Este documento trata sobre la gestión de conflictos en la gestión cultural. Explica que la gestión cultural no está exenta de conflictos debido a objetivos indefinidos, problemas de comunicación y distribución irregular de recursos. A continuación, detalla las etapas para la resolución de conflictos, como identificar el problema, recabar información, generar soluciones alternativas, seleccionar las mejores opciones y ejecutar el plan de acción. Finalmente, enfatiza la importancia de evaluar los resultados obtenidos.

1. BOLETÍN
SOCIOCULTURAL PROJECT
Información sobre políticas culturales, gestión cultural,
animación sociocultural, monitor sociocultural, voluntariado y género
Nº7
JUNIO 2008
Gestión de conflictos
La frase :
Gestión cultural
“Las fuerzas que se aso-
pamiento de funciones.
cian para el bien no se
Roles: Pertenencia a
varios grupos incom-
suman, se multiplican”
patibles.
Recursos: reparto
Concepción Arenal
irregular de bienes
materiales. (1820-1893)
Valores: diferencia de
valores, choque de
principios.
La gestión cultural no Percepción: fallos en
está exenta de conflictos, la percepción, subjeti- Resolución de conflic-
por ello es necesario vidad, perspectivas tos
conocer sus causas y diferentes. Identificar y definir el
estrategias para gestio- Poder: concentración. problema.
narlos de la mejor mane- Estructura: indefini- Recabar información.
ra posible. ción, conflicto entre la Generar alternativas y
Causas de los conflic- estructura formal e soluciones. Buscar la
tos informal. participación.
Objetivos: indefini- Relaciones: intereses Valorar las alternativas.
ción, objetivos perso- incompatibles, respues- Seleccionar las alterna-
nales y grupales dispa- tas emocionales. tivas convenientes.
res. Seguridad: Amenaza Elaborar el plan de
Comunicación: ma- de ser expulsado, acción.
lentendidos, fallos en la pérdida de estatus. Ejecutar el plan de
comunicación. Tarea: Falta de con- acción
Información: Falta de creción de tareas, re- Evaluar los resultados.
información. Informa- parto no equitativo de (continúa en la pag. 4)
ción errónea. cargas de trabajo, sola-
Contenido:
Reuniones de trabajo
Gestión de conflictos 1
Monitor Sociocultural
y que en conjunto resulta más efectivo
Concepto el desarrollo de ideas y planes de acción Reuniones de trabajo 1
para una división, un departamento o
Las reuniones de trabajo son una herra- toda la empresa, pero tanta reunión
Esponsorización, patro- 2
mienta utilizada para elaborar planes, aburre a los miembros de los grupos y cinio, mecenazgo
diseñar estrategias, evaluar desempe- después de un tiempo los resultados de
ños, fomentar la participación de los Concepción Arenal 2
las mismas son mínimos o nulos.
animadores, etc., pero algunas veces
resultan poco efectivas por que resultan El Role-playing
Una reunión de trabajo la constituye un 5
aburridas y no son tomadas con la se- grupo de personas integrantes de un
riedad que merecen. equipo de trabajo unidas en un espacio Los proyectos de coopera- 5
y tiempo, y con una documentación ción al desarrollo
Las reuniones de trabajo son el pan de concreta para su lectura, debate y apro-
Agenda
cada día en las empresas y particular- 6
bación, con el fin de coordinar actua-
mente al interior de grupos y equipos ciones posteriores para la consecución
de trabajo; se entiende que son un buen de objetivos.
ejercicio de integración y comunicación (continúa en la pag. 3)

2. SOCIOCULTURAL PROJECT Página 2
Esponsorización, patrocinio y mecenazgo: diferencias
Políticas culturales
Esponzorización, patrocinio y
mecenazgo son palabras pare-
cidas pero diferentes, de
acuerdo a los diferentes paí-
ses: quot;donationquot;, etc.
liberalidad que pueden perse-
Francia, donde la sentencia guir fines no exclusivamente
Y, como consecuencia de ello,
de 17 de marzo de 1982, re- comerciales: mejora de la ima-
se emplean también los térmi-
chazó el empleo del nombre gen del benefactor).
