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            Lernen Sie hier in nur 2 Minuten
            das expertiseMe-Prinzip kennen!

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Supporter                                                 Sie




PC-Probleme und Fragen können Sie auf expertiseMe kostenlos
als Ticket einstellen. Andere Mitglieder helfen Ihnen dann direkt
über das Internet per Fernwartungsverbindung oder auch Vor-Ort
bei Ihnen Zuhause weiter!

Wie das genau funktioniert, erfahren Sie jetzt!        Weiter
Es gibt auf expertiseMe zwei
                verschiedene Arten von Mitgliedern


 Supporter                                                               Sie




                                             (Normale) Mitglieder können bei
Supporter-Mitglieder sind Experten im
                                               PC-Problemen oder sonstigen
  Bereich PC-Service und Computer-
                                              Fragen rund um Computer und
  Reparatur. Supporter beantworten
                                            Zubehör ein Ticket auf expertiseMe
     Ihr Ticket und reparieren Ihren
                                               einstellen. Supporter-Mitglieder
   Computer entweder online über
                                               bieten Ihnen dann an, bei der
  eine Fernwartungsverbindung oder
                                            Lösung dieses Problems zu helfen.
   direkt bei Ihnen Zuhause Vor-Ort.

 Sie sind neu bei expertiseMe? Dann können Sie unter dem Punkt “Ticket
   erstellen” ganz oben in der Navigationsleiste mit Hilfe eines Schritt-für-
                Schritt Assistenten ein neues Ticket einstellen!
2) Mehrere Supporter
              erstellen Angebote          1) Ticket erstellen



 Supporter                                                         Sie




Schritt 2: Sie erhalten nun Angebote von Supporter-Mitgliedern
Supporter bieten Ihnen nun an, Ihr im Ticket beschriebenes PC-Problem
gegen ein geringes Honorar (oft nur wenige Euro) entweder online
per Fernwartungsverbindung oder bei Ihnen Vor-Ort zu lösen.
Sie erhalten meist viele Angebote, aus denen Sie das Beste auswählen
können. Sagt Ihnen ein Angebot nicht zu, so können Sie es ablehnen!

                                                                Weiter
2) Mehrere Supporter
              erstellen Angebote                   1) Ticket erstellen



 Supporter                                                                  Sie
                                           3) Sie akzeptieren
                                              ein Angebot


                   Ihr Supporter löst das Problem entweder per
                   Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder
                        bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support)


Schritt 3: Akzeptieren Sie ein Angebot und lassen Ihr Problem lösen
Nachdem Sie ein Angebot akzeptiert haben, macht sich der gewählte
Supporter an die Lösung Ihres Problems. Das Honorar erhält der Supporter
nur im Erfolgsfall - kann Ihr PC-Problem nicht gelöst werden, so müssen
Sie nichts zahlen - risikofrei!

Im Gegensatz zu “normalen” Internet-Foren kann Ihr Supporter
nicht nur schriftlich antworten - Sie können diesem kurzfristig
erlauben, Ihnen Computer so zu bedienen als säße er direkt               Weiter
davor - über eine verschlüsselte Fernwartungsverbindung.
2) Mehrere Supporter
              erstellen Angebote                     1) Ticket erstellen



 Supporter                                                                 Sie
                                          3) Sie akzeptieren
                                             ein Angebot


                   Ihr Supporter löst das Problem entweder per
                   Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder
                        bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support)

                             4) Supporter beendet
                                Ticket wenn gelöst

                                                 Sie und Supporter
               Bezahlung des
                                                geben Bewertung ab
             Supporrter-Honorars



Schritt 4: Wenn Ihr PC-Problem gelöst ist, beendet der Supporter das Ticket
Sie können dann das Honorar per Banküberweisung an den
Supporter entrichten. Beide Teilnehmer können den Ablauf des
                                                                   Weiter
Tickets bewerten und somit ihre Erfahrungen anderen mitteilen.
2) Mehrere Supporter
             erstellen Angebote                  1) Ticket erstellen




                     expertiseme
Supporter                                                              Sie
                                         3) Sie akzeptieren
                                            ein Angebot


                  Ihr Supporter löst das Problem entweder per
                  Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder
                              Noch Fragen?
                       bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support)


         Dann probieren Sie expertiseMe doch
                   4) Supporter beendet
                      Ticket wenn gelöst
       einfach mal aus - risikofrei und kostenlos!
                                                Sie und Supporter
              Bezahlung des
                                               geben Bewertung ab
            Supporrter-Honorars
                           Ticket jetzt erstellen


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  • 6. 2) Mehrere Supporter erstellen Angebote 1) Ticket erstellen Supporter Sie 3) Sie akzeptieren ein Angebot Ihr Supporter löst das Problem entweder per Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support) 4) Supporter beendet Ticket wenn gelöst Sie und Supporter Bezahlung des geben Bewertung ab Supporrter-Honorars Schritt 4: Wenn Ihr PC-Problem gelöst ist, beendet der Supporter das Ticket Sie können dann das Honorar per Banküberweisung an den Supporter entrichten. Beide Teilnehmer können den Ablauf des Weiter Tickets bewerten und somit ihre Erfahrungen anderen mitteilen.
  • 7. 2) Mehrere Supporter erstellen Angebote 1) Ticket erstellen expertiseme Supporter Sie 3) Sie akzeptieren ein Angebot Ihr Supporter löst das Problem entweder per Fernwartungsverbindung (Live-Support) oder Noch Fragen? bei Ihnen Zuhause (Vor-Ort-Support) Dann probieren Sie expertiseMe doch 4) Supporter beendet Ticket wenn gelöst einfach mal aus - risikofrei und kostenlos! Sie und Supporter Bezahlung des geben Bewertung ab Supporrter-Honorars Ticket jetzt erstellen Wiederholen