Gestão da Infra-estrutura O caminho seguro entre dois pontos
Nossos Clientes <ul><li>PETROBRAS </li></ul><ul><li>CORREIOS </li></ul><ul><li>TNEXT </li></ul><ul><li>BANCO NOSSA CAIXA D...
GESTÃO DA INFRA-ESTRUTURA <ul><li>Dependência de pessoas </li></ul><ul><ul><li>Conhecimento </li></ul></ul><ul><li>Plantas...
Dificuldades naturais do processo atual <ul><li>Atualização das informações </li></ul><ul><li>Verificação do trabalho real...
Conseqüências <ul><li>Degradação da documentação existente </li></ul><ul><li>Investimentos desnecessários em infra-estrutu...
Gestão hoje Enlace de Dados Rede Transporte Sessão Apresentação Aplicação Gerência Lógica Gerenciamento camadas de 2 a 7
Gestão hoje <ul><li>Soluções consideradas não baratas </li></ul><ul><li>Implantação demorada </li></ul><ul><li>Forte deman...
SLA Física Enlace de Dados Rede Transporte Sessão Apresentação Aplicação Gerência Lógica Gerência Física
PORQUE DISA? SIMPLICIDADE Inteligência Processo Execução
Gerência de PROBLEMAS Ocorrências Análise / Define Ação Alertas / Eventos Informações Gerenciais Emissão de OS Execução Ba...
SLA <ul><li>Integração </li></ul><ul><ul><li>Com todas as soluções de gerência Lógica </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>TNG <...
Gerência de MUDANÇAS Lista de Atividades Execução Planejamento Finalização DISA
Gestão da Rede Um pouco do produto
 
 
 
 
 
 
 
