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Ensayo 4ps

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Una parte primordial en el proceso de establecer una estrategia de marketing, es la aplicación de las 4ps. ¿Qué son las 4ps? y ¿Cuál es el beneficio de conocerlas?

Publicada em: Marketing
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Ensayo 4ps

  1. 1. Equipo 2. BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA FACULTAD DE INGENIERIA NOMBRE DEL COLEGIO: INGENIERIA INDUSTRIAL DHTIC’S 11:00 – 12:00 GABRIELA YAÑEZ – PEREZ LAS 4P’S DEL MARKETING ÁLVAREZ DE LA RIVA JOSÉ E. 201511867 PEREZ SANTA MARIA GUILLERMO 201545098
  2. 2. Equipo 2. Título: Las 4p's del marketing  Resumen: El éxito de una empresa al posicionar un producto a la sociedad depende en gran manera de una buena estrategia de marketing. Una parte primordial en el proceso de establecer una estrategia de marketing, es la aplicación de las 4ps. Pero ¿Qué son las 4ps? y ¿Cuál es el beneficio de conocerlas? Este trabajo tratara de proporcionar la información teórica de las 4ps, con el fin de que el lector responda a estas interrogantes y sea motivado a la investigación más profunda de este tema tan importante en la mercadotecnia.  Introducción El presente ensayo cuyo tema es: Las 4p’s del marketing, ha nacido del interés de conocer el origen, la definición y la aplicación de estas, ya que es importarte en la formación del programa de ingeniería industrial sin ignorar la gran importancia que tiene en el sector empresarial para el logro de objetivos, ya sea para el aumento de ganancias o de proyectos de expansión. Este ensayo se divide en tres partes medulares; la primer parte llamada antecedentes, en este mostramos una breve reseña histórica de las 4p’s, el concepto de marketing, la planeación estratégica y el marketing mix o mezcla de marketing; en el segundo apartado, definimos de manera puntal al producto, precio, plaza y promoción llamadas también 4p’s; y por último, en el tercer apartado, mostramos una aplicación de las 4p’s en la vida empresarial. Es importante señalas que en el proceso de investigación, todas las fuentes documentales que se señalan, fueron revisadas y aprobadas por la profesora de la clase así esto da credibilidad y fundamentos a nuestro trabajo. Esperamos que este ensayo sirva como preámbulo de una investigación más detallada y profunda a futuro. Desarrollo. 1 Antecedentes En el transcurso de la década de 1950, El profesor Neil Bourden de la "Escuela de Negocios de Harvard", redefinió la posición del Jefe de Marketing de toda empresa, desarrollando el "Marketing Mix" como una táctica fundamental, con la finalidad de concretar determinados objetivos y crear lazos más cercanos con los clientes. El Marketing mix es un conjunto de elementos claves con las que una empresa o producto lograrán influenciar en la decisión de compra del cliente. Las variables
  3. 3. Equipo 2. desarrolladas por Bourden fueron 12 en sus orígenes: Planeación del producto, Precio, Marca, Canales de distribución, Personal de Ventas, Publicidad, Promoción, Empaque, Exhibición, Servicio, Distribución, Investigación. Como es de conocimiento público, el mundo del marketing no es estático y como la sociedad en sí, siempre se mantiene en constante evolución, es así que a fines de los 50, Jerome McCarthy, profesor de Marketing en la Michigan State University, condensó estas variables a solamente 4, las cuales se conocen actualmente como las 4 P del Marketing o Marketing Mix. 1.1 Definición de marketing. ¿Qué es el marketing? Marketing es una actividad, un conjunto de instituciones y procesos de creación, comunicación, entrega e intercambio de ofertas que tienen valor para consumidores, clientes, socios y sociedad en general. American Marketing Association Mercadotecnia: Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda. Estudio de los procedimientos y recursos tendentes a este fin. Diccionario de la Real Academia Española. 1.2 Planeación estratégica de marketing. Encontrar oportunidades potenciales de negocio y además saber explotar eficientemente el mercado, es una de las tareas más importantes dentro del marketing, esto sin mencionar la gran importancia que tiene en las empresas ya que esto es de vital importancia en la toma de decisiones a la hora de establecer objetivos de expansión, inversión, ganancias, etcétera . Muchas veces por la falta de una buena planeación estratégica los productos y servicios son un fracaso total. La planeación estratégica es una serie de actividades que tiene como finalidad encontrar oportunidades atractivas y potenciales de negocio, enfocándose en las necesidades de un mercado específico (llamado mercados meta) y diseñar estrategias rentables de marketing (mezcla de marketing), esto con la finalidad de satisfacer al consumidor.
