Nextel - Plano de Ações

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Campanha de incentivo criada em 2010, a título de exercício, por alunos da especialização de Criação do curso de Comunicação Social da ESPM.

Escolhida por alunos, professores, pelos gestores da marca e pelos responsáveis pela comunicação digital da empresa (Agência Sunset), o trabalho foi transformado em material acadêmico de consulta, ao servir como insumo para o artigo escrito pelos professores Renato Mader e Viviane Riegel para a Central de Cases da ESPM.

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Nextel - Plano de Ações

  1. 1. Caio ItriGustavo ValdiviaLuísa Izidoro
  2. 2. Campanha de IncentivoMeu Nextel e EuPlano de Ações
  3. 3. Introdução O objetivo da campanha é aumentar o número de assinantes por meio de ações promocionais e do incentivo ao uso irrestrito de redes sociais fora do horário comercial. Os assinantes contarão com benefícios exclusivos, oferecidos aos membros do “Clube Nextel” por meio da utilização dos recursos de seus aparelhos.
  4. 4. Pilares • Pertencimento (incentivar a participação no “Clube Nextel”) • Personalização (explorar a capacidade técnica dos aparelhos) • Foco no Indivíduo (uso pessoal fora do horário comercial) • Plataformas Mobile (Internet e redes sociais no smartphone) • Guia de Vantagens (descontos em estabelecimentos parceiros)
  5. 5. A campanha está dividida em três principais abordagens: QR CODES PARCEIROS REDES SOCIAIS NÃO-CLIENTES CLIENTES CLIENTES CLIENTES NÃO-CLIENTES Descontos no preço Créditos para Descontos em Uso ilimitado Uso ilimitadode aparelhos e planos ligações/dados estabelecimentos fora do horário de aplicativos credenciados comercial promocionais
  6. 6. AÇÃO 01 - QR CODES NA CIDADE $$
  7. 7. QR Codes CLIENTES Ao ler os códigos com a Serão afixados câmera de seu aparelho, diversos QR o usuário poderá ganhar Codes ao redor imediatamente créditos das cidades para serem gastos em atendidas pela ligações para telefones rede Nextel. fora da rede Nextel ou acesso à rede de dados.
  8. 8. QR Codes NÃO-CLIENTES Caso o código seja lido por um aparelho de outra operadora, o usuário do aparelho receberá uma mensagem SMS com um código promocional que pode ser revertido em créditos, aparelhos ou descontos em planos.
  9. 9. QR Codes CLIENTES NÃO-CLIENTES O maior incentivo para a adesão à promoção será o sorteio de diversos prêmios, aos quais qualquer um pode concorrer, bastando fotografar o adesivo premiado.
  10. 10. QR Codes CLIENTES NÃO-CLIENTES Prêmios “Ouro” - 04 Carros e 12 Motos Prêmios “Prata” - 08 Viagens e 40 Notebooks Prêmios “Bronze” - 200 Smartphones Desbloqueados (divulgação em mídias padrão - TV/rádio/revista/ jornal)
  11. 11. AÇÃO 02 - QR CODES EM PARCEIROS $$
  12. 12. QR Codes CLIENTES Serão distribuídos diversos QR Codes pelos estabelecimentos credenciados pelo “Clube Nextel”. Ao ler os códigos com a câmera de um aparelho habilitado (aparelhos Nextel) o usuário terá descontos exclusivos para participantes do “Clube Nextel” (revertidos no local).
  13. 13. (estabelecimento parceiro com adesivo próximo ao bar)
  14. 14. QR Codes BENEFÍCIOS PARA OS PARCEIROS: - Aumento de público nos locais cadastrados (há motivos de sobra para a adesão de vários estabelecimentos) - Plano no valor do descontos concedidos aos clientes (estabelecimentos que ainda não possuam Nextel)
  15. 15. AÇÃO 03 - CLUBE DE VANTAGENS
  16. 16. Clube de Vantagens CLIENTES Os aparelhos mais avançados, entre os compactíveis com a rede Nextel, carregam a opção de GPS e reconhecimento de voz. Aliados à base de dados de estabelecimentos credenciados, um aplicativo será capaz de indicar ao cliente estabelecimentos onde pode obter descontos e vantagens.
  17. 17. Clube de Vantagens CLIENTES 1 1 - Identificação de Voz 2 2 - Consulta ao GPS e à base 3 3 - A lista de estabelecimentos credenciados mais próximos é enviada ao aparelho da pessoa
  18. 18. Clube de Vantagens CLIENTES NÃO-CLIENTES A base de dados com a lista dos estabelecimentos parceiros também poderá ser acessada pelo Hotsite da promoção, dentro do próprio website da Nextel.
  19. 19. AÇÃO 04 - REDES SOCIAIS
  20. 20. Redes Sociais CLIENTES Após o horário comercial, os clientes Nextel teriam direito a acesso ilimitado às principais redes sociais, estimulando também o uso do aparelho com pacotes de dados em horário comercial.
  21. 21. Redes Sociais NÃO-CLIENTES Mesmo as pessoas que ainda não são membros do Clube Nextel poderão instalar em seus aparelhos o aplicativo com a lista dos estabelecimentos credenciados, a fim de gerar experimentação e aumentar o interesse em fazer parte do clube.
  22. 22. Conclusão Esperamos, com a campanha e as ações propostas, aumentar o número de assinantes por meio do estímulo do pertencimento ao Clube Nextel, bem como do usufruto de seus benefícios exclusivos. As ações desenvolvidas também visam uma maior utilização dos serviços por parte dos assinantes, explorando a capacidade dos aparelhos e da rede para trazer benefícios únicos aos clientes.
  23. 23. Obrigado
  24. 24. Caio ItriGustavo ValdiviaLuísa Izidoro

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