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HISTÓRICO DO CURSOO InícioInstalado no campus Floresta, o curso de comunicação social teve seu início em2002, sendo que no...
Propaganda da Faculdade Estácio de Sá. A saber: Janaina Maquiaveli Cardoso,Letícia Alves Lins, Luciana de Oliveira, Marcel...
atualmente a responsável pela coordenação, como dito anteriormente, é aprofessora Flávia Costa. Desde 2007 o trabalho do B...
EventosOs cursos de comunicação tiveram como eventos marcantes as semanasacadêmicas que promovem encontros entre os alunos...
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASBlog da Prosa. Disponível em: <http://blogdaprosa.blogspot.com.br/> Acesso em: 23maio 2012.Porta...
ANEXOSAvatar para Facebook                       14
Capa para FacebookCapa para Sessão AAC                       15
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Planejamento de Marketing Digital

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Planejamento de Comunicação e Marketing digital, consistiu em um diágnóstico de inserção digital do Curso de Comunicação Social da Faculdade Estácio de Sá BH, parte do curriculo acadêmico. Disciplina:Publicidade na Web. Orientadora: Profª Waldiane Fialho.
Planejamento e Redação: Pâmela Guimarães
Designer e Redação: Diego Quintão
Planejamento:e Idênio Rodrigues e João Luiz Puntel

Publicada em: Negócios
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Planejamento de Marketing Digital

  1. 1. Diego Quintão Idenio Rodrigues João Luiz Puntel Pâmela GuimarãesDIAGNÓSTICO DE INSERÇÃO DIGITALDO CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DA FACULDADE ESTÁCIO BH Trabalho apresentado à disciplina de Publicidade na Web, do Curso de Publicidade & Propaganda/8º Período, da Faculdade Estácio de Sá, orientado pela professora Waldiane de Ávila Fialho. Belo Horizonte Abril 2012
  2. 2. SumárioHISTÓRICO DO CURSO ___________________________________________________________________ 3 O INÍCIO _________________________________________________________________________________ 3 PREMIAÇÕES _____________________________________________________________________________ 3 PROFESSORES ___________________________________________________________________________ 3 O CURSO ________________________________________________________________________________ 4 LABORATÓRIOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONALIZANTES __________________________________________ 4 PARCERIAS ______________________________________________________________________________ 5 EVENTOS ________________________________________________________________________________ 6 LIPDUB O MELHOR EVENTO DOS ÚLTIMOS ANOS ________________________________________________ 7PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL _________________________________________________ 8OBJETIVO GERAL ________________________________________________________________________ 8OBJETIVOS ESPECÍFICOS ________________________________________________________________ 8TARGET __________________________________________________________________________________ 9CONCEITO _______________________________________________________________________________ 9PRODUTO DESENVOLVIDO _______________________________________________________________ 9 FANPAGE NO FACEBOOK ___________________________________________________________________ 9CRONOGRAMA _______________________________________________ ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO.INVESTIMENTO __________________________________________________________________________ 12CONSIDERAÇÕES FINAIS ________________________________________________________________ 12REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS _________________________________________________________ 13ANEXOS _________________________________________________________________________________ 14 AVATAR PARA FACEBOOK _________________________________________________________________ 14 CAPA PARA FACEBOOK ___________________________________________________________________ 15 CAPA PARA SESSÃO AAC ________________________________________________________________ 15 LAYOUT DA TIMELINE _____________________________________________________________________ 16 2
