganha umabicicleta, sendo distribuídas 50 no âmbitonacional.O envio dos extratos de pedidos fica sobre 15 x R$ 300a responsabilidade do cliente.Prêmio:
  31. 31. Campanha XXX RepresentantesPedido: a partir de 5 notas fiscaisInvestimento: R$ 4.000Número de ganhadores: 1Período: bimestral / trimestralDinâmica: a cada 5 pedidos emitidospelo representante, ele recebe umcupom para concorrer a uma moto.Os cupons serão preenchidos na empresaa partir do envio dos extratos de pedidos R$ 4.000pelo cliente.Prêmio:
  32. 32. Campanha XXX OriginalPedido: R$ 50.000 a 100.000Investimento: R$ 500 a 1.000Número de ganhadores: a definirDinâmica: a critério do cliente ou 4 x R$ 250Prêmios: ou ou 2 x R$ 500 10 x R$ 100
  33. 33. Campanha XXX OriginalPedido: R$ 100.000 a 200.000Investimento: R$ 1.000 a 1.500Número de ganhadores: a definirDinâmica: a critério do cliente ou 4 x R$ 250Prêmios: ou ou 3 x R$ 500 1 x R$ 1.000
  34. 34. Campanha XXX OriginalPedido: R$ 600.000Investimento: R$ 6.300Número de ganhadores: 25Dinâmica: a critério do cliente 1 x R$ 1000 10 x R$ 250Prêmios: 2 x R$ 500 2 x R$ 400 10 x R$ 100
  35. 35. Campanha XXX OriginalPedido: R$ 300.000Investimento: R$ 2.500Número de ganhadores: a definirDinâmica: a critério do cliente ou 10 x R$ 250Prêmios: ou ou 4 x R$ 500 2 x R$ 1.000 5 x R$ 500
  36. 36. Campanha XXX OriginalPedido: R$ 500.000Investimento: R$ 5.400Número de ganhadores: 22Dinâmica: a critério do cliente 1 x R$ 500 10 x R$ 250Prêmios: 1 x R$ 1000 1 x R$ 400 10 x R$ 100
  37. 37. Atacadistas Campanhas bimestrais com foco em fechamento de pedido. A campanha só acontece caso o Representante XXX concretize o pedido. ColaboradoresGerentes de vendas Premiação de médio valor, como „TV LCD 22 R$500‟, „Vale combustível R$300‟, „eletrônicos R$400‟, „GPS 400‟.
  38. 38. Campanha XXX GerentesPedido: a partir de R$ 200.000Investimento: R$ 500Número de ganhadores: 1 1 x R$ 500Dinâmica: o cliente tira o pedidoe o gerente ganha o prêmio paraIncentivar a venda dos RCA´s.Prêmio: 1 x R$ 500
  39. 39. Campanha XXX GerentesPedido: a partir de 10 notas fiscaisInvestimento: R$ 4.000Número de ganhadores: 1Período: bimestral / trimestralDinâmica: a cada 10 pedidos emitidospelo representante, o gerente recebeum cupom para concorrer a uma moto.Os cupons serão preenchidos na empresaa partir do envio dos extratos de pedidos R$ 4.000pelo cliente.Prêmio:
  40. 40. Atacadistas Envio de presente no dia do aniversário, dia do Comprador (19 de setembro), eventos de final de ano e mimos em datas surpresa, com o objetivoColaboradores Comprador de lembrá-lo da nossa marca. Presentes como: vinhos R$50, „vale restaurante R$100 (para ele e esposa)‟, porta retratos de couro R$80‟, „kit churrasco R$ 100‟, „Kit ferramenta R$150‟, „guarda chuva R$0‟.
  41. 41. Campanha XXX CompradoresPedido: a partir de R$ 50.000Investimento: variávelNúmero de ganhadores: 1Dinâmica: relacionamento entreXXX e comprador.Prêmios:
  42. 42. Atacadistas Envio de presente no dia do aniversário, eventos de final de ano e mimos em datas surpresa, com o objetivo de lembrá-lo da nossa marca e estreitar oColaboradoresProprietários relacionamento. Presentes como: vinhos R$50, „vale restaurante R$100 (para ele e esposa)‟, porta retratos de couro R$80‟, „kit churrasco R$ 100‟, „Kit ferramenta R$150‟, „guarda chuva R$0.
  43. 43. Campanha XXX ProprietáriosPedido: a partir de R$ 50.000Investimento: variávelNúmero de ganhadores: 1Dinâmica: relacionamento entreXXX e proprietário.Prêmios:
  44. 44. Atacadistas Campanhas com foco no estímulo de vendas, de realização trimestral. Sorteios de „30 bicicletas R$300‟, „GPS R$400‟, „celulares R$200‟. O sorteio aconteceráColaboradores Revendas mediante compra no atacadista, no mesmo molde da campanha „XXX Premiada‟. XXX Premiada: realização semestral, para aumentar o giro da compra do produto. Na alta temporada, sorteia-se um Tower e na baixa, três motos Pro Tork.
