Pesquisa de Levantamento

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#Pesquisa de Levantamento

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Pesquisa de Levantamento

  1. 1. 19/04/20152 Questionário de Levantamento (ONLINE) Link: https://pt.surveymonkey.com/mp/job-satisfaction-survey/
  2. 2. 19/04/20153
  3. 3.  DEFINIÇÃO É aquela em que as características de interesse de uma população são levantadas (observadas ou medidas), mas sem manipulação. 19/04/20154
  4. 4. Tipo de Pesquisa Levantamento (Survey) = É o tipo de pesquisa que visa determinar informações sobre práticas ou opiniões atuais de uma população específica. Levantamento Normativo (Survey Normativo) =É o tipo de pesquisa descritiva que procura estabelecer normas, para amostras de idade e gênero diferentes, com relação às habilidades, desempenhos, convicções ou atitudes. 19/04/20155
  5. 5.  Fases da pesquisa por levantamento: 1 - especificação dos objetivos; 2 - operacionalização dos conceitos e variáveis; 3 - elaboração do instrumento de coleta de dados; 4 - pré-teste do instrumento; 5 - seleção da amostra; 6 - coleta e verificação dos dados; 7 - análise e interpretação dos dados; 8 - apresentação dos resultados. 19/04/20156
  6. 6.  Especificação dos objetivos “Os objetivos específicos tentam descrever, nos termos mais claros possíveis, exatamente o que será obtido num levantamento. a) sexo; b) idade; c) estado civil; d) número de filhos; e) religião; f) nível de escolaridade; g) ocupação profissional; h) local de residência; i) nível de salário; j) posse de automóvel; k) patrimônio imobiliário. 19/04/20157
  7. 7.  Técnicas de Pesquisa e Coleta de Dados O planejamento é primordial para o desenvolvimento da pesquisa por levantamento. Assim, definidos tema, objeto, problema, tipo e campo de pesquisa, a etapa seguinte é a coleta de dados, que também deve ser planejada. 19/04/20158
  8. 8.  Vantagens para esse tipo de pesquisa 19/04/20159
  9. 9.  Única Desvantagem A desvantagem da pesquisa de levantamento é que ela é apenas descritiva. Porém, algumas vezes é justamente isto que queremos: descrever um grupo de indivíduos para conhecer sua demanda, seus problemas, etc. 19/04/201510
  10. 10.  Características  Essa pesquisa caracteriza-se pela interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecerem.  Procede-se a solicitação de informações à um grupo significativo de pessoas acerca do problema estudado.  Para em seguida, mediante análise quantitativa, observar-se as conclusões correspondentes aos dados coletados.  O Censo é um exemplo de levantamento. 19/04/201511
  11. 11.  Na maioria dos levantamentos não são estudados todos os integrantes da população estudada.  Antes se seleciona uma amostra significativa de todo o universo, que é tomada como objeto de investigação.  As conclusões obtidas a partir desta amostra são projetadas para a totalidade do universo.  Levando em consideração a margem de erro, que é obtida mediante cálculos estatísticos. 19/04/201512
  12. 12.  Como pode ser feita? Através de um questionário auto administrativo onde alguém completa os dados com ou sem assistência;  Esse questionário pode ser enviado pelo correio ou por e- mail;  Pode ainda ser feita através de entrevistas pessoais ou por telefone. 19/04/201513
  13. 13.  Principais técnicas de coleta de dados Entrevistas:  Estruturadas;  Não estruturadas;  Face a face;  Por telefone. Questionários:  Por telefone;  Pessoalmente;  Por e-mail;  Pelo correio. 19/04/201514
  14. 14.  Desenvolver instrumentos de medida  Definir a forma como as questões são formuladas;  Decidir para cada questão a escala na qual as respostas serão dadas;  Identificar os respondentes apropriados para cada questão;  Colocar as questões juntas no questionário de forma que facilite e motive os respondentes a responder. 19/04/201515
  15. 15.  Questionários Tipos de Questões: abertas ou fechadas; Ordem das questões; Tipo de abordagem; Usar a abordagem indireta (s/ constrangimento); É um instrumento de coleta de informação, utilizado numa Sondagem ou Inquérito. 19/04/201516
  16. 16.  Questionários Modelo 19/04/201517
  17. 17. Secretaria do Estado do Ceará 20° Coordenadoria do Desenvolvimento da educação Escola Estadual de Educação Profissional EEEP Irma Ana Zélia da Fonseca Questionário: Qualidade de Atendimento |01| Qual Loja que possui um atendimento excelente: a) Acrismoveis b) Baratão Moveis c) Macavi d) Siaht e) Mini Shopping |02| Você acha que o atendimento ao consumidor piorou? ( )Sim ( )Não 19/04/201518
  18. 18. Piora Atendimento 19/04/201519
  19. 19.  Definição das escalas do instrumento Nominais: gênero, afiliação religiosa, escolaridade, etc.; Ordinais: medida na qual um indivíduo concorda fortemente, concorda, discorda ou discorda fortemente com uma declaração; Intervalais: oferecem um significado real para as distâncias entre números. Por exemplo, renda anual de um indivíduo. 19/04/201520
  20. 20. Entrando em Prática 19/04/201521
  21. 21. Obrigado pela participação de todos (as). PROJETO SEMINARIO TEMA: PESQUISA DE LEVANTAMENTO 19/04/201522 Se houver Plagio (cópia) ,eu Harley Alves AMD do slide, tomará as medidas cabíveis. Para que seja aprovado para apresentar esse slide deve : Me informar antes: harleyalves07@yahoo.com.br Curso Técnico em Finanças Empresarial (Turma 2013) PROJETO SEMINARIO TEMA: PESQUISA DE LEVANTAMENTO

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