A bankok világa erősen szabályozott, nem csak jogi szempontból, hanem a berögzült szokások szempontjából is. Bár lassan felismerik a bankok, hogy elemi üzleti érdekük széles rétegeket megszólítani szolgáltatásaikkal, de komoly paradigma váltásokat igényel ez a koncepió szinttől, esetenként a legkisebb mezőkig. Egy csokor valós példán keresztül megmutatnám, hogy milyen harcok formálják a jó UI koncepciókat, mire egy működő alkalmazás kerül a felhasználók kezébe.