Este documento resume 10 verdades y mitos sobre el periodismo en Internet. Algunas de las verdades son que el periodismo digital es periodismo realizado por profesionales de la comunicación; es multimedia, medible, enfocado en titulares y SEO; y horizontal, innovador, basado en datos y de calidad. Algunos mitos son que el periodismo digital canibaliza al impreso, es superficial o para un público joven, y que los periodistas digitales son analistas de sistemas en lugar de comunicadores.

1. Historia de la comunicación
Diez verdades y mitos
del periodismo en Internet
Abril de 2013
Gastón Roitberg
@grmadryn

2. @grmadryn

3. #1
El periodismo en
Internet es periodismo

4. # 1. El periodismo en Internet es periodismo
 La gran mayoría de las redacciones digitales está integrada por
graduados de carreras de Comunicación o Periodismo pública o privada
 No hay analistas de sistemas o ingenieros
 No son robots que generan algoritmos para publicar noticias. Son
personas de carne y hueso (con algunos sentimientos )
 El promedio de edad es de 32 años y muchos tienen más de 15 años de
experiencia en la plataforma digital
 Se trabaja con velocidad, pero también con precisión, verificación y
chequeo de fuentes, además de diferentes niveles de lectura y revisión

5. # 1. El periodismo en Internet es periodismo
Encuesta editores
digitales (FOPEA):
• 74 editores web
• 24 provincias
• 25 % son sólo digitales
• El staff promedio se
compone de 50 %
redactores, 16 %
editores, 8 %
diseñadores, 7 %
programadores y el
resto de otras
especialidades

6. #2
El periodismo en
Internet es multimedia

7. # 2. El periodismo en Internet es multimedia
 Luego de una etapa de transposición del papel a on line, la narración
multimedia se convierte en el ADN digital
 El 50 % de la producción de contenidos diaria es nativa
 Después de un primer golpe informativo, la curación es fundamental para
capturar el tiempo en línea de la audiencia
 El trabajo en capas permite dotar al contenido de una experiencia de
consumo que no tiene límites en cuanto a su potencialidad
 A su característica MOS (multimedia-online-social) le suma una “M” más
que es el periodismo “móvil”.

8. # 2. El periodismo en Internet es multimedia

9. #3
El periodismo en
Internet es medible

10. # 3. El periodismo en Internet es medible
 La herramienta más utilizada en las redacciones digitales es Google Analytics
 Permite tener datos en tiempo real para tomar decisiones editoriales sobre
títulos, oferta de contenidos y experiencia de usuario
 La posibilidad de medición pone patas para arriba la rutina productiva
tradicional. Las métricas permiten identificar elementos que luego se utilizan
para desarrollar nuevos contenidos
 Transparencia pendiente. No existe en el país una medidora única para todos
los sitios
 El A/B testing como aliado

11. #4
El periodismo en
Internet es titular y SEO

12. # 4. El periodismo digital es titular y SEO
 Las habilidades de titulación y Search Engine Optimization (SEO) generan
la diferencia entre ser o no ser en Internet
 El título en Internet tiene un doble tratamiento de acuerdo al objetivo (clic y
page view): portada (home) y elemento nota
 La herramienta de medición del clic en home es como el real time de la TV.
Pueden realizarse numerosos cambios en un título en corto tiempo
 Es clave no enamorarse de los títulos. Es preferible ir al grano, ponerle
condimento pero ser precisos en lo que queremos comunicar

13. #5
El periodismo en
Internet es horizontal

14. # 5. El periodismo en Internet es horizontal
 El contenido abierto y en desarrollo permite trabajar una conversación más
llana con la audiencia
 Las redes sociales no son exclusivamente plataformas de promoción sino
también espacios de testeo de temas y hallazgo de historias periodísticas
 Un sitio de información es una red social de intereses informativos, con lo
cual el producto de ese intercambio también puede ser parte de la oferta
 El crowdsourcing es un movimiento cada vez más relevante en la estrategia
de contenidos, sobre todo a partir de las experiencias con el periodismo de
datos. Existe la co-producción

15. The Guardian: MP Expenses
• Es el mayor escándalo político que se recuerde en Gran Bretaña: los
abusos de los diputados con sus gastos y el dinero público.
• La revelación de The Daily Telegraph puso en jaque al gobierno, al
parlamento más antiguo y a casi toda la clase política. Descubiertos y
obligados a la transparencia, el Parlamento de Westminster publicó
en la web un millón de registros de las rentas y gastos de los
diputados.

16. The Guardian: MP Expenses
• ¿Cómo analizar semejante volumen? Camino tradicional: poner un equipo a
devorar la documentación. La opción de co-creación: pedir ayuda a los lectores.
• El periódico necesitaba recuperar la ventaja que su competidor le había sacado
con la exclusiva. Y se apoyó en más de 22.700 usuarios de su web que han
analizado ya casi 200.000 páginas de documentos para encontrar irregularidades,
errores, malas conductas, etc.
• Es lo que el diario ha llamado su "experimento de crowsourcing", apoyarse en
recursos externos, en los lectores, para con la fuerza y los recursos de la
comunidad alcanzar metas muy difíciles de lograr sólo con recursos propios.

