MARKETING 2.0

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    1. 1. MARKETING 2.0 Maio de 2009
    2. 2. “If you can't convince them, confuse them.” Harry S. Truman 33 º Presidente dos EUA (1884- 1972)
    3. 3. Até hoje + opcões = + liberdade = felicidade Let’s look at consumers. L Attention-deficit Infelicidade = paralisia na decisão + escolha errada A Fragmented by niche interests (custo da opção que não se toma) i Feeling time-starved F Girl Scouts merit badge G Cell phone in the john C Distrustful of advertising D Spoiled by customization and media options m“Snack-media” consumers *Barry Schwartz on The Paradox of Choice (2004)
    4. 4. Atenção do Consumidor
    5. 5. Você que ser um Target? A maioria dos consumidores já não gosta de ser um target
    6. 6. Gosta de ser um Consumidor 2.0
    7. 7. Trocar Experiências
    8. 8. O que começou por ser…. Uma forma de ligar amigos e conhecer pessoas com os mesmo interesses…... Hoje é uma nova forma de comunicar com as pessoas e de as mobilizar Comunicação 2.0
    9. 9. MY.BARACKOBAMA.COM* + 1.500.000 de seguidores + 150.000 eventos + USD 400.000.000 1º Afro americano e uns do mais pobres Presidentes dos EU** *Marketeer Março de 2009 **A Audácia da Esperança Barack Obama
    10. 10. Factos • Endossamento ou aprovação Social aumenta a notoriedade em 60% • O consumidor acredita no que “uma pessoa como eu” diz sobre uma organização (eram 51% em 2007) • 22% Dos inquiridos com idades entre os 25-34, acreditam ser menos credível a publicidade institucional. • FONTE: 2008 Edelman Trust Barometer
    11. 11. Factos • 78% Dos inquiridos de idades 35-64 e 83% com idades entre os 25-34 estão “predispostos a acreditar no que viram, leram ou ouviram acerca de uma organização se outra pessoa lhe menciona” I. E. Domino´s Pizza • 88% Dos líderes de opinião escolhem comprar a empresas que confiam. 85% Recusam comprar a empresas que não confiam* *FONTE: 2008 Edelman Trust Barometer
    12. 12. Factos O Facebook tem + de 200 milhões de Membros. Os visitantes do YouTube vêem 13 bilhões de Videos por mês. LinkedIn tem mais 15 milhões de Profissionais O Twitter está a crescer 40% por mês. O Digg e o Delicious estão a conduzir milhões de visitantes todos os meses
    13. 13. Técnicas • WEB 2.0 Segunda geração de comunidades e serviços baseados na plataforma Web • BUZZ Novas estratégias de marketing que encorajam indivíduos a reenviar uma mensagem de marketing para outros, potenciando o crescimento exponencial tanto na exposição como na influência da mensagem. • PERMISSION •Os membros /seguidores das várias comunidades permitem que comunique com eles, estão dispostos a partilhar essa informação, por que a consideram útil.
    14. 14. 4 Regras • Ser Encontrado • Ser Relevante • Ser Autêntico • Ser Promovido
    15. 15. Ser Encontrado • Optimizar a presença e o conteudo para facilitar a busca. • Colocar em canais relevantes, com taggs e descrições apropriadas • Criar Podcasts, videos, bookmarks e updates úteis • Estar em várias comunidades onde faça sentido estar presente
    16. 16. Ser Relevante • Ouvir o que os clientes dizem quando acham que nós não estamos a ouvir e interagir • Participar só em comunidades onde a sua oferta pode ser um valor directo • Estar lá como uma pessoa ou membro, não como um publicitário • Não empurrar a mensagem
    17. 17. Ser Autêntico • Evitar produções em massa • Demonstrar transparencia e honestidade • Muitos “updates” frequentes e imperfeitos são melhores que menor frequencia com “material” mais comercial e “perfeito”
    18. 18. Ser Promovido • Criar conteúdos fáceis de partilhar • Fornecer conteúdos ou funcionalidades de valor real, em vez de comunicar o interesse próprio • Poupar tempo com conteúdos curtos e simples de entender.
    19. 19. Quais as ferramentas a usar?
    20. 20. O NOVO PODER • DAR PODER AOS CLIENTES PARA QUE COMUNIQUEM • COMUNICAR A SUA MARCA SEM CUSTOS ALTOS • APARECER EM MAIS LOCALIZAÇÕES • AUMENTAR OS “GOOGLE RANKINGS” • ESTAR ONDE OS SEUS CLIENTES GOSTAM DE ESTAR • CRIAR CONFIANÇA ENTRE PESSOAS EM VEZ DE A TENTAR COMPRAR
    21. 21. OBRIGADO marketingdepeso.com twitter.com/maketingdepeso marketingdepeso.blogspot.com tiagosilveriomarques.com http://www.linkedin.com/in/tiagosilveriomarques http://pt-br.facebook.com/people/Tiago-Silverio-Marques/1485739016 http://www.thestartracker.com/talent/?c=17220 tiago@marketingdepeso.com 967816422
    22. 22. Em Portugal, existem cerca de 3.831.000 pessoas com excesso de peso, pelo menos 1.500.000 são obesas. Significa que nem todos os consumidores são fininhos!

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