nos de quot;donorquot;, quot;patronquot;,
sponsoring y recomendó el de
quot;funderquot;, quot;sponsorquot;,
parrainage publicitaire, Inglaterra : quot;sponsorshipquot; y
quot;underwriterquot;.
terminología que impera en quot;patronagequot;, en correspon-
los estudios posteriores a la dencia con las palabras france-
El término quot;sponsoringquot; se
misma. En la doctrina france- sas quot;sponsoringquot; y
usa en el sector de la televi-
sa se distingue entre quot;mécénat d´entreprisequot;.
sión y asociado a los deportes;
quot;sponsoringquot; y quot;mécénat de En la doctrina norteamerica-
la voz quot;patronagequot; se asocia
d´entreprisequot;. na la terminología es más
a las artes; y el término
compleja. Así se habla de una
quot;underwritingquot;, que procede
Doctrina italiana se usan los manera indiscriminada de
del ramo de los seguros y de
términos quot;patronagequot;,
la publicidad, se usa sobre
quot;sponsorizzazionequot; (acto quot;philantrophyquot;, quot;grant-
todo en los supuestos de pa-
de comercio ligado preferen- makingquot;, quot;givingquot;, quot;giftquot;,
trocinio de programas televisi-
temente al deporte) y quot;supportquot;, quot;sponsorshipquot;,
vos.
quot;patrocinioquot; o quot;underwritingquot;,
(continúa en la pag. 4)
quot;mecenatismo (actos de quot;contributionquot;,
Concepción Arenal
Género
establecido en la época para la
Concepción Arenal nació en
“Concepción participa condición femenina.
Ferrol, Galicia el 31 de enero
Acabada la carrera, se casó en
de 1820, en una modesta casa
en tertulias políticas
1848 con el también abogado
del barrio conocido como
y escritor Fernando García
Ferrol Vello.
y literarias, luchando
Carrasco. Años después cola-
así contra lo borarían juntos en el periódi-
Su padre, Ángel del Arenal,
co liberal Iberia, hasta que en
fue un eminente militar que
establecido en la 1857 Fernando murió de tu-
sufrió muchas veces prisión colegio para señoritas. Siete
berculosis y Concepción se
por su ideología liberal y por
época para la años después entra, contra la
quedó sola y sin recursos.
estar en contra del régimen voluntad de su madre, como
Forzada a vender sus posesio-
condición femenina” monárquico absolutista del oyente en la Facultad de De-
nes en Armaño por las dificul-
rey Fernando VII. Conse- recho de la Universidad Cen-
tades económicas que atrave-
cuencia de las estancias en tral (actual Universidad Com-
saba, se trasladó a la casa del
prisión, cayó enfermo y muere plutense de Madrid), vistiendo
violinista Jesús de Monasterio
en 1829, quedando Concep- ropas masculinas, puesto que
en Potes (Cantabria), donde
ción huérfana de padre a los 8 en la época la educación uni-
fundó en 1859 el grupo feme-
años. En 1829 marcha con su versitaria estaba vedada a las
nino de las Conferencias de
madre, de quien recibió una mujeres. Vestida también de
San Vicente de Paúl para ayu-
férrea formación religiosa, a hombre, Concepción participa
da de los pobres.
Armaño (Cantabria). En 1834 en tertulias políticas y litera-
se trasladan a Madrid, donde rias, luchando así contra lo
(continúa en la pag. 3)
Concepción estudia en un

3. Nº7
Página 3
Concepción Arenal (viene de la página anterior)
Género
Dos años después, en 1861, la Inspectora de Casas de Correc- Con Concepción Arenal nace
Academia de Ciencias Morales ción de Mujeres, y tres años el feminismo en España, pues
y Políticas la premió por su después, en 1871, comienza a desde joven luchó por romper
memoria La beneficencia, la colaborar con la revista La Voz los cánones establecidos para
filantropía y la caridad. Era la de la Caridad, de Madrid, en la la mujer, rebelándose contra
primera vez que la Academia que escribe durante catorce la tradicional marginación del
premiaba a una mujer. años sobre las miserias del mun- sexo femenino, y reivindican-
do que la rodea. do la igualdad en todas las
En 1863 se convierte también esferas sociales para la mujer.