  45. 45. Campanha XXX RevendaPedido: 1 bobinaInvestimento: R$ 30.000Número de ganhadores: 100Dinâmica: será inserido um cupom 50 x R$ 50 10 x R$ 250em cada bobina, nos moldes daXXX premiada. O cliente preenchee envia à XXX, que fará o sorteioe envio do prêmio via Correiros.O custo da promoção já conta como envio pelos Correios.Prêmios: 5 x R$ 100 100 x R$ 20
  46. 46. Campanha XXX Premiada AltaPedido: venda de bobinasInvestimento: R$ 60.000Número de ganhadores: 8Dinâmica: a mesma que a atual. 1 x R$ 22.500Prêmios: 1 towner; 2 motos; 200kg de lona (5 unt).Período: 6 meses 2 x R$ 4.000
  47. 47. Campanha XXX Premiada Baixa 1Pedido: venda de bobinasInvestimento: R$ 20.000Número de ganhadores: 30Dinâmica: a mesma que a atual. 1 x R$ 10.000Prêmios: 1 moto Pro Tork; 3 x R$ 500 1 x R$ 1.000 29 prêmios;Período: 6 meses 10 x R$ 250 5 x R$ 500 5 x R$ 500
  48. 48. Campanha XXX Premiada Baixa 2Pedido: venda de bobinasInvestimento: R$ 20.000Número de ganhadores: 30Dinâmica: a mesma que a atual. 1 x R$ 10.000Prêmios: 1 moto Pro Tork; 100kg de XXX (5 unt); R$ 500 RCAPeríodo: 6 meses
  49. 49. Atacadistas Inovar a campanha Conexão X, com foco em premiação por horário. Neste dia, distribuir prêmios de baixo valor, como „chapinha R$70‟, „secador R$80‟, „camisa de futebol R$100‟, „MP3 R$70‟, „bola de futebol R$70‟, „bolsa de viagem R$50‟.Colaboradores Call Center É interessante inverter o valor do café em prêmios, visto que os atacadistas já distribuem café da manhã a seus colaboradores. Quanto mais prêmios, melhor para nós e para a equipe de call center.
  50. 50. Campanha XXX X 2.0Pedido: a partir de R$ 1.000Investimento: R$ 600Número de ganhadores: 6Dinâmica: 2 x R$ 100 1 x R$ 1001. Maior volume;2. Maior MIX;3. Maior nº pedidos;Prêmios: 1 x R$ 100 1 x R$ 100 1 x R$ 100
  51. 51. Campanha XXX TurboPrograma de fidelidade paraCall center. Quanto mais vendem,Mais pontos acumulam e trocampor prêmios a cada 3 meses.Trata-se de uma campanha nacional, R$ 60 R$ 100em parceria com o cliente, sendo queeste fica responsável pelo enviodos extratos para controle doMarketing XXX.Investimento: R$ 20.000Número de ganhadores: 200Prêmios: R$ 70 R$ 50
  52. 52. Campanha XXX Turbo R$ 100 R$ 50 R$ 100 R$ 20 R$ 100 R$ 100
  53. 53. Campanha para fechamento de pedido, aonde o atacadista recebe 3 prêmios de alto valor para implementação de campanha.AtacadistasProspects O atacadista resolve como implementá- la, onde somos responsáveis apenas pela entrega dos prêmios. Exemplos: „3 tablets R$1000‟, „1 moto R$3000‟, „1 viagem R$3000‟, „vale dinheiro R$2000‟.
  54. 54. Campanha Prospects XXXPedido: R$ 50.000 a 100.000Investimento: R$ 500 a 1.000Número de ganhadores: a definirDinâmica: a critério do cliente ou 4 x R$ 250Prêmios: ou ou 2 x R$ 500 10 x R$ 100
  55. 55. LonaxRepresentantes ClientesVendas Internas MarketingColaboradores
  56. 56. Oxigênio Desenvolvendo campanhas mensais/ bimestrais / trimestrais / semanais, a empresa oxigena os clientes XXX e gera vendas. Estimular as equipes com campanhas de marketing na baixa temporada é essencial para reforçar a presença da marca no cliente.
  57. 57. XXX Representantes Parceria EliteAlta Motivação Vendas Internas Colaboradores Interatividade
  58. 58. XXXRepresentantes Parceria Elite: estão no campo levando nossa marca aos clientes.Vendas Internas Alta Motivação: estímulo a vendas e solução de problemas.Colaboradores Interatividade: melhorar a comunicação entre os departamentos.
