SlideShare uma empresa Scribd logo

تطوير اداء الخدمات الحكوميىة .pptx

•
•
H
halaelbhidy1

الخدمات الحكومية ومبررات التطوير

Negócios
1 de 26
Baixar para ler offline
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫برنامج‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫الحوكمة‬ ‫و‬ ‫الرقمنة‬ ‫ضوء‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 9/03/2023 ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫تطوير‬ ‫مفهوم‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫و‬
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫الزمنى‬‫الجدول‬ ‫التوقيت‬ ‫الجلسة‬ ‫اليوم‬ 9.00 : 11.00 ‫االولي‬ ‫الثاني‬ 11.00 : 11.30 ‫استراحة‬ 11.30 : 1.30 ‫الثانية‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫التعارف‬ ‫اعرف‬ 3 ‫زميلك‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫مدة‬ 3 ‫دقائق‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫المهني‬ ‫االتفاق‬ ‫الوقت‬ ‫طوال‬ ‫االبتسامة‬ ‫تقبل‬ ‫اآلراء‬ ‫جميع‬ ‫صامت‬ ‫المحمول‬ ‫المجموعات‬ ‫بين‬ ‫االحترام‬ ‫والمشاركة‬ ‫التعاون‬ ‫المحدد‬ ‫بالوقت‬ ‫االلتزام‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫االستماع‬ ‫لالخر‬ ‫اإليجابي‬ ‫التفاعل‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫التوقعات‬ ‫السابقة‬ ‫خبراتك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التدري‬ ‫لليوم‬ ‫توقعاتك‬ ‫ماهي‬ ‫بي؟‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫تطوير‬ ‫مفهوم‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫و‬
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬  ‫وانواعها‬ ‫الحكومية‬ ‫بالخدمات‬ ‫المقصود‬ ‫يحدد‬  ‫يوضح‬ ‫مفهوم‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫تطوير‬  ‫يحدد‬ ‫المبررات‬ ‫واألسباب‬ ‫إلى‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ .  ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫يستنتج‬ .  ‫ا‬ ‫الجودة‬ ‫وتحقيق‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫يستنتج‬ ‫لشاملة‬  ‫مجاله‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمة‬ ‫لتطوير‬ ‫ابداعي‬ ‫نموذج‬ ‫يقترح‬ . ‫التدر‬ ‫لليوم‬ ‫التدريبية‬ ‫النواتج‬ ‫يبي‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫قادرا‬ ‫المتدرب‬ ‫يكون‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ :
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫عمل‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫المشاركين‬ ‫تقسيم‬ ( 4 ‫مجموعات‬ ) ‫الزمن‬ 5 ‫ق‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫نشاط‬ 1 ‫من‬ ‫بكل‬ ‫المقصود‬ ‫ناقش‬ ‫مجموعتك‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ : • ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ • ‫عملك‬ ‫مجال‬ ‫من‬ ‫امثلة‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ‫أنواعها‬ ‫هي‬ ‫ما‬ • ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ً‫ا‬‫مستخدم‬ T.P.S. 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ 9/03/2023 ‫أنواعها‬ ‫مثال‬
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 9/03/2023 ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫مفهوم‬
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 9/03/2023 ‫األسباب‬ ‫إلى‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫مجموعتك‬ ‫مع‬ ‫وتخيل‬ ‫فكر‬ ‫استخدم‬ ‫اذا‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫عليها‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الصورة‬ ‫ماهي‬ ‫عام‬ ‫منذ‬ ‫المستخدمة‬ ‫واآلليات‬ ‫الطرق‬ ‫نفس‬ ‫الموظفين‬ 1950 ‫عام‬ ‫حتى‬ 2050
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫الجلسة‬ ‫الثانية‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 9/03/2023 ‫األسباب‬ ‫إلى‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 1 - ‫اإلنسانية‬ ‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫مختلف‬ ‫على‬ ‫نفسها‬ ‫فرضت‬ ‫التي‬ ‫والمعرفية‬ ‫التكنولوجية‬ ‫الثورة‬ ‫في‬ ‫التسارع‬ . 2 - ،‫بتحدياته‬ ‫العصر‬ ‫مواكبة‬ ‫عن‬ ‫والتخلف‬ ‫العزلة‬ ‫وتجنب‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ 3 - ،‫التكنولوجية‬ ‫الثورة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلعالم‬ ‫عولمة‬ ‫أوجدته‬ ‫الذي‬ ،‫اإلنسانية‬ ‫المجتمعات‬ ‫بين‬ ‫والتكامل‬ ‫االنفتاح‬ ‫رقمية‬ ‫أدوات‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫اإللكتروني‬ ‫والفضاء‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المجتمع‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫ومحاوالت‬ . 5 - ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫المتزايدة‬ ‫الطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المواطنين‬ ‫من‬ ‫مستمرة‬ ‫لضغوط‬ ‫الحكومات‬ ‫تعرض‬ 7 - ‫للتميز‬ ‫آليات‬ ‫وجود‬ ‫وضرورة‬ ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫ازدياد‬ 8 - ‫تخصصاته‬ ‫وتشعب‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫اتساع‬ ‫مع‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫المستمر‬ ‫االتصال‬ ‫ضرورة‬ ‫لتحقيق‬ ‫االستجابة‬ . 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫االلكترون‬ ‫القيادة‬ ‫اتجاهات‬ ‫ية‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫مجموعتك‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫ناقش‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫عما‬ ‫عبر‬ ‫ثم‬ ‫ابداعي‬ ‫تخطيطي‬ ‫بشكل‬ ‫اليه‬ ‫وصلتم‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫نشاط‬ 3 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫نشاط‬ 4 ‫ثم‬ ‫التالي‬ ‫الفيديو‬ ‫شاهد‬ ‫مجموعتك‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫ناقش‬ ‫بمجتمعك‬ ‫االلكترونية‬ ‫القيادة‬ ‫أنماط‬ ‫الع‬ ‫التطبيق‬ ‫مع‬ ‫االلكتروني‬ ‫القائد‬ ‫ومهارات‬ ‫وظائف‬ ‫استنتج‬ ‫ثم‬ ‫ملي‬ ‫الفيديو‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫نشاط‬ 4 ‫قليال‬ ‫فكر‬ ‫اليه‬ ‫توصلتم‬ ‫ما‬ ‫اذكر‬ ‫ثم‬ ‫فكر‬ ‫مجموعتك‬ ‫أفراد‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫وتحقيق‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫الشاملة‬ ‫والجودة‬ ‫الجودة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫ال‬ ‫الجودة‬ ‫وتحقيق‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫شاملة‬ 9/03/2023 ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫نشاط‬ 5 ‫مجموعتك‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫مجالك‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمة‬ ‫لتطوير‬ ‫ابداعي‬ ‫نموذج‬ ‫اقترح‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ • ‫اليه‬ ‫توصلوا‬ ‫ما‬ ‫بعرض‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫تقوم‬ • ‫العرض‬ ‫عن‬ ‫راجعة‬ ‫تغذية‬ ‫المشاركين‬ ‫يقدم‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫عرض‬ ‫الزمن‬ 20 ‫ق‬ 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ • ‫االقتراحات‬ ........ • ‫استفسارات‬ ........ • ‫تساؤالت‬ .......... 9/03/2023
‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدى‬ ‫راشد‬ ‫هالة‬ ‫ذاتية‬ ‫تنمية‬ ‫استشاري‬ – ‫كوتش‬ ‫اليف‬ 01001638787 ‫اليوم‬ ‫اللقاء‬ ‫تقييم‬ ‫واالهمية‬ ‫االستفادة‬ ‫مدي‬ 9/03/2023

