1. CUESTIONARIO # 1<br />NORMA “PROCESAR LA INFORMACION”<br />A - Marque con x la respuesta correcta<br />1- El cociente entre la capacidad utilizada y la capacidad disponible, es la formula matemática de obtener un indicador de gestión que se conoce como:<br />Indicador de rendimiento <br />Indicador de utilización <br />Indicador de producción<br />Indicador de disponibilidad <br />2- El cociente entre los valores reales de la producción y los esperados; es la formula matemática que se emplea para obtener el indicador de gestión conocido como:<br />Indicador de rendimiento <br />Indicador de utilización <br />Indicador de disponibilidad <br />Indicador de productividad<br />3- Algunos de los indicadores logísticos mas utilizados para ejercer el control en bodegas pueden ser:<br /> a- De abastecimiento, de inventarios, de almacenamiento, de transporte, servicio al cliente, financieros<br />b- De abastecimiento, de inventarios, de productos generados, de transporte, servicio al cliente interno, de inspecciones<br />c- De abastecimiento, de rendimientos, de entregas perfectamente recibidas, de nivel de recepción oportuna, servicio al transportador<br />d- De abastecimiento, de exactitud de inventarios, de almacenamiento por unidad despachada, de transporte en camión, servicio al proveedor<br />4- Toda aquella información que se le facilita a los clientes o usuarios con el único ánimo de generar un negocio, se conoce como:<br /> a- Información técnica<br /> b- Información amplia<br /> c- Información comercial<br /> d- Información publica<br />5- Toda información que es del conocimiento interno del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza. Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes; este tipo de información es la:<br />Información confidencial <br />Información publica<br />Información empresarial<br />Información técnica<br />6- Tecnología que ha adquirido gran importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática (tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones (inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática) e interfases (comunicación con la máquina); toda esta descripción hace referencia a:<br />Las paginas WEB<br />Las nuevas telefonías <br />Las comunicaciones<br />Las TIC<br />7- Para el manejo de la información las empresas utilizan ciertas herramientas tecnológicas que agilizan el flujo de la información; las herramientas tecnológicas mas comunes son:<br />La intranet, la telefonía espacial, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de comunicación hablada <br />La Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de comunicación escritos.<br />La Internet, el teléfono, fax moden, la impresora y en general todos los medios de comunicación radiales<br />La Internet, la telefonía móvil, intranet, el teléfono, fax, la fotocopiadora y en general todos los medios de comunicación escritos.<br /> <br />8- A los medios que se desarrollan a partir de las TIC, como correo electrónico, página Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias; también se les conoce como:<br />Negocios virtuales<br />Marketing de empresas<br />Fortalecimiento empresarial<br />Nuevos medios de comunicación<br />9- Entre las técnicas de redacción encontramos el orden sintáctico, el cual exige un orden riguroso para la construcción de oraciones; el cual es el siguiente:<br />Sujeto – Verbo - Complementos<br />Sustantivo- Verbo - Sujeto <br />Verbo – Sujeto - Complementos<br />Predicado – Sujeto - Verbo<br />Conteste falso o verdadero según corresponda<br />10- La repetición comprueba que los sujetos concuerdan con los verbos en número y persona. Ten cuidado con la confusión de yo y a mí, tú y a ti, etc.<br />Falso ( )Verdadero ( x )<br />11- En la escritura ha de evitarse la concordancia de una misma palabra. A veces la podemos sustituir por un sinónimo o directamente suprimirla. También debe evitarse la concordancia de algunas palabras de la misma familia<br />Falso ( )Verdadero ( x)<br />12- El dequeísmo se da cuando se sustituye hacer por otro verbo de significado más preciso:<br />Falso (x )Verdadero ( )<br />13- Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas que son:<br />Consecución, clasificación, almacenamiento, envió de información.<br />Entrada, depuración, confirmación de datos y salida de información.<br />Búsqueda, almacenamiento, recabar datos, procesamiento y salida de información.