  3. 3. HISTÓRICO DO CURSOO InícioInstalado no campus Floresta, o curso de comunicação social teve seu início em2002, sendo que no 1º semestre foi inaugurado o curso de Publicidade &Propaganda e no 2º semestre o de Jornalismo. Inicialmente foram ofertadas 75vagas para cada curso, manhã e noite. Sob a coordenação das professoras VaniceGuedes e Luciana, para implementação, fez parte de um projeto de expansão daFaculdade Estácio de Sá em Belo Horizonte, sendo um dos pioneiros a se instalarno Campus Prado.PremiaçõesSeus alunos receberam diversas premiações e menções honrosas no concursoCriafest oferecido pelo sindicato dos publicitários de Belo Horizonte. Citamos aqui:VT intitulado Elefante Rosa, criado por um dos alunos da primeira turma do curso depublicidade. Outro aluno que obteve destaque foi Felipe Pinheiro Vaz queconquistou também o 3º lugar na categoria Merchandising e menção honrosa nacategoria Identidade Visual, na 3º Edição do Evento em 2007. Além de várias outraspremiações, como de rádio por três vezes, e houve um aluno vencedor de outroconcurso promovido pela central do outdoor e recentemente teve um aluno premiadopor sua monografia.ProfessoresAtualmente o corpo docente é formado por mestres, doutores e doutorandos, dentreesses destacamos a professora Flávia Costa, aluna da primeira turma decomunicação da Estácio BH, além de professora de diversas disciplinas, elatambém é coordenadora da agência experimental de comunicação Integrada.Destacamos aqui o artigo: O MERCADO PUBLICITÁRIO MINEIRO E O CONCEITODE CADEIA DE VALOR: Perspectivas para o ensino em publicidade e propaganda;que teve como autores, alguns dos professores do curso de Publicidade & 3
  4. 4. Propaganda da Faculdade Estácio de Sá. A saber: Janaina Maquiaveli Cardoso,Letícia Alves Lins, Luciana de Oliveira, Marcelo Enrique López Cunha Pereira,Vanice Maria Guedes, Waldiane de Ávila Fialho. Esse artigo foi apresentado ao NPPublicidade e Propaganda, do VIII Encontro dos Núcleos de Pesquisa da Intercom.tendo como proposta discutir possíveis cruzamentos entre a formação profissional –pensada através de quatro eixos temáticos de orientação à construção curricular – ea maximização de tais oportunidades de negócio, tomando como horizonteconceitual a rediscussão da noção de cadeia produtiva em termos de cadeia devalor.O cursoO curso possui como diferencial a própria estrutura da faculdade que oferecematerial didático gratuito para todos os seus alunos e possui um plano de ensinounificado em todas as suas unidades, o que possibilita ao aluno poder mudar paraqualquer unidade na América Latina da Faculdade e continuar do ponto em queparou. O dinamismo do curso possibilitou, desde o início, uma integração alunos-professores, que viabilizou e tem viabilizado uma grande possibilidade de que seexecute os conteúdos aprendidos em sala, através de mostras, concursos, feiras epalestras.Laboratórios de formação profissionalizantesA Estácio oferece ótimos laboratórios de formação profissionalizantes como oestúdio de TV, inaugurado em 2004, juntamente com o NUCOM - Núcleo deComunicação - que é o responsável pelos laboratórios de fotografia, rádio e TV.Nesses laboratórios são oferecidos estágios (há processo de seleção),complementando as formações dos alunos, de forma a colocar em prática oaprendizado adquirido em sala de aula, tendo desenvolvido vários profissionais, quehoje já atuam no mercado. Há também a PROSA – Agência de ComunicaçãoIntegrada. O nome é inspirado na expressão mineira “dedinho de prosa”, elatambém mantém um blog, o Blog da Prosa que surgiu como um espaço virtualdestinado ao compartilhamento do processo criativo desenvolvido na agênciaexperimental, sendo a coordenadora da época a professora Janaína Maquiavel, 4