  59. 59. XXX Incentivos mensais / bimestrais / trimestrais, com foco em fechamento de pedido. Além da campanha Master, o representante terá um incentivo de vendas.ColaboradoresRepresentantes Premiações de médio valor, como „vale combustível R$ 200‟, „câmeras fotográficas R$ 200‟, „som automotivo R$200‟, „GPS R$400‟, „TV LCD 22 R$500‟.
  60. 60. Campanha XXX ProspectPedido: abertura de pedidoInvestimento: R$ 500Número de ganhadores: a definirDinâmica: a cada cliente prospectpositivado, o RCA recebe R$ 500Período: baixa e alta temporada R$ 500
  61. 61. Campanha XXX PositivadaPedido: positivação de clienteInvestimento: a partir de R$ 200Número de ganhadores: a definirDinâmica: a cada cliente positivado,O RCA recebe R$ 200.Período: baixa temporada R$ 200
  62. 62. XXX Motivar a equipe de vendas internas com campanhas mensais. Além da campanha Master, incentivar com pequenas ações trazem resultados assertivos. ColaboradoresVendas Internas „Vale Dia da Beleza R$100‟, „Cesta de café da manhã R$70‟, „vale supermercado R$100‟, „chapinha R$70‟, „secador R$80‟, „kit casa R$100‟, etc.
  63. 63. Campanha XXX VIPedido: a partir de 5 pedidosInvestimento: R$ 500Número de ganhadores: 3Dinâmica: a cada 5 clientes R$ 100 R$ 100positivados, a consultora recebeum prêmio.Período: baixa temporada R$ 100 R$ 100
  64. 64. XXX Incentivar a redução de custos, como proposta de aprovação de PL semestral ou anual.ColaboradoresColaboradores
  65. 65. XXX Incentivar a redução de custos como: - Apagar a luz do banheiro; - Desligar o monitor durante o almoço;Colaboradores - Redução da impressão do papel;Administrativos - Diminuição de ligações para celular; - Entre outros. - Valor: R$ 100
  66. 66. XXX Incentivar a redução de custos como: - Absenteísmo; - Redução de aparas;Colaboradores - Redução de reclamações;Operacionais - Redução do uso de energia elétrica; - Entre outros. - Valor: R$ 100
  67. 67. AÇÕES DE ATIVAÇÃO DE MARCA EMPRESA XXX
  68. 68. Dados: Bosch: redução de investimentoem mídia e aplicação em ponto de venda: 300% de crescimento nas vendas em 2011.81% das vendas são definidas noponto de venda, de acordo com a pesquisa POPAI Brasil.
  69. 69. Novos Ares Ativar a marca para o consumidor final é importante, mas para gerarmos vendas, devemosinovar, trabalhar as equipes e o ponto de venda. Rever a verba investida em propaganda é importante para alavancarmos a venda. Uma pesquisa de satisfação e conhecimento da mídia é uma boa alternativa de mensuração de verba investida neste fim.
  70. 70. XXX Ativação da marca no PDV: Por meio de comunicação institucionalColaboradoresPonto de venda fixa, acoplada na parede, no setor de XXX. A vantagem da ativação de marca fixa no PDV está em ter um produto de qualidade e de durabilidade. Empresas modelo: Coca Cola, Coral, O Boticário, Skol.
  71. 71. Loja ATAC Ponte Nova LOJA CLIENTE SetorACCOUNT KEY de Lonas Espaço vago
  72. 72. Material de PDV fixo em pvc adesivado, de baixocusto e excelente benefício para a empresa. As placas podem ser detamanhos diferenciados, de acordo com o espaço do setor onde as XXX são alocadas. Trata-se de um material inovador de ativação demarca, sendo utilizado em poucas empresas de material de construção.
  73. 73. Exemplos de ativação fixa
  74. 74. PRODUTO XXX1,8 m 1m
  75. 75. A MARCA DA LONA Cálculo de XXX1,8 m XXX = ABC x 1.000 AxC XXX = 100 1m
  76. 76. XXX Ativação da marca no PDV: Eventos de café da manhã para oColaboradoresPonto de venda consumidor final. Impactar o consumidor com café da manhã ou uma brincadeira que o faça interagir com a marca, fomentando vantagem competitiva perante os concorrentes.
  77. 77. FOTO DO EVENTO NO PONTO DE VENDA
  78. 78. Lonax XXX Anúncios em revistas voltadas para nosso público – alvo.ColaboradoresMídia Impressa Vantagem: mídia duradoura, visto que as edições são guardadas em casa e / ou estão em circulação nas empresas.
