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Grow Business Consulting
Otimização de gastos com
telefonia e dados
NOV-16
Cenário atual
2
• Vivemos em um cenário de competição intensa e vários setores da economia passam por uma desaceleração nos
seus negócios. Nesse contexto a gestão eficiente dos custos passou a ser uma obrigação para as empresas.
Necessidade de gestão eficiente dos custos
• A gestão dos custos de telecomunicações requer conhecimento específico e demanda tempo dos recursos da
empresa, que são escassos.
A gestão de custos demanda conhecimento específico e tempo
• Foram criadas várias ferramentas que auxiliam na gestão dos custos com telecomunicações, porém seus
resultados são limitados a comparação de dados (exemplo: faturas x contratos).
• A aquisição e operação dessas ferramentas consomem investimentos e geram custos.
• A operação é complexa e as configurações inicias precisam ser revisadas periodicamente.
Ferramentas de gestão não dão todas as respostas, possuem operação complexa e são onerosas
• A forma como as pessoas e as empresas estão se comunicando sofreu alteração nos últimos anos e muitas vezes
os contratos de telefonia atuais não refletem as necessidades das corporações. Buscar novas ofertas nas
operadoras de telecomunicações é primordial, porém esse processo requer conhecimento específico da oferta e
do mercado.
A comunicação sofreu mudanças nos últimos anos e as ofertas das operadoras também
Como agregamos valor aos negócios
3
• Nossa experiência mostra que é possível obter economias entre 20% e 50% nos principais contratos com operadoras.
OTIMIZAÇÃO DOS
GASTOS
• A remuneração do projeto é através de Success Fee, ou seja, o trabalho é realizado sem custo adicional para o cliente.
REMUNERAÇÃO
POR RESULTADO
• A metodologia da Grow permite a realização do trabalho de forma independente. O trabalho é realizado com mínima
interação das equipes do cliente.
SENIORIDADE E
INDEPENDÊNCIA
• Focamos em manter a qualidade dos serviços existentes. Buscamos ganhos com negociações eficientes não com a troca de
operadoras ou tecnologia utilizada.
FOCO NA
QUALIDADE
• Geramos ganhos com análise de perfis de consumo e adequação às novas ofertas das operadoras.
ATENDIMENTO DAS
NECESSIDADES
Economias
entre 20% e
50%
Success Fee
(sem custo
adicional para
o cliente)
Análise de
perfis de
consumo e
adequação às
novas ofertas
Mínima
interação das
equipes do
cliente
Mantém a
qualidade dos
serviços
existentes
• Buscamos ganhos relacionados as necessidades atuais do cliente. Analisamos os perfis de uso e confrontamos as
necessidades atuais com os contratos vigentes.
FASE 1 – OTIMIZAÇÃO DOS GASTOS
• Identificamos e recuperamos cobranças indevidas. A regulamentação vigente prevê que valores cobrados
indevidamente deverão ser devolvidos em dobro, acrescidos de correção monetária e juros de 1% ao mês.
FASE 2 – RECUPERAÇÃO DE COBRANÇAS INDEVIDAS
ETAPAS DO PROJETO
Visão macro da proposta
Dividimos o projeto de otimização de custos com telecomunicações em duas fases:
Por que a Grow?
EXPERIÊNCIA
-Empresa com 5 anos no
mercado
-Projetos em empresas de
diversos segmentos
-Executivos com mais de 15
anos de experiência em
telecomunicações
AGILIDADE
-A metodologia da Grow
permite o mapeamento
rápido de oportunidades
existentes (15 dias após a
obtenção das informações
iniciais)
SEGURANÇA
-Nosso ambiente de
processamento de dados é
seguro e destruímos todas
as informações após
conclusão do projeto de
acordo com as melhores
práticas de segurança da
informação
NOSSA PROPOSTA DE VALOR
INDEPENDÊNCIA
-Possuímos independência
para escolha de provedor de
telecomunicações
-Nosso foco está em agregar
valor aos negócios através
de consultoria e não pela
venda de ferramentas
Economias
entre 20% e
50%
Success Fee
(sem custo
adicional para
o cliente)
Análise de
perfis de
consumo e
adequação às
novas ofertas
Mínima
interação das
equipes do
cliente
Mantém a
qualidade dos
serviços
existentes
Clientes
6
Case H Strattner
A H Strattner é fornecedora de produtos e serviços nas áreas médico-hospitalar, medicina veterinária, endoscopia
industrial e odontologia. Possui mais de 250 profissionais distribuídos entre a matriz no Rio de Janeiro e seus 12
escritórios nas principais capitais dos estados, atendendo médicos e hospitais em todo o território brasileiro.
O projeto consistiu em analisar os principais contratos de serviços de telefonia fixa, móvel e comunicação de
dados, identificar oportunidades de melhoria em alguns serviços, renegociar os contratos, acompanhar as
migrações de planos e realizar a recuperação de cobranças indevidas.