  4. 4. Equipo 2. Una estrategia de marketing especifica un “mercado meta” y una “mezcla de marketing”. Es un panorama general de lo que una empresa hará en un mercado. Para que una estrategia de marketing se exitosa, se necesita que el mercado meta y la mezcla de marketing estén interrelacionados. Mercado meta: grupo específico (homogéneo) de consumidores que la empresa desea atraer. Mezcla de marketing: variables establecidas por la empresa para satisfacer a los consumidores. 1.3 Marketing mix o mezcla de marketing. El concepto de marketing mix ha constituido uno de los aspectos de mayor importancia en el ámbito estratégico y táctico. La importancia que tienen los “clientes meta” para las empresas de define mejor con la mezcla de marketing o marketing mix. Para conocer a los clientes meta y establecer una importancia es necesario establecer variables que definan a estos. Estas variables controladas se les llaman mezcla de marketing. Las necesidades de los consumidores meta pueden atenderse de muchas formas. Un producto puede reunir varias características. Es posible ajustar los niveles de servicio al cliente antes y después de venta. Pueden cambiarse de empaque, el nombre de la marca. También es posible utilizar diverso medios de publicidad: periódicos, revistas, televisión, internet, etc. Con tantas variables ¿será posible delimitar todas estas decisiones? La respuesta es sí. Es conveniente reducir todas las variables de la mezcla de marketing a cuatro fundamentales:  Producto.  Precio.  Plaza.  Promoción. Las cuatro Ps son un medio adecuado de concebir las cuatro partes de la mezcla de marketing. Es importante recalcar que el cliente no forma parte de la mezcla de marketing o marketing mix, más bien el cliente es el objetivo central de las 4ps.
  5. 5. Equipo 2. No se puede diseñar una mezcla de marketing si falta una de las 4ps. Quizá exista la pregunta ¿Cuál de las 4ps es más importante? Ninguna es más o menos importante sino que todas contribuyen a la realización de una mezcla eficaz. 2 Las 4ps Producto: por lo general, la mezcla de marketing comienza con la “p” del producto. El núcleo de la mezcla de marketing, el punto de inicio es la oferta y estrategia de producto. Resulta difícil diseñar una estrategia de distribución, decidir una campaña de promoción o establecer un precio sin conocer el producto que va a venderse. El producto incluye no solo la unidad física, sino también su empaque, garantía, servicio posterior a la venta, marca, imagen de la compañía, valor y muchos otros factores. Un chocolate Godiva tiene muchos elementos en su producto: el chocolate en sí, una envoltura dorada de fantasía, una garantía de satisfacción del consumidor y el prestigio de la marca Godiva. Compraos cosas no solo por lo que hacen (beneficios), sino por lo que significa para nosotros (estatus, calidad o reputación). Los productos pueden ser objetos tangibles como computadoras, ideas como las que ofrece un asesor o servicios (Atención medica). Plaza (Distribución): Las estrategias de distribución se aplican para hacer que los productos se encuentren a disposición en el momento y lugar en que los consumidores lo deseen. Parte de esta “P” de plaza es la distribución física, que se refiere a todas las actividades de negocios relacionadas con el almacenamiento y transporte de materias primas o productos terminados. La meta de la distribución es tener la certeza de que los productos lleguen en condiciones de uso a los lugares designados, cuando se necesita. Precio: El precio es lo que un comprador da a cambio para obtener un producto. Suele ser el más flexible de los cuatro elementos de la mezcla de marketing (el elemento que se cambia con mayor rapidez). Los vendedores elevan o bajan los precios con más frecuencia y facilidad que lo que pueden cambiar otras variables