  79. 79. Lonax XXX Inserção de anúncios de diferentes formatos (o que depende da negociação comercial), nos tablóides dos clientes.ColaboradoresMídia Tablóide Como exemplo, o folheto mensal da XXX e de distribuição gratuita teve em julho, uma tiragem de 61.000 exemplares.
  80. 80. Dos 15 principais atacadistas pesquisados, 8 possuem tablóides.*Imagem ilustrativa
  81. 81. XXX Inserção da marca XXX nos sites dos atacadistas, por meio de banners.Colaboradores Mídia Online Após pesquisa, foi identificado que 6 clientes utilizam a mídia online como ferramenta de comunicação.
  82. 82. IMAGENS DOS SITES DOS FORNECEDORES
  83. 83. AÇÕES DE MARKETING / SAC EMPRESA XXX
  84. 84. XXX Envio de brindes (1 caneta + 1 régua) e um cartão Institucional para clientes reclamantes atendidos pelo SAC.Colaboradores SAC Envio de “birthday e-card” aos clientes, que serão cadastrados a partir do 1º contato no SAC.
  85. 85. Esta ação mostra compromisso e impacto ao consumidor, que não espera receber um „mimo‟, além da solução do seu problema.AnúncioE-mail MKT
  86. 86. AÇÕES DE COMUNICAÇÃO EMPRESA XXX
  87. 87. XXX As ferramentas de comunicação com oColaboradores cliente serão reativadas, com atualizaçãoComunicação permanente. Conteúdo: produtos / comerciais / mídia impressa / dicas / ações de marketing
  88. 88. XXX O e – mail marketing será reativado no marketing@XXX.com.br. Serão enviadosColaboradoresComunicação mais de 6.000 e – mails, a partir do cadastro da promoção ‘XXX Premiada’. O e – mail marketing será de envio mensal, falando sobre produtos, prêmios, mensagem para o dia do comprador e felicitações de final de ano.
  89. 89. XXX O Boletim Marketing é uma ferramenta de comunicação interna, aonde o departamentoColaboradoresComunicação informa aos demais, por meio de uma apresentação ppt, as atividades que aconteceram no mês vigente. Também serão disponibilizados na apresentação, assuntos como premiações, eventos, etc.
  90. 90. AÇÕES DE ENDOMARKETING EMPRESA XXX
  91. 91. XXX Implantação da Academia do Saber Implantação da Gestão de LíderesColaboradoresEndomarketing Concurso Cultural XXX Café da Manhã XXX
  92. 92. Gestão de Líderes XXXA Gestão de Líderes é uma série de cursosaplicados aos gestores operacionais.Em parceria com o RH, o departamento deMarketing aplicará módulos de gestão aoslíderes operacionais, com o objetivo de Gestão de Líderes XXXinstruí-los e capacitá-los, melhorando aprodutividade e sendo mais ágeis nagestão dos problemas do dia – a – dia.Temas: práticas de liderança,competências – habilidades – atitudes(CHA), inovação, gestão de problemas,motivação, entre outros.
  93. 93. Gestão de Líderes XXX Práticas de CHA liderança Gestão de Inovação Problemas
  94. 94. Implantação da Academia do SaberA Academia do Saber é uma série demonitorias de aprendizagem, onde ocolaborador que possui conhecimento emdeterminado assunto, ministra mini cursosou uma palestra em horário a ser definidopara grupos de colaboradores.Temas: excel básico / como fazerapresentações em power point /formatando um texto em word / a gestão doconhecimento / planejamento financeiro /entre outros.
  95. 95. Implantação da Academia do Saber Excel Power Básico Point Formatação Planejamento De texto Financeiro
  96. 96. Concurso Cultural XXXRealizar um concurso cultural mensal,aonde o colaborador responde a perguntassobre a XXX, produtos, 6 S, etc.Trata-se um processo lúcido decapacitação com sorteio de brindes para 10sorteados / mês.A cada mês serão apresentadas novasperguntas e os colaboradores acumularãopontos. A cada seis meses, os 3 primeiroscolocados receberão um brinde especial.
  97. 97. Concurso Cultural XXX Qual o nome do programa que monitora a qualidade dos processos? ( ) 5 S ( ) 6 S ( ) 5 S XXX ( ) 6 S XXX Qual a principal utilização da XXX? ( ) XXX ( ) XXX ( ) XXX ( ) XXX Quantos itens tem o mix de XXX XXX XXX? ( ) 100 ( ) 120 ( ) 150 ( ) + de 150
  98. 98. Café da Manhã XXXToda última sexta – feira do mês, oscolaboradores administrativos e gestoresoperacionais serão surpreendidos com o“café da manhã XXX”.Trata-se de um investimento da empresacom objetivo de interagir os colaboradoresdos departamentos.Verba mensal: R$ 200
  99. 99. Obrigado, Heron XavierEMPRESA XXX

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