<br />Entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.<br />14- En el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas las puede hacer de dos formas o maneras, estas son:<br />Manuales o semiautomáticas<br />Manuales o mecánicas<br />Manuales o automáticas<br />Manuales o presenciales<br />15- La capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas lo que permite es: <br />Salida de información<br />Procesamiento de la información<br />Almacenamiento de la información <br />Entrada de la información<br />16- Una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior; esta característica anteriormente relacionada lo que hace en el sistema es:<br />Almacenamiento de la información <br />Procesamiento de la información <br />Salida de información <br />Entrada de la información<br />17- Para el manejo de la información las empresas pueden utilizar diferentes tipos de Sistemas de Información; entre los cuales podemos considerar:<br />Sistemas de información, sistemas de caracterización, sistemas estratégicos<br />Sistemas de desarrollo, sistemas de verificación, sistemas de organización<br />Sistemas transaccionales, sistemas de apoyo de las decisiones, sistemas estratégicos<br />Sistemas transaccionales, sistemas de competencia, sistemas de soporte estratégicos<br />18- Los sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, su función primordial consiste en procesar movimientos tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.; se conocen frecuentemente como:<br />sistemas de apoyo de las decisiones <br />sistemas transaccionales<br />sistemas estratégicos<br />Sistemas de desarrollo<br />19- Otro tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información; son los:<br />Sistemas de desarrollo<br />Sistemas transaccionales<br />Sistemas de apoyo a las decisiones<br />Sistemas estratégicos<br />20- Sirve para comparar el costo por unidad almacenada y así decidir si es más rentable subcontratar el servicio de almacenamiento o tenerlo propiamente; este es el objetivo del indicador de gestión:<br />Costo del almacenamiento por unidad<br />Costo por unidad despachada<br />Costo por metro cuadrado<br />Costos logísticos<br />21- Cuando se dan altos niveles en ese indicador, muestran demasiados recursos empleados en inventarios que pueden no tener una materialización inmediata y que esta corriendo con el riesgo de ser perdido o sufrir obsolescencia; esto se puede evitar aplicando el indicador de gestión:<br /> <br />Índice de rotación de mercancías<br />Índice de duración de Mercancías<br />Índice de ventas perdidas<br />Índice de calidad de la facturación<br />22- La actividad de agrupar los elementos de información de acuerdo a atributos o propiedades comunes entre ellos, es conocida como:<br />Clasificación de la información<br />Tabulación de datos<br />Organización de atributos<br />Base de atributos <br />23- La clasificación alfabética, la clasificación cronológica y Clasificación geográfica, son:<br />Sistemas de clasificación comunes<br />Sistemas de clasificación exactos<br />Sistemas de clasificación de atributos<br />Sistemas de clasificación ambiguos<br />24- Clasificación temática o por categorías, clasificación orientada a tareas, clasificación orientada a la audiencia y la clasificación metafórica, son:<br />Sistemas de clasificación exactos<br />Sistemas de clasificación de atributos<br />Sistemas de clasificación comunes<br />Sistemas de clasificación ambiguos<br />Datos<br />25- Técnica en la que las respuestas son formuladas verbalmente y se necesita de la presencia del entrevistador; esta técnica se llama:<br />Censo<br />Población<br />Entrevista <br />Encuesta<br />26- Técnica en la que las respuestas son formuladas por escrito y no se requiere de la presencia del investigador; esta técnica se conoce como:<br />Base de datos<br />Censo<br />Entrevista <br />Cuestionario<br />27- Conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer la relación con el objeto o sujeto de la investigación, se llama:<br />Técnica<br />Instrumento<br />Interrogación<br />28. ejercicio Excel <br />http://www.bufoland.cl/apuntes/excel/excel.php<br />http://www.bufoland.cl/apuntes/excel/excel.php<br />NombreNota 1 Nota 2Nota 3suma promediomaximominimomichael jackson3,54,2512,74,2333333353,5pat benatar5,54,8616,35,4333333364,8cindy laupre4,66,25,916,75,566666676,24,6tom jones5.666,112,16,056,16kenny rogers6,16,56,4196,333333336,56,1<br />