en la primera mujer que recibe En 1872 funda la Constructora
el título de Visitadora de Benéfica, una sociedad que se Murió el 4 de febrero de 1893
Cárceles de Mujeres, cargo dedica a la construcción de ca- en Vigo, donde fue enterrada.
que ostentó hasta 1865. Pos- sas baratas para obreros. Poste- Es su epitafio el lema que la
teriormente publicó libros de riormente también colabora acompañó durante toda su
poesía y ensayo como Cartas a organizando en España la Cruz vida: A la virtud, a una vida, a la
los delincuentes (1865), Oda a la Roja del Socorro, para los heri- ciencia. Sin embargo, su frase
esclavitud (1866) —que fue dos de las guerras carlistas, po- más célebre fue probablemen-
premiada por la Sociedad niéndose al frente de un hospi- te quot;Odia el delito y compade-
Abolicionista de Madrid—, El tal de campaña para los heridos ce al delincuentequot;, que resume
reo, el pueblo y el verdugo o La de guerra en Miranda de Ebro. su visión de los delincuentes “A la hora de
ejecución de la pena de muerte En 1877 publica Estudios Peniten- como el producto de una so-
(1867). En 1868, es nombrada ciarios. ciedad deprimida y represora. convocar una
reunión es
Reuniones de trabajo (viene de la portada)
imprescindible el
Monitor Sociocultural
tener claro quién
Elementos de una reu- conjugar, a la
ha de asistir a la
nión de trabajo hora de plantear
una reunión, el misma y qué
Los elementos de una reunión número de
características
de trabajo son: personas,
1.- Los asistentes a la misma y tiempo dispo- como grupo tienen
sus características como grupo nible y el obje-
los asistentes.
2.- Tiempo /duración de la tivo o finalidad
reunión de la reunión
Estas cuestiones
3.- Tema de la reunión que ha El tema o temas
de ir reflejada en el orden del de la reunión aparece en el
son fundamentales
Estas cuestiones son funda-
día (puntos a tratar) orden del día, que contiene
mentales para conseguir que
4.- Finalidad u objetivo de la los puntos a tratar. para conseguir que
la reunión sea eficaz y produc-
reunión
la reunión sea
tiva.
5.- Técnica de la reunión Es fundamental diferenciar
(análisis de documentos, análi- el tema de la reunión con la eficaz y productiva”
Cuanto mayor es el grupo de
sis de casos, brainstorming...) finalidad de la misma.
personas en una reunión, au-
menta progresivamente el
A la hora de convocar una La finalidad de la reunión se
número de interacciones y se
reunión es imprescindible el especifica en el objetivo u
necesita mayor tiempo para
tener claro quién ha de asis- objetivos que se pretenden
que el grupo pueda tomar una
tir a la misma y qué carac- alcanzar.
decisión o llegar a un acuerdo.
terísticas como grupo tie-
Es conveniente y necesario
nen los asistentes.

4. SOCIOCULTURAL PROJECT Página 4
Esponsorización, patrocinio y mecenazgo: diferencias (viene de pag.2)
Políticas culturales
En España, se suelen utilizar rar en la publicidad del patrocina-
diversos vocablos: dorquot;.
quot;espónsorquot;, quot;mecenasquot;,
quot;filántropoquot; quot;patrocinadorquot;. LEY 49/2002, de 23 de di-
ciembre, de régimen fiscal de las
En España se denomina con- entidades sin fines lucrativos y de
“el contrato de trato de esponsorización al los incentivos fiscales al mecenazgo.
que se da entre una empresa y
patrocinio una persona –física o jurídica- Art. 6: exentas del Impuesto
Virgilio y Mecenas se turnan
para financiar una actividad de para leer la Eneida ante Augus-
sobre Sociedades las siguien-
publicitario es to, de Jean Joseph Taillasson
carácter deportivo o cultural, tes rentas obtenidas por enti-
(1745-1809), National Gallery,
con el fin de hacerse publici- dades sin fines lucrativos:
Londres.
