ergonomia o elo entre as empresas e seus mercados Jorge Steffens
século XX o século da tecnologia <ul><li>inventou-se mais do que    no restante da história    moderna </li></ul><ul><li>a...
século XXI o século da ergonomia (*) porque a tecnologia virou um commodity...
ache as diferenças A B X X ergonomia
software trends
software trends <ul><li>as  plataformas tecnológicas   proprietárias   começam a ser  trocadas por  plataformas de   merca...
software trends = facilidade de uso ergonomia
ergonomia de software <ul><li>GUI’s cada  vez mais  amigáveis  e  fáceis  de  personalizar </li></ul><ul><li>as acesso às ...
a ergonomia muda de um perfil para outro gerente de manutenção vendedores
software ergonômico <ul><li>“ Se enxerguei mais longe foi porque me apoiei nos ombros de gigantes” </li></ul><ul><li>Saas ...
colaboração e softwares abertos estamos saindo de uma catedral para entrar num bazar... as regras são outras!!! x
nossa proposta para hoje entender o novo mundo do  desenvolvimento colaborativo … e discutir a criação de uma  comunidade ...
colaboração e softwares abertos a grande dúvida:   de onde vem o ROI   se compartilhamos  nossas descobertas??? ganha quem...
nossa agenda <ul><li>o desafio do desenvolvimento colaborativo </li></ul><ul><li>proposta para uma comunidade de desenvolv...
Alvacir Schulze crowdsourcing Desafios do desenvolvimento colaborativo
tendências Wikis Convergência Ergonomia Usabilidade Blogs RSS RIA Bookmarking Joy of use Participation Social Software Bro...
sociedade, complexidade e hierarquia Complexidade da civilização Caçadores Civilização Revolução Industrial Era do Conheci...
Cenários e desafios de TI <ul><li>Ergonomia e Usabilidade  </li></ul><ul><li>Web / Web 2.0  </li></ul><ul><li>Rich Interne...
Cenários e desafios de TI <ul><li>Componentizável  e escalável  </li></ul><ul><li>Redução de Custos (TCO) </li></ul><ul><l...
na Web2.0, nós <ul><li>Produzimos, recebemos e propagamos </li></ul><ul><li>Avaliamos  </li></ul><ul><li>Comentamos </li><...
a Wikipedia é um bom exemplo <ul><li>8.29 milhões de artigos </li></ul><ul><li>253 línguas </li></ul><ul><li>1.41 bilhão d...
e o software? http://opensource.adobe.com/wiki/display/flexsdk/Flex+SDK http://blog.flexbrasil.org/ http://flex.org
patentes x colaboração na web 2.0,  literalmente, é dando que se recebe... Eric Maskin Prêmio Nobel de Economia “ A lei da...
desafios da colaboração em software orquestração 1 usabilidade 2 última milha 3 socialização do conhecimento 4
orquestração - métodos, técnicas e ferramentas - moderação da comunidade - homologação e padrões de   qualidade - indicado...
usabilidade <ul><li>Não se trata de criar um padrão rígido e  </li></ul><ul><li>único, mas... </li></ul><ul><li>propor boa...
uso/usabilidade a forma depende da função!
a última milha <ul><li>considerando os fenômenos: </li></ul><ul><li>SaaS e plataformas web </li></ul><ul><li>tecnologias a...
a última milha existe uma   oportunidade de branding   na última milha
socialização do conhecimento KNOWLEDGE BASE <ul><li>necessidade </li></ul><ul><li>pains </li></ul><ul><li>dúvidas </li></u...
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colaboração em massa para P&D necessidade criada e estruturada por especialistas e respostas obtidas externamente Repositó...
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interfaces geradas com usabilidade metodologia usabilidade técnicas arquitetura
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importância dos casos de uso interações importantes merecem mais atenção criar novas interações 20% 80% interações comuns ...
focalidade nas Interfaces <ul><li>aplique Paretto - destacar os 20% mais importantes, ocultar o resto  </li></ul>itens nas...