 
Ordem de serviço
Custos X Investimentos <ul><li>Tangível </li></ul><ul><ul><li>Execução de uma intervenção na parte física da rede em 30% d...
Custos X Investimentos <ul><li>Intangível </li></ul><ul><ul><li>Tempo de um usuário crítico fora do ar </li></ul></ul><ul>...
Conseqüências <ul><li>Degradação da documentação existente </li></ul><ul><li>Processo - Banco de Dados atualizado </li></u...
PORQUE DISA? <ul><li>Implantado – com todas as informações cadastradas </li></ul><ul><li>Processo - pessoal de gestão trei...
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  1. 1. Gestão da Infra-estrutura O caminho seguro entre dois pontos
  2. 2. Nossos Clientes <ul><li>PETROBRAS </li></ul><ul><li>CORREIOS </li></ul><ul><li>TNEXT </li></ul><ul><li>BANCO NOSSA CAIXA DE SP </li></ul><ul><li>CHR HANSEN </li></ul><ul><li>ELETRONORTE </li></ul><ul><li>SESC </li></ul><ul><li>CESP </li></ul><ul><li>MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO </li></ul><ul><li>entre outros </li></ul>
  3. 3. GESTÃO DA INFRA-ESTRUTURA <ul><li>Dependência de pessoas </li></ul><ul><ul><li>Conhecimento </li></ul></ul><ul><li>Plantas da rede </li></ul><ul><li>Planilhas identificando as tomadas </li></ul><ul><li>Terceiros realizando os trabalhos </li></ul>
  4. 4. Dificuldades naturais do processo atual <ul><li>Atualização das informações </li></ul><ul><li>Verificação do trabalho realizado </li></ul><ul><li>Planejamento de mudanças </li></ul><ul><li>Demora na solução das falhas </li></ul><ul><li>Controle dos custos de mudanças ou problemas </li></ul><ul><li>Falta da INTELIGÊNCIA DE REDE </li></ul>
  5. 5. Conseqüências <ul><li>Degradação da documentação existente </li></ul><ul><li>Investimentos desnecessários em infra-estrutura </li></ul><ul><li>Impossibilidade de se atingir no nível de serviço comprometido (SLA) </li></ul><ul><li>Custos elevados com execução dos trabalhos </li></ul><ul><li>Homologação deficiente do trabalho de terceiros </li></ul><ul><li>Brechas na segurança </li></ul>
  6. 6. Gestão hoje Enlace de Dados Rede Transporte Sessão Apresentação Aplicação Gerência Lógica Gerenciamento camadas de 2 a 7
  7. 7. Gestão hoje <ul><li>Soluções consideradas não baratas </li></ul><ul><li>Implantação demorada </li></ul><ul><li>Forte demanda por adequação </li></ul><ul><li>Expectativa por resultados </li></ul><ul><li>Falsa sensação de gerência total da rede </li></ul>
  8. 8. SLA Física Enlace de Dados Rede Transporte Sessão Apresentação Aplicação Gerência Lógica Gerência Física
  9. 9. PORQUE DISA? SIMPLICIDADE Inteligência Processo Execução
  10. 10. Gerência de PROBLEMAS Ocorrências Análise / Define Ação Alertas / Eventos Informações Gerenciais Emissão de OS Execução Baixa Atualiza DB Auditoria Encerra Ocorrência DISA Ger. Lóg.
  11. 11. SLA <ul><li>Integração </li></ul><ul><ul><li>Com todas as soluções de gerência Lógica </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>TNG </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>TIVOLI </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>PATROL </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>HP OPEN VIEW </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>outros </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Qualquer solução de HELP DESK </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Remedi </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Peregrine </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Solução própria </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>outros </li></ul></ul></ul>
  12. 12. Gerência de MUDANÇAS Lista de Atividades Execução Planejamento Finalização DISA
  13. 13. Gestão da Rede Um pouco do produto
  14. 22. Ordem de serviço
  15. 23. Custos X Investimentos <ul><li>Tangível </li></ul><ul><ul><li>Execução de uma intervenção na parte física da rede em 30% do tempo gasto </li></ul></ul><ul><ul><li>Planejamento de qualquer novo ambiente ou mudança em 50% do tempo </li></ul></ul><ul><ul><li>Resolução de uma falha em 20% do tempo </li></ul></ul><ul><ul><li>Definição clara na contratação de serviços de terceiro com economia de até 50% </li></ul></ul><ul><ul><li>Administração dos equipamentos possibilitando maximizar o uso sem investimentos desnecessários </li></ul></ul>
  16. 24. Custos X Investimentos <ul><li>Intangível </li></ul><ul><ul><li>Tempo de um usuário crítico fora do ar </li></ul></ul><ul><ul><li>Tempo de um aplicativo não operante </li></ul></ul><ul><ul><li>Alocação de custos por constantes mudanças não gerenciadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Falta de uma eficiente homologação do serviços de terceiros </li></ul></ul>
  17. 25. Conseqüências <ul><li>Degradação da documentação existente </li></ul><ul><li>Processo - Banco de Dados atualizado </li></ul><ul><li>Investimentos desnecessários em infra-estrutura </li></ul><ul><li>Conhecimento do parque instalado </li></ul><ul><li>Impossibilidade de se atingir no nível de serviço comprometido (SLA) </li></ul><ul><li>Definição do tempo para resolução de problemas na rede com base na inteligência </li></ul><ul><li>Custos elevados com execução dos trabalhos </li></ul><ul><li>Orientação correta dos trabalhos contratados </li></ul><ul><li>Homologação deficiente do trabalho de terceiros </li></ul><ul><li>Ferramenta para verificar trabalhos realizados </li></ul><ul><li>Brechas na segurança </li></ul><ul><li>Visualização de todos os pontos em aberto </li></ul>
  18. 26. PORQUE DISA? <ul><li>Implantado – com todas as informações cadastradas </li></ul><ul><li>Processo - pessoal de gestão treinado </li></ul><ul><li>Abrangência - dados e voz </li></ul><ul><li>Facilidade de uso </li></ul><ul><li>Integração </li></ul><ul><li>SLA </li></ul><ul><ul><li>Mudanças </li></ul></ul><ul><ul><li>Problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Terceiros </li></ul></ul><ul><li>Segurança </li></ul><ul><li>Redução de custos / Distribuição correta dos custos </li></ul>
  19. 27. www.disasistemas.com.br [email_address]

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