aquel por el que el dad. 1.° Las derivadas de los si-
Referencias legales a la su marca, su imagen, sus acti- guientes ingresos:
patrocinado, a
vidades o sus realizaciones.
esponsorización en la
unión europea a) Los donativos y donacio-
cambio de una ayuda
España nes recibidos para colaborar
En España la esponsorización en los fines de la entidad, in-
Directiva 89/552/CEE del
económica para la
es tratada dentro de los con- cluidas las aportaciones o
Consejo, de 3 de octubre de
tratos publicitarios. donaciones en concepto de
realización de su 1989, ejercicio de actividades
El concepto legal del contrato dotación patrimonial, en el
de radiodifusión televisiva. En
de patrocinio publicitario o momento de su constitución
actividad deportiva, particular, el inciso quot;dquot; del
esponsorización está formula- o en un momento posterior, y
artículo 1 donde se define
do en el artículo 24 de la Ley las ayudas económicas recibi-
benéfica, cultural, quot;patrocinioquot; como cualquier
34/1998, de 11 de noviembre, das en virtud de los convenios
contribución realizada por
General de Publicidad. Según de colaboración empresarial
científica o de otra una empresa pública o privada
este artículo, quot;el contrato de regulados en el artículo 25 de
no vinculada a las actividades
patrocinio publicitario es aquel por esta Ley y en virtud de los
índole, se de radiodifusión televisiva o la
el que el patrocinado, a cambio de contratos de patrocinio publi-
producción de obras televisi-
una ayuda económica para la reali-
compromete a citario a que se refiere la Ley
vas, a la financiación de pro-
zación de su actividad deportiva, 34/1998, de 11 de noviembre,
gramas televisados con la fina-
benéfica, cultural, científica o de
colaborar en la General de Publicidad.
lidad de promover su nombre,
otra índole, se compromete a colabo-
publicidad del
Gestión de conflictos (viene de la portada)
patrocinadorquot;
Gestión cultural
Estrategias Buscar y generar alternativas
creativas.
Los conflictos son normales
Evitar el viejo estilo ganar-
en la organización.
perder, basado en el enfren-
No percibir el conflicto
tamiento.
como responsabilidad ex-
Aplicar el principio ganar-
clusiva de la otra parte.
ganar, basado en el entendi-
Interpretarlo como un pro-
miento.
blema en común entre par-
Buscar el consenso entre las
tes interdependientes.
Buscar la objetividad, evitar partes.
Aprovecharlo como una
la carga emocional. Mantener una comunica-
oportunidad de cambio.
Trazar un mapa del conflic- ción asertiva: escuchar, co-
Poner en marcha ambas
to, de su situación ―física‖ y municar, comprensión y
partes acciones encamina-
su evolución en el tiempo. aceptación.
das a resolverlo.
Adoptar un enfoque de Describir y defender las
Identificar la causa o moti-
mayor autoridad puede ser propias ideas de forma sere-
vo que originó el conflicto.
más eficaz en las crisis. na y simple.
Evaluar y cuantificar las
Barajar la mediación de un Aplicar las técnicas de reso-
consecuencias. Analizar los
tercero imparcial como una lución de conflictos.
costes de no llegar a un
opción posible.
acuerdo.

5. Nº7
Página 5
El role-playing
Animación sociocultural
¿Qué es?
Consiste en representar una
situación típica de la vida real
asumiendo los roles del caso,
con el objetivo de que pueda
ser mejor comprendido y en-
tendido por el grupo.