Recomendados

تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية في عصر القيادة الإلكترونية
تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية في عصر القيادة الإلكترونيةتطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية في عصر القيادة الإلكترونية
تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية في عصر القيادة الإلكترونيةHani AlGhofaily
 
قالب كراسة الشروط والمواصفات الخاصة بمشروع "تطويروتشغيل التطبيقات والخدمات ال...
قالب كراسة الشروط والمواصفات الخاصة بمشروع "تطويروتشغيل التطبيقات والخدمات ال...قالب كراسة الشروط والمواصفات الخاصة بمشروع "تطويروتشغيل التطبيقات والخدمات ال...
قالب كراسة الشروط والمواصفات الخاصة بمشروع "تطويروتشغيل التطبيقات والخدمات ال...YesserProgram
 
‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf
‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf
‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdfssuser84fcae
 
Diplomacy in the information age
Diplomacy in the information ageDiplomacy in the information age
Diplomacy in the information ageDr. Kamal ElGazzar
 
تكنولوجيا المعلومات والاتصال واستخدامها ف الارشاد.ppt
تكنولوجيا المعلومات والاتصال واستخدامها ف الارشاد.pptتكنولوجيا المعلومات والاتصال واستخدامها ف الارشاد.ppt
تكنولوجيا المعلومات والاتصال واستخدامها ف الارشاد.pptMohamedKhdada
 
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxانترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxAmalMansour13
 
التعليمات والتعاميم اسوار حول الموظفين والمواطنين
التعليمات والتعاميم اسوار حول الموظفين والمواطنينالتعليمات والتعاميم اسوار حول الموظفين والمواطنين
التعليمات والتعاميم اسوار حول الموظفين والمواطنينشركة الاتصالات السورية
 
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالعلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 