<ul><li>Não há certo ou errado, tudo depende das  premissas e critérios que queremos atender </li></ul>equilíbrio nas deci...
equilíbrio nas decisões Tecnologia Usabilidade Design Princípio da Focalidade
glauco scheffel colaboração Desafios do desenvolvimento colaborativo
Colaborações <ul><li>Administrador :   Flavio Eduardo Cordova </li></ul><ul><li>Projeto: ProUnit </li></ul><ul><li>Host: S...
Colaborações <ul><li>Administrador :   Leandro Johann </li></ul><ul><li>Projeto :  Progress Object Orientation Framework: ...
Uso pela Datasul <ul><li>Nossos clientes se beneficiam de tecnologias e padrões abertos. </li></ul>O Gartner prevê que “at...
Onde usamos. Exemplo no desenvolvimento.
Onde usamos. Exemplo na expedição.
Componentes open no ERP Log4j MySql Superpanel Commons Email Apache WebDav Library Ehcach Birt Lucene Hybernate FreeMarker...
$$$ <ul><li>Graças à adoção de padrões e o uso de software aberto entregamos soluções de negócio muito mais rápido.  Optam...
Ferramentas KNOWLEDGE BASE Comunidade  colaborando em massa -Especialistas -Parceiros -Clientes  -Funcionários SELF SERVIC...
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Apresentações utilizadas no painel sobre "Desenvolvimento Colaborativo de Software" realizado em 31/03/2008 sob o patrocínio de Jorge Steffens, CEO Datasul.

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  1. 1. ergonomia o elo entre as empresas e seus mercados Jorge Steffens
  2. 2. século XX o século da tecnologia <ul><li>inventou-se mais do que no restante da história moderna </li></ul><ul><li>aspirina, rádio, carro, TV, avião, foguete, transfusões, neuro-cirurgias, exploração espacial, VCR, micro-ondas, computador, PC, LCD, DVD, vido game, bomba atômica, gillete, TV a cabo, motor a jato, ar condicionado, geladeira, trem bala, calculadoras, CD ROM, GPS, Pentium, copiadoras, scanners, insulina, sinais de tráfego, band-aid, polaroide, helicóptero, fita adesiva, zipper, video-game, aerosol, aço inox, Vallium, Viagra, nylon,... </li></ul>
  3. 3. século XXI o século da ergonomia (*) porque a tecnologia virou um commodity...
  4. 4. ache as diferenças A B X X ergonomia
  5. 5. software trends
  6. 6. software trends <ul><li>as plataformas tecnológicas proprietárias começam a ser trocadas por plataformas de mercado </li></ul><ul><li>em se tratando de softwares de gestão não existem mais novas funcionalidades </li></ul><ul><li>os pacotes se nivelam (por cima) em complexidade </li></ul><ul><li>facilidade de uso é chave </li></ul>
  7. 7. software trends = facilidade de uso ergonomia
  8. 8. ergonomia de software <ul><li>GUI’s cada  vez mais amigáveis e fáceis de personalizar </li></ul><ul><li>as acesso às funcionalidades de forma   seletiva e “ filtrada” </li></ul><ul><li>software ergonômico : </li></ul><ul><ul><li>melhorias contínuas no GUI </li></ul></ul><ul><ul><li>biblioteca GUI aberta aos usuários </li></ul></ul>ergonomia
  9. 9. a ergonomia muda de um perfil para outro gerente de manutenção vendedores
  10. 10. software ergonômico <ul><li>“ Se enxerguei mais longe foi porque me apoiei nos ombros de gigantes” </li></ul><ul><li>Saas é uma tendência </li></ul><ul><li>“ cliente SaaS só vê tela ” </li></ul><ul><li>melhorias na ergonomia são incrementais </li></ul><ul><li>ergonomia depende de entender requisitos </li></ul><ul><li>requisitos devem definidos em colaboração com o mercado </li></ul>Sir Isaac Newton
  11. 11. colaboração e softwares abertos estamos saindo de uma catedral para entrar num bazar... as regras são outras!!! x
  12. 12. nossa proposta para hoje entender o novo mundo do desenvolvimento colaborativo … e discutir a criação de uma comunidade para desenvolvimento colaborativo de ergonomia de software
  13. 13. colaboração e softwares abertos a grande dúvida: de onde vem o ROI se compartilhamos nossas descobertas??? ganha quem melhor utiliza os resultados da colaboração!!!