El objeto citado se logra no
uno. Del grupo se eligen los coordinador. En primer
sólo en quienes presentan los
actores que harán los papeles. término, los intérpretes dan
roles, sino en todo el grupo
Cada personaje recibe un nom- sus impresiones sobre lo que
que actúa como observador
bre ficticio, lo cual reduce la sintieron al interpretar el rol.
participante con su penetra-
implicación personal del intér- Luego el grupo expone sus
ción en el proceso.
prete. El grupo puede designar impresiones. “ El role-playing
observadores especiales para
Este tipo de adecuación libre
determinados aspectos: actua- Así, el problema básico es
y espontánea despierta el in- Consiste en
ción de cada personaje, ilación analizado a través de una rea-
terés, motiva la participación y
del tema, contradicciones, fide- lización completa en la cual,
mantienen la expectativa del representar una
lidad a la situación. todos han participado. Se
grupo en el problema que se
puede volver a hacer la repre-
desarrolla. situación típica de
Se da a los intérpretes unos sentación con otro enfoque,
minutos para colocarse en la otros actores o con un cambio la vida real
¿Cómo se realiza?
situación mental. En esta técni- de papeles en los que han
El problema o situación pue-
ca es necesaria la colaboración interpretado. Finalmente se asumiendo los
de ser previsto de antemano o
de un coordinador con expe- extraen las conclusiones sobre
surgir en un momento dado
riencia que organice y estimule el problema en discusión, esta roles del caso,
de la reunión. Los miembros
al grupo. etapa es la más importante,
aportan todos los datos posi-
con el objetivo de
El desarrollo de la acción no pues la escenificación sólo
bles para describir y enrique-
debe ser interferido, el grupo tiene por objetivo motivar al
cer la escena a representar. El
que pueda ser
mantendrá una atmósfera pro- grupo.
grupo decidirá si se da una
picia siguiendo la acción con
estructura definida a la escena
mejor comprendido
interés y participando en ella Es aconsejable utilizar esta
o prefiere dejarla en mayor
emocionalmente. técnica en grupos que posean
medida a la improvisación de
y entendido por el
alguna madurez. Debe co-
los actores.
El coordinador corta la acción menzarse con situaciones
grupo”
cuando considera que se ha simples eligiendo bien a los
Es muy importante definir
logrado suficiente información intérpretes más comunicativos
claramente los objetivos de la
para proceder a la discusión del y espontáneos. Los papeles
representación, el momento,
problema. La representación impopulares infravalorizantes
la situación, para poder aclarar
suele durar de 5 a 15 minutos. deben darse a personas segu-
o comprender mejor el caso.
De inmediato se procede al ras de sí, apreciadas que no
De acuerdo con ello, se deci-
comentario y discusión de la puedan verse eventualmente
dirá qué personajes se necesi-
representación, dirigida por el afectadas por el rol.
tan y el rol que jugará cada
Los proyectos de cooperación al desarrollo
Voluntariado
La creciente profesionaliza- para su elaboración. En este Canarias (Convocatoria vigen-
ción del voluntariado requiere apartado mostraremos algu- te a la fecha ya que fue publi-
estar al día en la formulación nos de los requisitos y docu- cada en el BOC, el miércoles
de proyectos. Desde el Taller mentación que se requieren 28 de mayo de 2008).
de Proyectos en el Foro in- para obtener una subvención Requisitos de los proyectos
tentamos brindar algunas para proyectos de coopera- Octava.- Requisitos de los
herramientas y metodologías ción por parte del gobierno de proyectos. (continúa pag. 6)
Foro: http://sociocultural.mforos.com

6. Agenda África
BOLETÍN
SOCIOCULTURAL PROJECT
The 9th Africa 2009 Thematic Seminar on intangible aspects of sacred
JUNIO 2008
sites. Accra, Ghana from 8 to 12 September 2008 by the AFRICA 2009, Pro-
Editor responsable:
gramme, The Centre for Heritage Development in Africa (CHDA) and the
Patricio Reyes Caldarone
Ghana Museums and Monuments Board (GMMB).Web site: http://
www.africa2009.net/common/announcements/9RegThSem.shtm
Miembro de:
Trabajo en AFRICOM, Nairobi, Kenya.