  5. 5. atualmente a responsável pela coordenação, como dito anteriormente, é aprofessora Flávia Costa. Desde 2007 o trabalho do Blog tem sido inspirado em umametodologia conhecida como Fabrica ( www.fabrica.it) - o centro de pesquisas emcomunicação financiado pelo grupo Benetton, na Itália. A Fabrica é um laboratóriode criação multidisciplinar, que mistura desenho, música, cinema, fotografia e artescomo matéria-prima dos processos criativos em comunicação. Dessa forma visavamressaltar o aspecto experimental do laboratório. O blog teve como objetivo inicial serum espaço onde seria possível conversar sobre destaques e novidades dacomunicação, vídeos publicitários mais acessados do YOUTUBE, notícias domercado da comunicação, além de links para os principais sites do mercadopublicitário mineiro. Atualmente a Prosa também oferece estágios para os alunos e éresponsável pela divulgação de diversos eventos acadêmicos da faculdade emantêm o blog que além de divulgar os eventos, traz notícias culturais queacontecem em Belo Horizonte.ParceriasO curso também oferece como projeto de extensão o jornal Observatório do Pradocom distribuição semestral, desenvolvido por alunos do curso de Jornalismo eatravés de uma parceria firmada com a Imobiliária Paixão Imóveis, teve sua tiragemduplicada e é distribuída para toda a região do Prado. Outra parceria firmada foi coma Associação Mineira de Supermercados que publica a revista bimestral Gôndola, ena última publicação convidou alunos do curso para cobrirem o Superminas, ambosos projetos são coordenados pela Professora Magali Simone e ainda existe umanova parceria firmada com o Shopping Boullevard, onde também alunos dejornalismo, farão matérias para o blog do shopping. 5
  6. 6. EventosOs cursos de comunicação tiveram como eventos marcantes as semanasacadêmicas que promovem encontros entre os alunos e profissionais já atuantes nomercado, as mostras de trabalhos acadêmicos que tiveram início no primeirosemestre de 2011 e encerram as atividades do semestre letivo dos alunos de 1º ao7º período coma apresentação de todos os trabalhos interdisciplinares realizados nafaculdade, além das mostras de cinema realizadas no estúdio de TV. Outro eventomarcante, foi o LipDub, gravado em 05 de novembro, na Faculdade Estácio deBelo Horizonte, contando com a presença de cerca de 150 alunos, além de diversosprofessores e coordenadores de variados cursos. Este foi o primeiro LipDub em 3Ddas unidades da Estácio em todo o Brasil. Os alunos se fantasiaram compersonagens infantis, de filmes de terror e ícones da música pop, misturando estiloscom símbolos dos cursos, como a Justiça (Direito); politraumas (Fisioterapia);computadores e televisores (Comunicação) e manequins (Moda). Os alunos damoda prepararam um estúdio de maquiagem para a produção dos participantes. Agravação durou aproximadamente seis horas, começando por volta das 10 horas.Vários eventos visando o estreitamente com o mercado de trabalho aconteceram aolongo do tempo, como os sediados pela faculdade, eventos da Associação deCronistas Esportivos e o Prêmio ABERJE. Atualmente, a faculdade tem promovidovários eventos em comemoração aos 10 anos do curso de comunicação. O iníciodessas comemorações se deu com a aula inaugural que contou com a participaçãode ex-alunos que fizeram palestras para o público. Trouxeram com tema “Mercadode trabalho”, contaram suas experiências profissionais e participaram de um debate(mediado pela professora Flávia Costa) onde responderam as perguntas dos alunos.Os palestrantes de Jornalismo convidados foram: Felipe de Jesus – Editor e diretordo Jornal Correio Eletrônico; Vinicius Rocha – Coordenador de Comunicação eMarketing da escola NumberOne, ele afirmou sua paixão pelo Jornalismo e falousobre suas experiências com a Comunicação Empresarial; Antonelio Geovane –Ancora do Jornal Band News, que contou o dia-a-dia de um radialista e afirmou aimportância da internet para o Jornalismo e Marco Gontijo – Produtor e Repórter doPrograma Jogada de Classe da TV Horizonte, esse mostrou suas matérias e contousobre a rotina de um programa de TV. Os convidados da Publicidade foram: FilipeCarrijo – Editor de VTs e Produtor da TV Betim, que mostrou os seus trabalhos e 6