Mais conteúdo relacionado

تطوير اداء الخدمات الحكوميىة .pptx

  • 1. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫برنامج‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫الحوكمة‬ ‫و‬ ‫الرقمنة‬ ‫ضوء‬ 9/03/2023
  • 2. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 9/03/2023 ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫تطوير‬ ‫مفهوم‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫و‬
  • 3. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫الزمنى‬‫الجدول‬ ‫التوقيت‬ ‫الجلسة‬ ‫اليوم‬ 9.00 : 11.00 ‫االولي‬ ‫الثاني‬ 11.00 : 11.30 ‫استراحة‬ 11.30 : 1.30 ‫الثانية‬ 9/03/2023
  • 5. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫المهني‬ ‫االتفاق‬ ‫الوقت‬ ‫طوال‬ ‫االبتسامة‬ ‫تقبل‬ ‫اآلراء‬ ‫جميع‬ ‫صامت‬ ‫المحمول‬ ‫المجموعات‬ ‫بين‬ ‫االحترام‬ ‫والمشاركة‬ ‫التعاون‬ ‫المحدد‬ ‫بالوقت‬ ‫االلتزام‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫االستماع‬ ‫لالخر‬ ‫اإليجابي‬ ‫التفاعل‬ 9/03/2023
  • 6. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫التوقعات‬ ‫السابقة‬ ‫خبراتك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التدري‬ ‫لليوم‬ ‫توقعاتك‬ ‫ماهي‬ ‫بي؟‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫تطوير‬ ‫مفهوم‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫و‬
  • 7. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬  ‫وانواعها‬ ‫الحكومية‬ ‫بالخدمات‬ ‫المقصود‬ ‫يحدد‬  ‫يوضح‬ ‫مفهوم‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫تطوير‬  ‫يحدد‬ ‫المبررات‬ ‫واألسباب‬ ‫إلى‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ .  ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫يستنتج‬ .  ‫ا‬ ‫الجودة‬ ‫وتحقيق‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫يستنتج‬ ‫لشاملة‬  ‫مجاله‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمة‬ ‫لتطوير‬ ‫ابداعي‬ ‫نموذج‬ ‫يقترح‬ . ‫التدر‬ ‫لليوم‬ ‫التدريبية‬ ‫النواتج‬ ‫يبي‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫قادرا‬ ‫المتدرب‬ ‫يكون‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ :
  • 8. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫عمل‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫المشاركين‬ ‫تقسيم‬ ( 4 ‫مجموعات‬ ) ‫الزمن‬ 5 ‫ق‬ 9/03/2023
  • 9. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫نشاط‬ 1 ‫من‬ ‫بكل‬ ‫المقصود‬ ‫ناقش‬ ‫مجموعتك‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ : • ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ • ‫عملك‬ ‫مجال‬ ‫من‬ ‫امثلة‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ‫أنواعها‬ ‫هي‬ ‫ما‬ • ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ً‫ا‬‫مستخدم‬ T.P.S. 9/03/2023
  • 10. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ 9/03/2023 ‫أنواعها‬ ‫مثال‬
  • 11. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 9/03/2023 ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫مفهوم‬
  • 12. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 9/03/2023 ‫األسباب‬ ‫إلى‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫مجموعتك‬ ‫مع‬ ‫وتخيل‬ ‫فكر‬ ‫استخدم‬ ‫اذا‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫عليها‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الصورة‬ ‫ماهي‬ ‫عام‬ ‫منذ‬ ‫المستخدمة‬ ‫واآلليات‬ ‫الطرق‬ ‫نفس‬ ‫الموظفين‬ 1950 ‫عام‬ ‫حتى‬ 2050
  • 13. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫الجلسة‬ ‫الثانية‬ 9/03/2023
  • 14. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 9/03/2023 ‫األسباب‬ ‫إلى‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬
  • 15. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ 1 - ‫اإلنسانية‬ ‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫مختلف‬ ‫على‬ ‫نفسها‬ ‫فرضت‬ ‫التي‬ ‫والمعرفية‬ ‫التكنولوجية‬ ‫الثورة‬ ‫في‬ ‫التسارع‬ . 2 - ،‫بتحدياته‬ ‫العصر‬ ‫مواكبة‬ ‫عن‬ ‫والتخلف‬ ‫العزلة‬ ‫وتجنب‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ 3 - ،‫التكنولوجية‬ ‫الثورة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلعالم‬ ‫عولمة‬ ‫أوجدته‬ ‫الذي‬ ،‫اإلنسانية‬ ‫المجتمعات‬ ‫بين‬ ‫والتكامل‬ ‫االنفتاح‬ ‫رقمية‬ ‫أدوات‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫اإللكتروني‬ ‫والفضاء‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المجتمع‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫ومحاوالت‬ . 5 - ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫المتزايدة‬ ‫الطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المواطنين‬ ‫من‬ ‫مستمرة‬ ‫لضغوط‬ ‫الحكومات‬ ‫تعرض‬ 7 - ‫للتميز‬ ‫آليات‬ ‫وجود‬ ‫وضرورة‬ ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫ازدياد‬ 8 - ‫تخصصاته‬ ‫وتشعب‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫اتساع‬ ‫مع‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫المستمر‬ ‫االتصال‬ ‫ضرورة‬ ‫لتحقيق‬ ‫االستجابة‬ . 9/03/2023
  • 17. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫االلكترون‬ ‫القيادة‬ ‫اتجاهات‬ ‫ية‬ 9/03/2023
  • 18. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫مجموعتك‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫ناقش‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫عما‬ ‫عبر‬ ‫ثم‬ ‫ابداعي‬ ‫تخطيطي‬ ‫بشكل‬ ‫اليه‬ ‫وصلتم‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫نشاط‬ 3 9/03/2023
  • 19. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫نشاط‬ 4 ‫ثم‬ ‫التالي‬ ‫الفيديو‬ ‫شاهد‬ ‫مجموعتك‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫ناقش‬ ‫بمجتمعك‬ ‫االلكترونية‬ ‫القيادة‬ ‫أنماط‬ ‫الع‬ ‫التطبيق‬ ‫مع‬ ‫االلكتروني‬ ‫القائد‬ ‫ومهارات‬ ‫وظائف‬ ‫استنتج‬ ‫ثم‬ ‫ملي‬ ‫الفيديو‬ 9/03/2023
  • 20. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ 9/03/2023
  • 21. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫نشاط‬ 4 ‫قليال‬ ‫فكر‬ ‫اليه‬ ‫توصلتم‬ ‫ما‬ ‫اذكر‬ ‫ثم‬ ‫فكر‬ ‫مجموعتك‬ ‫أفراد‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫وتحقيق‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫الشاملة‬ ‫والجودة‬ ‫الجودة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ 9/03/2023
  • 22. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫ال‬ ‫الجودة‬ ‫وتحقيق‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫شاملة‬ 9/03/2023 ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬
  • 23. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫نشاط‬ 5 ‫مجموعتك‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫مجالك‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمة‬ ‫لتطوير‬ ‫ابداعي‬ ‫نموذج‬ ‫اقترح‬ 9/03/2023
  • 24. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ • ‫اليه‬ ‫توصلوا‬ ‫ما‬ ‫بعرض‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫تقوم‬ • ‫العرض‬ ‫عن‬ ‫راجعة‬ ‫تغذية‬ ‫المشاركين‬ ‫يقدم‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫عرض‬ ‫الزمن‬ 20 ‫ق‬ 9/03/2023
  • 25. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ • ‫االقتراحات‬ ........ • ‫استفسارات‬ ........ • ‫تساؤالت‬ .......... 9/03/2023
  • 26. ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدي‬ ‫هالة‬ ‫د‬ . ‫البهيدى‬ ‫راشد‬ ‫هالة‬ ‫ذاتية‬ ‫تنمية‬ ‫استشاري‬ – ‫كوتش‬ ‫اليف‬ 01001638787 ‫اليوم‬ ‫اللقاء‬ ‫تقييم‬ ‫واالهمية‬ ‫االستفادة‬ ‫مدي‬ 9/03/2023