  14. 14. nossa agenda <ul><li>o desafio do desenvolvimento colaborativo </li></ul><ul><li>proposta para uma comunidade de desenvolvimento colaborativo, focada em ergonomia </li></ul><ul><li>painel de debates (presencial e web) </li></ul>
  15. 15. Alvacir Schulze crowdsourcing Desafios do desenvolvimento colaborativo
  16. 16. tendências Wikis Convergência Ergonomia Usabilidade Blogs RSS RIA Bookmarking Joy of use Participation Social Software Browser Widget DataDriven Microformats SOAP XML Syndication Folksonomy User centered Six degrees web 2.0
  17. 17. sociedade, complexidade e hierarquia Complexidade da civilização Caçadores Civilização Revolução Industrial Era do Conhecimento
  18. 18. Cenários e desafios de TI <ul><li>Ergonomia e Usabilidade </li></ul><ul><li>Web / Web 2.0 </li></ul><ul><li>Rich Internet Application </li></ul><ul><li>Simplicidade </li></ul>
  19. 19. Cenários e desafios de TI <ul><li>Componentizável e escalável </li></ul><ul><li>Redução de Custos (TCO) </li></ul><ul><li>Convívio com tecnologias diferentes </li></ul><ul><li>Integração entre soluções </li></ul><ul><li>e tecnologias </li></ul>
  20. 20. na Web2.0, nós <ul><li>Produzimos, recebemos e propagamos </li></ul><ul><li>Avaliamos </li></ul><ul><li>Comentamos </li></ul><ul><li>Selecionamos </li></ul><ul><li>Geramos conteúdo </li></ul><ul><li>Alteramos </li></ul><ul><li>Classificamos </li></ul><ul><li>Indicamos </li></ul>web 2.0
  21. 21. a Wikipedia é um bom exemplo <ul><li>8.29 milhões de artigos </li></ul><ul><li>253 línguas </li></ul><ul><li>1.41 bilhão de palavras </li></ul><ul><li>Roda em um cluster Linux com 39 Servidores </li></ul><ul><li>1 Site na Florida + 2 localizações </li></ul><ul><li>Banco de dados MySql </li></ul><ul><li>Software MediaWiki (GPL) </li></ul>
  22. 22. e o software? http://opensource.adobe.com/wiki/display/flexsdk/Flex+SDK http://blog.flexbrasil.org/ http://flex.org
  23. 23. patentes x colaboração na web 2.0, literalmente, é dando que se recebe... Eric Maskin Prêmio Nobel de Economia “ A lei das patentes desacelerou o Ritmo de inovações em certas áreas da tecnologia. Às vezes, a imitação É fundamental”.
  24. 24. desafios da colaboração em software orquestração 1 usabilidade 2 última milha 3 socialização do conhecimento 4
  25. 25. orquestração - métodos, técnicas e ferramentas - moderação da comunidade - homologação e padrões de qualidade - indicadores de uso e de reuso - produtividade
  26. 26. usabilidade <ul><li>Não se trata de criar um padrão rígido e </li></ul><ul><li>único, mas... </li></ul><ul><li>propor boas práticas; </li></ul><ul><li>compartilhar componentes </li></ul><ul><li>experimentar </li></ul><ul><li>adotar estilos </li></ul>
  27. 27. uso/usabilidade a forma depende da função!
  28. 28. a última milha <ul><li>considerando os fenômenos: </li></ul><ul><li>SaaS e plataformas web </li></ul><ul><li>tecnologias abertas </li></ul><ul><li>comoditização das tecnologias </li></ul><ul><li>consumerização do software </li></ul>O software somente estará totalmente pronto para uso quando na “mesa” do usuário final.
