Redes sociais

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Redes sociais

  1. 1. Mídias Guilherme Ubeda Sociaisterça-feira, 26 de março de 13
  2. 2. O que é rede social? • Troca e compartilhamento de informações entre indivíduos. • Pode ser uma carta, uma mensagem, um e-mail, etc.terça-feira, 26 de março de 13
  3. 3. O que é mídia social? • Conteúdo online criado por pessoas utilizando meios tecnológicos. • Exemplo: Compartilhamento de informação no Facebook.terça-feira, 26 de março de 13
  4. 4. terça-feira, 26 de março de 13
  5. 5. terça-feira, 26 de março de 13
  6. 6. terça-feira, 26 de março de 13
  7. 7. • 66.552.420 brasileiros • 2º país com mais usuários • 5 páginas com mais curtidores: 1º Guaraná Antarctica - 10 milhões 2º Skol - 10 milhões 3º Coca-Cola - 9 milhões 4º Hotel Urbano - 6 milhões 5º L’Oréal Paris Brasil - 5 milhõesterça-feira, 26 de março de 13
  8. 8. terça-feira, 26 de março de 13
  9. 9. terça-feira, 26 de março de 13
  10. 10. terça-feira, 26 de março de 13
  11. 11. terça-feira, 26 de março de 13
  12. 12. terça-feira, 26 de março de 13
  13. 13. terça-feira, 26 de março de 13
  14. 14. terça-feira, 26 de março de 13
  15. 15. terça-feira, 26 de março de 13
  16. 16. terça-feira, 26 de março de 13
  17. 17. terça-feira, 26 de março de 13
  18. 18. terça-feira, 26 de março de 13
  19. 19. Monitoramentoterça-feira, 26 de março de 13
  20. 20. terça-feira, 26 de março de 13
  21. 21. Monitorar por que? • Conhecer a imagem do produto/serviço • Entender hábitos de consumo e comportamento • Antecipar potenciais crises • Gerir melhor os recursos de comunicaçãoterça-feira, 26 de março de 13
  22. 22. Monitorar o que? • O que estão falando sobre a marca? • Comentários positivos, negativos ou neutros? • Quem são? Qual o perfil? • Onde estão falando? • Concorrentesterça-feira, 26 de março de 13
  23. 23. Engajamentoterça-feira, 26 de março de 13
  24. 24. “Engajamento é a ligação que uma empresa cria com seus consumidores para direcionar ações de interação, participação e compra ao longo do tempo.” (Forrester)terça-feira, 26 de março de 13
  25. 25. terça-feira, 26 de março de 13
  26. 26. Métricasterça-feira, 26 de março de 13
  27. 27. O que medir hoje? • Seguidores/Fãs • Compartilhamentos • Comentários • Visualizações • Tráfego para o site • Citações positivasterça-feira, 26 de março de 13
  28. 28. terça-feira, 26 de março de 13
  29. 29. Obrigado! ;)terça-feira, 26 de março de 13

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