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Apresentação institucional do núcleo DGT Express.

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DGT Express - Apresentação Institucional

  1. 1. O  universo  da  logís0ca  é  muito  dinâmico   e  apenas  uma  empresa  realmente  preparada  sabe  trafegar   por  todos  os  processos  com  excelência     Bem-­‐vindo  ao  Grupo  DGT  
  2. 2. O  Grupo   ü  Mais  de  20  anos  de  mercado   ü  Mais  de  350  colaboradores   ü  Equipe  treinada  e  especializada     em  logís0ca   ü  Abrangência  Nacional   ü  Tecnologia  aplicada  nos  serviços   prestados     ü  Foco  em  soluções  inovadoras   ü  Solidez  financeira   ü  Serviços  de  Logís4ca  Promocional  e  Transporte    
  3. 3. A  Engrenagem  
  4. 4. Clientes  
  5. 5. Clientes  
  6. 6. Clientes  
  7. 7. Núcleos  de  negócio  
  8. 8. ü  Modais:  Aéreo,  Rodoviário,  Rodo-­‐Express  ;   ü  Carga  Aérea  Nacional,  Distribuição   Fracionada  e  Serviço  de  Transporte  Regular   (Malotes);   ü  Distribuição  de  E-­‐commerce  (B2C  e  B2B)  em   âmbito  nacional;   ü  Frota  equipada  com  mais  de  90  veículos  com   sistema  de  monitoramento  via  satélite,   comunicação  via  rádio  e  celular  com     motoristas  treinados  e  habilitados;   ü  Todas  as  informações  são  transmi0das  para   o  cliente  via  internet  ou  SAC.  
  9. 9. ü  Acompanhamento  ágil  e  pró  a0vo  do  tracking   da  carga,  via  site  Sislog.Net;   ü  Foco  em  agregar  valor  aos  negócios  de  nossos   clientes;   ü  Flexibilidade  de  serviços;   ü  Tecnologia  aplicada  aos  processos;   ü  Solidez  Financeira  aliada  à  agilidade  nas   decisões;   ü  Possibilidade  de  frota  dedicada.  
  10. 10. Monitoramento  dos  Serviços   ü  Sistema  Mobile  –  Controle  de  A0vidades;   ü  Diário  de  “Bordo” –  Fotografia  Diária  da   operação  enviada  aos  clientes  com   informações  relevantes  e  customizadas;   ü  Acesso  do  cliente  ao  Monitoramento  através   do  Sistema  de  Gerenciamento  (TMS);   ü  KPI´s  x  SLA´s  –    Nossos  serviços  são   monitorados  para  garan0r  que  os  SLA´s   estejam  sendo  cumpridos.  
  11. 11. Além  da  estrutura  tradicional  no  organograma   funcional,  buscamos  tanto  à  nível  operacional   quanto  à  nível  gerencial,  uma  estrutura  matricial   de  atendimento  ao  cliente  no  formato  de   “Responsável” e  “Account  Manager” respec0vamente.     Além  disso,  possuímos  uma  área  de   “Relacionamento  com  Cliente” que  centraliza   todas  as  solicitações  do  “dia-­‐a-­‐dia”  e  administra   as  demandas.     Estrutura  Matricial   Qualidade  do  Atendimento  –  Pós  Venda  
  12. 12. Roteirizador   O  sistema  permite  definir  qual  o  melhor  caminho  para  ir   de  A  para  B,  o  tempo  de  atendimento  e  qual  o  custo   deste  deslocamento.  
  13. 13. Monitoramento   ü  Definição  dos  alvos  através  de  busca  de  endereço  e   ajuste  manual  no  mapa   ü  Todos  os  alvos  são  embarcados  no  rastreador,   portanto  seu  funcionamento  independe  de  link  com  a   operadora  de  celular  ou  disponibilidade  do  servidor  de   aplicação.   ü  Para  cada  alvo  é  possível  estabelecer  ações   programadas.  Exemplo:  “abrir  baú”  ao  entrar  e  “travar   baú”  ao  sair   Leitura  de  Sensores
  14. 14. Rede  de  representantes  em  todo  o  Brasil  
  15. 15. Contato   Guarulhos:   +55  11  3767-­‐0067   Rua  Joaquina  de  Jesus,  546   07140-­‐233  ·∙  Guarulhos  ·∙  SP   www.grupodgt.com.br     contato@grupodgt.com.br                                  /grupodgt  
  16. 16. Obrigado.   Para  soluções  de  logís0ca  promocional,  transporte,  expedição  de   malotes,  distribuição  de  carga  fracionada  via  cabotagem  e  realização   de  eventos  promocionais,  conte  com  o  Grupo  DGT.      

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