  7. 7. contou sobre as dificuldades e recompensas de trabalhar em TV; Saul Gervásio –Redator da Agência Feeling Comunicação que deu dicas de sites renomados napublicidade; Felipe Mendes – Redator da Agência B1, explicou as etapas doprocesso de criação e como funciona uma agência de publicidade.Ainda nessa comemoração houve o “Concurso Prosa”, onde a agência experimentalpromoveu o concurso a fim de premiar os alunos da Comunicação com um par deingressos para o MinasTchê. Para participar da promoção o aluno enviou um textorespondendo a seguinte pergunta: Qual evento marcou os 10 anos do Curso deComunicação da Estácio-BH para você? Por quê?A seguir o texto vencedor:LipDub o melhor evento dos últimos anosCertamente o evento que pode ser considerado como marco nos 10 anos do cursode Comunicação da Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte foi a gravação doLipDub que aconteceu no ano de 2011.O evento foi organizado pelos alunos do curso de Comunicação e creio ter sido ummarco importante para toda instituição, uma vez que foi o primeiro LipDub gravadopela FESBH além de ter sido o primeiro em 3D gravado no Brasil de quem se temnotícias.A música All Star da banda Smash Mouth foi utilizada para a gravação do vídeo.Para garantir que tudo desse certo, contamos com a participação de alguns alunosque "conduziam" as gravações indicando o caminho que a câmera percorria efazendo a dublagem da música. O vídeo é inteiramente gravado em planosequencia, ou seja, não possui cortes.O LipDub conseguiu atrair um número significativo de pessoas no sábado de manhãe a tarde, inclusive alunos de outros cursos e campus da instituição, fazendo deste,um grande evento. Além disso, proporcionou a liberdade de expressão e interaçãoentre alunos e professores que fantasiaram-se de acordo com seus ideais. E 7
  8. 8. possibilitaram que o livre exercício da criatividade e imaginação fossem explorados.A gravação do LipDub mobilizou mais pessoas que a própria exibição do mesmo,ficando para sempre registrada na memória dos alunos e na história da Estácio BH.Texto: Jéssica Carolaine R RosaCurso: Publicidade e PropagandaPeríodo: 7º NoitePROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO DIGITALAusência Online - A Faculdade conta com um site, onde são disponibilizados dadosacadêmicos de cada aluno, há também uma fanpage no facebook, mas ambos deabrangência nacional. Ainda no Facebook existe um grupo – Alunos deComunicação Estácio – de abrangência local, os membros são alunos de jornalismoe Publicidade, porém esse é um grupo informal, criado por alunos e professores, epouco direcionado, no sentido de produção de conteúdo útil para os acadêmicos.OBJETIVO GERALPresença Online – Aproveitar as ferramentas gratuitas existentes, como o facebook,produzir (inclusive pelos alunos) conteúdo útil e direcionado para os alunos, ex-alunos e professores do curso de Comunicação Jornalismo/Publicidade da FESBH.OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Disponibilizar informações sobre o curso (tais como histórico, informações mercadológicas de forma localizada - mercado mineiro);  Tornar o site atrativo visualmente;  Criar visibilidade para os produtos do curso de comunicação que são desenvolvidos pelos alunos ao longo do semestre;  Disponibilizar depoimentos de ex-alunos que estão inseridos no mercado;  Proporcionar um espaço para divulgação de dicas (palestras, parcerias, vagas, 8
