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Consultoria em BPO Business Process Outsourcing

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Consultoria em BPO Business Process Outsourcing

  1. 1. Consultoria em BPO Business Process Outsourcing – Terceirização de Processos de NegóciosObjetivoVocê pode obter atendimento por um Consultor em BPO em uma sessão totalmentepersonalizada de 1 hora “on-line” que permite a interação via chat, áudio, vídeo e powerpointao vivo pela internet ou 8 horas de atendimento presencial. O Consultor está disponívelpara responder as questões que envolvam a terceirização de processos de negócio de formaplanejada, bem como aspectos e critérios para selecionar criteriosamente um prestador deserviços.Público-alvoPara todos que desejam terceirizar de forma planejada e comprometida com resultados, bemcomo para prestadores de serviços que queiram se atualizar e atender adequadamente aosrequisitos básicos demandados pelas melhores práticas de terceirização.BenefíciosO principal benefício esta na agilidade de poder agendar uma consulta com o especialísta deforma imediata e a partir de qualquer lugar e na facilidade de poder ser atendido tanto deforma “on-line” quanto da forma presencial.Saber mais sobre: As etapas que envolvem a definição, planejamento e programação de uma iniciativa de terceirização de processos empresariais; www.grupotreinar.com.br
  2. 2. Os cuidados que um tomador de serviços terceirizados deve ter para identificar, abordar e seleção um prestador de serviços; As principais atividades que envolvem a execução e o encerramento de um projeto de terceirização de processos de forma a reduzir ao máximo a ocorrência de algum risco no desempenho operacional do processo terceirizado.Conteúdo ProgramáticoO conteúdo sempre é totalmente personalizado, pois reflete de forma completa e objetivaa resposta elaborada pelo Consultor.Mini Currículo: SÉRGIO MYLIUS DA SILVA É administrador de empresas. Realizou estágios de aperfeiçoamento profissional em Gotemburgo na Suécia e em Boston nos Estados Unidos. É palestrante convidado de empresas, instituições superiores de ensino e pesquisa, congressos e eventos técnicos internacionais. É especialista em Planejamento e Gestão de Contratos de Serviços Complexos. Cursou o Programa de Pós- Graduação em Administração da COPPEAD da UFRJ. www.grupotreinar.com.br
  3. 3. Material desenvolvido pelo GrupoTreinar. É proibida a cópia deste conteúdo, no todo ou em parte, sem autorização prévia.www.grupotreinar.com.br

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