International Council of African Museums convoca candidatos para su secretaria-
do en Nairobi, Kenya. Fecha límite: 23 Junio 2008. Descripción laboral en
The Network of Networks for Research http://www.africom.museum/whats-on/wo35.html
and Cooperation in Cultural Development The Tangier Prize for Poetic Creation on the theme “Bridges in verse”
Supporters: UNESCO y Consejo de Europa Organizado por el Tangier Young Creators’ Association (AJC) dedicado a los
poetas Salah Abdessabour de Egipto y Abdelkarim Tabbal de Marruecos. The
competition is open to all young creators aged under 35, and entries may be sub-
Asociación Española
de Ciencia Política mitted in Arabic, French, English and Spanish. Prize for the best collection of
y de la Administración poems is 5000 DH, while the prize for the best poem: 2500 DH. Fecha límite: 30
September 2008. For more information about the modalities of participation
contact ajct_maroc@yahoo.fr.
AFRICA 2009 - Impact Assessment and Heritage, Sudan. Applications are
now open for the course on 'Impact Assessment and Heritage', to be held in
Sudan from 20 October - 14 November 2008. Application deadline: 31 May 2008
FORO: http://www.iccrom.org/eng/01train_en/
announce_en/2008_10Africa2009impactSudan_en.shtml
http://sociocultural.mforos.com
Conservation and management of heritage sites in the Arab Region
SOCIOCULTURAL TV: Applications are now open for the course on 'Conservation and management of
http://es.youtube.com/SocioculturalTV heritage sites', to be held in Sharjah, United Arab Emirates from 27 October - 4
December 2008. Application deadline: 6 June 2008. More at http://
EMAIL:
www.iccrom.org/eng/01train_en/announce_en/2008_10AtharUAE_en.shtml
socioculturalproject@gmail.com
Los proyectos de cooperación al desarrollo (viene de la página 5)
Voluntariado
Para que puedan ser objeto de c) La protección al medio am- continúen cuando finalice la
financiación los proyectos de biente. ejecución.
“A estos efectos se entiende por
cooperación al desarrollo de- d) La formación de recursos 6. Tratarse de proyectos de
necesidades básicas las
berán reunir los siguientes humanos. cooperación al desarrollo nue-
relacionadas prioritariamente con
requisitos: e) La dotación, mejora y am- vos o proyectos ya iniciados,
la alimentación, vivienda, salud,
1. Estar dirigidos a países de pliación de infraestructuras. que en la fecha de presenta-
educación, servicios sociales o
África y América. f) El desarrollo de los sectores ción de las solicitudes no estén
pequeñas estructuras”
2. Contener acciones con una productivos. ejecutados en más de un seten-
repercusión directa en cual- g) El fomento del sector priva- ta y cinco por ciento (75%).
El boletín es un ezine quiera de las siguientes activi- do. 7. Ser ejecutable en su totali-
mensual que se edita en dades: 3. Ser ejecutados con la partici- dad antes del 31 de diciembre
Tenerife, (Canarias, a) La satisfacción de las necesi- pación en su realización de de 2009.
España) y tiene un fin dades básicas de los sectores una institución o una contra- 8. No contener acciones que
divulgativo, dirigido
de la población o zonas más parte local del país donde se tengan como principal objeti-
especialmente al
desfavorecidas en países me- vaya a ejecutar el proyecto, que vo la investigación básica, los
alumnado de los cursos
nos avanzados. ofrezca garantías suficientes de seminarios, los viajes de estu-
de monitor
A estos efectos se entiende que los fines perseguidos van a dio u otros de contenido simi-
sociocultural y a
quienes se dediquen a la por necesidades básicas las alcanzarse en el país beneficia- lar.
relacionadas prioritariamente rio. 9. No estar cofinanciado con
gestión cultural, a la
animación sociocultural con la alimentación, vivienda, 4. Favorecer los objetivos de otros fondos procedentes de
y al voluntariado. salud, educación, servicios desarrollo del país beneficiario, algún departamento, órgano u
Adopta una perspectiva sociales o pequeñas estructu- sin que en ningún caso inter- organismo dependiente o vin-
de género y está ras. fiera en su política interna. culado a la Administración
comprometido con una
b) La protección al menor, la 5. Ser viable por sí mismo, Pública de la Comunidad
dimensión democrática
mujer y la familia. para que sus repercusiones Autónoma de Canarias.
plural y participativa .