  9. 9. como montar um portfólio, preparação para o mercado, cases inteligentes, sites relacionados);  Disponibilizar contatos diretos com setores relacionados da faculdade ( Nucom, Prosa e Coordenação);  Possibilitar Discussão entre futuros, atuais e ex-alunos;  Gerenciar questões do aluno referente ao curso, administração e outros problemas ou adversidades, gerenciando informações, sendo um intermédio entre o aluno - cliente - e a instituição. SAC 2.0 GerencialTARGETAlunos dos cursos de Comunicação Social – Publicidade & Propaganda eJornalismo – da Faculdade Estácio de Sá presentes no ambiente onlinedisponibilizado.CONCEITOGerenciar problemas/questionamentos, transformando-os em sugestões edirecionando ao setor adequado.PRODUTO DESENVOLVIDOFanpage no FacebookComo nome, escolhemos ”Comunica Estácio BH”, analogia ao curso e o verbocomunicar. Também sugere a forma de interação, onde a instituição fala e ouve oaluno, interagindo e trazendo soluções com sugestões dos próprios alunos.A criação do material gráfico se baseia nas cores já presentes no logotipo atual daFaculdade Estácio, tendo seu emprego apresentado nas formas de blocos, como aspartes da faculdade, corpo docente, discente, diretoria, financeiro. 9
  10. 10. O conteúdo parte dos objetivos específicos, sendo disponibilizado informações sobreo curso (tais como histórico, informações mercadológicas de forma localizada -mercado mineiro), os produtos do curso de comunicação que são desenvolvidospelos alunos ao longo do semestre, depoimentos de ex-alunos que estão inseridosno mercado, divulgação de dicas (palestras, parcerias, vagas, como montar umportfólio, preparação para o mercado, cases inteligentes, sites relacionados),contatos diretos com setores relacionados da faculdade (Nucom, Prosa eCoordenação), discussão entre futuros, atuais e ex-alunos e o foco principal, o SAC2.0 Gerencial (gerenciamento de questões do aluno referente ao curso,administração e outros problemas ou adversidades, gerenciando informações, sendoum intermédio entre o aluno - cliente - e a instituição).DIÁRIO DE CRIAÇÃO24/04 – 1º versão do projetoA primeira versão do projeto foi divida em duas partes para pesquisa. A primeiraparte foi direcionada para a busca de informações sobre o histórico do curso. Essafase foi complicada, dada à falta de informações. No entanto, recebemos umaentrevista - realizada pelos alunos dos laboratórios com os principais professores docurso - que serviu como base norteadora para se retomasse as pesquisas. Cadaitem citado foi pesquisado, como por exemplo as premiações, uma vez que obteve-se os nomes dos eventos pesquisou-se os dados dos alunos premiados, categorias,ano e colocação. A partir desses nomes também pesquisamos por Currículos Lattespara saber a ocupação/formação atual desses alunos, identificando nomes que sedestacaram no mercado. Utilizamos ainda como fonte de informação o blog daprosa, foram feitas leituras de todos os posts, desde a primeira postagem.Já na segunda pesquisa buscou-se identificar qual era o problema de comunicação.Uma vez identificado, passou-se a buscar possíveis soluções, tendo como base,baixo custo, viabilidade para implantação, fácil manuseio e amplo acesso dosalunos. Identificamos o facebook como essa ferramenta e a fanpage como a melhorestratégia. Ainda na primeira fase, analisou-se o grupo – Alunos de comunicaçãoEstácio – existente no facebook e as demandas que os alunos postavam nessegrupo, dessa forma conseguimos identificar, quais seriam os objetivos e o conteúdodessa fanpage. As demandas de maior recorrência são reclamações sobre a falta de 10