  6. 6. Equipo 2. de la mezcla del marketing. El precio representa una importante arma competitiva y resulta fundamental para la organización como un todo, porque, multiplicado por el número de unidades vendidas, es igual al ingreso total de la empresa.  Precios bajos: introducir en el mercado un producto con el precio más bajo para hacerlo conocido de una forma más rápida.  Precios altos: otra estrategia es lanzar un producto con un precio más elevado, para dar sensación de que es un producto de mayor calidad. También hay que tener cuidado a la contra, ya que menos precio se puede ver como mala calidad. Promoción: La promoción incluye ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. El papel de la promoción consiste en fomentar intercambios mutuamente satisfactorios con los mercados meta mediante la información, persuasión y recuerdo de los beneficios de una compañía o producto. Una buena estrategia de promoción, puede incrementar las ventas en forma radical. Sin embargo, las buenas estrategias de promoción no garantizan el éxito. A pesar de compañía promocionales de manera masiva. Cada elemento de la “P” de promoción se coordina y administra con los demás para crear una combinación o mezcla de promoción. 3.- Aplicación El servicio como producto y la comprensión de las dimensiones de las cuales está compuesto es fundamental para el éxito de cualquier organización de marketing de servicios. El servicio y como producto requiere tener en cuenta la gama de servicios ofrecidos, la calidad de los mismos y el nivel al que se entrega. La combinación de los productos de servicio de nuestra empresa puede variar considerablemente de acuerdo al tipo de servicios prestado. El concepto de beneficio del consumidor: Prestar servicios de protección integral, ofreciendo soluciones puntuales adaptadas a las necesidades de los clientes, con el respaldo del más destacado equipo de profesionales, estándares de calidad, tecnología de punta, ética y excelencia.
  7. 7. Equipo 2. Conclusión. Al comenzar este trabajo ignorábamos cual es la importancia del marketing y sus estrategias de mercado, ahora sabemos y concluimos que la teoría de las 4P´S del marketing es una de las más famosas e importantes bases de conquistas de objetivos empresariales. El éxito empresarial no depende de golpes de suerte, sino de una correcta estructuración y planeación del mercado al que se pretende conquistar y esto solo se logra con la buena aplicación de las 4p’s. Vivimos en sociedades diversas, cada una con características diferentes pero con necesidades muy homogéneas o generalizadas de acuerdo con cada sociedad, pero esto no significa que la generalización de necesidades simplificara la venta segura y sin riesgos, es por eso que cada empresa que necesita vender o posicionar algo debe apoyarse en las 4p´s para asegurar el éxito. La mezcla de mercadotecnia es de vital importancia dentro de cualquier organización ya que es un elemento estratégico y significativo que sus 4 variables han ayudado en la estructura de varios planes del marketing no importa si sean pequeñas, medianas o grandes empresas sin olvidar que la decisión de utilizar esta es de los expertos y adaptarlas como más les convengan para así satisfacer las necesidades del mercado. Fuentes consultadas. Lamb, C. W., Hair, J. F. & McDaniel, C. (2006). Marketing (8 Ed.). México: Thomson. Perreault, W. & McCarthy E. J. (2001). Marketing. Un enfoque global (13 Ed.). México: McGraw Hill. Sernovitz, A. (2014). Mercadotecnia de boca en boca: como hacen las compañías inteligentes para lograr que la gente hable. México: Grupo Editorial Patria. Ramírez, L. D. (2006). Descripción de las estrategias de mercadotecnia de la cadena de restaurantes fonda de Sta. Clara de la ciudad de Puebla. Tesis para optar al Título de Economista, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, Puebla, México.
  8. 8. Equipo 2. Téllez, A. A. (2005). Psicología y publicidad. El receptor de la comunicación publicitaria. Tesis para optar al Título de Psicólogo, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, Puebla, México. Armstrong, G. & Kotler, P. (2013). Definición de marketing y del proceso de marketing. En Fundamentos de Marketing (pp.52-54). México: Pearson Educación. Maram, L. (2006). La Mercadotecnia: De las 4 P's a las 7 P's y de ahí, a las 5 C's. Febrero 16, 2017, de Luis Maram: Inspiring Marketing Sitio web: http://www.luismaram.com/2006/02/17/lamercadotecnia-de-las-4- p%E2%80%99sa-las-7- p%E2%80%99s-y-de-ahi-a-las-5-c%E2%80%99s/ Kar, A. (2011). The 4 P’s of Marketing – The Marketing Mix strategies. Febrero 16, 2017, de Business Fundas Sitio web: http://www.businessfundas.com/2011/the-4- ps-of-marketing-themarketing- mix-strategies/

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