17. #6
El periodismo en
Internet es en equipo

18. # 6. El periodismo en Internet es en equipo
 La labor en la plataforma digital requiere del cruce creativo de disciplinas
 A los roles tradicionales (cronista, redactor, editor, fotógrafo, etc.) se suman
nuevos perfiles profesionales
 El periodista web incorpora cada vez más habilidades y conocimientos de
plataformas, programas y servicios on line. Y el resto de las disciplinas se nutre
de saberes en materia comunicacional y periodística hasta conformar perfiles
híbridos
 El equipo puede tener diferentes dimensiones según la noticia o rango horario
en el que se desarrolla la tarea

19. # 6. El periodismo en Internet es en equipo
Redactores Community Managers
Social Media Editor
Líderes de proyecto
Fotógraf
Diseñadores interactivos os
Editores Productor de datos YouTubers
Cronistas
Realizadores audiovisuales
Analistas de datos
Scrappers
estor/a de pedidos de
información pública
Programadores
Editores

20. #7
El periodismo en
Internet es innovación

21. # 7. El periodismo en Internet es innovación
 Los grandes medios digitales del mundo son verdaderos MediaLab donde se
idean las plataformas y formatos de contenido informativos de los próximos
años (digital, papel, móviles, tabletas y otras superficies)
 Zero Hora de Brasil cuenta con un equipo de 80 personas de diferentes
disciplinas dedicado a pensar productos periodísticos para diferentes
dispositivos. Es un start-up dentro de un medio
 NYT, The Guardian, Huffington Post, NPR y ProPublica lideran los intentos
por desarrollar tecnología innovadora en medios. Identifican, exploran y
demuestran los cambios que se producen en el ecosistema digital e impactan
de lleno en el consumo de noticias

22. # 7. El periodismo en Internet es innovación

23. # 7. El periodismo en Internet es innovación
La historia de
los tres cerditos
y el “Periodismo
Abierto”
(The Guardian)

24. # 7. El periodismo en Internet es innovación
Diez (10) principios del periodismo abierto*
1. Estimula la participación. Invita y/o permite las respuestas
2. No es una forma inerte de publicación de “nosotros” hacia “ellos”
3. Estimula a que otros participen en el debate. Podemos ser seguidores, así como líderes.
Involucramos al otro en la pre-publicación
4. Ayuda a construir comunidades de intereses en torno a temas, asuntos o personas
5. Está abierto a la web. Enlaza y colabora con otros materiales (incluyendo servicios)
6. Agrega y/o filtra (curaduría) el trabajo de otros
7. Reconoce que los periodistas no son las únicas voces con autoridad, pericia e interés
8. Aspira a lograr, y a reflejar, la diversidad así como a promover los valores compartidos
9. Reconoce que la publicación puede ser el inicio del proceso periodístico y no su culminación
10. Es transparente y abierto a los retos. Incluye la corrección, la aclaración y la rectificación
* Alan Rusbridger, Editor Jefe de The Guardian (2012)

25. #8
El periodismo en
Internet despliega datos

26. # 8. El periodismo digital despliega datos
 El periodismo de datos es una tendencia en crecimiento en el mundo. Se
consolidan equipos que tienen un triple objetivo: transparentar información
relevante para la ciudadanía; desplegar enormes volúmenes de datos en
visualizaciones comprensibles; establecer alianzas con otros actores de la
sociedad civil (ONG, universidades, hacktivistas y medios).
 La plataforma permite la publicación de documentos completos (sin la
intermediación y edición periodística) que transparentan la producción y
permiten a la audiencia sacar sus conclusiones sobre el tema.
 El entrenamiento en nuevas herramientas resulta esencial: Excel, Google
Fusion Tables, Document Cloud, entre otras

27. # 8. El periodismo digital despliega datos

28. # 8. El periodismo digital despliega datos

29. #9
El periodismo en
Internet debe ser de
calidad

30. # 9. El periodismo digital debe ser de calidad
 En la era de la escasez del contenido de calidad y el commoditie
informativo, es crucial marcar una diferencia
 Los muros de pago (paywall) ya lanzados (NYT, WSJ, Financial Times,
Boston Globe y Daily Telegraph) hacen foco en esta estrategia: un contenido
periodístico por el que el lector pagaría sin dudar dada su relevancia, cualidad
estratégica para la toma de decisiones y calidad.
 Hacer periodismo de calidad requiere elevar los estándares: condenar el copy-
paste, utilizar con responsabilidad las fuentes, citarlas como corresponde y
respetar el trabajo intelectual de los competidores.
 Ante hechos noticiosos de alto impacto, las marcas elegidas por las audiencias
siguen siendo las que cuentan con este atributo.

31. # 10
El periodismo en
Internet llegó a la adultez

32. # 10. El periodismo digital llegó a la adultez
 Ya pasaron más de 20 años desde la primera criatura: Chicago Tribune (1992)
 Los editores ejecutivos y responsables de los medios digitales son de la
generación +40
 Noticias 1.0 (papel en web) ⇒ 2.0 (al instante) ⇒ 3.0 (social) ⇒ 3+ (abierto y data)
 Los periodistas de esta era no hacen diferencias entre plataformas a la hora de
desarrollar su tarea profesional. No hay “nosotros y ellos”, hay una marca que tiene
diferentes plataformas para publicar
 La noticia no puede esperar porque está ocurriendo en este momento. Cada
cápsula de contenido tiene que considerar las dimensiones de tiempo, audiencia,
organización y valor

33. * mitos

34. * Mito 1
El digital
canibaliza al papel
(“embargado”)

35. * Mito 2
Los chicos de
online

36. * Mito 3
Los videitos
(es el contenido de mayor
crecimiento en la web)

37. * Mito 4
La primicia
(“gaseosa”)

38. * Mito 5
La gente no lee en la web

39. * Mito 6
La web es el contenido
del papel

40. * Mito 7
Es el futuro
del periodismo
(“¿y el presente?”)

41. * Mito 8
Es superficial

42. * Mito 9
Es para chicos

43. * Mito 10
Son analistas de
sistemas o especialistas
en tecnología

44. Muchas gracias
Gastón Roitberg
@grmadryn
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