  11. 11. divulgação de vagas de estágios, dados dos professores (e-mails, telefones ehorários de atendimento), reclamações referentes a secretaria, ao funcionamento dosite, além de questionamentos sobre horas AAC (programação, total de horas porcurso, horas por evento). Não houve dificuldade para conseguir tais informações,pois as demandas fazem parte da realidade de todos os alunos. Ainda nessa fase,durante o processo de busca de informações, análise, interpretação e criação,iniciou-se contato com um grupo da mesma turma que possuía conteúdo a serimplementado à fanpage no Facebook. Sendo assim, disponibilizou-se uma sessãoonde ficarão expostas as informações sobre AAC – número de horas de atividadescomplementares (palestras, fóruns, cursos extra-classe) necessárias para aformação acadêmica.15/05 – 2º versão do projetoUma vez definidos problema de comunicação e ferramenta para soluciona-lo,decidiu-se que a plataforma seria administrada por alguém apto para isso (como umdos estagiários de comunicação dos laboratórios), mas haveria contribuição porparte de todos. As questões postadas estarão abertas à todos, de forma que todosos seguidores da página possam interagir na busca de soluções. Definido isso,passou-se para a parte gráfica, o layout da fanpage. Inicialmente utilizou-se setas eo símbolo semelhante ao da reciclagem, como conceito. Porém, após orientaçãodecidiu-se procurar outros símbolos que mantivessem o conceito de interação(dúvidas/solução, faculdade/alunos). Após alguns testes definiu-se pela utilizaçãodas cores da identidade visual da Estácio – verde e azul - preservando a unidadevisual e a identificação como uma ferramenta pertencente à instituição. Comosímbolos foram escolhidos: “?” – Dúvidas/Problemas, “!” Solução/Sugestão, “#”interatividade, “like” representando a ferramenta escolhida.Na segunda versão, o conteúdo produzido pelo grupo responsável por fazerlevantamento de ACC para serem colocados na fanpage, foi introduzido. Porém,sugeriu-se que usassem uma peça gráfica curinga, onde somente as informaçõesfossem trocadas de acordo com cada evento e não correndo o risco de “fugir doconceito”. Nessa versão, não houve muita dificuldade, foram feitos diversos testes,mas com intuito de se conseguir uma melhor apresentação estética, sem perder aidentidade. 11
  12. 12. 29/05 – Última versãoPara apresentação da ultima versão não houve dificuldade, reuniu-se todas asdecisões já tomadas e elaborou-se a versão final da fanpage. Aplicou-se também amesma identidade visual as demais peças do trabalho, CD, PPT e Versão impressa.Resumo das ações:- Diagnóstico do Curso- Desenvolvimento dos problemas e objetivos- Análise do Target- Definição do produto a ser desenvolvido- Criação de Conteúdo e LayoutINVESTIMENTOSugerimos que página seja administrada por estagiários dos laboratórios. Dessaforma não há investimento em espécie, mas sim a disponibilização da infraestruturado curso e da faculdade, como laboratórios.CONSIDERAÇÕES FINAISO desenvolvimento da fanpage possibilitou a prática de várias habilidadesaprendidas durante o curso. Através desse trabalho contribuímos para a solução deproblemas percebidos e vivenciados por nós, enquanto alunos. Acreditamos queestamos sim, deixando um legado, mas não apenas isso, temos a oportunidade decrescimento profissional, uma vez que procuramos desenvolver com a máximaatenção e excelência o briefing proposto, sendo treinando para atuação no mercadode trabalho. 12
  13. 13. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASBlog da Prosa. Disponível em: <http://blogdaprosa.blogspot.com.br/> Acesso em: 23maio 2012.Portal – Estácio BR. Disponível em: <http://portal.estacio.br/unidades/faculdade-estacio-de-sa-de-belo-horizonte.aspx> Acesso em: 23 maio 2012.FIALHO, Waldiane. 10 anos do Curso de Comunicação Social – Estácio – BH. BeloHorizonte. 2012. Entrevista concedida a equipe da Prosa Agência de ComunicaçãoIntegrada.LINS, Leticia. 10 anos do Curso de Comunicação Social – Estácio – BH. BeloHorizonte. 2012. Entrevista concedida a equipe da Prosa Agência de ComunicaçãoIntegrada.Guedes, Vanice. 10 anos do Curso de Comunicação Social – Estácio – BH. BeloHorizonte. 2012. Entrevista concedida a equipe da Prosa – Agência deComunicação Integrada. 13
  14. 14. ANEXOSAvatar para Facebook 14
  15. 15. Capa para FacebookCapa para Sessão AAC 15
  16. 16. Layout da Timeline 16

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