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Proyecto SICODEM

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Proyecto SICODEM

  1. 1. Proyecto Integrador: SICODEM (Sistema de control de expedientes y citas de la Clínica Dental)Alumno: Luis Gustavo Gómez VargasTercer Cuatrimestre de la Carrera de TICSMateria: Administración de la Función InformáticaProfesor: Lic. Andrés Castro MartínezChetumal, Quintana Roo, México
  2. 2. Contenido:La empresa El proyecto• Introducción • Nombre del proyecto• Misión • Descripción del proyecto• Visión • Justificación del proyecto• Objetivos• Organigrama de la clínica • Objetivo general• Principales procesos de la empresa • Alcances del proyecto• Áreas de oportunidad • Usuarios del Sistema• Manuales de la empresa • Oportunidades del proyecto • Políticas de uso y normatividad • Ámbito de aplicación
  3. 3. IntroducciónLa clínica DENTAL MINA es una clínica dental privada queofrece servicios dentales a la población que lo requiera, delunes a viernes en horario de 08:00 A.M. a 1:00 P.M. y de5:00 P.M. A 8:00 p.m. y los sábados de 8:00 A.M. a 1:00 P.M.Ch de Chetumal y sus alrededores, se especializa en ofrecerservicios dentales.En la clínica se realizan extracciones de piezas dentales,profilaxis con ultrasonido y bicarbonato, rayos X,diagnostico dental con cámara intraoral, amalgamas, resinascon luz alógena, puentes fijos y removibles de oro yporcelana, placas totales y parciales.
  4. 4. MisiónSomos una clínica odontológicareconocida y bien posicionada a nivellocal, comprometidos con los valoreshumanos y morales. Ponemos adisposición de los pacientes instalacionesmodernas conforme a las normas debioseguridad y excelencia en los servicios
  5. 5. VisiónSer líder en el mercado de la salud bucal, parabrindar al individuo y a la sociedad que le rodea, lamejor alternativa económica, responsable yprofesional, en cuanto a la solución de cualquieralteración odontológica que presente él y sufamilia, con la intención de alcanzar nivelesóptimos de salud oral y contribuir con el bienestarintegral de las sociedades.
  6. 6. Objetivos• Brindar un servicio de calidad y calidez a los clientes de nuestra clínica.• Ofrecer diagnósticos oportunos para el tratamiento de enfermedades bucales.• Dar tratamiento y seguimiento responsable a los padecimientos de nuestros pacientes hasta la mejora de su salud bucal
  7. 7. Organigrama de la clínica
  8. 8. Principales procesos de la clínica Los procesos que realiza la empresa orientados a la administración de pacientes son:. La asistente da de alta a un paciente nuevo abriendo un expediente, organizándolo en orden alfabético por apellido. La asistente agenda las citas de los pacientes asignándole un día para la atención. Si el paciente es subsecuente se le van anexando hojas de las consultas a su expediente. La asistente llama a los pacientes para confirmar sus citas un día antes.
  9. 9. Áreas de oportunidad • Sistematizar el proceso administrativo para la secretaria orientada a la atención y confirmación de citas vía telefónica. • Mejorar la calidad de la atención en función a la administración correcta de las citas. • Tener una base de datos actualizada de los pacientes con el fin de llevar un buen control del expediente. • El paciente puede elegir a la hora de su cita mediante la página web. • Ahorro sustancial en papelería y consumibles de impresión.
  10. 10. Los procesos orientados a los procedimientos practicados a pacientes en las consultas son:El paciente es diagnosticado y valorado la primera vez y seanota en el expediente la información correspondiente atratamiento o procedimientos a realizarle.El paciente es asesorado con respecto al padecimiento sobrelas medidas a tomar e indicaciones para mejorar su salud.Se le practica el procedimiento recomendado.Se anota en su expediente la evolución y observaciones y lodevuelve a la asistente para su archivo.Se le pide en consulta al paciente que agende una cita o elmismo odontólogo le sugiere el día.
  11. 11. Manual de empresa.Se identificó que la empresa no cuenta con algúnmanual de empresa. Esta información laproporciono la secretaria la Srt: Eva Estrada Luna
  12. 12. Nombre del proyectoSICODEM(Sistema de control de expedientes y citas de la Clínica Dental)
  13. 13. Descripción del proyecto El proyecto de creación de software “SICODEM”, consiste en crear, desarrollar e implementar un software que ayudara a llevar una buena administración de la información de los pacientes como sus consultas, citas, tratamientos realizados, los servicios y sus costos y el control de los expedientes en la Clínica Dental Mina. • Registrar un paciente • Sacar una cita • Controlar su expediente El desarrollo del proyecto consistirá en: • Definición de la problemática. • Analizar los requerimientos del usuario. • Codificación de la aplicación. • Implementar la base de datos en un servidor. • Implementar la página web.
  14. 14. Justificación del proyectoEl expediente médico en cualquier hospital es la principal herramientadel médico o especialista para ver la evolución del paciente, por loque en el presente proyecto aplicado con las nuevas tecnologías esdiseñar e implementar un sistema de control de expediente y citas auna clínica dental, esto a fin de resolver los conflictos que sepresentan como: procedimientos redundantes si se llega a perder unahoja del expediente, no tener certeza cuál fue el último procedimientopracticado, mala administración de citas y empalme de horarios, conesta herramienta se pretende dar al cliente un producto que le permitaabatir todos estos problemas, así como tener un mayor control yevolución del paciente, y esto se traducirá en una mejor atención decalidad y calidez.
  15. 15. Objetivo general Controlar las citas y registrar losexpedientes mediante la creación eimplementación de un software einfraestructura de TIC S que permita lasistematización de los procesos de registrode paciente, obtención de cita, registro decita, cancelar de cita, confirmación, revisarexpedientes de los pacientes.
  16. 16. Alcances del proyectoEl sistema permitirá dar de alta, modificar y eliminar pacientes.El sistema permitirá hacer búsquedas de pacientes para revisar suhistorial clínico.El sistema controlara el expediente del paciente como suinformación acerca de cuantas veces ha consultado y que serviciole fue practicado.El sistema permitirá que el paciente agendé su cita en la páginaweb y las que la secretaria haga en forma real en el sistemacuando el paciente acuda a la clínica.El sistema generará un reporte para después imprimir las citas deldía.El sistema no realizará cobros de servicios.
  17. 17. Usuarios del Sistema • Administrador • Usuario Odontólogo • Usuario de Agenda(secretaria)
  18. 18. Riesgos o amenazas del Oportunidades del proyecto:proyecto: • Se puede adaptar a cualquier tipo• No contar con el equipo de servicio de salud. necesario para implementar la • Resuelve la problemática de fondo infraestructura para archivar historial de pacientes.• No nos proporcionen la • Puede ser costeable para los información necesaria para consultorios pequeños y medianos. realizar el proyecto. • Escalable agregando funcionalidad• No se terminó a tiempo. de manera modular.• Cuando se implemente el software no se aceptado o no cumplan con los requerimientos.
  19. 19. Políticas de uso y normatividad• Se eligió el software propietario porque está sujeto a derechos de autor, está protegido por la ley y cualquier copia, reproducción o modificación del sistema será penada de acuerdo con la ley federal de derecho de autor.• El sistema su licenciamiento será por empresa porque los usuarios de la clínica dental mina son pocos y aunque se instale el sistema en alguna otra sucursal, el sistema tiene pocos usuarios.
  20. 20. Ámbito de aplicaciónLa licencia del software será de usoexclusivo de la Clínica Dental Mina ysus sucursales. Todos los derechosreservados MMXII.

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