Logística, Atacado e Varejo

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    1. 1. Logística, atacado e varejo 5
    2. 2. Logística e distribuição física <ul><li>Os canais de marketing constituem a estrutura ou plataforma </li></ul><ul><li>administrativa, lógica e operacional, de ligação entre produto e </li></ul><ul><li>consumidor final ou cliente, que assegura o fluxo do produto de </li></ul><ul><li>sua origem ao seu destino; </li></ul><ul><li>O processo de distribuição, desse modo, está operacionalmente </li></ul><ul><li>conectado com os movimentos físicos do produto no interior </li></ul><ul><li>desses canais; </li></ul><ul><li>Distribuição física: é o deslocamento efetivo dos bens, envolvendo transporte, armazenagem, gestão de estoques e processamento de pedidos </li></ul>
    3. 3. Logística e distribuição física Logística: refere-se à identificação das demandas de um dado mercado-alvo para se planejar e construir o processo de distribuição. Redução de custos, assegurando os objetivos de logística. Gestão, seleção e contingenciamento de transporte. Armazenagem Gestão de Estoque Distribuição. Gerenciamento de programação Just-in-time (Planejamento, quantidade, período etc.) Funções da logística Processamento do pedido Recebimento Administração Envio.
    4. 4. Atacado <ul><li>Atacado: pode ser definido como a operação que envolve a venda de produtos (bens ou serviços) para uso comercial ou para organizações que irão revendê-los; </li></ul><ul><li>Funções e importância das operações de atacado </li></ul><ul><li>Quaisquer atividade e operações de mercado apenas se justificam e são viáveis economicamente se assegurarem ganhos de eficiência ou eficácia para a sociedade; em caso contrário, não se sustentam ou são disfuncionais e tendem a ser eliminadas; </li></ul><ul><li>O atacado, nesse sentido, deve ser entendido sob o ponto de vista de contribuição prestada e, portanto, importância no processo de distribuição. </li></ul>
    5. 5. Atacado <ul><li>Atividades e operação de atacado </li></ul><ul><li>O negócio do atacadista envolve atividades operacionais e competências que efetivamente suportam a criação de valor para o processo de distribuição; </li></ul><ul><li>Capacidade de venda e promoção de produtos; </li></ul><ul><li>Capacidade de administração e quebra de lotes; </li></ul><ul><li>Capacidade e gestão de armazenagem e transporte; </li></ul><ul><li>Capacidade de financiamento; </li></ul><ul><li>Compreensão estratégica e operacional dos mercados. </li></ul>
    6. 6. Atacado <ul><li>Modalidades de atacado </li></ul><ul><li>Atacadistas comerciais: organizações que compram os produtos, assumindo a sua propriedade e o risco pela sua armazenagem. Podem ser divididos em duas categorias: </li></ul><ul><li>Atacadista de serviço completo </li></ul><ul><li>Atacadista de serviço limitado </li></ul>
    7. 7. Atacado <ul><li>Modalidades de atacado </li></ul><ul><li>Corretores e agentes, divididos em: </li></ul><ul><ul><li>Agentes; </li></ul></ul><ul><li>Atacadista: perspectiva e tendência </li></ul><ul><li>A redução do número de atacadistas acompanhando os movimentos da economia; </li></ul><ul><li>A alternativa é focalizar a atenção, gestão e investimento nas fontes de criação de valor para produtores, varejistas e clientes empresariais. </li></ul>
    8. 8. Principais Tipos de Varejistas no Brasil Fonte: A.C.Nielsen Brasil
    9. 9. Varejo <ul><li>Varejo: é um conjunto de atividades de negócios que vende produtos e serviços para o consumidor para seu uso pessoal e familiar. </li></ul><ul><li>Um varejista é o último elo na cadeia que liga o fabricante dos produtos ao consumidor final e executa funções fundamentais: </li></ul><ul><ul><li>Permite que o consumidor compre a quantidade desejada de produtos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Mantém estoque, para que os produtos estejam disponíveis quando o consumidor desejar comprá-los; </li></ul></ul><ul><ul><li>Fornece serviços que facilitam a compra e o uso dos produtos. </li></ul></ul>
    10. 10. Principais Tipos de Varejo com Loja Lojas de Varejo Lojas Especializadas Lojas de Consumo em Massa Lojas de Conveniência
    11. 11. Lojas Especializadas Slide 16-3 Lojas Especializadas Lojas de linhas limitadas Lojas de linhas únicas “ matadora”da categoria
    12. 12. Lojas de Consumo em Massa Hipermercados Armazéns Ponta de estoque Supermercados Lojas de Consumo em Massa Lojas de departamento Showrooms de catálogos Superlojas
    13. 13. Principais Tipos de Varejo sem Loja Telemarketing Anúncio para resposta imediata Marketing on-line Marketing direto integrado Máquinas de venda Varejo sem loja Marketing direto Venda direta Mala direta
    14. 14. Varejo <ul><li>O marketing-mix do varejo </li></ul><ul><li>Qualquer decisão referente ao varejo deve começar com a </li></ul><ul><li>definição de seu mercado-alvo e do posicionamento desejado; </li></ul><ul><li>O varejo possui algumas peculiaridades que fazem que a </li></ul><ul><li>tradicional abordagem dos quatro Ps necessite ser adaptada e </li></ul><ul><li>um pouco expandida: </li></ul>Produto Preço Os seis Ps do varejo Promoção Apresentação Pessoal Ponto
    15. 15. Varejo <ul><li>Área de influência: refere-se às regiões de onde vem a maioria dos clientes da loja; </li></ul>Local escolhido para o varejo Área de influência primária Área de influência secundária Área de influência terciária
    16. 16. Slide Como os Varejistas Criam Valor Wal Mart Preços Mais Baixos Produtos e Serviços Especiais Combinação Hortifruti/ Tok & Stok
    17. 17. Varejo O marketing-mix do varejo: síntese Produto Ponto Apresentação Características Benefícios Opções Marcas Serviços agregados Localização Área de influência Filiais Horários de funcionamentos Layout Atmosfera Sinalização Preço Promoção Pessoal Nível Desconto Crédito Política de cobrança Propaganda Promoções Relações públicas Marketing direto Perfil Atendimento Treinamento

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