Esityksessä käydään läpi muutamia keskeisiä projektien epäonnistumiseen johtavia syitä sekä esitellään joitakin malleja näiden ehkäisyyn jo myyntivaiheen aikana. www.valueframe.com

1. Myyntitilanteesta toimitukseen
- miten hallita siirtymä?
Harri Kanerva, ValueFrame Oy

2. SISÄLTÖ
1. Onnistuuko projekti vain vahingossa?
2. ValueFrame Oy
3. Myynti vs. toimitus
4. Tavoitteena onnistunut toimitus
5. Kysymykset

4. KALLIITA KÖMMÄHDYKSIÄ
“Epicor Sued Over Alleged ERP Project
Failure…The project was supposed to be
up and running in Whaley's main office
and 12 branch locations by March 2007,
but was delayed multiple times and never
worked as advertised in more than two
years of use.The implementation costs “Oracle sued by university for
were supposed to be US$190,000 but alleged ERP… the direct, out-
have reached more than $1 million” 1 of-pocket cost to complete
the BTI project will exceed
Oracle's bid by at least
$10,000,00 and as much as
$20,000,000” 2
1) http://www.pcworld.com/businesscenter/article/237939/epicor_sued_over_alleged_erp_project_failure.html
2) http://www.computerworld.com/s/article/9216940/Oracle_sued_by_university_for_alleged_ERP_failure?taxonomyId=18&pageNumber=2

5. MILLAISIA
PROJEKTI-
KOKEMUKSIA
SINULLA ON?

6. VALUEFRAME OY

7. VALUEFRAME OY
• Perustettu 2001
• CRM ja PSA pilvipalveluna
2 500 000
Liikevaihto
2 000 000 Voitto ennen veroja
1 500 000
1 000 000
500 000
0
2006 2007 2008 2009 2010

8. VALUEFRAME OY
• 300 asiakasta, 12 000 käyttäjää
• Käyttäjiä 14 eri maassa
• 93% asiakkaista suosittelee

9. VALUEFRAME OY
Palvelut ja asiakastoimialat
 Pilvipalveluna eli SaaS-palveluna tarjottavat ValueFrame
PSA, CRM ja PSA Pro –tuotteemme tehostavat toimintaa
ajasta ja paikasta riippumatta mm. seuraavilla aloilla:
 Arkkitehtitoimistot
 Asianajotoimistot
 Insinööritoimistot
 IT-alan yritykset
 Konsulttiorganisaatiot
 Myyntiorganisaatiot
 Mainos- ja viestintätoimistot
 Tilitoimistot
 Henkilöstövuokrausyritykset

10. MYYNTI VS. TOIMITUS

12. EPÄONNISTUNEET IT-PROJEKTIT
87,5%
http://whyprojectsfailbook.com/toc/the-main-reason-projects-fail/

13. KOSKA PROJEKTIT EPÄONNISTUVAT?
http://whyprojectsfailbook.com/toc/the-main-reason-projects-fail/

14. TYYPILLISIÄ PROJEKTIN RISKEJÄ

15. SYITÄ EPÄONNISTUMISEEN
Huonosti johdettu Määrittelemättömät tavoitteet Johdon sitotumisen puute
Projektisuunnitelman puute Asiakkaan riittämätön Muun organisaation tuen
osallistuminen puute
Huonosti määritellyt roolit ja Riittämättömät tai Sidosryhmien väliset ristiriidat
vastuut epämääräiset tarvemäärittelyt
Tiimin heikkous Epärealistiset aikataulut ja Kilpailevat projektit
tehtävät
Huono kommunikaatio Riittämättömät resurssit Toimistopolitikointi
Aikataulun ja kustannusten Kustannusten ja aikataulujen Priorisoinnin ja
ylitykset virhearviointi projektiportfolion johtamisen
puute
Projektin laajuuden Ei muutoksenhallintaprosessia Loppukäyttäjien odotuksiin
vähittäinen kasvu vastaaminen
Projektin varoitussignaalien Riittämätön testaus Väärät päätökset
huomiotta jättäminen

16. TAVOITTEENA ONNISTUNUT TOIMITUS

17. MYYNNIN AUDIT TRAIL
1. Tietovirtojen
analysointi
2. Dokumentti-
pohjat
3. Vastuut
4. Järjestelmät

18. MYYNTIVAIHEEN ASIANTUNTIJATYÖ
Toimenpide Hyödyt
Projektin laajuuden määrittely - Asiantuntijan avulla kysytään oikeat
asiantuntijan avulla kysymykset joiden avulla voidaan
paljastaa asioita jotka muilta jäävät
huomaamatta
- Havaitsemattomat projektin vaiheet ja
ongelmat saadaan esiin hyvissä ajoin
Projektin laajuus määritellään ja - Myyntivaiheessa suoritettuna projektin
sovitaan tarkasti laajuus määritellään, sovitaan ja
dokumentoidaan etukäteen projektin
toimituksessa käytettäväksi
- Sekä asiakkaan, että toimittajan
projektiorganisaatio tietää mitä tulee
saavuttaa. Näin vältetään myös suurin osa
kommunikaatio-ongelmista.

19. MYYNTIVAIHEEN ASIANTUNTIJATYÖ
Toimenpide Hyödyt
Tarkan kustannusarvion laadinta Toimittajan osallistuessa projektin laajuuden
määrittelyyn kustannusarvion tarkkuus
paranee merkittävästi
Projektisuunnitelman laatiminen ja Toimittajan asiantuntijan osallistuminen
hyväksyntä työskentelyyn prosessin varhaisessa
vaiheessa mahdollistaa tehokkaamman ja
tarpeisiin paremmin vastaavan suunnitelman
laatimisen.
http://www.kurtosys.com/blog/?p=928

20. PROFESSIONAL SERVICES AUTOMATION
L
E KONTAKTIT
A
D
S
Paperi- Tieto-
Verkkolevyt Työasemat Sähköpostit
dokumentit järjestelmät

21. KYSYMYKSIÄ?
www.valueframe.com
Lautatarhankatu 6
00580 HELSINKI
Harri Kanerva
Toimitusjohtaja
ValueFrame Oy
040 549 6594
harri.kanerva@valueframe.com