Resultados alcançados:
7
FRENTE DE TRABALHO
OTIMIZAÇÃO DO
GASTO
RECUPERAÇÃO DE
COBRANÇA INDEVIDA
TELEFONIA FIXA + DADOS
TELEFONIA MÓVEL
40,7%
MENSAL
35,1%
MENSAL
4,4 x
CONTAS
4,0 x
CONTAS
Grow Business Consulting
www.growbc.com.br

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Otimização e recuperação de gastos com telecomunicações

  • 1. Grow Business Consulting Otimização de gastos com telefonia e dados NOV-16
  • 2. Cenário atual 2 • Vivemos em um cenário de competição intensa e vários setores da economia passam por uma desaceleração nos seus negócios. Nesse contexto a gestão eficiente dos custos passou a ser uma obrigação para as empresas. Necessidade de gestão eficiente dos custos • A gestão dos custos de telecomunicações requer conhecimento específico e demanda tempo dos recursos da empresa, que são escassos. A gestão de custos demanda conhecimento específico e tempo • Foram criadas várias ferramentas que auxiliam na gestão dos custos com telecomunicações, porém seus resultados são limitados a comparação de dados (exemplo: faturas x contratos). • A aquisição e operação dessas ferramentas consomem investimentos e geram custos. • A operação é complexa e as configurações inicias precisam ser revisadas periodicamente. Ferramentas de gestão não dão todas as respostas, possuem operação complexa e são onerosas • A forma como as pessoas e as empresas estão se comunicando sofreu alteração nos últimos anos e muitas vezes os contratos de telefonia atuais não refletem as necessidades das corporações. Buscar novas ofertas nas operadoras de telecomunicações é primordial, porém esse processo requer conhecimento específico da oferta e do mercado. A comunicação sofreu mudanças nos últimos anos e as ofertas das operadoras também
  • 3. Como agregamos valor aos negócios 3 • Nossa experiência mostra que é possível obter economias entre 20% e 50% nos principais contratos com operadoras. OTIMIZAÇÃO DOS GASTOS • A remuneração do projeto é através de Success Fee, ou seja, o trabalho é realizado sem custo adicional para o cliente. REMUNERAÇÃO POR RESULTADO • A metodologia da Grow permite a realização do trabalho de forma independente. O trabalho é realizado com mínima interação das equipes do cliente. SENIORIDADE E INDEPENDÊNCIA • Focamos em manter a qualidade dos serviços existentes. Buscamos ganhos com negociações eficientes não com a troca de operadoras ou tecnologia utilizada. FOCO NA QUALIDADE • Geramos ganhos com análise de perfis de consumo e adequação às novas ofertas das operadoras. ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES Economias entre 20% e 50% Success Fee (sem custo adicional para o cliente) Análise de perfis de consumo e adequação às novas ofertas Mínima interação das equipes do cliente Mantém a qualidade dos serviços existentes
  • 4. • Buscamos ganhos relacionados as necessidades atuais do cliente. Analisamos os perfis de uso e confrontamos as necessidades atuais com os contratos vigentes. FASE 1 – OTIMIZAÇÃO DOS GASTOS • Identificamos e recuperamos cobranças indevidas. A regulamentação vigente prevê que valores cobrados indevidamente deverão ser devolvidos em dobro, acrescidos de correção monetária e juros de 1% ao mês. FASE 2 – RECUPERAÇÃO DE COBRANÇAS INDEVIDAS ETAPAS DO PROJETO Visão macro da proposta Dividimos o projeto de otimização de custos com telecomunicações em duas fases:
  • 5. Por que a Grow? EXPERIÊNCIA -Empresa com 5 anos no mercado -Projetos em empresas de diversos segmentos -Executivos com mais de 15 anos de experiência em telecomunicações AGILIDADE -A metodologia da Grow permite o mapeamento rápido de oportunidades existentes (15 dias após a obtenção das informações iniciais) SEGURANÇA -Nosso ambiente de processamento de dados é seguro e destruímos todas as informações após conclusão do projeto de acordo com as melhores práticas de segurança da informação NOSSA PROPOSTA DE VALOR INDEPENDÊNCIA -Possuímos independência para escolha de provedor de telecomunicações -Nosso foco está em agregar valor aos negócios através de consultoria e não pela venda de ferramentas Economias entre 20% e 50% Success Fee (sem custo adicional para o cliente) Análise de perfis de consumo e adequação às novas ofertas Mínima interação das equipes do cliente Mantém a qualidade dos serviços existentes
  • 7. Case H Strattner A H Strattner é fornecedora de produtos e serviços nas áreas médico-hospitalar, medicina veterinária, endoscopia industrial e odontologia. Possui mais de 250 profissionais distribuídos entre a matriz no Rio de Janeiro e seus 12 escritórios nas principais capitais dos estados, atendendo médicos e hospitais em todo o território brasileiro. O projeto consistiu em analisar os principais contratos de serviços de telefonia fixa, móvel e comunicação de dados, identificar oportunidades de melhoria em alguns serviços, renegociar os contratos, acompanhar as migrações de planos e realizar a recuperação de cobranças indevidas. Resultados alcançados: 7 FRENTE DE TRABALHO OTIMIZAÇÃO DO GASTO RECUPERAÇÃO DE COBRANÇA INDEVIDA TELEFONIA FIXA + DADOS TELEFONIA MÓVEL 40,7% MENSAL 35,1% MENSAL 4,4 x CONTAS 4,0 x CONTAS