  29. 29. a última milha existe uma oportunidade de branding na última milha
  30. 30. socialização do conhecimento KNOWLEDGE BASE <ul><li>necessidade </li></ul><ul><li>pains </li></ul><ul><li>dúvidas </li></ul>consumidores especialistas Respostas geração tradicional de conhecimento: “ conhecimento criado e estruturado por especialistas treinados que seguem um processo rigoroso”
  31. 31. geração de conhecimento em comunidade KNOWLEDGE BASE comunidade colaborando em massa -especialistas -parceiros -clientes -funcionários SELF SERVICE wikis Blogs fóruns tags subversion issue tracker <ul><li>necessidade </li></ul><ul><li>pains </li></ul><ul><li>dúvidas </li></ul>Respostas
  32. 32. colaboração em massa para P&D necessidade criada e estruturada por especialistas e respostas obtidas externamente Repositório pesquisadores resposta resposta necessidade desafio
  33. 33. modelos de desenvolvimento Buscar o equilíbrio entre os dois modelos colaborativo alto reuso alta velocidade auxílio pela comunidade centrado no indivíduo ROI = reuso e produtividade tradicional preserva propriedade forte controle de qualidade suporte formal centrado no processo ROI = escala
  34. 34. uma proposta de trabalho metodologia usabilidade técnicas arquitetura processo colaboração mediação meritocracia diálogo
  35. 35. interfaces geradas com usabilidade metodologia usabilidade técnicas arquitetura
  36. 36. mapa da usabilidade Atores Papéis Metas/ Casos de Uso Interface Conceitual Interface Concreta Design da Apresentação e Comportamentos Projeção da Solução e Validação Compreensão do usuário, seus problemas e necessidades
  37. 37. importância dos casos de uso interações importantes merecem mais atenção criar novas interações 20% 80% interações comuns não reinventar usar templates
  38. 38. focalidade nas Interfaces <ul><li>aplique Paretto - destacar os 20% mais importantes, ocultar o resto </li></ul>itens nas telas e espaço ocupado resultado 20% 80% 80% 20%
  39. 39. <ul><li>Não há certo ou errado, tudo depende das premissas e critérios que queremos atender </li></ul>equilíbrio nas decisões
  40. 40. equilíbrio nas decisões Tecnologia Usabilidade Design Princípio da Focalidade
  41. 41. glauco scheffel colaboração Desafios do desenvolvimento colaborativo
  42. 42. Colaborações <ul><li>Administrador : Flavio Eduardo Cordova </li></ul><ul><li>Projeto: ProUnit </li></ul><ul><li>Host: SourceForge ( http:// sourceforge .net/projects/ prounit / ) </li></ul>ProUnit is an Open source framework for unit test on Progress 4GL components, just like JUnit, NUnit and others.
  43. 43. Colaborações <ul><li>Administrador : Leandro Johann </li></ul><ul><li>Projeto : Progress Object Orientation Framework: </li></ul><ul><li>Host: SourceForge ( http:// sourceforge .net/projects/proof/ ) </li></ul>A framework and class library for using Object Oriented Programming in Progress 4GL/ABL versions starting from 9.1D Supports inheritance, encapsulation, polymorphism and in v9, memory management..
  44. 44. Uso pela Datasul <ul><li>Nossos clientes se beneficiam de tecnologias e padrões abertos. </li></ul>O Gartner prevê que “até 2012, 80% de todos os softwares comerciais irão incluir elementos tecnológicos de software aberto. Muitos dispositivos de software aberto são maduros e estáveis, permitindo redução nos custos e retorno do investimento.”
  45. 45. Onde usamos. Exemplo no desenvolvimento.
  46. 46. Onde usamos. Exemplo na expedição.
  47. 47. Componentes open no ERP Log4j MySql Superpanel Commons Email Apache WebDav Library Ehcach Birt Lucene Hybernate FreeMarker Xstream XML-RPC BSF Flexmdi Flexlibs Commons IO iText Commons FileUpload Stax-api Commons Codec JOSSO JerichoHTML DdlUtils Rhino BeanShell
  48. 48. $$$ <ul><li>Graças à adoção de padrões e o uso de software aberto entregamos soluções de negócio muito mais rápido. Optamos por não construir a infra-estrutura tecnológica. </li></ul>
  49. 49. Ferramentas KNOWLEDGE BASE Comunidade colaborando em massa -Especialistas -Parceiros -Clientes -Funcionários SELF SERVICE Resposta Necessidade Dúvida Problema Wiki Blogs Foruns Tags Subversion Issue tracker
  50. 50. Obrigado!

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