Hoe selecteer ik een expert bij vraagstukken waar ik mee zit? Een korte handleiding is opgesteld.

1. Flits workshop “hoe kies ik de juiste expert en kan ik bepalen of hij aan de verwachting voldoet”
Opzet: Henk Dolleman
Datum: 29-05-2014
In het dagelijks leven van de directeur, manager of gewoon als burger maken we veel gebruik van
experts. Onzekerheid, onbekendheid complexheid over de materie waar een advies over wordt
aangevraagd dragen daar toe bij.
Het aller belangrijkste is echter dat je als persoon zelf de moeite neemt om een bepaalde mate van
deskundigheid op de bouw. Gespreken voeren met anderen, veel lezen, vakliteratuur raadplegen en
googlen leveren veel aanvullende informatie op.
Bij selectie van de expert moeten we nagaan op welke niveau de expert dient te adviseren, over welk
vakgebied. Voldoet de expert aan de kwalificaties? Vraag altijd een certificaat op, een verklaring of
een referentie. Het gebeurt maar al te vaak dat de kwalificaties onvoldoende zijn, en de adviezen van
generlei waarde.
Vraag als het kan altijd een tweede advies in, met name van een expert die een hele andere mening
er op na houdt. De beste experts zijn te herkennen aan de nieuwsgierigheid en niet aan de uitstraling
van “ik ben expert en weet het dus”.
Controleer dus of de expert kan waarmaken wat hij aangeeft. Werkt hij alleen of in een team van
deskundigen? Schrijft hij artikelen? Deelt hij kennis? Is hij op de hoogte van de laatste
ontwikkelingen?
De adviezen van een expert moeten begrepen worden. Zo niet dan kan niet nagegaan worden of de
adviezen kloppen. Ja, zeker de adviezen van expert moeten ook gecontroleerd worden. Tenslotte zijn
het mensen die ook fouten kunnen maken, toch?
De expert moet de dialoog aangaan met de opdrachtgever. Er moet interactie zijn, de expert moet
goed en begrijpelijk kunnen uitleggen wat het advies betekent. Ook als er actie genomen dient te
worden. In bepaalde gevallen ontbreekt het de expert aan de vaardigheid een praktisch advies te
geven.
Het allerbelangrijkst is om niet te vergeten?
Je blijft verantwoordelijk voor je eigen beslissingen de expert kan deze onderbouwen met adviezen.