Presentatie over ontwikkelingen en verschuivingen in de farmaceutische wereld

1. Share of Voice with New mediaVan der Berg Media BV Presentatie

2. Wat doet Van der Berg Media BV. Audiovisuele producties specifiek op Internet distributie gericht Geaccrediteerde nascholingstrajecten voor medici en paramedici Innovatieve marketing & sales trajecten voor farmaceutische bedrijven met gebruikmaking van social media en sms. Verbetering van communicatie met stakeholders door inzet van ‘nieuwe’ media Kort gezegd: bijna alles waar ‘Nieuwe Media’ en ‘Medisch’ elkaar raken.

3. Waarom doen we dat? Omdat de ‘share of voice’ middels traditionele marketing en sales voor Pharma bedrijven erg kostbaar wordt voor wat het brengt. Omdat de positive NPV projecten steeds meer afhankelijk worden van een korte looptijd en dus effeciente communicatie in korte tijd vergen Omdat de technische communicatie mogelijkheden in steeds sneller tempo veranderen en een positieve bijdrage in ‘cost per contact’ kunnen leveren

4. Kern vaardigheden Medische deskundigheid Integratie van media als video, internet en media als onderdelen van de communicatie strategieën Medische kennisspreiding middels Nieuwe Media Leveren van geaccrediteerde nascholingstrajecten voor medici (paramedici, huisartsen en specialisten)

5. Onze kernwaarden Het moet concreet iets opleveren voor de klant van de klant (nieuwheid ‘sec’ is geen argument) Integriteit bij productie (geen informatie voorziening aan medici, die onbetrouwbaar blijkt) Toepassing van Nieuwe Media moet aantoonbaar nut hebben (het moet een positieve NPV opleveren) Kwaliteit van content, productie en aflevering (in lijn met kwaliteitservaring in medische zorg) Onafhankelijkheid van derden (geen bindingen met marktpartijen) Lange ervaring met Nieuwe Media (sinds 1993 internet, sinds 1983 gebruik van computers) Strategische visie bij wat we doen

6. Name of the game? Convergentie van TV, Internet en Telefoon is al voorspeld in 1985 door Nicholas Negroponte: pas nu is de technologie zodanig ‘pervasive’ dat deze integratie ‘costeffectiveness’ op kan leveren bij zakelijke toepassing. En die mogelijkheid kunnen nu benut worden. http://www.ted.com/talks/nicholas_negroponte_in_1984_makes_5_predictions.html Die ‘costeffectiveness’ kan -door ons- meetbaar gemaakt worden. Meetbaarheid levert stuurbaarheid van mediakeuzes op en dat bevordert weer efficiëntie.

7. Ontwikkelingen in medische sector Patiënt wordt mondiger en informeert zichzelf (informatie honger van Patiënt en diens Umfeld) Snel stijgende kosten van gezondheidszorg Kosten efficiëntie is een buzzword in de zorg Kwaliteit van de zorg wordt een mengvorm tussen persoonlijke perceptie en meetbaarheid Technologische ontwikkeling (en dus bijblijven) wordt steeds belangrijker in de zorg als je concurrerend wilt blijven Steeds stringentere beperkingen bij reclame uitingen naar medici Snel dalende marges van producten Kortere terugverdientijden voor nieuw ontwikkelde producten Producten zitten steeds dichter bij elkaar Budget beperkingen voor marketing en sales Minder efficiëntie van artsenbezoekers vanwege concurrentie bij keyplayers Snelle technologische veranderingen Voor de consument en zorg Voor farmaceuten

8. De voorspelbare effecten Patiënten worden soms beter geïnformeerd dan artsen. Besparingen worden gevonden in ‘disease management bypatient’ Patiënt wordt steeds belangrijker bij keuzes Zorg wordt verplaats naar thuis met hulp van technologie Paramedici gaan een veel belangrijker rol krijgen Farma gaat kiezen voor pull en niet voor push benadering naar medici/de markt Artsenbezoekers/produkt specialisten worden alleen ingezet voor die producten en bij die medici, die het marge technisch waard zijn. Er gaat verbreding optreden in het communicatie arsenaal van de artsenbezoekers Patiënten en gezondheidszorg Farmaceuten

9. De praktijk (voorbeelden) Media arsenaal Postings binnen (zelf gecreëerde) besloten groepen op social media (linkedin, Hyves, Facebook, etc.) Via smart video conferencing kennis opdoen en verspreiden (Ichat, Skype, etc.) Hogere contact frequentie met de doelgroep door ‘lower impact messaging’ (email, sms, links) withhigherfrequency te gebruiken als dienstverlener Via video op Youtube, Hulu, etc.etc.

10. Het personal contact wordt belangrijker dan ooit als onderscheidende factor. De artsenbezoeker verdwijnt zeker niet, maar de efficiency waarmee zij/hij moet communiceren met de doelgroep zal enorm (moeten) toenemen: andere rol en functie van de artsenbezoekers. Manager van media. Verdwijnt de artsenbezoeker?

11. Omdat de informatie druk op de doelgroep met relevante informatie zo groot wordt dat het niet meer te behappen valt zal er op andere criteria dan –sec- kwaliteit van informatie gekozen worden. Vermaak zal een steeds belangrijkere rol gaan spelen. Infotainment

12. Het zijn net mensen.... Bij overaanbod bepaalt: Vermaakswaarde Gemak Voordeel Herkenbaarheid Snelheid Kwaliteit

13. Verklein de kans op gemiste diagnose

14. Wat kan daarbij helpen? voorbeelden Medici -via korte items op een website (link)- informeren over de gang van zaken bij specifiek onderzoek en de behandeling. Het “how-to-.....” filmpje wordt erg gewaardeerd. Er is schaamte om het bij collega te vragen. D.d.’s in de vorm van een game aanbieden. De beslisboom spannend maken. Behandelings alternatieven via internet inzichtelijk maken indien de diagnose gesteld is, zodat de patiënt zich kan oriënteren en er voor de voorlichting door de arts naar verwezen kan worden

15. Een voorbeeld van “how to”

16. Maar ook.... Medewerkers te informeren over nieuwe ontwikkelingen in de markt.

17. Of een interactieve nascholing......

18. Waarom Van der Berg Media BV Omdat een integrale multidisciplinaire aanpak niet alleen in de gezondheidszorg werkt.... Omdat de effectiviteit van de gekozen oplossingen altijd voorop moet staan Omdat een gezonde prijs kwaliteit verhouding bij ons geen loos woord is En last -butnotleast- dat wij een kwaliteitsstreven hanteren dat past bij de medische zorg.